2023年2月1日第1頁第2章管理信息系統(tǒng)的體系架構教學目標教學過程本章案例2023年2月1日第2頁2023年2月1日第3頁機架式塔式“U”是一種表示機架式服務器外部尺寸的單位，是unit的縮略語，詳細尺寸由作為業(yè)界團體的美國電子工業(yè)協(xié)會（EIA）決定。規(guī)定的尺寸是服務器的寬（48.26cm＝19英寸）與高（4.445cm的倍數(shù)）。由于寬為19英寸，所以有時也將滿足這一規(guī)定的機架稱為“19英寸機架”。厚度以4.445cm為基本單位。1U就是4.445cm，2U則是1U的2倍為8.89cm。也就是說所謂“1U的PC服務器”，就是外形滿足EIA規(guī)格、厚度為4.445cm的產品。設計為能放置到19英寸機柜的產品一般被稱為機架服務器。2023年2月1日第4頁2023年2月1日第5頁教學目標理解什么是體系架構？理解如何劃分管理信息系統(tǒng)的體系架構？理解和掌握管理信息系統(tǒng)的主要計算機技術的特征理解和掌握管理信息系統(tǒng)的管理特征和管理內容理解和掌握管理信息系統(tǒng)的組織特征理解和掌握信息中心的職責和崗位理解CIO的作用、特點和職責2023年2月1日第6頁教學過程2.1什么是管理信息系統(tǒng)的體系架構2.2管理信息系統(tǒng)的技術部分2.3管理信息系統(tǒng)的管理部分2.4管理信息系統(tǒng)的組織部分本章案例2023年2月1日第7頁2.1什么是管理信息系統(tǒng)的體系架構本節(jié)將要研究這些方面的問題：什么是體系架構？為什么要研究系統(tǒng)的體系架構？什么是管理信息系統(tǒng)的體系架構？對于管理信息系統(tǒng)來說，如何從不同的視角分解和研究體系架構？體系架構，對應的英文是architecture，主要是描述復雜系統(tǒng)的總體風格、各個組成要素的基本特征以及這些組成要素之間的相互關系。與結構類似，體系架構也是一個描述系統(tǒng)組成要素和要素之間關系的一個術語，但是體系架構更加強調了系統(tǒng)的總體特征。2023年2月1日第8頁研究系統(tǒng)體系架構的原因第一，為了更加深入地認識系統(tǒng)的特征。系統(tǒng)的特征不僅僅包括其外在形式，而且包括了其內部特征。因此，為了更好地認識系統(tǒng)，我們希望通過體系架構的方式認識系統(tǒng)的內部特征。第二，為了發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的運行規(guī)律和更好地利用系統(tǒng)。系統(tǒng)的運行規(guī)律往往隱藏在系統(tǒng)的內部，只有通過研究系統(tǒng)的體系架構才能更多、更深地理解系統(tǒng)的各個組成要素的特征，也才能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的運行規(guī)律和更好地利用系統(tǒng)。第三，為了能夠建造系統(tǒng)和滿足需要。這是因為建造系統(tǒng)時，需要建造組成系統(tǒng)的各個組成要素，并且需要將這些組成要素有機地組成起來。2023年2月1日第9頁2.2管理信息系統(tǒng)的技術部分管理信息系統(tǒng)的技術部分是指支撐管理信息系統(tǒng)運行的計算機技術以及與計算機技術相關聯(lián)的其他硬件設備技術。管理信息系統(tǒng)的技術部分往往也是管理信息系統(tǒng)的外在表現(xiàn)形式。管理信息系統(tǒng)的技術部分包括計算機硬件技術、計算機軟件技術、數(shù)據(jù)庫技術、通訊網(wǎng)絡技術等內容。下面，詳細研究這些技術的主要內容。2023年2月1日第10頁計算機硬件技術計算機硬件技術是管理信息系統(tǒng)運行的載體，是管理信息系統(tǒng)最直接的外在形式，是確保管理信息系統(tǒng)正常工作的物質手段。在管理信息系統(tǒng)中，選擇計算機硬件時，除了需要考慮成本之外，還應該考慮計算機速度、內存、可擴展性、人機工效、保修期、供應商、技術支持等。2023年2月1日第11頁計算機軟件技術計算機軟件是控制計算機系統(tǒng)的計算機指令的序列和相應的文檔，是管理計算機資源、編寫應用系統(tǒng)、執(zhí)行計算機操作的工具。從某種意義上可以這樣說，管理信息系統(tǒng)就是計算機軟件，它包括計算機程序和文檔。本節(jié)從5個方面介紹計算機軟件技術：計算機軟件的分類、主要的操作系統(tǒng)的特點、程序設計語言的發(fā)展歷程、Java和C#特點、Web服務等。2023年2月1日第12頁計算機軟件的分類2023年2月1日第13頁數(shù)據(jù)庫技術數(shù)據(jù)庫技術在管理信息系統(tǒng)中起著管理大量業(yè)務數(shù)據(jù)的作用，管理信息系統(tǒng)的運行效率和安全與數(shù)據(jù)庫技術有著密切的關系。本節(jié)將從7個方面介紹數(shù)據(jù)庫技術的內容：數(shù)據(jù)庫市場和數(shù)據(jù)庫產品、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本特征、數(shù)據(jù)庫范式、ER圖、SQL語言、數(shù)據(jù)庫訪問技術、數(shù)據(jù)倉庫技術等。2023年2月1日第14頁通訊網(wǎng)絡技術通訊網(wǎng)絡技術是有效實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)、分布式處理的主要手段，Internet技術的飛速發(fā)展使得建立全球管理信息系統(tǒng)成為了可能。下面主要介紹通訊網(wǎng)絡技術的基本概念、功能特點、傳輸介質、網(wǎng)絡類型等內容。管理信息系統(tǒng)的技術架構

