研發(fā)項(xiàng)目管理的八大能力一、管理資源沖突的能力“無論企業(yè)規(guī)模有多大，也無論所在企業(yè)擁有怎樣可觀的整體儲備，大家總會面臨源自特定資源的分配沖突。我們始終受到成本、技術(shù)能力、時(shí)間周期以及可用人員數(shù)量的嚴(yán)重制約。項(xiàng)目經(jīng)理需要有能力做出決定，從而以最科學(xué)的方式分配有限的資源，這對于最大程度積極推動業(yè)務(wù)項(xiàng)目而言意義非凡，”Innotas公司市場營銷副總裁TusharPatel指出，這是一家云項(xiàng)目組合管理解決方案供應(yīng)商。二、熟悉各種不同類型的技術(shù)平臺/方法對于IT項(xiàng)目經(jīng)理來說，熟知與軟件及應(yīng)用程序開發(fā)、設(shè)計(jì)、構(gòu)建以及交付相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化方式是其必備技能之一，Patel表示。時(shí)至今日，大部分IT部門已經(jīng)開始運(yùn)用敏捷開發(fā)方法，因此對于這一重要框架的理解同樣不可或缺。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟“在過去，敏捷機(jī)制往往只作用于軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，但目前我所接觸到的企業(yè)中已經(jīng)有超過一半開始將敏捷方法引入到數(shù)量越來越龐大的技術(shù)項(xiàng)目當(dāng)中。因此，像迭代、沖刺、并行以及根據(jù)客戶反饋將變更要求翻譯成終端用戶功能的能力已經(jīng)成為IT項(xiàng)目經(jīng)理的必要技能儲備，”Patel解釋稱。當(dāng)然，每一家企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷性流程的方式有所區(qū)別，因此項(xiàng)目經(jīng)理還必須了解該如何將這一理念靈活地應(yīng)用在其所在組織當(dāng)中。三、關(guān)注業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與敏捷性相較于單純完成獨(dú)立性任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)班子，能夠?qū)Ｗ⒂谌绾卫庙?xiàng)目推動業(yè)務(wù)增長、創(chuàng)新以及規(guī)?；虡I(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)往往會成為企業(yè)自身的一大競爭優(yōu)勢，Patel指出?！霸贗T部門之外廣泛使用敏捷性概念能夠創(chuàng)建出業(yè)務(wù)敏捷機(jī)制，這一點(diǎn)在項(xiàng)目管理工作當(dāng)中至關(guān)重要，”他總結(jié)稱?！按蠹耶?dāng)然希望自己的項(xiàng)目經(jīng)理能夠在了解客戶及市場反饋的前提下，進(jìn)一步掌握市場的實(shí)時(shí)變動或者內(nèi)部戰(zhàn)略的具體調(diào)整;只有做到這一點(diǎn)，大家的企業(yè)才能在面臨接受收購、收購其它廠商或者任用新的CEO等一系列重大變動的同時(shí)，繼續(xù)保持理想的項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏。項(xiàng)目經(jīng)理必須有能力證明自己在轉(zhuǎn)變靈活性方面的出色表現(xiàn)。面對不斷出現(xiàn)的具體變化，負(fù)責(zé)人必須能夠適當(dāng)處理業(yè)務(wù)優(yōu)先級問題，”Patel表示。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟曾幾何時(shí)，一位項(xiàng)目管理者只要能夠在市場發(fā)生變化時(shí)及時(shí)做出反應(yīng)就已經(jīng)完全合格，但時(shí)至今日項(xiàng)目經(jīng)理必須以積極主動的姿態(tài)預(yù)測任何可能出現(xiàn)的變化，并解讀這一切可能給其項(xiàng)目甚至企業(yè)的整體業(yè)務(wù)帶來哪些影響，他指出。“我們提出的主張主要在于以靈活方式實(shí)現(xiàn)預(yù)測與自適應(yīng)預(yù)測;規(guī)劃編制、成本、時(shí)間限制并以六個(gè)月左右為周期考量哪些項(xiàng)目將成為未來成功的關(guān)鍵所在，”他解釋道。PgM“這項(xiàng)任務(wù)絕不輕松，毫無疑問，但優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須有能力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?！彼?