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Word-4-銀行柜員年終工作總結(jié)工作總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)光段的工作舉行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總討論,并分析成果的不足,從而得出引以為戒的閱歷??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作舉行理性的思量。總結(jié)與方案是相輔相成的,要以工作方案為依據(jù),訂方案總是在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上舉行的。
回顧XX年,我在xx分社工作XX天,在營(yíng)業(yè)部工作XX天,這XX天中,銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億,付出超過(guò)千萬(wàn),沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶(hù),超個(gè)的不少,有的能用平和口氣解決迷霧,有的能用絢爛笑容嘻嘻過(guò)海,不能的,我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛(ài)我崗位,高興工作,我擅長(zhǎng)在工作中發(fā)覺(jué)美。本人生興趣整潔干凈,銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,在空閑時(shí)光把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次仔細(xì)的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué),這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,關(guān)懷它,揣摸它,最終認(rèn)識(shí)其脾,并于節(jié)假日主動(dòng)擔(dān)當(dāng)照看它的目標(biāo);人人防火,戶(hù)戶(hù)平安,對(duì)于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必然會(huì)第一時(shí)光去摸一下,以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛(ài)護(hù)生命銀行柜員工作總結(jié),對(duì)于二道門(mén),我總是第一時(shí)光根據(jù)文件步驟模擬實(shí)踐,以正規(guī)的格式去落實(shí)并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又因?yàn)槲覀冞@一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),于是我總會(huì)掃瞄其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,以便在工作中尋覓靈感,培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞銀行柜員工作總結(jié)
歲月不居!來(lái)也匆忙,去也匆忙!雖然我老是覺(jué)得累,可是時(shí)光老人卻總也不覺(jué)得累,天天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,頗有感慨我完完整整的為商行服務(wù)了一年,商行也給了我別人艷羨不已的酬勞幸福!
增強(qiáng)工作成績(jī)你做了別人沒(méi)有做的
從正常班到倒班,我踏踏實(shí)實(shí)地做,專(zhuān)心地體味,感悟最深的就是"端正態(tài)度,遵守行紀(jì)行規(guī);恭敬領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從支配;團(tuán)結(jié)同事,謙虛求教;明確任務(wù),腳踏實(shí)地'。
一年的工作實(shí)踐,深深地體味到"臨柜工作是銀行第一形象'的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對(duì)我行的第一印象,關(guān)系到能否留下客戶(hù),更關(guān)系到能否能留住客戶(hù)。這要求我們要有較高的綜合素養(yǎng),要求我們必需切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨"熱烈周到,耐心細(xì)致,為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù),讓客戶(hù)愜意'。
一年的工作使我深刻體味到業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)欠缺的嚴(yán)峻性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,使自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),惟獨(dú)不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必需汲取新的學(xué)問(wèn)才干順當(dāng)開(kāi)展工作,才干跟上我行的步子。
要做一名合格臨柜人員,光有全面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不夠,還需要協(xié)作主動(dòng)、熱烈、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的"主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、溝通'。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了,業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)跟上了,還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、敬重。謙虛請(qǐng)教,互幫互助,共學(xué)生習(xí),大家才干同心協(xié)力,才干融洽相處。
利用這一年的仔細(xì)工作,使我自身有了很大的提升。第一,增強(qiáng)了對(duì)工作的熱烈度與驕傲感,尤其是處理完麻煩的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí)。其次,提升了自身素養(yǎng),臨柜工作使我理解到人的一生就是存"學(xué)問(wèn)、閱歷、修養(yǎng)',存的越多利息就越高,日益堆積,,回報(bào)自然提升。第三,提高了人際溝通本事,利用與不同客戶(hù)溝通,見(jiàn)識(shí)、膽量、才識(shí)增強(qiáng)了,交流本事曾強(qiáng)了,人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
增強(qiáng)一點(diǎn)你的主意讓工作能發(fā)揮你的學(xué)問(wèn)優(yōu)勢(shì)
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助使我越發(fā)愛(ài)慕這份工作,增強(qiáng)了我的壓力,更增強(qiáng)了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清晰熟悉到自身的不足,需待提升自身的心理素養(yǎng)、技能素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)。新的一年,給自己定下新的任務(wù).
1、自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,學(xué)習(xí)身邊的同事,全方面提升自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作,提升工作主動(dòng)性,不怕份外事,
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