管理卷(案)管學(xué)試13周星五午3:00-5:005201看務(wù)網(wǎng)

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A.通聯(lián)絡(luò)原理B.勵原理C.接管理原理D.標(biāo)協(xié)調(diào)原理16美國心理學(xué)家茨伯格(F.Herzberg)認(rèn)為C)A.健因素能直接激勵職工的作用湖汽工學(xué)《理概》

考試10（題

B.健因素改善后導(dǎo)致積極的后果C.健因素能防止工產(chǎn)生不滿的情緒課程編號

考試形式

考試日期

D.勵因素不能產(chǎn)使職工滿足的積極效果20廠在生紙張的過程中，由于廢水排放造成環(huán)境的污染，此被國家有關(guān)題

號

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十

總

分

部門明令關(guān)閉，在該案中，影響A廠的主要環(huán)境因素是（D）得閱

分卷

A技術(shù)環(huán)B自然環(huán)境C．社會化環(huán)境D．政治環(huán)境22在一個企業(yè)中哪類經(jīng)營單位可以為企業(yè)展帶來高額利潤（）一、單項選擇題（每題分，共30）2韋伯被稱為（）A.織理論之父B.科學(xué)理論之父C.為理論之父D.現(xiàn)代管理之父7在計劃現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的行方法、步驟的是(C)A.略B.劃C.序D.則12一般說來，管層次所擁有的能夠確定集或分權(quán)程度的是(B)A.批權(quán)B.決策權(quán)C.織權(quán)D.計劃權(quán)14美國管理學(xué)家茨認(rèn)為，一個主管人員至應(yīng)具有的三大基本技能(A)A.術(shù)技能、人事能、概念技能技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、事技能人事技能、學(xué)習(xí)技能、念技能概念技能、學(xué)習(xí)技能、術(shù)技能15“主管人員是能夠了解下屬的需求和望，并給予滿足，就越夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實組織的目標(biāo)做出更大的獻(xiàn)”原理屬于(B)

A明星B金牛C、幼童D瘦狗27公平理論中橫向比較如果出則此人會對此做出何種反（D）A為自己所得報酬過高他會要求減少報酬他可能自覺的增加投入此人對組織的激勵措施到不公平，要求增加報30一般來說，領(lǐng)方式的基本類型有三種，列分類正確的是（）專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)有專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)民主型領(lǐng)導(dǎo)專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)民型領(lǐng)導(dǎo)和有限民主型導(dǎo)專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)民型型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)有集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)放任自由型領(lǐng)導(dǎo)9從輸出端提取信息的制是（DA場控制B直接控制C饋控制D反饋控制14使計劃數(shù)字化工作被稱為（D規(guī)劃決策預(yù)測預(yù)算20在選拔主管人時，重點應(yīng)放在候選人在踐中所表現(xiàn)出來的（C）個人素質(zhì)知識結(jié)構(gòu)管理能力工作熱情28現(xiàn)場控制方法要適用于（）．高層主管人員．中層主管人員．基層主管人員29霍桑實驗的三結(jié)論中對人的定性是（B）A經(jīng)濟人B社會人C自我實現(xiàn)人D復(fù)雜人18理論的要點之一是（多數(shù)人的個人目標(biāo)與組目標(biāo)是相矛盾的多數(shù)人的工作是為了滿基本的需要人是由社會需求而引起機的在適當(dāng)條件下，一般人僅會接受某種職責(zé)，而還會主動尋求職責(zé)28、某業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺階管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存著哪方面的欠缺？）目標(biāo)缺乏鼓動性目標(biāo)表達(dá)不夠清楚目標(biāo)無法考核目標(biāo)設(shè)定得太高2管理的心是（）A決策B、計C控制D領(lǐng)導(dǎo)4下列控中不屬于前饋控制的是（D

