導游實務試卷您的姓名：[填空題]*_________________________________1.導游人員是指依照的規(guī)定取得導游證,接受旅行社委派，為游客提供向?qū)А⒅v解及其他旅游服務的人員。[單選題]*A.《旅行社管理條例》B.《旅行社條例》C.《導游人員管理條例》(正確答案)D.《導游服務質(zhì)量》2.導游人員的工作憑證是[單選題]*A.導游資格證書B.導游證(正確答案)C.旅行社的委派D.旅行社開具的介紹信3.按照業(yè)務范圍劃分，導游人員主要分為[單選題]*A.專職導游和兼職導游B.中文導游和外文導游C.初級導游和中級導游D.全陪和地陪(正確答案)4.當前我國導游人員隊伍的主體是[單選題]*A.地陪B.全陪C.專職導游人員(正確答案)D.兼職導游人員5.既是旅行社的業(yè)務骨干，又是接待第一線的導游人員是[單選題]*A.初級導游人員B.中級導游人員(正確答案)C.高級導游人員D.特級導游人員6.為我國旅游事業(yè)的發(fā)展做出過貢獻，也是學習榜樣的導游人員是[單選題]*A.初級導游人員B.中級導游人員C.高級導游人員D.特級導游人員(正確答案)7.取得“導游資格證書”（）后，經(jīng)考核合格,自動成為初級導游人員。[單選題]*A.1年(正確答案)B.2年C.4年D.5年8.取得中級導游人員的資格年限為獲得初級導游人員資格（）年以上[單選題]*A.1年B.2年(正確答案)C.4年D.5年9.取得中級導游人員資格()以上,經(jīng)考核、考試合格者,晉升為高級導游人員。[單選題]*A.1年B.2年C.3年(正確答案)D.5年10.全陪導游人員的職責是[單選題]*A.安排旅游活動B.導游講解C.組織協(xié)調(diào)工作(正確答案)D.做好接待工作11.在整個旅游活動中起主導作用的導游人員是()[單選題]*A.地陪B.全陪(正確答案)C.領(lǐng)隊D.司機12.（）是旅游接待計劃在當?shù)氐木唧w執(zhí)行者和旅游活動的組織者。[單選題]*A.地陪(正確答案)B.全陪C.領(lǐng)隊D.景區(qū)講解員13.地陪的主要職責不包括()[單選題]*A.安排旅游活動B.做好接待工作C.聯(lián)絡工作(正確答案)D.維護安全,處理問題14.下列各項中,并非地陪和全陪共有的具體職責是（）[單選題]*A.維護安全B.處理問題C.執(zhí)行旅游協(xié)議D.景點講解(正確答案)15.在旅行、游覽中,導游人員應當就可能發(fā)生的危及游客人身、財產(chǎn)安全的情況,提前向游客做出真實說明和明確警示,并按照要求采取防范措施。這要求導游人員必須（）[單選題]*A.堅持“內(nèi)外有別”的原則B.自尊、自愛,不失人格、國格C.嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度(正確答案)D.自覺遵紀守法16.下列屬于特級導游晉升條件的是

[單選題]*A.業(yè)績優(yōu)秀，經(jīng)論文答辯(正確答案)B.取得高級導游滿3年C.筆試《導游知識專題》D.筆試《導游能力測試》17.全陪、地陪和景區(qū)導游的共同職責是（）[單選題]*A護安.維全(正確答案)B.接待工作C.導游講解D.處理相關(guān)問題18.全陪和地陪的共同職責是（）[單選題]*A.做好聯(lián)絡工作B。做好接待工作C.導游講解D.處理相關(guān)問題(正確答案)19.（）是作為一名合格的中國導游的首要條件。[單選題]*A.優(yōu)秀的道德品質(zhì)B.熱愛社會主義祖國(正確答案)C.踐行核心價值觀D.高尚的情操修養(yǎng)20.導游在接待（）以上的團隊時應該打接待社社旗。[單選題]*A.8人(正確答案)B.10C.15人D.20人答案解析：導游在接待10人以上的團隊時應該打接待社社旗。21.（）下列行為中，不屬于導游應遵循的導游行為規(guī)范的是[單選題]*A.不得擅自拒絕游客要求(正確答案)B.不得“游而不導”C.不得帶游客到非定點餐廳就餐、商店購物D.不得套匯、炒匯22.《導游人員管理條例》的頒布時間（）[單選題]*A.1991B.1995C.1998D.1999(正確答案)23.領(lǐng)隊是（）的隨團導游[單選題]*A.入境旅游團隊或出境旅游團隊(正確答案)B.入境旅游團隊或國內(nèi)旅游團隊C.出境旅游團隊或國內(nèi)旅游團隊D.地方旅游團隊或國內(nèi)旅游團隊24.以下不屬于領(lǐng)隊人員職責的是（）