管理信息系統(tǒng)的技術架構是指從技術的角度看，系統(tǒng)是由哪幾部分構成的。了解不同技術架構的優(yōu)缺點，及其所需支撐軟件種類、性能、價格和兼容性對企業(yè)選擇或開發(fā)管理信息系統(tǒng)具有重要意義。當前，管理信息系統(tǒng)主要有三種典型技術架構，即：C/S架構(Client/Server：客戶/服務器架構)、B/S架構(Browser/Server：瀏覽器/服務器架構)混合架構。兩層C/S架構兩層C/S架構系統(tǒng)：由客戶機、數(shù)據(jù)庫服務器兩層構成。其特點是客戶端計算機（即客戶機）要安裝特定的客戶端軟件，業(yè)界稱這種客戶機為“胖客戶機”或“胖客戶端”，服務器指數(shù)據(jù)庫服務器，其上運行數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)并駐留數(shù)據(jù)庫。圖中矩形符號所代表的軟件都是支撐軟件，橢圓符號代表的軟件和數(shù)據(jù)庫是信息系統(tǒng)開發(fā)所要開發(fā)的部分，這些部分都運行于相應的支撐軟件之上。粗箭頭較粗地刻畫了不同機器間的通信，虛線較細致地表達了軟件間的通信關聯(lián)。三層C/S架構三層C/S架構系統(tǒng)：由客戶機、應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器三層構成（也稱之為表示層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)層）。三層C/S架構的客戶端計算機（即客戶機）也要安裝特定的客戶端軟件，也是“胖客戶機”或“胖客戶端”，三層C/S架構系統(tǒng)也需要數(shù)據(jù)庫服務器，但相對于兩層C/S架構多了一個應用服務器層，大多數(shù)業(yè)務邏輯代碼以業(yè)務組件或Web服務（WebService）的形式駐留于應用服務器上。業(yè)務組件和Web服務是一種程序，它們實現(xiàn)業(yè)務邏輯，可以被不同的程序調用，從而實現(xiàn)業(yè)務邏輯的共享和重用。B/S架構隨著Internet技術的普及，在傳統(tǒng)的C/S架構之外，業(yè)界又發(fā)展出一種新的系統(tǒng)技術架構，即B/S架構，其最主要的特點是客戶機無需安裝特定的客戶端軟件，只需要瀏覽器就可以（一般操作系統(tǒng)都預裝了瀏覽器），所以，這種客戶端被稱為“瘦客戶機”或“瘦客戶端”。B/S架構的系統(tǒng)又可以分為三層和四層兩種常見的形式。

