風(fēng)控部門年度工作總結(jié)經(jīng)營(yíng)部門年度工作總結(jié)【導(dǎo)語】總會(huì)有些事情是不能夠控制的，風(fēng)險(xiǎn)總是存在的。做為管理者會(huì)采納各種舉措減小風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，也許把可能的損失控制在必然的范圍內(nèi)，以防備在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)帶來的難以肩負(fù)的損失。風(fēng)險(xiǎn)控制的四種基本方法是：風(fēng)險(xiǎn)回避、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移細(xì)風(fēng)險(xiǎn)保留。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事，大家好：年是不平凡的一年，也是我們?nèi)A夏匯通企業(yè)業(yè)務(wù)大力擴(kuò)展、更上一個(gè)臺(tái)階的一年。在經(jīng)歷了20打基礎(chǔ)、20謀發(fā)展的階段后，20年企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)、政策實(shí)時(shí)調(diào)整了方向，進(jìn)而迎來了企業(yè)的高速發(fā)展階段。眾所周知，20年，我企業(yè)經(jīng)歷了一些變化，既有外面的，信貸行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境以及政策方面的變化，也有內(nèi)部的，人員和經(jīng)營(yíng)管理方面的變化。變化，這兩個(gè)字既是危機(jī)也是時(shí)機(jī)，祖先云“打鐵還需自己硬”，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持下，在企業(yè)各部門同事的通力協(xié)助下，我們經(jīng)受住了考驗(yàn)，履行了企業(yè)賜予的職責(zé)，達(dá)成了20年度的答卷。借此時(shí)機(jī)，我個(gè)人想向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，在平時(shí)工作中對(duì)我風(fēng)控工作的支持與協(xié)助表示衷心的感謝。年，我部依據(jù)企業(yè)所擬定業(yè)務(wù)理念和工作目標(biāo)，結(jié)合我部實(shí)質(zhì)狀況，戰(zhàn)勝了人員少、工作量大的實(shí)責(zé)問題，對(duì)風(fēng)控制度進(jìn)行了梳理重修、依據(jù)企業(yè)新期間業(yè)務(wù)需要重新完美了流程系統(tǒng)；對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)批、崗位職責(zé)確實(shí)立、貸前實(shí)地察看、組織評(píng)審上會(huì)、資料文件審查、貸中看管、貸后檢查等各項(xiàng)工作進(jìn)行了重新規(guī)范。在與各部門的互相配合與共同努力下，戰(zhàn)勝了各種困難，在政策及市場(chǎng)環(huán)境急巨變化的狀況下，圓滿、優(yōu)秀地達(dá)成了今年我部的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)以下：第一大點(diǎn)增強(qiáng)迫度建設(shè)、重新梳理流程系統(tǒng)年下半年度，我部針對(duì)原有的業(yè)務(wù)及風(fēng)控系統(tǒng)在實(shí)質(zhì)操作過程中所產(chǎn)生的問題，進(jìn)行了規(guī)納、梳理和更正，形成了更加吻合業(yè)務(wù)需要及企業(yè)風(fēng)控要求的新流程系統(tǒng)。新流程系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是：第1頁共4頁在新政策、新市場(chǎng)環(huán)境下，依賴企業(yè)提出的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，對(duì)業(yè)務(wù)操作流程重新做出定義和規(guī)范；促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，提高業(yè)務(wù)部門及風(fēng)控部門的運(yùn)營(yíng)能力及運(yùn)營(yíng)效率；依據(jù)新業(yè)務(wù)規(guī)范的要求，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)行分層管理并確定管理責(zé)任系統(tǒng)。據(jù)此，為了更好的達(dá)成上述目標(biāo)，我部編寫了《20年信貸風(fēng)險(xiǎn)引導(dǎo)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)建議》。在《引導(dǎo)》中，初次確定了正常業(yè)務(wù)與非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的分類標(biāo)準(zhǔn)，明確了對(duì)不同樣種類業(yè)務(wù)的管理責(zé)任劃分。同時(shí)，《引導(dǎo)》也對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新規(guī)劃，對(duì)今后展開的業(yè)務(wù)亦擁有規(guī)范和指導(dǎo)意義。第二大點(diǎn)、對(duì)其余風(fēng)控相關(guān)事項(xiàng)的管理今年度，我部除了風(fēng)控平時(shí)工作以外，還達(dá)成了一些其余與風(fēng)控系統(tǒng)相關(guān)的管理的工作，詳盡有以下：（一）法律法規(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)范合同文本針對(duì)對(duì)過去檢查中出現(xiàn)的貸款合同和法律文件不一致的狀況，風(fēng)控部配合法務(wù)部門，依據(jù)企業(yè)以及法律法規(guī)方面的要求，重新進(jìn)行了合同文本的校正，向業(yè)務(wù)部門供給了一致規(guī)范的合同文本。