[單選題]*A.填寫出入境卡并提供翻譯B.監(jiān)督地接帶領(lǐng)團隊客人去行程中的賭場C.電話安排境外餐廳的自助餐(正確答案)D.協(xié)助旅行社改進旅游線路25.（）是導游人員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。[單選題]*A.敬業(yè)愛崗(正確答案)B.遵紀守法C.團結(jié)協(xié)作D.賓客至上1.導游人員按業(yè)務范圍分為出境旅游領(lǐng)隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員和景區(qū)講解員。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯2.導游人員按技術(shù)等級分為合格導游人員、良好導游人員、優(yōu)秀導游人員和特等導游人員。[單選題]*A對B錯(正確答案)3.導游人員按使用語言分為中文導游人員和外語導游人員。()[單選題]*A對(正確答案)B錯4.特級導游人員不僅要業(yè)績優(yōu)異,有突出貢獻,有高水平的科研成果,而且還要在國內(nèi)外同行和旅行社中有一定的影響。()[單選題]*A多B錯(正確答案)5.在整個旅游活動中起主導作用的是地陪。()[單選題]*A對B錯(正確答案)6.導游領(lǐng)隊人員應根據(jù)不同游客和不同情況對其旅游行為進行引導。()[單選題]*A對(正確答案)B錯7.在旅行、游覽中,遇有可能危及游客人身安全的緊急情形時,征得多數(shù)游客的同意后，導游人員可以調(diào)整或更改接待計劃,但應當立即報告旅行社。()[單選題]*A對(正確答案)B錯8.語言、知識、技能是導游服務的三要素。()[單選題]*A對(正確答案)B錯9.在帶團過程中,導游人員要嚴守國家機密,不隨身攜帶內(nèi)部文件,但可以向游客談及旅行社的內(nèi)部事務。()[單選題]*A對B錯(正確答案)10.中文導游的服務對象主要是國內(nèi)旅游中的中國公民和入境旅游中的港、澳、臺同胞。

(

)[單選題]*A對(正確答案)B錯11.在旅游期間，領(lǐng)隊和全陪都必須全程陪同旅游團進行參觀游覽活動。[單選題]*A對(正確答案)B錯12.景區(qū)講解員的主要職責：提供導游講解，做好安全提示和宣傳、調(diào)研工作。[單選題]*A對B錯(正確答案)13.對未成年人較多的團隊，領(lǐng)隊應側(cè)重對未成年人進行引導，避免不文明行為發(fā)生。[單選題]*A對B錯(正確答案)14.導游領(lǐng)隊宣講應將文明旅游的內(nèi)容融合在講解詞中，在游覽時進行提醒和告知。

[單選題]A對(正確答案)B錯15.遇到重大事故和問題時（如治安事故，交通事故等）導游要及時匯報，非緊急情況不得擅自決定而處理（）[單選題]*A對(正確答案)B錯答案解析：內(nèi)外有別16.導游人員要嚴守國家機密，在接待入境旅游者時要堅持“男女有別”原則

[判斷題]*A對B錯(正確答案)17.《導游人員管理條例》第13條規(guī)定：遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)多數(shù)人同意，即可調(diào)整或變更接待計劃。[單選題]*A對B錯(正確答案)答案解析：未告知旅行社18.《導游人員管理條例》第18條規(guī)定：“無導游證進行導游活動的，由旅游局責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得”[單選題]*A對B錯(正確答案)答案解析：還有道德素養(yǎng)19.信譽第一、不卑不亢都屬于導游人員的道德素養(yǎng)

[單選題]*A對(正確答案)B錯20.導游人員需要具備知識素養(yǎng)、能力素養(yǎng)。

[單選題]*A.對B.錯(正確答案)21.淵博的知識是導游最重要的基本功，是導游服務的工具。（）[單選題]*A.對(正確答案)B.錯22.導游的身心健康包括身體健康、心態(tài)平和、頭腦冷靜和思想健康。（）

[單選題]*A.對(正確答案)B.錯23.一位來自歐洲的客人堅持認為中國的“一帶一路”是中國為了殖民其他國家而做出文明行