三層B/S架構三層B/S架構系統(tǒng)：由客戶機、Web服務器、數(shù)據(jù)庫服務器三層構成。在這種結構中，用戶開發(fā)的系統(tǒng)分成兩部分，一部分是數(shù)據(jù)庫，部署在數(shù)據(jù)庫服務器上，另一部分是Web服務器端程序（其形式可能是ASP頁、JSP頁、PHP頁、ASPX頁等）或靜態(tài)HTML頁，部署在Web服務器上，置于Web服務器軟件的管理之下。B/S和C/S架構比較C/S的缺點：C/S架構的系統(tǒng)由于需要將客戶端軟件部署到每一臺客戶機，部署麻煩，部署成本高，特別是當用戶數(shù)很多時，這個缺陷尤其明顯。C/S架構的系統(tǒng)客戶端程序要升級更新時，需要更新每一臺客戶機，更新麻煩，升級更新的成本高。C/S架構的系統(tǒng)管理和維護客戶端的成本也較高，例如客戶機若感染了病毒或出了其它故障，導致客戶端軟件損壞，就需要重新安裝客戶端軟件。B/S架構的系統(tǒng)就可以避免這些問題，這也是B/S架構的優(yōu)點系統(tǒng)都安裝在各種服務器上，客戶端是零部署，無需安裝客戶端軟件。系統(tǒng)升級更新也都發(fā)生在服務器端，不影響客戶端。B/S架構的系統(tǒng)無需管理和維護特定的客戶端軟件。B/S和C/S架構比較B/S架構的缺點：用戶界面的響應速度通常不如C/S架構的系統(tǒng)因為應用程序的大部分邏輯和狀態(tài)位于服務器上，所以瘦客戶端會頻繁地向服務器發(fā)送處理請求，然后必須等待響應到達，用戶才能繼續(xù)使用該應用程序，這使得應用程序的響應速度通常要比胖客戶端應用程序（C/S架構）慢，因此，B/S架構不太適合用戶交互很多的情況，不適合需要頻繁輸入大量數(shù)據(jù)的情況，也不適合需要在多個窗口頻繁導航的情況。B/S架構難以實現(xiàn)一些常用的應用程序功能如拖放、撤消-重復以及上下文相關幫助等，而C/S架構則很容易實現(xiàn)這些功能?；旌霞軜嬘捎贑/S架構和B/S架構各有其優(yōu)缺點，所以，實際的系統(tǒng)特別是一些大型企業(yè)信息系統(tǒng)往往采用混合架構。例如，在管理報表查看部分采用B/S架構實現(xiàn)，而在大量數(shù)據(jù)錄入部分采用C/S架構實現(xiàn)。不帶應用服務器的混合架構帶應用服務器的混合架構2023年2月1日第25頁2.3管理信息系統(tǒng)的管理部分管理信息系統(tǒng)的管理部分是指與管理信息系統(tǒng)正常運行相關的業(yè)務流程、工作標準、管理表格、規(guī)章制度和法律法規(guī)等，是確保管理信息系統(tǒng)正常運行不可缺少的管理手段。本節(jié)將從5個方面研究管理信息系統(tǒng)的管理部分的特點：業(yè)務流程、管理活動的工作標準、管理信息和管理表格、規(guī)章制度、信息政策和法律法規(guī)。2023年2月1日第26頁業(yè)務流程業(yè)務流程是指為了完成某項業(yè)務工作而需要執(zhí)行的一系列管理活動的總稱。在使用管理信息系統(tǒng)過程中，針對業(yè)務流程，至少需要解決下面3個方面的問題：第一個問題，如何命名、定義和描述業(yè)務流程？這是流程識別的問題。第二個問題，如何準確地描述、表示業(yè)務流程，便于人們對業(yè)務流程進行分析和討論？