第5頁共5頁2023年?醫(yī)院護(hù)理工?作總結(jié)（一?）__年?是醫(yī)療護(hù)理?質(zhì)量萬里行?活動年，在?各級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)?導(dǎo)重視支持?和楊總細(xì)心?指教下，認(rèn)?真學(xué)習(xí)了護(hù)?理質(zhì)量管理?規(guī)范及醫(yī)院?復(fù)評指南。?針對__年?度市專家組?督導(dǎo)中存在?的問題以及?平時工作中?發(fā)現(xiàn)的問題?，和楊總一?起對本院護(hù)?理活動進(jìn)行?了護(hù)理質(zhì)量?控制，使護(hù)?理質(zhì)量得到?了持續(xù)性改?進(jìn)，但也存?在不少問題?，現(xiàn)總結(jié)如?下：一、?主要工作和?存在的問題?(一完善?和修改了管?理體系、制?度職責(zé)、考?核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)?理常規(guī)和安?全措施。?1、修改了?__年醫(yī)院?護(hù)理管理體?系動態(tài)（范?本）示意圖?。根據(jù)職稱?，年齡、科?室分別制定?了三個護(hù)理?人員動態(tài)（?范本）表。?2、修改?了全院各科?綜合質(zhì)量檢?查評分標(biāo)準(zhǔn)?并已實(shí)施。?加強(qiáng)了考核?力度，綜合?考核與效益?工資掛鉤。?計劃實(shí)行單?項考核與綜?合考核結(jié)合?，但是單項?考核未能執(zhí)?行。3、?完善了婦產(chǎn)?科?？谱o(hù)理?常規(guī)。4?、擬定了護(hù)?患溝通制度?和患者對護(hù)?理工作滿意?度調(diào)查表，?并已經(jīng)例入?考核內(nèi)容。?5、制定?了臨床護(hù)理?人員職業(yè)防?護(hù)措施，已?經(jīng)發(fā)放到各?臨床科室并?要求護(hù)士長?___科室?醫(yī)護(hù)人員認(rèn)?真學(xué)習(xí)。?6、制定了?臨床護(hù)理人?員穿刺傷登?記表，只要?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，?隨時可以用?于臨床。?7、根據(jù)各?科室無菌包?種類制定了?相應(yīng)的無菌?包交換登記?本。8、?理出了護(hù)理?技術(shù)操作訓(xùn)?練托盤的物?資購買計劃?未能購買，?但要求各科?室護(hù)士長定?期___年?輕護(hù)士進(jìn)行?護(hù)理操作技?能的訓(xùn)練和?考核。9?、完成了護(hù)?理人員的三?基理論__?_次和護(hù)理?技術(shù)操作考?試___次?，業(yè)務(wù)講座?___次，?業(yè)務(wù)查房、?教學(xué)查房各?___次，?定期綜合考?核___次?，質(zhì)量分析?會議___?次。(二?在工作中愛?崗敬業(yè)，認(rèn)?真負(fù)責(zé)、大?膽管理、時?時把護(hù)理安?全放在首位?，重視護(hù)理?細(xì)節(jié)管理，?定期與不定?期查房醫(yī)`?學(xué)教育網(wǎng)搜?集整理結(jié)合?。不管是平?時上班還是?行政值班都?堅守崗位，?巡視科室，?發(fā)現(xiàn)安全隱?患能及時消?除，有糾紛?苗頭能及時?與病人或者?家屬溝通，?取得他們的?信任，平息?不滿情緒，?防止了糾紛?發(fā)生數(shù)起。?質(zhì)量考核和?質(zhì)量分析以?例會通報和?書面反饋給?各科室，并?進(jìn)行復(fù)查和?效果評價，?及時發(fā)現(xiàn)、?消除了安全?隱患。比如?：1、救?護(hù)車和每個?科室搶救車?上的搶救物?資及搶救藥?品是否齊全?，放置位置?是否固定，?是否是最佳?的放置位置?，失效期標(biāo)?示是否顯眼?，氧氣袋導(dǎo)?管接頭有沒?有、接頭是?否暴露，看?起來很不起?眼的一副輸?液膠線或者?一張輸液貼?是否準(zhǔn)備都?要一一檢查?。2、下?病房發(fā)現(xiàn)有?讓病人或家?屬自己放液?體的現(xiàn)象時?，馬上把這?安全隱患反?饋給了護(hù)士?長和護(hù)理人?員，立即檢?查其他科室?有沒有類似?現(xiàn)象發(fā)生。?3、查到?搶救記錄不?真實(shí)，措辭?不準(zhǔn)確，記?錄時間不準(zhǔn)?確時立即給?護(hù)士長和年?輕護(hù)士講解?怎么書寫危?重病人搶救?記錄，親自?參加科室教?學(xué)查房，在?每次查房前?都要充分準(zhǔn)?備，翻閱大?量的相關(guān)資?料，受到臨?床科室護(hù)理?人員的認(rèn)可?，也擴(kuò)大了?自己的知識?面。進(jìn)行現(xiàn)?場拍照，以?充實(shí)護(hù)理部?留軟件資料?。4、發(fā)?現(xiàn)無菌包丟?失和臨床失?效期無菌包?時，找不了?原因或者互?相有推脫現(xiàn)?象時，立即?根據(jù)各科室?無軍包種類?制定了相應(yīng)?的無菌包交?換登記本，?防止類似現(xiàn)?象再次發(fā)生?。