基層醫(yī)院護理人性化管理模式的應(yīng)用【摘要】目的：探究在基層醫(yī)院護理管理中實施人性化管理模式的應(yīng)用效果。方法：抽選不同時間段在我院工作的護理人員劃分為兩組，分別為30名對比組（2022年1月至2022年6月）與30名觀看組（2022年7月至2022年12月），分別實施常規(guī)管理與人性化管理，對比兩組護理人員的護理質(zhì)量。結(jié)果：觀看組護理人員的各項護理質(zhì)量評分與對比組比較均存在明顯差異，P0.05。結(jié)論：人性化管理模式在基層醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用效果顯著。

【關(guān)鍵詞】人性化管理；基層醫(yī)院；護理管理

近幾年來,人們對醫(yī)療服務(wù)水平提出的要求伴隨著生活水平的提升越來越高。在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中，其最為重要的條件即為護理管理，科學、有效的護理管理可以有效提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平及醫(yī)療質(zhì)量[1]。為此，在基層醫(yī)院中開展合理的護理管理措施是提升醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量及整體形象的重要步驟。本次討論旨在探究將人性化管理模式用于基層醫(yī)院中的效果，為今后管理實踐供應(yīng)參考依據(jù)。

1資料和方法

1.1基線資料

抽選2022年1月至2022年6月在我院工作的護理人員30名作為對比組，另抽選2022年7月至2022年12月的護理人員30名為觀看組。上述護理人員均為女性，平均年齡為（23.16±3.07）歲。比較兩組護理人員的基線資料，未有明顯差異存在，P0.05。

1.2方法

對2022年1月至2022年6月（對比組）我院在護理管理中存在的問題進行回顧性分析，對該時間段內(nèi)的不足進行總結(jié)，于2022年7月（觀看組）開頭，針對前期存在的缺陷，開展人性化管理。

1.3觀看指標

觀看并統(tǒng)計兩組護理人員的護理質(zhì)量。護理質(zhì)量由護理人員的護理技巧與技術(shù)、操作水平、基礎(chǔ)護理及護理操作等方面進行評估，由專家評審小組評定，分值均分為100分，得分與護理質(zhì)量呈正相關(guān)。

1.4統(tǒng)計學處理

本文數(shù)據(jù)均經(jīng)過SPSS18.0版進行處理，兩組護理人員的護理質(zhì)量均采納（）表示，用t進行檢驗。以P0.05，表示兩組護理人員的各項指標對比存在明顯差異，且統(tǒng)計學具有科學意義。

2結(jié)果

觀看組護理人員的護理技巧與技術(shù)評分、操作水平評分、基礎(chǔ)護理評分及護理操作評分與對比組相比均明顯較高，P0.05，詳細結(jié)果如表1所示。

3爭論

近幾年來，醫(yī)患、護患糾紛及醫(yī)院中護理平安大事的發(fā)生概率不斷上升，使得加強護理服務(wù)質(zhì)量的管理備受重視[2]。在基層醫(yī)院中開展一項科學、有效的護理管理模式，對提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量及整體形象均具有樂觀作用。本院通過對2022年1月至2022年6月期間存在的護理管理問題進行總結(jié)，由2022年7月開頭漸漸實施人性化管理，其詳細措施如下：首先，通過營造人性化管理環(huán)境，提升護理人員的工作質(zhì)量。完善醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)設(shè)施，為護理人員供應(yīng)良好的休息環(huán)境，確愛護理人員可以在工作之余得到充分的放松；增加護理人員學習與培訓的機會，定期組織護理學問、護理操作相關(guān)培訓活動，同時可定期組織護理人員對自身的護理閱歷進行溝通，適當賜予表現(xiàn)較好的護理人員嘉獎，同時將晉升及績效等與護理質(zhì)量掛鉤，進而激發(fā)護理人員的工作樂觀性。其次，加強關(guān)懷護理人員的心理變化狀況，對其生活難題及工作難題賜予適當?shù)年P(guān)懷，為存在較大心理壓力的護理人員準時賜予心理疏導，并盡可能的排解其生活與工作中存在的困擾；由于護理人員的教育背景及對新學問的接受力量等均存在差異，醫(yī)院應(yīng)當針對護理人員的基本狀況建立檔案，在進行人力資源調(diào)配過程中需要結(jié)合檔案中護理人員的個人特征、工作中的優(yōu)勢及情感變化等狀況等進行，充分并合理的利用醫(yī)院內(nèi)的人力資源，爭取做到不鋪張每一位護理人才，使得護理人員在工作中獲得滿意感；在日常護理工作中推行榜樣作用，使得護理人員可以自覺的將榜樣的工作內(nèi)容、目標及任務(wù)等當做促使自身進一步進展的標準，使得護理人員可以主動的向榜樣學習，激發(fā)其日常工作中的主觀能動性，進一步將其責任心與專業(yè)素養(yǎng)提升。本次討論結(jié)果表明，觀看組