這是流程建?；蛄鞒瘫硎痉矫娴膯栴}。第三個問題，如何持續(xù)不斷地分析、評價和改進業(yè)務流程？這是流程評價的問題。2023年2月1日第27頁IDEF的含義是集成計算器輔助制造（IntegratedComputer－AidedManufacturing，ICAM)DEFinition。最初的IDEF方法是在美國空軍ICAM項目建立的，最初開發(fā)3種方法:功能建模(IDEF0)、信息建模(IDEF1)、動態(tài)建模(IDEF2)2023年2月1日第28頁管理活動的工作標準工作標準是指對工作內容、工作方式、工作質量、工作要求等方面完整的、詳細的、可度量的規(guī)定。管理信息系統(tǒng)的應用，為工作標準在管理領域中的廣泛應用起到了積極的推動作用。在業(yè)務流程中，工作標準可以起到3個方面的作用：第一，工作標準明確規(guī)定了工作內容和工作步驟，工作人員在工作時有了明確的指導。第二，工作標準給出了工作的方法，無論工作人員是否經驗豐富，都可以比較順利地完成工作，降低了工作的難度，提高了工作質量。第三，工作標準給出了評價工作的量化標準和依據(jù)，為更加客觀地進行績效考核奠定了基礎。2023年2月1日第29頁管理信息和管理表格在手工管理過程中，管理表格是記載和傳遞管理信息的工具。在采用管理信息系統(tǒng)的組織中，紙質管理表格依然起著輔助管理信息傳遞的作用。從當前的管理信息系統(tǒng)應用實踐來看，實現(xiàn)完全的無紙化辦公的組織是非常少見的。在管理信息系統(tǒng)的使用過程中，為了規(guī)范紙質管理表格的管理，應該遵循一些基本原則：統(tǒng)一規(guī)劃原則、計算機化原則、一致性原則、自動驗證原則和簡化原則。2023年2月1日第30頁規(guī)章制度與管理信息系統(tǒng)關聯(lián)的規(guī)章制度是指為了確保組織中的管理信息系統(tǒng)的安全、正常運行而制定的一系列有關規(guī)定、流程、標準、職責等的統(tǒng)稱。一般地，可以把這些規(guī)章制度歸結為7大類，即信息系統(tǒng)安全管理規(guī)章制度、災難恢復預案管理規(guī)章制度、機房管理規(guī)章制度、硬件設備和網(wǎng)絡管理規(guī)章制度、管理信息系統(tǒng)軟件管理規(guī)章制度、日常運行和維護管理規(guī)章制度和管理信息系統(tǒng)檔案管理規(guī)章制度。2023年2月1日第31頁信息政策和法律法規(guī)從更大的環(huán)境來看，管理信息系統(tǒng)的運行離不開信息政策和法律法規(guī)的約束和指導。信息政策和法律法規(guī)是信息政策、法律、法規(guī)、條例、規(guī)章的統(tǒng)稱。信息政策是指國家或相關組織為實現(xiàn)信息資源管理的目標而制定的有關調控信息和信息活動行為規(guī)范和準則。信息法律法規(guī)是指由國家立法機關批準制定，并有國家執(zhí)法機關強制實施的、調節(jié)信息領域經濟關系和社會關系的法律規(guī)范的總稱。2023年2月1日第32頁政策與法規(guī)計算機信息系統(tǒng)中的信息資源保護有：防護來自未經授權者的惡意破壞和篡改計算機信息防止環(huán)境因素造成的信息資源的破壞針對計算機知識產權的保護信息安全體系就是

