人身保險銷售從業(yè)人員應知應會要點試題及答案1.保險，體現(xiàn)了“人人為我，我為人人”，按基本屬性劃分，保險大致可以分為()A.社會保險(正確答案)B.商業(yè)保險(正確答案)C.火災保險D.海運保險2.按照《中共中央國務院關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》精神，我國將建成以()為()，醫(yī)療救助為托底，()等共同發(fā)展的多層次醫(yī)療保障制度體系()A.基本醫(yī)保，主體，商業(yè)健康保險(正確答案)B.基本醫(yī)保，主體，重大疾病保險C.商業(yè)健康保險，主體，基本醫(yī)保D.重大疾病保險，主體，基本醫(yī)保3.以下關于保單現(xiàn)金價值說法正確的是()A.是指保險合同保險單所具有的價值，通常體現(xiàn)為投保人解除保險合同也就是退保時，由保險公司向投保人退還的那部分金額(正確答案)B.保險監(jiān)管部門規(guī)定，保單質押貸款金額不得高于申請貸款時保單現(xiàn)金價值的80%(正確答案)C.保單現(xiàn)金價值是指客戶所交保費及其利息增值之和D.因被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施導致其傷殘或者死亡，保險人不承擔給付保險金的責任。投保人已交足二年以上保險費的，保險人應當按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值(正確答案)4.以被保險人死亡為給付保險金條件，且保險期間為終身的人壽保險是()A.定期壽險B.兩全壽險C.終身壽險(正確答案)D.年金保險5.下列意外傷害中，屬于保險公司絕對不可保不能保的意外傷害保險的是()A.賽車導致的意外傷害B.出差遭受的意外傷害C.犯罪遭受的意外傷害(正確答案)D.攀巖遭受的意外傷害6.下列關于健康保險宣傳用語，不規(guī)范的是()A.貓爪狗咬都能賠(正確答案)B.大病小病都能報(正確答案)C.醫(yī)療保險自費藥都能報(正確答案)D.健康保險未如實告知，只要過了兩年，出險后保險公司就必須理賠(正確答案)7.根據(jù)《中國保監(jiān)會關于父母為其未成年子女投保以死亡為給付保險金條件人身保險有關問題的通知(2015)》規(guī)定，關于父母為其未成年子女投保的人身保險，在被保險人成年之前，保險合同約定的被保險人死亡給付的保險金額總和、被保險人死亡時各保險公司實際給付的保險金總和，以下說法正確的是()A.對于被保險人不滿10周歲的，不得超過人民幣20萬元(正確答案)B.對于被保險人已滿10周歲但未滿18周歲的，不得超過人民幣50萬元(正確答案)C.對于投保人為其未成年子女投保以死亡為給付保險金條件的每一份保險合同，以下三項可以不計算在前款規(guī)定限額之中:一是合同的現(xiàn)金價值;投資連結保險合同、萬能保險合同賬戶價值。二是合同約定的航空意外死亡保險金額。三是合同約定的重大自然災害意外死亡保險金額(正確答案)D.限定未成年人死亡給付的保險金總和，主要目的是為了防止不法分子利用保險洗錢，把非法獲得的財富傳承給子女，逃避法律制裁8.以下關于保險營銷員（即個人代理人）說法正確的是()A.個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務時，可以但最多不得同時接受兩個以上保險公司的委托B.保險公司委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務，應當與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權利和義務(正確答案)C.保險代理人可以結合實際工作需要，設計、印刷和變更其代理銷售的新型產(chǎn)品的信息披露材料D.保險銷售從業(yè)人員從事保險銷售，應當出示執(zhí)業(yè)證書，保險代理機構的保險銷售從業(yè)人員還應當告知客戶所代理的保險公司名稱(正確答案)9.投保過程中，需要重點進行提示說明的內容包括()A.提醒投保人仔細閱讀保險條款，重點關注保險責任、責任免除、被保險人權利和義務、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內容(正確答案)B.提醒投保人注意準備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要(正確答案)C.提醒投保人如果需要分期交納保費，交費年期的長度，提醒投保人考慮是否有足夠、穩(wěn)定的保費支付能力，不按時交費可能會影響投保人的權益(正確答案)D.保險期間一年期以上的人身保險產(chǎn)品，應提醒投保人注意產(chǎn)品猶豫期的有關約定，同時明確告知投保人除合同另有約定外，猶豫期內投保人可以無條件解除保險合同，但應退還保單，保險公司除扣除不超過10元的成本費以外，應退還全部保費;猶豫期過后退保時，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保(正確答案)10.