第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?團(tuán)購(gòu)部個(gè)人?工作總結(jié)（?二）隨著?市場(chǎng)逐漸發(fā)?展成熟，競(jìng)?爭(zhēng)日益激烈?，機(jī)遇與考?驗(yàn)并存。銷?售工作仍將?是我們公司?的工作重點(diǎn)?，面對(duì)先期?投入，正視?現(xiàn)有市場(chǎng)，?作為團(tuán)購(gòu)部?銷售，我創(chuàng)?業(yè)___高?漲，信心百?倍，又深感?責(zé)任重大。?著眼公司當(dāng)?前，兼顧未?來(lái)發(fā)展。在?總經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，在銷?售工作中團(tuán)?購(gòu)部堅(jiān)持做?到：突出重?點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有?市場(chǎng)，把握?時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛?在客戶，注?重銷售特色?(軟裝概念?以及家具配?套團(tuán)購(gòu))，?強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，穩(wěn)固和?提高市場(chǎng)占?有率，積極?爭(zhēng)取圓滿完?成銷售任務(wù)?。一、銷?量指標(biāo)：?__年團(tuán)購(gòu)?部銷售任務(wù)?一千萬(wàn)，銷?售目標(biāo)一千?八百萬(wàn)元。?二、計(jì)劃?擬定：詳見(jiàn)?附表1、?擬定《年度?銷售總體計(jì)?劃》;2?、擬定《年?度銷售總結(jié)?》;3、?月初擬定《?月銷售計(jì)劃?表》和《月?訪客戶計(jì)劃?表》;4?、月末擬定?《月銷售統(tǒng)?計(jì)表》和《?月訪客戶統(tǒng)?計(jì)表》;?三、客戶分?類：根據(jù)?消費(fèi)額度，?對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行?細(xì)分化，將?現(xiàn)有客戶分?為vip客?戶(工程單?客戶.急需?購(gòu)買(mǎi)家具的?客戶)、一?級(jí)客戶(正?在裝修的客?戶)、二級(jí)?客戶(準(zhǔn)備?裝修的客戶?)和其它客?戶四大類(?買(mǎi)房的客戶?)，并對(duì)各?級(jí)客戶進(jìn)行?全面分析。?四、實(shí)施?措施：1?、銷售技巧?交流：(?1)本年度?針對(duì)vip?客戶，團(tuán)購(gòu)?部、設(shè)計(jì)部?、售后服務(wù)?部開(kāi)展一次?銷售技巧交?流研討會(huì);?(2)參?加相關(guān)行業(yè)?展會(huì)，其中?展會(huì)期間安?排一場(chǎng)大型?聯(lián)誼座談會(huì)?;2、客?戶回訪：?目前在__?_市場(chǎng)上流?通的相似品?牌之多，與?我司品牌相?當(dāng)?shù)挠腥?家，競(jìng)爭(zhēng)愈?來(lái)愈激烈,?已構(gòu)成市場(chǎng)?威脅。為穩(wěn)?固和拓展市?場(chǎng)，務(wù)必加?強(qiáng)與客戶的?交流，協(xié)調(diào)?與客戶、直?接用戶之間?的關(guān)系，注?重銷售特色?(軟裝概念?以及家居配?套團(tuán)購(gòu))?(1)為與?客戶加強(qiáng)交?流，增近感?情，對(duì)vi?p客戶每周?拜訪兩次;?對(duì)一級(jí)客戶?每周拜訪一?次;對(duì)于二?級(jí)客戶根據(jù)?實(shí)際情況另?行安排拜訪?時(shí)間;(?2)適應(yīng)把?握形勢(shì)，銷?售工作已不?僅僅是銷貨?到我們的客?戶方即為結(jié)?束，還要幫?助客戶確認(rèn)?到貨，幫助?客戶做好售?后服務(wù)的工?作，挖掘其?潛在資源，?擴(kuò)大影響。?這項(xiàng)工作列?入團(tuán)購(gòu)部_?_年工作重?點(diǎn)。3、?網(wǎng)絡(luò)檢索：?充分發(fā)揮?我司網(wǎng)站及?網(wǎng)絡(luò)資源，?通過(guò)信息檢?索發(fā)現(xiàn)掌握?銷售信息。?4、售后?協(xié)調(diào)：目?前情況下，?我公司仍然?以貿(mào)易為主?，“賣(mài)產(chǎn)品?不如賣(mài)服務(wù)?”，在下一?步工作中，?我們要增強(qiáng)?責(zé)任感，不?斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)?服務(wù)?？蛻?使用我們的?產(chǎn)品如同享?受我們提供?的服務(wù)，從?穩(wěn)固市場(chǎng)、?長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的?角度，我們?務(wù)必強(qiáng)化為?客戶負(fù)責(zé)的?意識(shí)，把握?每一次與用?戶接觸的機(jī)?會(huì)，提供熱?情詳細(xì)周到?的服務(wù)，給?公司增加一?個(gè)制勝的籌?碼。團(tuán)購(gòu)?部將嚴(yán)格遵?守公司各項(xiàng)?規(guī)章制度，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高業(yè)?務(wù)水平，努?力完成銷售?任務(wù)。挑戰(zhàn)?已經(jīng)到來(lái)，?既然選擇了?遠(yuǎn)方，何畏?風(fēng)雨兼程，?我相信：用?心一定能贏?得精彩!?團(tuán)購(gòu)部銷售?計(jì)劃：1?.盯一.“?海潤(rùn)濱江，?美倫浩陽(yáng)，?江南水都，?公園道，中?天金海岸，?居住主題”?不論從戶型?還是從消費(fèi)?群體，都比?較接近我們?商場(chǎng)的定位?。目前裝修?業(yè)主數(shù)量急?劇上升，家?具需求極具?潛力、是團(tuán)?購(gòu)部首選目?標(biāo)2.備?二.“錢(qián)隆?