要將有非法侵入信

息傾向的人與信息

隔離。計算機信息安全體系如圖。2023年2月1日第33頁信息安全的政策與法規(guī)各國針對計算機信息安全、網(wǎng)絡安全都制訂了政策和法規(guī)。我國也不例外。1994年公安部頒布了《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》。1997年的《中華人民共和國刑法》及2002年通過的《中華人民共和國刑法修正案》，將計算機犯罪納入到刑事立法體系中。1996年國務院頒布并施行《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，并在1997年5月頒布了該規(guī)定的修訂本。1997年公安部頒布并施行《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》1997年國務院信息化工作領導小組審定了《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦法》2000年有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》2005年信息產業(yè)部審議通過《非經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案管理辦法》……2023年2月1日第34頁政策與法規(guī)道德規(guī)范道德是法律行為規(guī)范的補充，但它是非強制性的，屬自律范疇。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)起，于2002年制訂了《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》對我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律的目的、原則、互聯(lián)網(wǎng)信息服務、運行服務、運用服務、上網(wǎng)服務、網(wǎng)絡產品的開發(fā)、生產以及其他與互聯(lián)網(wǎng)有關的科研、教育、服務等領域從業(yè)者的自律事項等作了規(guī)定。2023年2月1日第35頁政策與法規(guī)計算機職業(yè)道德是指：在計算機行業(yè)及其應用領域所形成的社會意識形態(tài)和倫理關系下，調整以下關系的行為規(guī)范總和：人與人之間人與知識產權之間人與計算機之間以及人和社會之間的2023年2月1日第36頁政策與法規(guī)計算機職業(yè)道德教育的重要性有利于計算機信息系統(tǒng)的安全。有利于整個社會中的個體利益的保護。對抑制計算機犯罪和違背計算機職業(yè)道德現(xiàn)象，道德教育活動更能體現(xiàn)出教育的效果。計算機職業(yè)道德規(guī)范中一個重要的方面是網(wǎng)絡道德。2023年2月1日第37頁計算機職業(yè)道德規(guī)范美國計算機倫理協(xié)會總結、歸納了以下計算機職業(yè)道德規(guī)范，稱為“計算機倫理十戒”，可供參考：

（1）不應該用計算機去傷害他人。

（2）不應該影響他人的計算機工作。

（3）不應該到他人的計算機里去窺探。

（4）不應該用計算機去偷竊。

（5）不應該用計算機去做假證明。

（6）不應該復制或利用沒有購買的軟件。

（7）不應該未經他人許可的情況下使用他人的計算機資源。

（8）不應該剽竊他人的精神作品。

（9）應該注意你正在編寫的程序和你正在設計的系統(tǒng)的社會效應。

（10）應該始終注意，你使用計算機是在進一步加強你對同胞的理解和尊敬。2023年2月1日第38頁政策與法規(guī)知識產權的保護針對計算機知識產權的保護，可以防止他人非法占用計算機信息。軟件版權軟件版權被認為軟件是屬于作者的，作者惟一享有復制、發(fā)布、出售、修改等權利。2023年2月1日第39頁政策與法規(guī)與軟件版權有關的概念：自由軟件（源代碼開放軟件）使用者可以自由地運用、拷貝、分發(fā)、學習、改變或改善該軟件。（如Linux）商業(yè)軟件是指那些需要付費才能使用的軟件，它一般除了具有版權保護外，往往還享有許可證保護。共享軟件（試用軟件）介于商業(yè)軟件和自由軟件之間的一種形式。可以任意免費復制，但安裝后免費使用有時間限制，試用期滿后若要繼續(xù)使用，需要支付一定的許可費用。共享軟件的試用目的在于鼓勵用戶使用，既可幫助用戶作出購買選擇，又可以通過用戶的反饋信息改進軟件，最終可使新版本軟件成為商業(yè)軟件。2023年2月1日第40頁政策與法規(guī)《中華人民共和國著作權法》第一章第三條第八項明確指出，計算機軟件屬于作品，第一章第二條指明：“作品，不論是否發(fā)表，依照本法享有著作權”即：軟件產品享有著作權，軟件著作權和專利權一樣，同屬知識產權保護的范疇。2023年2月1日第41頁軟件知識產權保護的相關法規(guī)1999年，經國務院批準，國務院辦公廳轉發(fā)了國家版權局的《關于不得使用非法復制的計算機軟件的通知》1990年第七屆全國人大常委會第十五次會議通過了《中華人民共和國著作權法》，并于1991年6月1日施行。2001年第九屆全國人大常委會第二十四次會議公布《關于修改〈中華人民共和國著作權法〉的決定》。1991年國務院發(fā)布了《計算機軟件保護條例》。2001年又公布了新的《計算機軟件保護條例》，自2002年1月1日起施行。2023年2月1日第42頁政策與法規(guī)《計算機軟件保護條例》對計算機軟件、計算機程序、文檔、軟件開發(fā)者、軟件著作權人等作了明確的說明。對著作權作了描述，并指出了軟件著作權人享有的權利：發(fā)表權、署名權、修改權、復制權、發(fā)行權、出租權、信息網(wǎng)絡傳播權、翻譯權等。明確了軟件保護期限。對違法責任作了描述2023年2月1日第43頁政策與法規(guī)其他部分知識產權的法律、法規(guī)有：《計算機軟件著作權登記辦法》《實施國際著作權條約的規(guī)定》《全國人民代表大會常務委員會關于懲治侵犯著作權的犯罪的決定》《有效保護及實施知識產權的行動計劃》……2023年2月1日第44頁政策與法規(guī)建立自主的軟件產業(yè)為了中國軟件業(yè)的發(fā)展，保障信息安全和國家主權安全，必須制定合理的軟件法規(guī)，嚴厲打擊軟件盜版，建立自主的軟件產業(yè)基地目前，國家已在北京、上海、杭州等地建立了國家軟件產業(yè)基地。增強軟件知識產權的保護意識軟件產品完成后，要及時根據(jù)《計算機軟件著作權登記辦法》進行登記，以免出現(xiàn)軟件知識產權認定上的糾紛。在軟件開發(fā)過程中簽訂的協(xié)議、合同及相關證明文件要保存好，必要時對保護自身的軟件知識產權有很大的幫助。能申請專利，應盡量申請專利，通過專利來保護相關內容。軟件開發(fā)、維護過程中應盡量避免核心資料泄露，加強內部員工的安全意識和職業(yè)道德教育。案例