關于客戶信息的描述，以下正確的有()A.保險從業(yè)人員嚴禁誘導客戶提供不真實的客戶信息(正確答案)B.為了防止客戶被公司回訪電話打擾或同業(yè)挖角，可以將客戶的信息留存為銷售人員電話C.為了聯(lián)合業(yè)務拓展，可以將本機構客戶信息交合作機構進行業(yè)務拓展D.與客戶服務等必要工作無關人員，嚴禁超限接觸、使用客戶信息(正確答案)11.保險銷售行為可回溯管理要求，保險銷售行為錄像過程應符合下列哪些要求()A.保險條款明確說明時，銷售人員與投保人應同框展示(正確答案)B.保險銷售從業(yè)人員的有效身份證明，應在錄像中清晰可辨(正確答案)C.投保相關文件資料名稱展示，應在錄像中清晰可辨(正確答案)D.投保人的簽名及抄錄的風險提示語句等內容，應在錄像中清晰可辨(正確答案)12.根據(jù)相關監(jiān)管規(guī)定，以下說法正確的有()A.保險產(chǎn)品名稱應當清晰明了，突出保險產(chǎn)品責任特點(正確答案)B.承諾續(xù)保就是保證續(xù)保C.保險產(chǎn)品定名、產(chǎn)品說明書以及相關產(chǎn)品宣傳材料中可以包含“理財”“投資計劃”等表述D.保險公司對產(chǎn)品進行組合銷售的，應在產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品宣傳材料中明確告知消費者為“保險產(chǎn)品組合”或“保險產(chǎn)品計劃”(正確答案)13.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險代理人在辦理保險業(yè)務活動中不得有下列行為()A.欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人(正確答案)B.解釋說明與保險合同有關的重要情況C.阻礙投保人履行法律規(guī)定的如實告知義務，或者誘導其不履行法律規(guī)定的如實告知義務(正確答案)D.給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益(正確答案)E.利用行政權力、職務或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同(正確答案)14.下列營銷宣傳行為中，存在違規(guī)內容的有()A.現(xiàn)場認購，返利XX%(正確答案)B.贈送旅游名額(正確答案)C.送你一個XX%的活期賬戶(正確答案)D.買商品送保險(正確答案)E.買保險送復利賬戶(正確答案)15.保守秘密是營銷員應盡的義務，這里的秘密指的是()A.因工作原因掌握的客戶的個人隱私信息(正確答案)B.因工作原因掌握的公司商業(yè)秘密(正確答案)C.營銷員之間的秘密D.以上均不是16.保險責任指在保險合同中載明的對于保險標的在約定的保險事故發(fā)生時，保險人應承擔的()和()的責任。()A.經(jīng)濟賠償(正確答案)B.精神賠償C.給付保險金(正確答案)D.誤工費17.《保險法》規(guī)定，保險代理人、保險經(jīng)紀人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務活動中不得有下列行為()A.偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料(正確答案)B.挪用、截留、侵占保險費或者保險金(正確答案)C.利用業(yè)務便利為其他機構或者個人牟取不正當利益(正確答案)D.串通投保人、被保險人或者受益人，騙取保險金(正確答案)E.泄露在業(yè)務活動中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密(正確答案)18.張某在進行一張新契約保單的核保流程時，發(fā)現(xiàn)投保人的聯(lián)系電話與聯(lián)系地址缺失，以下做法不正確的是()A.考慮到這筆保單是本機構大績優(yōu)人員的單子，先核保通過再說(正確答案)B.聯(lián)系該保單的業(yè)務員，聯(lián)系客戶補齊相關信息后再通過核保C.張某聯(lián)系了業(yè)務人員，該名績優(yōu)人員表示這是個大客戶，很看重個人信息的隱私性，所以讓張某填寫了業(yè)務員本人的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話(正確答案)D.張某決定先隨便填寫相關信息，順利承保后再通知客戶通過保全變更信息(正確答案)19.為慶祝機構成立十周年，該機構舉辦了大型產(chǎn)說會，會議室懸掛有“機構十周年鉅惠，XX賬戶（5.6%）隆重上市”、“，XX金賬戶（5.6%），跑贏活期存款”的宣傳條幅，請問下列說法哪些選項是正確的?()A.賬戶結算利率為公司精算得出，因此5.6%收益是能確保領取的B.賬戶5.6%的收益可類比銀行貨期存款利率，可實現(xiàn)保值增值C.賬戶