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文檔簡介
——以“吳良材為”例Byyes發(fā)展與管理創(chuàng)新吳良材的前世今生吳良材的發(fā)展與轉(zhuǎn)型吳良材的現(xiàn)狀與規(guī)劃吳良材的前世今生吳良材眼鏡公司的前身叫”澄明齋珠寶玉器號”初創(chuàng)以經(jīng)營珠寶玉器為主,兼營眼鏡業(yè)務。后主營眼鏡業(yè)務,兼營珠寶。上海開埠后,始提出“吳良材”品牌,因手工制作精良,周到的服務,在西方眼鏡逐漸滲透背景下,站穩(wěn)腳跟,快速發(fā)展起來。其后人在南京開設分店,并堅持上海吳良材的優(yōu)良傳統(tǒng),很快發(fā)展壯大??谷諔?zhàn)爭勝利后,美制眼鏡充斥市場,上海眼鏡制造業(yè)受創(chuàng)嚴重。吳良材眼鏡派人赴美考察學習,引進先進技術成為全國首創(chuàng)經(jīng)營“亞氏”無形眼鏡(全角膜接觸鏡.今之隱形眼鏡即脫胎于此)的獨家銷售店。同時首創(chuàng)獨家經(jīng)營無形眼鏡(亞氏牌全角膜接觸鏡)業(yè)務,轟動滬上,由此“吳良材“進入盛期。1956年公私合營后,吳良材、精益、茂昌三家專業(yè)眼鏡商店、字號歸入黃浦區(qū)鐘表眼鏡公司。后隨著鐘表眼鏡公司轉(zhuǎn)制為三聯(lián)集團,歸入三聯(lián)集團。改革開放后,上海三聯(lián)光學有限公司合作,通過技術改進及特色服務成為國內(nèi)最具實力的科研基地。連國外大眼鏡公司都“大跌眼鏡’`,為之驚嘆、眼讒并自嘆不如!吳良材在余輝的大清中誕生,在這個特殊的時代,吳良材是如何發(fā)展起來的呢?1.吳良材個人的經(jīng)歷2.把握時代方向3.正確的決策4.服務求實的經(jīng)營理念5.傳統(tǒng)管理模式及創(chuàng)新吳良材有良好的家庭背景,自幼天資聰穎,才華卓群。任官期間清廉,辦事果決,深受民眾愛戴。在其告官還鄉(xiāng)后,開辦了“澄明齋珠寶玉器號”。清末,中國逐漸卷入資本世界市場,民族資本主義得到一定發(fā)展。西方眼鏡輸入,使吳良材看到了商機,他轉(zhuǎn)變了主要經(jīng)營目標。之前的珠寶經(jīng)營使其擁有了雄厚的物質(zhì)基礎,于是很快設立“吳良材眼鏡店”。作為“吳良材”的管理者,吳良材的領導及計劃才能發(fā)揮了重要作用。眼鏡制作精良,為保信譽,每副眼鏡架還會刻上“吳良材制”四字,并做到明碼標價,包退包換,用舊可作價收換,深受顧客信任和稱贊。民國時仍堅持“選用良材”的理念,求真務實,為顧客著想,并在南京國民政府的扶持下,“吳良材”得到了進一步發(fā)展。吳良材的理念滲透在經(jīng)營管理、服務等各個層面,真正地成為了名牌。盡管其管理模式有其時代的局限,但不可否認,該模式對其發(fā)展起到了相當大的作用。吳良材是如何做到在時代的進程中發(fā)展的?1949年,新中國成立,宣告一個社會主義主義國家的誕生。1956年底,中國基本上完成了社會主義改造?!皡橇疾摹苯邮芰藝亿H買,變資本為國家資本。在公私合營的進程中,吳良材曾成功地試制了第一副航空防風鏡,并為我國成功地研磨了第一架國產(chǎn)照相機鏡頭。但由于計劃經(jīng)濟的背景,國民經(jīng)濟并不景氣,對眼鏡的需求量不是很大。1978年鄧小平提出改革開放后,“吳良材”又獲得了進一步發(fā)展的機遇。面對日益增長的需求和技術的落后,“吳良材”開始了新的探索。1.引進外資、外技老字號也要現(xiàn)代化,“鳥槍換炮”。2.重視科技研發(fā),創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展3.產(chǎn)品高質(zhì)量、高要求Eg:有記者實地察訪了其加工基地兼科研基地。整整一層,一間又一間,每一間都象是科研單位的實驗室“白大褂“們在里面忙著。有的房間進去需要風淋,而打磨、清洗鏡片的純凈水,級別要求比“點滴”水還要高!4.特色服務創(chuàng)新,與時俱進不斷Eg:始終圍繞著消費者,滿足消費者需求。吳良材推出了“愛眼卡”,所有在吳良材驗光、配鏡的消費者都可以享受吳良材眼鏡店的長久跟蹤服務。5.經(jīng)營創(chuàng)新,實行連鎖經(jīng)營采用科學的管理模式“吳良材”的探索與創(chuàng)新上海吳良材從2007年開始在全國范圍內(nèi)吸納“吳良材”品牌加盟商。到現(xiàn)在為止,已在上海,江蘇、浙江、安徽發(fā)展了210家“吳良材品牌”加盟連鎖店。通過4年半的時間,完成了用時間換取空間的巨大轉(zhuǎn)換,積累了一套成熟的加盟模式,足以抗衡國際資本的擴張,成為與各大外資連鎖企業(yè)比肩的大型連鎖眼鏡零售企業(yè)。集團領導王兆崗先生在對加盟事務的工作指示中,從來都把管理要專業(yè)、要精細、執(zhí)行力要強勢作為開展加盟事務的核心工作來抓。在向全國吸納加盟商的過程中,總部也會引進專業(yè)的咨詢管理公司,協(xié)助總部為加盟商提供高效的管理咨詢服務,從而綜合提高加盟商的市場競爭力。在互聯(lián)網(wǎng)加的背景下,“吳良材”也拓寬了網(wǎng)上營銷及管理模式?!皡橇疾摹敝匾晫I(yè)技術,在面對消費者、市場的考驗中,脫穎而出。其產(chǎn)業(yè)管理中,學習性突出明顯實現(xiàn)了一次又一次的技術突破,超越自我,在開放的市場中發(fā)展壯大。
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