萬古匯力是一家從事人力資源管理軟件研發(fā)的公司。1998年開始，萬古匯力用了五年的時間，投入了近千萬人民幣的研發(fā)經費，研制成功一套人事管理系統(tǒng)軟件：HR－Soft人事管理及工資計算系統(tǒng)（eHR－Soft）V2000（以下簡稱eHR－Soft2000系統(tǒng)），2001年6月7日，萬古匯力向國家版權局辦理了計算機軟件著作權的登記，是該軟件系統(tǒng)的計算機軟件著作權權利人。2001年11月9日至2003年7月1日期間，張宏源應聘為萬古匯力的員工，負責原告客戶的eHR－Soft2000系統(tǒng)的安裝、調試、維護等工作，為便于工作的展開，原告將該軟件系統(tǒng)的源代碼告知了張宏源。

2007年3月間萬古匯力的工作人員無意中得知：中智人力資源管理咨詢公司在對外服務中使用的人力資源管理系統(tǒng)，界面、模塊、文檔、功能等內容與自己的十分相象。2008年2月底，原告萬古科技以侵犯其計算機軟件著作權為由將被告張宏源（源萬古科技上海分公司員工）、中智人力資源管理咨詢有限公司、中智上海經濟技術合作公司訴至上海市浦東新區(qū)人民法院，要求法院判令3被告停止侵害、消除影響、賠禮道歉；并賠償原告相應的經濟損失。原告質疑公司上海分公司員工張宏源2003年7月突然離職，加入中智上海公司。張宏源于2004獲得中智公司總經理特別獎，當時其擔任職位是軟件部部門經理，張宏源在一年之內不可能很快開發(fā)出新的一套人力資源管理軟件，他懷疑其是萬古匯力的系統(tǒng)。2004-2007年間萬古匯力陸續(xù)聽客戶說中智對外服務使用萬古系統(tǒng)，而且他們在中智網(wǎng)絡上對外宣傳銷售該軟件，其介紹內容和萬古的介紹材料及其相似。判定分析在本案中，北京公司的離職員工對案件結果的影響將非常巨大。首先，從原告北京公司的角度看，該離職員工掌握了該公司的軟件源代碼，而軟件源代碼是企業(yè)的重要商業(yè)秘密，如果該員工在新公司開發(fā)出了功能類似的軟件，顯然有泄露企業(yè)商業(yè)秘密的重大嫌疑。其次，如果其原來接觸過北京公司的源代碼，又開發(fā)出了與北京公司產品類似的軟件，則符合了一條軟件著作權侵權認定規(guī)則——接觸加實質性相似原則，即如果原被告雙方的軟件構成實質性相似的前提下，再加上被告接觸或者可能接觸過原告方軟件，通常就可以認定侵權成立，這也是目前國際國內司法界在審理計算機軟件侵權糾紛案件中常用的原則。

