企業(yè)兼職培訓(xùn)講師必備素質(zhì)思考:哪些是成功講師必須具備的基本功夫第二頁，共28頁。成功講師具備的基本功夫（MKASH）M動(dòng)機(jī)（強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)）K知識(shí)（專業(yè)知識(shí)）A態(tài)度（積極心態(tài)）S技巧（純熟技巧）H習(xí)慣（良好習(xí)慣）MKASH第三頁，共28頁。目錄自身的定位對兼職培訓(xùn)講師角色的認(rèn)知對培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)兼職培訓(xùn)講師必備的條件必須了解的培訓(xùn)理論優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須具備的條件第四頁，共28頁。一、自身的定位定位的重要性：

出現(xiàn)沖突時(shí)找到自己的立場擁有自己的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法能夠確定自己應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么第五頁，共28頁。幾種不正確的定位培訓(xùn)工作與我無關(guān)只講一次課，以后就不講了只要把我該講的內(nèi)容講完就行了有用的東西我都寫在幻燈片上了，只要照著讀一遍就行了我只負(fù)責(zé)講課，其它的我管不了培訓(xùn)就是走形式而已……第六頁，共28頁。兼職培訓(xùn)講師的定位是整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)中的重要人員與培訓(xùn)工作的效果有很大的關(guān)系培訓(xùn)工作的參與者與支持者培訓(xùn)項(xiàng)目和課程的開發(fā)者培訓(xùn)效果的評估者培訓(xùn)課堂中的控制者第七頁，共28頁。你贊同上面的觀點(diǎn)嗎?請問：第八頁，共28頁。二、對兼職培訓(xùn)講師角色的認(rèn)知激勵(lì)者（激發(fā)他人的熱情）講師（傳授知識(shí)）參謀者（提供方法與建議）教練（協(xié)助解決疑難）伙伴（學(xué)員的真正朋友）調(diào)停者（控制局面）第九頁，共28頁。培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色培訓(xùn)師開發(fā)者教導(dǎo)者管理者定位需求激發(fā)意愿有效引導(dǎo)課程設(shè)計(jì)開發(fā)人才教材開發(fā)設(shè)定目標(biāo)

掌握成果協(xié)調(diào)溝通第十頁，共28頁。討論:企業(yè)中的講師與學(xué)校中老師的區(qū)別第十一頁，共28頁。三、對培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)不同于上課，上課只是培訓(xùn)的一部分培訓(xùn)工作具有很強(qiáng)的目的性培訓(xùn)要想有好的效果，就必須做大量的準(zhǔn)備工作人力資源部們只能完成培訓(xùn)工作的30%，剩下的必須有部門和個(gè)人去完成培訓(xùn)是一個(gè)引導(dǎo)過程培訓(xùn)的效果很難衡量而且具有滯后性……第十二頁，共28頁。培訓(xùn)工作流程培訓(xùn)需求收集培訓(xùn)效果反饋培訓(xùn)結(jié)果評估執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)課程開發(fā)確定培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)第十三頁，共28頁。培訓(xùn)與教育的區(qū)別教育區(qū)別點(diǎn)培訓(xùn)知識(shí)是通過教學(xué)而學(xué)會(huì)的，老師告知學(xué)生什么是真理知識(shí)知識(shí)是被發(fā)現(xiàn)的而不是被傳授的，培訓(xùn)員主要是促進(jìn)和幫助學(xué)員去發(fā)現(xiàn)真理以教師為中心中心以學(xué)員為中心主要關(guān)注那些可測評的行為行為雖然關(guān)注行為，但同時(shí)還關(guān)注態(tài)度內(nèi)容注重明確的行為性目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)信息的獲取目標(biāo)注重目標(biāo)的明確性，也強(qiáng)調(diào)人際技能的掌握（學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)）內(nèi)容關(guān)注技術(shù)性能力內(nèi)容內(nèi)容在關(guān)注技術(shù)性能力外還涉及人的技能，例如決策能力、人際關(guān)系處理、領(lǐng)導(dǎo)能力等以學(xué)科為中心，一般采用講課的方式，學(xué)員主動(dòng)參與較少方法更個(gè)性化和多樣化，注意與環(huán)境的融合，更強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)員參與的積極性第十四頁，共28頁。請發(fā)表：您對培訓(xùn)工作的看法！第十五頁，共28頁。四、兼職培訓(xùn)講師必備的條件心理素質(zhì)態(tài)度責(zé)任感激情應(yīng)變能力與控制能力硬件條件第十六頁，共28頁。心理素質(zhì)當(dāng)眾演講敢于接受學(xué)員的挑戰(zhàn)勇敢面對挫折能夠聽取不同意見和批評及時(shí)調(diào)整自己的情緒臨危不懼……第十七頁，共28頁。態(tài)度認(rèn)真耐心謙虛自信自律積極堅(jiān)持幽默第十八頁，共28頁。責(zé)任感敢于承擔(dān)責(zé)任誠信敢為主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)守紀(jì)典范第十九頁，共28頁。激情培訓(xùn)中要激情四射語言有感染力語調(diào)清澈高昂目光熱情充滿期待肢體語言要鏗鏘有力第二十頁，共28頁。應(yīng)變能力與控制能力培訓(xùn)的過程中會(huì)遇到各種突發(fā)情況講師必須要面對學(xué)員隨時(shí)從不同角度進(jìn)行提問講師要隨時(shí)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場的氣氛講師要隨時(shí)控制現(xiàn)場的秩序講師要隨時(shí)注意引導(dǎo)學(xué)員的注意力第二十一頁，共28頁。必須具備的硬件條件語言：普通話聲音：清晰身體：健康形象：干練、清爽、精神表達(dá)能力第二十二頁，共28頁。練習(xí)：第二十三頁，共28頁。五、必須了解的知識(shí)培訓(xùn)三要素培訓(xùn)與教育的區(qū)別空杯理論成人學(xué)習(xí)原理冰山理論20/80原則需求層次論第二十四頁，共28頁。六、優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須具備的條件正直的品行健康的體魄進(jìn)取心廣泛經(jīng)驗(yàn)影響力虛懷若谷練習(xí)教授的內(nèi)容自我激勵(lì)善于溝通學(xué)習(xí)能力敏感周到對自己充滿信心善于應(yīng)變能高效地提出問題和進(jìn)行解答能有效處理問題在任何情況下都能保持冷靜和自己的目標(biāo)能根據(jù)需要改變自己的做事方式能有計(jì)劃和有組織的做事第二十五頁，共28頁。如何成為優(yōu)秀的培訓(xùn)講師?視而后見見而后思思而后識(shí)識(shí)而后用用而后悟悟而后變聽到！看到！想到！悟到！