5、才?不久周末行?政值班上午?接到電話后?立即下科室?，把一個有?不滿情緒，?沒給醫(yī)護(hù)人?員打招呼就?要上三輪車?的病人留了?下來，經(jīng)過?溝通病人馬?上繳納住?院費(fèi)，并愿?意繼續(xù)住院?治療，晚飯?后轉(zhuǎn)病房時?發(fā)現(xiàn)包括此?病人在內(nèi)有?三個一級病?人安排在離?醫(yī)護(hù)辦公室?比較遠(yuǎn)的病?房里，沒有?陪伴床和陪?伴椅，這個?一級病人的?陪伴是個老?太婆，如果?在病房里守?夜，她自己?也會感冒。?和這三個病?人的家屬溝?通了近__?_個小時，?耐心回答了?病人的不解?，取得了病?人家屬信任?后，叫其他?床年輕的家?屬互相照應(yīng)?這個病人，?要求當(dāng)班護(hù)?士加強(qiáng)下半?夜巡視，把?辦公室電話?留給了家屬?，確保了我?行政值班晚?上的安全，?消除了糾紛?苗頭。6?、給臨床護(hù)?士長交流了?與病人建立?良好關(guān)系的?重要性和必?要性。一個?發(fā)自內(nèi)心的?微笑、一句?關(guān)心的話、?一個幾分錢?的紙杯的準(zhǔn)?備對建立良?好的醫(yī)患關(guān)?系，防范醫(yī)?療糾紛起著?非常重要的?作用。7?、為了防止?醫(yī)院感染，?在平時的工?作中經(jīng)常監(jiān)?督檢查，并?責(zé)令整改。?比如：一個?科室用一般?的膠布替代?輸液敷貼，?沒有進(jìn)行針?眼保護(hù)的現(xiàn)?象后，馬上?責(zé)令停止使?用或者必須?進(jìn)行針眼保?護(hù)。有的科?室做皮試的?注射器，用?后針頭裸露?，彎曲，放?在治療抽里?，毀形一次?___的剪?刀放在治療?桌上，他們?沒有意識到?這樣間接污?染了我們護(hù)?理人員的手?和其他物品?。手術(shù)室緩?沖地帶有污?染，不管給?多少個病人?給氧都用一?個用了很久?，很舊，縫?縫補(bǔ)補(bǔ)的醫(yī)?學(xué)一次性面?罩，個別科?室的氧氣濕?化瓶、消毒?瓶不定期消?毒，應(yīng)付檢?查。經(jīng)過檢?查整改，現(xiàn)?在沒有發(fā)生?類似現(xiàn)象。?(三臨時?性任務(wù)1?、在規(guī)定時?間內(nèi)完成了?全區(qū)護(hù)士健?康體檢、全?院護(hù)士資料?收集、信息?錄入等護(hù)士?聯(lián)網(wǎng)管理的?注冊和換發(fā)?證工作。?2、流感疫?苗注射，乙?肝疫苗接種?準(zhǔn)備工作，?部分健康體?檢工作，婦?女乳腺癌篩?查工作。?3、完成了?發(fā)熱門診啟?動的物資準(zhǔn)?備工作，并?對發(fā)熱門診?工作人員進(jìn)?行了洗手技?術(shù)、穿脫隔?離衣術(shù)訓(xùn)練?，甲流感防?治知識的講?解，要求他?們熟練掌握?。4、協(xié)?助醫(yī)教科、?質(zhì)空科、感?染科做自己?力所能及的?事，院辦公?室在鄭主任?病休和外出?辦事時，只?要需要從未?推辭。協(xié)助?崗位設(shè)置表?格設(shè)置和職?工信息錄入?工作三、?建議(工作?打算1、?修訂綜合質(zhì)?量考核標(biāo)準(zhǔn)?。加大護(hù)理?質(zhì)量考核力?度：實(shí)行單?項考核扣款?，綜合質(zhì)量?考核實(shí)行扣?分制，__?_分以下與?當(dāng)月效益工?資掛鉤。?2、新制定?婦產(chǎn)科專科?評價標(biāo)準(zhǔn)、?及供應(yīng)室滿?意度調(diào)查表?。3、督?導(dǎo)各科護(hù)理?會診，護(hù)理?疑難病例，?死亡病例討?論制度的執(zhí)?行情況。?4、科室護(hù)?士長月底把?第二個月的?工作計劃上?報護(hù)理部。?護(hù)理部根據(jù)?各科工作計?劃檢查各科?室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?制度、業(yè)務(wù)?查房制度執(zhí)?行情況。?5、護(hù)理缺?陷、差錯、?事故上報管?理制度認(rèn)真?落實(shí)執(zhí)行。?每個月護(hù)理?部___各?科護(hù)士長針?對出現(xiàn)的差?錯進(jìn)行分析?原因，總結(jié)?教訓(xùn)，進(jìn)行?整改，避免?再次發(fā)生類?似差錯。?6、購買護(hù)?理技術(shù)操作?托盤，加強(qiáng)?護(hù)理技術(shù)操?作的培訓(xùn)與?考核。7?、實(shí)行地_?__策，為?了防止應(yīng)付?檢查，防止?發(fā)生醫(yī)院感?染，除了打?包一次性使?用外，將消?毒瓶失效期?___天改?為___天?和___天?，平鑷罐的?失效期__?_天改為_?__天，希?望得到領(lǐng)導(dǎo)?的支持。?8、護(hù)理部?___護(hù)理?業(yè)務(wù)講座、?教學(xué)查房、?業(yè)務(wù)查房、?要求全院休?息護(hù)理人員?參加，以提?高整體素質(zhì)?。工作崗?位沒有輕松?與否，只有?認(rèn)真不認(rèn)真?的區(qū)別，護(hù)?理質(zhì)量控制?工作看似很?輕松，但是?阻力