如何判斷軟件構成實質性相似。軟件由程序和文檔兩部分組成。不論是軟件的程序還是文檔，只要有一部分實質性相似，就可以判定兩款軟件實質性相似。本案中，軟件功能介紹和軟件說明書類似，屬于文檔。

判定軟件程序相似一般通過比對源代碼完成，本案中，原告可以要求法院委托鑒定機構比對兩款軟件的源代碼。判決結果兩被告公司應當在本判決生效之日起立即停止對原告（萬古科技）人力資源管理軟件著作權的侵害。兩被告公司應當在本判決生效之日起七日內在各自公司網(wǎng)站顯著位置連續(xù)十天刊登啟事，并向原告北京萬古匯力科技有限公司賠禮道歉、消除影響。兩被告公司應于本判決生效之日起七日內共同賠償原告北京萬古匯力科技有限公司人民幣10萬元。著作權的管理著作權=版權計算機程序及其有關文檔--《計算機軟件保護條例》第2條必須由開發(fā)者獨立開發(fā)，并已固定在某種有形物體上----《計算機軟件保護條例》第4條主體：公民、法人或其他組織計算機軟件著作權的內容軟件著作權的人身權：發(fā)表權和開發(fā)者身份權，是與著作權的人身不可分離的主體。開發(fā)者的身份權，不隨軟件開發(fā)者的消亡而喪失，且無時間限制。--《中華人民共和國著作權法》第10條，《計算機軟件保護條例》第8條軟件著作權的財產權：使用權：復制、展示、修改、發(fā)行等使用許可權和獲得報酬權轉讓權：轉讓上述兩種權利--《中華人民共和國著作權法》第10條，《計算機軟件保護條例》第8條軟件著作權的限制（時間、地域）自然人終身及其死亡后50年，繼承人可繼承除署名權以外的其他權利。法人及其他組織保護期50年，截止于首次發(fā)表后第50年的12月31日。中國境內有效，國家間條約，國際條約違反憲法和法律，損害公共利益的軟件不受保護，如計算機病毒等。案例法院審理查明：原告Autodesk公司是美利堅合眾國的一家公司，美利堅合眾國與中華人民共和國均為《伯爾尼保護文學和藝術作品公約》（以下簡稱《伯尼爾公約》）的成員國。涉案的3dxMax3.0、3dxMax4.0、3dxMax5.0，AutoCAD14.0、AutoCAD2000原告Autodesk公司曾就這五種計算機軟件在美利堅合眾國進行過版權注冊。審理查明2002年4月23日和2003年10月11日，北京市版權局執(zhí)法人員在檢查計算機軟件的版權狀況時，兩次發(fā)現(xiàn)被告龍發(fā)公司在北京市的九個經營網(wǎng)點未經著作權人許可，擅自安裝并使用了3dxMax系列和AutoCAD系列軟件共61套。此外，經原告Autodesk公司申請，法院于2003年6月17日對龍發(fā)公司在北京市的另外四個經營網(wǎng)點未經著作權人許可，擅自安裝并使用了3dxMax系列和AutoCAD系列軟件共33套。侵權的法律依據(jù)公約第三條1、（a）規(guī)定：“作者為本同盟任何成員國的國民者，其作品無論是否已經出版，都受到保護”；第五條1、規(guī)定：“就享有公約保護的作品而論，作者在作品起源國以外的本同盟成員國中享有各該國法律現(xiàn)在給予和今后可能給予其國民的權利，以及本公約特別授權的權利”；第五條2、規(guī)定：“享有和行使這些權利不需要履行任何手續(xù)，也不論作品起源國是否存在保護。因此，除本公約條款外，保護的程度以及為保護作者權利面向其提供的補救方法完全由被要求給以保護的國家的法律規(guī)定”，--國民待遇原則侵權的法律依據(jù)計算機軟件保護條例》第五條第三款規(guī)定：“外國人、無國籍人的軟件，依照其開發(fā)者所屬國或者經常居住地國同中國簽訂的協(xié)議或者依照中國參加的國際條約享有的著作權，受本條例保護”。