獵人為了射中飛禽，總把槍瞄準(zhǔn)飛禽飛行的前足球運動員將球傳向正跑動的隊友的前方為了控制流行病而服用防藥物稅務(wù)機關(guān)對某公司的賬進(jìn)行清查5下列手段中屬于正強的內(nèi)容（C）A批評B降級C、提升D、罰款6下列哪種情況不宜采雙向溝通（C）時間比較充裕，問題比棘手下屬能對解決問題提供價值的信息和建議。時間較緊，問題簡單對下屬解決問題的接受度至關(guān)重要。7能夠增強企業(yè)對用戶判能力的是（）A用戶的對購買量較大B用戶的絕對購買量較大C企業(yè)提的是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品D產(chǎn)品是用戶生產(chǎn)產(chǎn)品的主要成部分10布萊克和穆頓提出的管方格理論以為下列哪種式使領(lǐng)導(dǎo)工作最有成效）A只注重務(wù)的完成，不重視人的素特別關(guān)系職工，不管生任務(wù)的完成即不過于重視人的因素也不過于重視任務(wù)因素對生產(chǎn)和人的關(guān)系都很視11下列哪一項在織設(shè)計中運用了“職能部化”標(biāo)準(zhǔn)（D）某保險公司將其部門劃壽保部和非壽保部。某電視臺將其部門劃分亞洲部、歐洲部和美洲某汽車公司將其部門劃為轎車部和卡車部某企業(yè)將其部門劃分為產(chǎn)部、營銷部及財務(wù)部12錐形結(jié)構(gòu)的管組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的優(yōu)點有（D）層次少，信息傳遞速度有利于下屬主動性和首精神的發(fā)揮信息傳遞過程中失真的能性小第3

管理學(xué)試卷10D、有利于主管對下屬進(jìn)行盡的指導(dǎo)。14梅奧等人通過桑試驗得出結(jié)論：人們的產(chǎn)效率不僅受到物理的生理的因素的影響，而且還受到會環(huán)境、社會心理因素影響。由此創(chuàng)立了(C)A．行為科學(xué)學(xué)說B．文關(guān)系學(xué)說C．人際關(guān)系學(xué)說D.管理科學(xué)說15、企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)的具有本企業(yè)特色的精文化和物質(zhì)文化就是(C)A．企業(yè)精神B.業(yè)價值觀C企業(yè)文D.企業(yè)環(huán)境16以下不屬于管職能的是(C).A.織活動B.控制活動C.有效獲取資D.計劃與決策19管理人員在事發(fā)生之前就采取有效的預(yù)措施，防患于未然，這的控制活動，是控制的最高境界即(B)。A．現(xiàn)場控制B前饋控制C即時控D.后饋控制20“管理的十四原則”是由C)提出來的。A．韋伯B泰羅C．法約爾D.西蒙22古典管理理論為人是(C)。A．復(fù)雜人B經(jīng)濟人C．社會人D.自然26某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10，每臺售價為12000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是DA．14臺B．12.5C．7.3臺D.80臺29、南某廠訂立有嚴(yán)格的上、下制度并一直遵照執(zhí)行。天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次早晨便有許多同志上班到了，廠長決定對此日的到者

免于懲罰。對此，企業(yè)部職工議論紛紛。在下議論中，你認(rèn)為哪種說法有道理?(D)廠長濫用職權(quán)廠長執(zhí)行管理制度應(yīng)征大部分職工的意見治廠制度又不是廠長一訂的，廠長無權(quán)隨便變規(guī)章制度應(yīng)有一定的靈性，特殊情況可以特殊理2.定科學(xué)管理理基礎(chǔ)的著作是（BA斯密的《國富論》B.羅的《科學(xué)管理原理》C.約爾的《科學(xué)管原理》D.約爾的《工業(yè)管理和一般理》3.短期計劃、中計劃和長期計劃有機結(jié)合來的計劃方法是（。A.動計劃法B.甘特圖C.絡(luò)計劃技術(shù)D.望值法5.組織規(guī)模一定情況下，管理層次與管理度之間（。A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.不相關(guān)D.曲線相7.出理論的（B。A.茨伯格B.麥克里C.克利蘭D.布萊克8.理方格圖理論為，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（B。A.（1、1）型B.）型C.（5、5）型D.（1、9）型9.行控制的首要驟是（A。A.定控制目標(biāo)B.量實際業(yè)績C.行差異分析D.取糾偏措施12.目標(biāo)管理強調(diào)以人為中心的（D。A.動式管理B.被動式管理C.制式管理D.放松式管理13.據(jù)組織原則，制定具體法和措施，開展正常的織活動，并根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)第4