、良好的溝通技能溝通能力是項(xiàng)目管理人才必須a具備的重要素質(zhì)之一，Mondo公司中西部地區(qū)區(qū)域招聘經(jīng)理HallieYarger指出，這是一家數(shù)字營銷與高科技人才招募及咨詢企業(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠接觸擁有各類不同教育、從業(yè)背景以及個(gè)性的對象，并有能力以快速而簡明的方式同員工、高管、客戶以及全部其他利益相關(guān)者就項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行交流?！皽贤寄軐τ陧?xiàng)目經(jīng)理來說必不可少，但重要的是，這些技能會以多維方式綜合呈現(xiàn)、并直接面向企業(yè)內(nèi)部及外部的各類利益相關(guān)人員，”Yarger表示。五、管理技能項(xiàng)除了良好溝通a的能力，管理技能也是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的必修課之一。項(xiàng)目經(jīng)理必須有能力突破困苦的現(xiàn)狀，并在不涉及立場的前提下根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求作出艱難的決定。這些管理者需要在順境中理解并同情抱有不同觀點(diǎn)、個(gè)性、溝通方式或者需求的利益相關(guān)者——而在危急時(shí)刻，這樣的能力將成為項(xiàng)目經(jīng)理最為重要的能力體現(xiàn)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟“大家?guī)缀醣仨氃谝欢ǔ潭壬线\(yùn)用心理學(xué)技巧來有效地激勵、推動并引導(dǎo)相關(guān)人員，確保項(xiàng)目能夠在最低時(shí)限與最小沖突之下充分發(fā)揮每個(gè)人的具體優(yōu)勢，”Yarger指出。六、準(zhǔn)確評估風(fēng)險(xiǎn)的能力“在每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，風(fēng)險(xiǎn)都是切實(shí)存在且不可避免的，”Yarger表示。具體包括將資源分配給某一項(xiàng)目而非其它項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目無法滿足特定客戶及利益相關(guān)者預(yù)期及審議標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的風(fēng)險(xiǎn)以及項(xiàng)目無法按時(shí)交付的風(fēng)險(xiǎn)等等。不過，一位出色的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有能力通過對每薦資產(chǎn)進(jìn)行價(jià)值優(yōu)先級排序的方式評估并應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)確保采用正確的團(tuán)隊(duì)成員并監(jiān)督其獲得合適的工具、知識以及信息，借此將項(xiàng)目失敗的可能性控制在最低限度。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟七、利用正確的語言進(jìn)行交流在IT行業(yè)當(dāng)中，信任是一位項(xiàng)目經(jīng)理建立起良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵性因素。特別是對那些非常挑剔的軟件開發(fā)者群體而言，Yarger指出，因此企業(yè)的一大重要任務(wù)在于找到正確的項(xiàng)目管理專家、保證他們能夠以高信任度方式管理并激勵開發(fā)人員。項(xiàng)目經(jīng)理圈子“大家必須尋找那些能夠激發(fā)起軟件開發(fā)人員工作熱情、樂于與之配合并對其表現(xiàn)出尊重的項(xiàng)目管理者;這類理想人選應(yīng)該掌握軟件開發(fā)人員的交流語言及所使用的平臺、了解關(guān)于軟件開發(fā)生命周期(簡稱SDLC)的方方面面并熟知每位開發(fā)者所面臨的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢——當(dāng)然，一定要確保人選能夠說到做到，”Yarger解釋稱。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟八、具備全球管理經(jīng)驗(yàn)或者垂直管理經(jīng)驗(yàn)如今全球化與數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的興起意味著某些項(xiàng)目很可能需要由來自不同地理位置的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。Yarger指出，具備離岸團(tuán)隊(duì)管理或者協(xié)作經(jīng)驗(yàn)、或者曾經(jīng)在其它國家打理過項(xiàng)目工作的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為人才市場上的