最高人民法院《關于審理著作權民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二十一條規(guī)定：“計算機軟件用戶未經許可或者超過許可范圍商業(yè)使用計算機軟件的，依據(jù)著作權法第四十七條第（一）項、《計算機軟件保護條例》第二十四條第（一）項的規(guī)定承擔民事責任?！敝腥A人民共和國著作權法》第四十七條第（一）項和《計算機軟件保護條例》第二十四條第（一）項都規(guī)定，未經著作權人許可，復制或者部分復制著作權的軟件作品的，應當承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等到民事責任。賠償?shù)姆梢罁?jù)《中華人民共和國著作權法》第四十八條規(guī)定：“侵犯著作權或者與著作權有關的權利的，侵權人應當按照權利人的實際損失給予賠償；實際損失難以計算的，可以按照侵權人的違法所得給予賠償。賠償數(shù)額還應當包括權利人為制止侵權行為所支付的合理開支?！薄皺嗬说膶嶋H損失或者侵權人的違法所得不能確定的，由人民法院根據(jù)侵權行為的情節(jié)，由人民法院根據(jù)侵權行為的情節(jié)，判決給予五十萬元以下的賠償”。判決結果自本判決生效之日起，被告龍發(fā)公司立即停止對原告Autodesk公司3dsMax3.0版、3dsMax4.0版、3dsMax5.0版、AutoCAD14.0版和AutoCAD2000版計算機軟件著作權的侵權行為。自本判決生效之日起30日內，被告龍發(fā)公司就其侵權行為在《北京晚報》上向原告Autodesk公司賠禮道歉，以消除侵權不良影響（內容須經法院審核，逾期不執(zhí)行，法院將在本市發(fā)行的一家報紙上公布判決主要內容，費用由龍發(fā)公司負擔。判決結果自本判決生效之日起10日內，被告龍發(fā)公司賠償原告Autodesk公司的經濟損失149萬元，為訴訟支出的合理費用32250元。案件受理費18968元，由被告龍發(fā)公司負擔。-----庭外和解2023年2月1日第64頁ISO7498ISO建立了7498系列標準來幫助網(wǎng)絡實施標準化。其中第二個文件7498-2描述了如何確保站點安全和實施有效的審計計劃。它是第一篇論述如何系統(tǒng)的達到網(wǎng)絡安全的文章，大家可以從：WWW.ISO.CH獲得更多的ISO標準的消息。2023年2月1日第65頁英國標準7799（BS7799）BS7799文檔的標題是《ACodeofPracticeForInformationSecurityManagement》，論述了如何確保網(wǎng)絡系統(tǒng)安全。1999年的版本有兩個部分，BS7799-1論述了確保網(wǎng)絡安全所采取的步驟；BS7799-2討論了在實施信息安全管理系統(tǒng)（ISMS）是應采取的步驟。2023年2月1日第66頁ISO17799雖然BS7799是英國標準，但由于它可以幫助網(wǎng)絡專家設計實施計劃并提交結果，所以很多非英國的安全人士也接受這一標準。ISO17799于2000年12月出版，它是適用于所有的組織，建議成為強制性的安全標準。它是基于BS7799之上的，BS77991995年2月首版，最后一次修訂和改進是在1999年5月2023年2月1日第67頁ISO17799概述ISO17799在安全問題的范圍上是全面的。它包含大量實質性的控制要求,有些是極其復雜的。要符合ISO17799，或其他真正的任何詳細安全標準，都不是一項簡單的事情。甚至對