管理學(xué)試卷10展和環(huán)境的變化調(diào)整組結(jié)構(gòu)，這就是（A.織設(shè)計B.組織協(xié)C.織變革D.組織活14.出公平理論的是（A.魯姆B.魯克C.桑斯D.當(dāng)斯15.個組織在正常情況下，個管理人員能夠直接指揮人數(shù)有多少被稱為（A.理層次B.管理幅C.理結(jié)構(gòu)D.組織結(jié)16.（A）是第一個將管理定義為一普遍的職能的人。法約爾韋伯泰羅霍桑14下列哪項不是部提升的優(yōu)點）A選人能較快地勝任工作B激勵組織內(nèi)員的進(jìn)取心C給組織帶來新的思路和法D可使企業(yè)培訓(xùn)員工的投得到回報18.確定性決策和風(fēng)險性決的主要區(qū)別在于（C風(fēng)險的大小可控程度能否確定客觀概率環(huán)境的穩(wěn)定性19.某顧客準(zhǔn)備在銀行辦一期固定存款業(yè)務(wù)，在供選擇的三家銀行中，一期利率分別是3.15%，3.21%。該顧面臨的決策就是選擇哪銀行。這種決策屬于什么類型的決策如果這三家銀行都存在閉的可能，但不知道倒閉概率，則這種決策又屬于種類型的決策？）確定型決策，非確定型策非確定型決策，風(fēng)險型策

確定型決策，風(fēng)險型決風(fēng)險型決策，非確定型策22.管理者對某一情進(jìn)行分析從而提出行動方案。因此他需要做以下工作）分析評價各方案）確定決策目標(biāo)（3）選擇滿意方案并實施（4）認(rèn)識和分析問題）擬定備選行動方案。正確的分析思路該是）(5)→(3)→(2)(4)→(2)→(3)(5)→(4)→(3)(4)→(5)→(3)25.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前寫字樓租戶272家，公寓租戶426，商場租戶106家。公司總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部業(yè)務(wù)發(fā)展等部門。物業(yè)下設(shè)置了寫字樓管理部、寓管理部、商場管理部以及它配套部門。試問，其個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組結(jié)構(gòu)設(shè)計，分別采取了何種門劃分形式？）職能部門化和顧客部門顧客部門化和職能部門均為職能部門化均為顧客部門化27.某公司改善了小李的作條件，小李的積極性主動性并沒有提高，不久李接到了一項具有挑戰(zhàn)性任務(wù)，他工作特別賣力這可運用哪一激勵理論來解釋）期望理論激勵-保健理論公平理論強化理論28.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于（D）領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方是民主式還是專制式領(lǐng)導(dǎo)者的個人風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的知識、經(jīng)驗和力領(lǐng)導(dǎo)者是否適應(yīng)所處的體環(huán)境第5

管理學(xué)試卷1030.中國有些國有企業(yè)引獎金機制的目的是發(fā)揮金的極力作用，但現(xiàn)在許企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資一部分，獎金變成了保因素。這說明（C雙因素理論在中國不怎適用保健和激勵因素的具體容在不同國家是不一樣防止激勵因素向保健因轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)將獎金設(shè)計成為激勵因本身就是錯誤的29某部門多年來產(chǎn)任務(wù)完成得都很好，職經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)和職工的關(guān)系卻很緊張。請根據(jù)理方格理論判斷屬于哪領(lǐng)導(dǎo)類型？）貧乏型任務(wù)型鄉(xiāng)村俱樂部型團(tuán)隊型17.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月一直在尋找時間來思考下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個星期他加加點地把手里的事情處完了，從今天開始他準(zhǔn)備受干擾地集中考慮重大問題一大早他就坐在辦公室慮這個問題。但好景不長正常上班時間一到，大約每分鐘左右就人進(jìn)來簽或請示。王晶非常惱火你認(rèn)為這種情況可能的原因（B今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急況王晶可能比較集權(quán)企業(yè)中的其他管理者都能負(fù)起責(zé)任來企業(yè)中沒有良好的計劃22.某公司屬下分公司的會計科長一方要向分公司經(jīng)理匯報工，另一方面又要遵守由總公司制定的會章程和設(shè)計的會計報表會計科長的直接主管應(yīng)該：）A.公司經(jīng)理B.公司財務(wù)經(jīng)理C.公司總經(jīng)理D.上述三人都是23.康全公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的公，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但展迅速。公司自成立以來，為了保證行的一致性，一直實行較的集權(quán)。請問下列哪一種況出

