本文格式為Word版，下載可任意編輯——物流客服主要工作職責(10篇)物流客服主要工作職責(精選10篇)

工作職責是指在工作中所負責的范圍和所承受的相應責任，包括完成效果等。譬如:人事專員崗位職責、保安工作崗位職責。那么物流客服的工作職責是怎么樣的呢?下面是我為大家整理的物流客服主要工作職責范文十篇，夢想能扶助到大家!

物流客服主要工作職責篇1

01、負責并協(xié)調到站物資的領取和外發(fā)車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳

02、負責協(xié)調并完成產(chǎn)品的汽車運輸，負責安置搬運裝卸工作、并負責搬運管理

03、負責編制火車車皮籌劃和汽車運輸籌劃并負責概括實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理

04、負責車輛調度和車輛的安好工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安好和技能培訓，負責運輸設備維護保養(yǎng)管理及負責協(xié)調修理工作

05、輔助上級實施對下級的管理和考評

06、負責運輸本金分析及操縱

07、完成上級安置的其它工作

物流客服主要工作職責篇2

1、每日給客戶的到貨信息反應(電子郵件)。

2、供給聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。

3、負責統(tǒng)計匯總全體業(yè)務訂單表;

4、跟蹤派單客戶信息，并實時做好統(tǒng)計;

5、協(xié)調送貨司機與客戶之間奇怪問題。

6、做好派單預約工作，在司機拿單前與客戶溝通確定送貨時間以及了解倉位等信息，再確定是否派單;

7、供給客戶接洽的貨物信息。

8、根據(jù)業(yè)務部反應將訂單的輕重緩急信息反應至物流經(jīng)理助理并輔助派單;

9、派單籌劃表每日早上9：00前發(fā)送至業(yè)務部物流專員;

10、破損貨物的處理。

11、與客戶預約送貨的相關事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)

12、聯(lián)想信息的導入、維護(系統(tǒng))

13、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結果，實時反應問題訂單信息至業(yè)務部物流專員。

物流客服主要工作職責篇3

1、負責核對工程業(yè)務量、輔助工程報價;

2、負責采納客戶訂單：根據(jù)客戶指令下達指令單并保證指令正確性，同時將指令實時下達相關操作部門，確保貨物實時流向及到達指令地;

3、負責工程庫存帳務核對：與倉庫做好貫穿，留心核對，并實時向客戶發(fā)送和反應每日庫存報表，保持與客戶的隨時溝通;

4、負責奇怪處理：實時和查詢?nèi)藛T溝通，了解有無送貨差異并記錄，處理送貨及小庫的收貨差異;

5、負責監(jiān)視協(xié)調處理工程存在的奇怪;

6、負責工程客戶報表的制作和實時遞交;

7、負責該工程進港工作事務安置與協(xié)調，實時將到港指令和通知下達相關部門以便操作;

8、主要工作完成后，積極輔助客服部其它同事完成相應工作，并按照該工程安置的其它工作;

9、負責跟進工程客戶返單處境;

10、負責客戶投訴受理和反應，對外、內(nèi)部舉行良好的溝通。

物流客服主要工作職責篇4

1、具有猛烈的仆人翁意識，能夠按照上級領導安置，公司利益高于一切;

2、熟諳了解并書面記錄發(fā)貨相應目的地最優(yōu)待價格及服務政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式;

3、使接送貨品得到安好完好的運輸及存放;

4、嚴格按照工作流程執(zhí)行工作;

5、負責每天物流的工作日記日清日畢，及相關單據(jù)的模范填寫與歸檔，隨時采納上級主管的檢查;

6、負責物流車輛的感激及勿受損壞;

7、講究團隊合作精神，與同事相互支持、彼此扶助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為;

8、加強學習，提升才能，保證不出物流事故;

9、敢于反映問題，察覺有壞工作的事情，敢于向上級匯報;

10、嚴格遵守公司員工手冊規(guī)定。

物流客服主要工作職責篇5

1、負責輔助做好客戶的來訪接待工作;專心完成公司對其相應崗位制定的目標任務。

2、負責開單，貼標，實時做好發(fā)貨信息，扶助客戶查詢貨物信息

3、負責開發(fā)客戶資源，有意向的客戶應立刻上報部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并輔助溝通談判。

4、每日專心詳實的向部門經(jīng)理回報當日工作處境并輔助當日工作報表的填寫。

5、負責與客戶的聯(lián)絡，根據(jù)客戶的要求和設計處境，實時切實的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

