銷售人員你要會什么？大南方區(qū)

2011.05目錄一、缺產(chǎn)品知識二、勤能補拙，勤能感動三、你會聽嗎四、培養(yǎng)人際關系五、增加自信心目錄六、好客戶是培養(yǎng)出的七、不要抱怨八、銷售技巧九、業(yè)務的極限十、了解公司和大區(qū)相關規(guī)定，遵守法律和職業(yè)道德結束語一、缺產(chǎn)品知識一、缺產(chǎn)品知識盡快了解產(chǎn)品知識；不了解什么賣什么肯定不行

向老同事或經(jīng)理請教；多說請教，您確實有經(jīng)驗，確實向您學習。老同事也有好處，不會教會了徒弟餓死師傅，在探討中增加知識，使悟性更高。一、缺產(chǎn)品知識案例：山東李總李言：別人在進步我也在進步，本身我水平高；如果進步速度一樣我還是水平高；更何況我一般比他們進步還快。二、勤能補拙，勤能感動

據(jù)調(diào)查，合作是70%拜訪達成的二、勤能補拙，勤能感動；據(jù)調(diào)查，合作是70%拜訪達成的勤奮才能見更多的人，才能跟更多的人學習，才能了解更多的人，才能找到不同的方法誰也沒有絕招更沒有祖?zhèn)髅胤嚼詈屠駱影咐荷綎|坐公交車案例：我買保險三、你會聽嗎？三、你會聽嗎？多聽少說，了解對方，對癥下藥。只想表達自己的思想，你怎么了解別人呢，只有了解了別人你才能對癥下藥案例：黃島老總聽不懂，但是能混頓飯案例：青島兩個業(yè)務員的對比三、你會聽嗎？去見客戶不懂不能裝懂，實話實說，可以請教。我確實是剛做業(yè)務的，如果客戶有問題一定要記錄下來，讓主管或經(jīng)理親自去回復。您真的很內(nèi)行，確實比我內(nèi)行，我要努力。四、培養(yǎng)人際關系四、培養(yǎng)人際關系人是生活在人際關系中的什么世外桃源要想擁有好的人際關系首先學會贊揚，要真誠贊揚是零距離抵抗，如何贊揚？贊揚少了一句話客戶或朋友交談，不要說不四、培養(yǎng)人際關系案例：重慶出租車故事案例：剛結婚的老婆做飯、老婆買衣服案例：要想使人干活使勁表揚，兒子倒酒。飯店服務的服務態(tài)度四、培養(yǎng)人際關系不能拍馬屁拍到牛屁股上一定要交這個行業(yè)的朋友，其他同學、老鄉(xiāng)、朋友都可以放一放，甚至于談對象，只有你有了水平，有了能力才能有更高層次的朋友或女朋友做銷售人員真好！你將來就是能人，會辦事的人！你可以擁有越來越高層次的朋友，包括女朋友。五、增加自信心

五、增加自信心

我開始也怕見大人物，你不自信別人不信任內(nèi)心：貶低別人提高自己帶筆記本的好處還可以記錄合同情況，提成報價有幫助五、增加自信心學習方式書本學習單聽看學習交流學習多拜訪，多交流當學生：學習好的希望考試，學習不好的不希望六、好客戶是培養(yǎng)出的六、好客戶是培養(yǎng)出的肯德基、麥當勞和中國一些飯店的區(qū)別，當然現(xiàn)在中國的快餐店也在培養(yǎng)好客戶案，還有家樂福例：夫妻疊被子習慣案例：門窗信息雜志；案例：青島假航空事件案例：借車事件六、好客戶是培養(yǎng)出的簡單的事情復雜化，讓客戶有虧欠感七、不要抱怨，、生氣、發(fā)脾氣七、不要抱怨公司飛速發(fā)展肯定會遇到一些管理上的問題，發(fā)貨慢，報價慢等競爭對手就一定比我們好嗎？只有共產(chǎn)黨才能救中國不要生氣，生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己或是拿自己的錯誤來打擊自己！你要想快樂就和不如自己的人比，你要想進步就和比你強的人比。七、不要抱怨人一生的三種事：損人不利己（抱怨），損人利己，不損人利己不要抱怨，抱怨不能解決問題，有可能是問題變得更糟問題是要解決的不是抱怨的,抱怨能改變對方嗎？改變不了別人就改變自己，如果能改變你就去抱怨比如晚到貨不要生氣，你能給對方一分鐘的解釋時間，或許你的脾氣沒有那么大了。生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己或是拿自己的錯誤來打擊自己！你要想快樂就和不如自己的人比，你要想進步就和比你強的人比。八、銷售技巧八、銷售技巧點駁和國產(chǎn)競爭案例：捷達和帕薩特，榮成體育場和進口競爭，國外的工期長，若出現(xiàn)配件更換或丟失將會漫長的等待案例八、銷售技巧門窗講故事皮包、褲子、布料、皮質(zhì)、拉鏈、型材玻璃和配件；千萬不要攻擊對手，攻擊對方等于攻擊自己，對手也不錯，選材和開發(fā)上不同八、銷售技巧案例：云南省昆明金江小區(qū)，經(jīng)濟房子當甲方想用進口配件時德國制造，人工高、地皮貴、運輸費高、有關稅，我們的配件在德國也不便宜八、銷售技巧案例：臨沂門窗件最適合中國市場，最了解中國需什么配件案例：山東國稅局：狐假虎威你會溝通嗎？很多時候是溝了不通，您明白我的意思嗎？請您給我講一遍借助領導的力量,新同事出去怎么做業(yè)務？九、業(yè)務的極限九、業(yè)務的極限做銷售就象長跑到一定時候有極限第一階段；1-3月不知干什么這是離職第一高峰期九、業(yè)務的極限第二階段;9-12月什么都干了就是不簽單，時機馬上成熟，缺悟這是離職第二高峰期第三階段；一年以后，你就要成功了。選對公司更重要花都辦案例十、了解公司和大區(qū)相關規(guī)定，

遵守法律和職業(yè)道德；十、了解公司和大區(qū)相關規(guī)定，遵守法律和職業(yè)道德；在學校多少書本都學了，難道幾十頁紙就