規(guī)范過橋業(yè)務(wù)流程年度，除了進(jìn)一步做好傳統(tǒng)的抵押、信譽(yù)貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理以外，風(fēng)控部還針對(duì)已有的過橋業(yè)務(wù)，進(jìn)行了流程和操作上的梳理和規(guī)范。針對(duì)過橋業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，擬定出一系列業(yè)務(wù)細(xì)則細(xì)風(fēng)控要求，建立起一套貼合業(yè)務(wù)需求且吻合企業(yè)風(fēng)控要求的模式。擬定股權(quán)業(yè)務(wù)流程、完美手續(xù)因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我司又拓展出了股權(quán)類業(yè)務(wù)。風(fēng)控部經(jīng)過對(duì)新業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)及研究，配合業(yè)務(wù)部擬定了針對(duì)股權(quán)質(zhì)押及股權(quán)轉(zhuǎn)讓類業(yè)務(wù)的法律范本，擬定了新業(yè)務(wù)辦理流程，并完美整理了針對(duì)上市企業(yè)/非上市企業(yè)股權(quán)質(zhì)押的業(yè)務(wù)辦理流程及相應(yīng)的登記手續(xù)。（二）平時(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)第2頁共4頁除法律專題培訓(xùn)外，風(fēng)控部還組織了多次的培訓(xùn)解答會(huì)，培訓(xùn)解答了比方上會(huì)審批、股權(quán)登記辦理等新的業(yè)務(wù)及操作流程規(guī)范等等。經(jīng)過這些培訓(xùn)解答，業(yè)務(wù)部門在工作中能夠更好、更快地認(rèn)識(shí)掌握相應(yīng)的工作重點(diǎn)。（三）問題業(yè)務(wù)的辦理今年度，在做好法務(wù)管理工作的基礎(chǔ)之上，風(fēng)控部對(duì)一筆已進(jìn)入訴訟階段的貸款進(jìn)行了辦理，辦理狀況以下：劉玲庭借款本金13萬元違約的辦理結(jié)果借款人劉玲庭20年4月向我司申請(qǐng)租金貸18萬元用于經(jīng)營(yíng)，到期后對(duì)此中的借款本金13萬元及欠息逾期不還。借款人于20年2月辦理了商鋪轉(zhuǎn)讓，我司收展轉(zhuǎn)讓租金及押金共計(jì)￥124,220元用以沖抵其所欠的本息，并對(duì)節(jié)余的借款本金26,528元持續(xù)向借款人追討。因?yàn)?0年5月此后開始沒法聯(lián)系上借款人，在聯(lián)系未果的狀況下，風(fēng)控部于20年9月12日正式向旭日法院下轄的南磨房法庭提起民事訴訟，并于20年2月3日開庭審理。20年3月20日南磨房法院通知判決，判處劉玲庭及鄭春錦在判決通知的7日內(nèi)歸還我司借款￥25974.21，以及以此為基數(shù)的借款利息及滯納金（按利率2/月，從20年8月17日起至實(shí)質(zhì)支付達(dá)成之日止），別的判處劉玲庭夫婦肩負(fù)我司預(yù)繳的案件受理費(fèi)464元及通知費(fèi)560元。同時(shí)，我部對(duì)劉玲庭留棄在天雅女裝市場(chǎng)的貨物進(jìn)行了辦理，共獲得辦理款￥3,480元整。截止到該款項(xiàng)繳納到財(cái)務(wù)之時(shí)，我司已回收總計(jì)金額20萬4354元。第三大點(diǎn)風(fēng)控部門20年計(jì)劃綜上所述，我部在20年度做出了一些工作，有針對(duì)性的重新梳理了企業(yè)業(yè)務(wù)整體的流程、規(guī)范。與此同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和有待改進(jìn)的不足之處。我部在馬上抵達(dá)的20年中，關(guān)注的問題有以下幾點(diǎn)：文本還沒有規(guī)范經(jīng)過重新校正后，相關(guān)法律文件和內(nèi)部文件已做到規(guī)范一致。但一些詳盡條款、委托書、決議、增補(bǔ)協(xié)議等信件類文件還可能存在適用性的問題。因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，此類信件經(jīng)常需要依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行更正，所以存在遣辭造句不規(guī)范、自主更正不報(bào)風(fēng)控、法務(wù)審查等問題。又所以類信件屬于貸款資猜中比較重要的要件，所以這第3頁共4頁種未能進(jìn)行一致規(guī)范的現(xiàn)狀帶來了必然的操作和管理上的風(fēng)險(xiǎn)。后期我部將以各部門建議及客戶反響，依據(jù)工作中實(shí)質(zhì)發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)法務(wù)部門對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行修改優(yōu)化，早日取出泛用性較強(qiáng)、規(guī)范化的樣本。有待增強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)在貸前及貸中，各部門的溝通協(xié)調(diào)仍舊存在必然問題，下一步應(yīng)做好業(yè)務(wù)部門、風(fēng)控部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信息傳達(dá)和協(xié)調(diào)溝通，做到流程的真切通暢。別的，我部重新編寫的《引導(dǎo)》也