現(xiàn)時，公司有可能改變強的集權(quán)傾向？）宏觀經(jīng)濟增長速度加快公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓展市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求降國家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)28.一位父親為了鼓勵小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考95分以上，就給物質(zhì)獎勵下述什么情況下，小孩受到激勵而用功學(xué)習(xí)？（D）平時成績好，有可能各功課都考到95分以上獎勵的東西是小孩最想的父親說話從來都是算數(shù)上述三種情況同時存在18.立在改革開放初期創(chuàng)辦一家小型私營食品企業(yè)由于產(chǎn)品口味好、價格面向一般大眾，很快就確了消費者認(rèn)可的品牌，路非常好。在此情況下，業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：原來的家族成員增加到現(xiàn)在的120，工廠規(guī)模也大了很多。在感受成功悅的同時，他也意識到前所未有的困擾——他越來越感到工作力不從心。每天于奔命于處理各種各樣瑣事。但是盡管如此，工的管理還是給人以很混亂的覺。為此，戴立請教了多人，具有代表性的建議以下四種，哪個有效？（C戴立應(yīng)抽出時間去某著商學(xué)院接受管理方面的訓(xùn)應(yīng)聘請一位顧問，幫他謀劃策對于企業(yè)的組織機構(gòu)進(jìn)改革，在戴立和一線工之間增加一個管理層D.招聘一名能干助理，幫他處理各種瑣事19.總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)委派給一位市場經(jīng)營的總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦處的經(jīng)理們直接向總會計匯報每天的銷售數(shù)字，總會計師也可以直接向銷售辦事處的經(jīng)理們下指?？偨?jīng)理的這種做法違反了么原則（B）權(quán)責(zé)對等原則命令統(tǒng)一原則第6

管理學(xué)試卷10集權(quán)化原則職務(wù)提高、職能分散原21.果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)公司中存在許多小團(tuán)體你的態(tài)度（D）A.即宣布這些團(tuán)為非法，予以取締深入調(diào)查，找出團(tuán)體的責(zé)人，并向他們發(fā)出警，不要再搞小團(tuán)體只要小團(tuán)體的存在不影企業(yè)正常運行，可以對不聞不問，聽之任之D.視小團(tuán)體的客存在，允許乃至鼓勵小團(tuán)的存在，對其加以積極導(dǎo)28.業(yè)中常常見到員工之間貢獻(xiàn)和報酬上會相互參照比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己比的對象？（D）企業(yè)的高層管理人員員工的直線上司企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)與自己處于相近層次的29.司的幾個青年大學(xué)生在論明年報考事情。大家最關(guān)心的是英考試的難度，據(jù)說明年的度將會有很大提高。請據(jù)激勵理論中的期望理論判斷以下四人中誰向公提出報考的可能性最大（C）小鄭大學(xué)學(xué)的是日語，兩年前到公司才開始跟著電視臺初級業(yè)余學(xué)了些英語小齊英語不錯，本科就學(xué)管但他妻子年底就要分娩，家中無老人可以依靠小吳被公認(rèn)為“高材生英語棒，數(shù)學(xué)強，知識廣，渴望深造，又無家庭負(fù)擔(dān)D.馮素來冷靜多不做沒有把握的事情。她自信MBA考每門關(guān)絕對沒有問題，但認(rèn)為公司里報考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只會批準(zhǔn)人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，定沒有希望獲得領(lǐng)導(dǎo)批。二、填空題（每空1分，共10）1.據(jù)弗魯姆的期理論，激勵力某一行動結(jié)果的效價期

望值______所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指__指揮、__帶領(lǐng)引導(dǎo)________和_勵_________下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的程。按照權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)方式是_領(lǐng)導(dǎo)者特征___________隨者特征和___境______的函控制工作的主要內(nèi)容包制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效和_正偏差____________。1員工招的來源主要有__部____招聘和___部提升_聘。期望理論認(rèn)為，激勵力于_