銷售人員你要會什么？大南方區(qū)

2011.05目錄一、缺產(chǎn)品知識二、勤能補拙，勤能感動三、你會聽嗎四、培養(yǎng)人際關(guān)系五、增加自信心目錄六、好客戶是培養(yǎng)出的七、不要抱怨八、銷售技巧九、業(yè)務(wù)的極限十、了解公司和大區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵守法律和職業(yè)道德結(jié)束語一、缺產(chǎn)品知識一、缺產(chǎn)品知識盡快了解產(chǎn)品知識；不了解什么賣什么肯定不行

向老同事或經(jīng)理請教；多說請教，您確實有經(jīng)驗，確實向您學(xué)習(xí)。老同事也有好處，不會教會了徒弟餓死師傅，在探討中增加知識，使悟性更高。一、缺產(chǎn)品知識案例：山東李總李言：別人在進步我也在進步，本身我水平高；如果進步速度一樣我還是水平高；更何況我一般比他們進步還快。二、勤能補拙，勤能感動

據(jù)調(diào)查，合作是70%拜訪達成的二、勤能補拙，勤能感動；據(jù)調(diào)查，合作是70%拜訪達成的勤奮才能見更多的人，才能跟更多的人學(xué)習(xí)，才能了解更多的人，才能找到不同的方法誰也沒有絕招更沒有祖?zhèn)髅胤嚼詈屠駱影咐荷綎|坐公交車案例：我買保險三、你會聽嗎？三、你會聽嗎？多聽少說，了解對方，對癥下藥。只想表達自己的思想，你怎么了解別人呢，只有了解了別人你才能對癥下藥案例：黃島老總聽不懂，但是能混頓飯案例：青島兩個業(yè)務(wù)員的對比三、你會聽嗎？去見客戶不懂不能裝懂，實話實說，可以請教。我確實是剛做業(yè)務(wù)的，如果客戶有問題一定要記錄下來，讓主管或經(jīng)理親自去回復(fù)。您真的很內(nèi)行，確實比我內(nèi)行，我要努力。四、培養(yǎng)人際關(guān)系四、培養(yǎng)人際關(guān)系人是生活在人際關(guān)系中的什么世外桃源要想擁有好的人際關(guān)系首先學(xué)會贊揚，要真誠贊揚是零距離抵抗，如何贊揚？贊揚少了一句話客戶或朋友交談，不要說不四、培養(yǎng)人際關(guān)系案例：重慶出租車故事案例：剛結(jié)婚的老婆做飯、老婆買衣服案例：要想使人干活使勁表揚，兒子倒酒。飯店服務(wù)的服務(wù)態(tài)度四、培養(yǎng)人際關(guān)系不能拍馬屁拍到牛屁股上一定要交這個行業(yè)的朋友，其他同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友都可以放一放，甚至于談對象，只有你有了水平，有了能力才能有更高層次的朋友或女朋友做銷售人員真好！你將來就是能人，會辦事的人！你可以擁有越來越高層次的朋友，包括女朋友。五、增加自信心

五、增加自信心

我開始也怕見大人物，你不自信別人不信任內(nèi)心：貶低別人提高自己帶筆記本的好處還可以記錄合同情況，提成報價有幫助五、增加自信心學(xué)習(xí)方式書本學(xué)習(xí)單聽看學(xué)習(xí)交流學(xué)習(xí)多拜訪，多交流當學(xué)生：學(xué)習(xí)好的希望考試，學(xué)習(xí)不好的不希望六、好客戶是培養(yǎng)出的六、好客戶是培養(yǎng)出的肯德基、麥當勞和中國一些飯店的區(qū)別，當然現(xiàn)在中國的快餐店也在培養(yǎng)好客戶案，還有家樂福例：夫妻疊被子習(xí)慣案例：門窗信息雜志；案例：青島假航空事件案例：借車事件六、好客戶是培養(yǎng)出的簡單的事情復(fù)雜化，讓客戶有虧欠感七、不要抱怨，、生氣、發(fā)脾氣七、不要抱怨公司飛速發(fā)展肯定會遇到一些管理上的問題，發(fā)貨慢，報價慢等競爭對手就一定比我們好嗎？只有共產(chǎn)黨才能救中國不要生氣，生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己或是拿自己的錯誤來打擊自己！你要想快樂就和不如自己的人比，你要想進步就和比你強的人比。七、不要抱怨人一生的三種事：損人不利己（抱怨），損人利己，不損人利己不要抱怨，抱怨不能解決問題，有可能是問題變得更糟問題是要解決的不是抱怨的,抱怨能改變對方嗎？改變不了別人就改變自己，如果能改變你就去抱怨比如晚到貨不要生氣，你能給對方一分鐘的解釋時間，或許你的脾氣沒有那么大了。生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己或是拿自己的錯誤來打擊自己！你要想快樂就和不如自己的人比，你要想進步就和比你強的人比。八、銷售技巧八、銷售技巧點駁和國產(chǎn)競爭案例：捷達和帕薩特，榮成體育場和進口競爭，國外的工期長，若出現(xiàn)配件更換或丟失將會漫長的等待案例八、銷售技巧門窗講故事皮包、褲子、布料、皮質(zhì)、拉鏈、型材玻璃和配件；千萬不要攻擊對手，攻擊對方等于攻擊自己，對手也不錯，選材和開發(fā)上不同八、銷售技巧案例：云南省昆明金江小區(qū)，經(jīng)濟房子當甲方想用進口配件時德國制造，人工高、地皮貴、運輸費高、有關(guān)稅，我們的配件在德國也不便宜八、銷售技巧案例：臨沂門窗件最適合中國市場，最了解中國需什么配件案例：山東國稅局：狐假虎威你會溝通嗎？很多時候是溝了不通，您明白我的意思嗎？請您給我講一遍借助領(lǐng)導(dǎo)的力量,新同事出去怎么做業(yè)務(wù)？九、業(yè)務(wù)的極限九、業(yè)務(wù)的極限做銷售就象長跑到一定時候有極限第一階段；1-3月不知干什么這是離職第一高峰期九、業(yè)務(wù)的極限第二階段;9-12月什么都干了就是不簽單，時機馬上成熟，缺悟這是離職第二高峰期第三階段；一年以后，你就要成功了。選對公司更重要花都辦案例十、了解公司和大區(qū)相關(guān)規(guī)定，

遵守法律和職業(yè)道德；十、了解公司和大區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵守法律和職業(yè)道德；在學(xué)校多少書本都學(xué)了，難道幾十頁紙就