6、將客戶的重要處境、要求及建議要急速上報部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。

7、專心完成公司其他臨時交辦的任務。

物流客服主要工作職責篇6

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、聽從組織按照調配、保守公司機密、工作積極主動、專心、生動、嚴謹、創(chuàng)新。

2、接單：接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名，結果要求對方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢問對方產(chǎn)品品名、屬于幾類、起止地、每次運量是多少、大約什么時間操作、有什么特殊要求，最好要求對方供給產(chǎn)品的MSDS。把對方的需求弄明白之后，根據(jù)我們現(xiàn)有的資源，當時能報價的，當時報價，假設當時不能報價的，報告客戶我們需要對產(chǎn)品舉行分析，對距離舉行測量，稍后給他回電報價，(根據(jù)尋價的處境)無論價格是否有，務必在8小時內(nèi)回復客戶電話。

3、下單：將客戶要求，和留神事項在內(nèi)部委單上寫領會，轉交到單證那里;

4、信息錄入：將明細錄入表格中，便當查找;

5、每天的貨量做成報表;

6、跟蹤：每天查看調度發(fā)布的跟蹤表，將信息報告客戶;

7、奇怪處理，若有奇怪處境要第一時間向上級反應，自己能處理的自己處理，處理不了的確定要回響;

8、單據(jù)管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司留存好，行車單整理，發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好，其它單據(jù)整理;

9、對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶對賬，確認好費用后第一時間開票;

10、應收款：每月合作財務跟客戶確認未收款;

11、接聽客戶電話來訪：每天不管是何人來電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內(nèi)回復客戶;

12、顧客合意程度的統(tǒng)計分析工作;

13、客戶檔案時時更新;

14、每月運作統(tǒng)計分析。

物流客服主要工作職責篇7

一、嚴格遵守公司關于物資流通的各項規(guī)定;

二、建立、健全、貫徹落實公司的物流管理制度及相關工作流程;

三、對公司物流、供給鏈運作模式及物流配送網(wǎng)絡舉行規(guī)劃和設計;

四、制定物流渠道創(chuàng)辦和考評的指導政策;

五、根據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)進度，組織評審、制定產(chǎn)品開發(fā)各階段物料需求籌劃并對其監(jiān)控實施;

六、組織制定產(chǎn)品開發(fā)工程的整體物料預算，監(jiān)控實際開發(fā)過程中的物料使用，并舉行物料預算符合度分析;

七、負責貨物的收發(fā)、配送、搬運等物流工作;

八、輔助庫管整理好庫房，清點貨物等;聯(lián)系運輸公司，每天將銷售的產(chǎn)品實時、切實、安好的發(fā)出;

九、銷售人員開拓了一個新的客戶，物流應馬上探索一個運費合理安好穩(wěn)當?shù)倪\輸公司;

十、輔助客服做好返修壞件的打包發(fā)貨與收貨工作;

十一、跟蹤貨運的處境，每天查詢前一天發(fā)給客戶的貨物是否到達;

十二、合作做好與庫房安好工作，保證消防通道的暢通，以防萬一;

十三、專心實時完成公司領導安置的其他臨時性工作。

物流客服主要工作職責篇8

1、負責公司進出口關單的登記和整理。

2、負責與海關，商檢部門聯(lián)系，確保全體進出口相關事務操作合法有效。

3、熟諳海關相關法律法規(guī)，以海關模范要求對各部門的報關業(yè)務舉行協(xié)調。

4、按照海關模范要求舉行商品歸類，對商品作出hs編碼建議。

物流客服主要工作職責篇9

1、負責日?？蛻絷P系的溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單;

2、負責日常車輛的統(tǒng)計與維護，不斷增加承運車輛;

3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安置;

4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(奇怪處理及財務結算等內(nèi)部管理協(xié)調);

5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;

6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;

7、輔助上級處理突發(fā)事情或緊急處境。

物流客服主要工作職責篇10

1、負責公司加工貿(mào)易手冊的管理(申請，變更，核銷)。

2、完成電子帳冊的變更，核銷，月度盤點，報核補稅，季度自查，平衡帳冊、庫存差異;應對不定期海關稽查要求。

3、熟諳海關在加工貿(mào)易領域內(nèi)的法規(guī)和操作要求，能夠結合企業(yè)實際處