第3頁共3頁2023年?團購部個人?工作總結（?二）隨著?市場逐漸發(fā)?展成熟，競?爭日益激烈?，機遇與考?驗并存。銷?售工作仍將?是我們公司?的工作重點?，面對先期?投入，正視?現(xiàn)有市場，?作為團購部?銷售，我創(chuàng)?業(yè)___高?漲，信心百?倍，又深感?責任重大。?著眼公司當?前，兼顧未?來發(fā)展。在?總經理的領?導下，在銷?售工作中團?購部堅持做?到：突出重?點維護現(xiàn)有?市場，把握?時機開發(fā)潛?在客戶，注?重銷售特色?(軟裝概念?以及家具配?套團購)，?強化優(yōu)質服?務，穩(wěn)固和?提高市場占?有率，積極?爭取圓滿完?成銷售任務?。一、銷?量指標：?__年團購?部銷售任務?一千萬，銷?售目標一千?八百萬元。?二、計劃?擬定：詳見?附表1、?擬定《年度?銷售總體計?劃》;2?、擬定《年?度銷售總結?》;3、?月初擬定《?月銷售計劃?表》和《月?訪客戶計劃?表》;4?、月末擬定?《月銷售統(tǒng)?計表》和《?月訪客戶統(tǒng)?計表》;?三、客戶分?類：根據(jù)?消費額度，?對市場進行?細分化，將?現(xiàn)有客戶分?為vip客?戶(工程單?客戶.急需?購買家具的?客戶)、一?級客戶(正?在裝修的客?戶)、二級?客戶(準備?裝修的客戶?)和其它客?戶四大類(?買房的客戶?)，并對各?級客戶進行?全面分析。?四、實施?措施：1?、銷售技巧?交流：(?1)本年度?針對vip?客戶，團購?部、設計部?、售后服務?部開展一次?銷售技巧交?流研討會;?(2)參?加相關行業(yè)?展會，其中?展會期間安?排一場大型?聯(lián)誼座談會?;2、客?戶回訪：?目前在__?_市場上流?通的相似品?牌之多，與?我司品牌相?當?shù)挠腥?家，競爭愈?來愈激烈,?已構成市場?威脅。為穩(wěn)?固和拓展市?場，務必加?強與客戶的?交流，協(xié)調?與客戶、直?接用戶之間?的關系，注?重銷售特色?(軟裝概念?以及家居配?套團購)?(1)為與?客戶加強交?流，增近感?情，對vi?p客戶每周?拜訪兩次;?對一級客戶?每周拜訪一?次;對于二?級客戶根據(jù)?實際情況另?行安排拜訪?時間;(?2)適應把?握形勢，銷?售工作已不?僅僅是銷貨?到我們的客?戶方即為結?束，還要幫?助客戶確認?到貨，幫助?客戶做好售?后服務的工?作，挖掘其?潛在資源，?擴大影響。?這項工作列?入團購部_?_年工作重?點。3、?網絡檢索：?充分發(fā)揮?我司網站及?網絡資源，?通過信息檢?索發(fā)現(xiàn)掌握?銷售信息。?4、售后?協(xié)調：目?前情況下，?我公司仍然?以貿易為主?，“賣產品?不如賣服務?”，在下一?步工作中，?我們要增強?責任感，不?斷強化優(yōu)質?服務?？蛻?使用我們的?產品如同享?受我們提供?的服務，從?穩(wěn)固市場、?長遠合作的?角度，我們?務必強化為?客戶負責的?意識，把握?每一次與用?戶接觸的機?會，提供熱?情詳細周到?的服務，給?公司增加一?個制勝的籌?碼。團購?部將嚴格遵?守公司各項?規(guī)章制度，?加強業(yè)務學?習，提高業(yè)?務水平，努?力完成銷售?任務。挑戰(zhàn)?已經到來，?既然選擇了?遠方，何畏?風雨兼程，?我相信：用?心一定能贏?得精彩!?團購部銷售?計劃：1?.盯一.“?海潤濱江，?美倫浩陽，?江南水都，?公園道，中?天金海岸，?居住主題”?不論從戶型?還是從消費?群體，都比?較接近我們?商場的定位?。目前裝修?業(yè)主數(shù)量急?劇上升，家?具需求極具?潛力、是團?購部首選目?標2.備?二.“錢隆?