大專護生護理軟技能提升研究【摘要】目的：討論互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓提升大專護生護理軟技能，以期探究適合提升大專護生的護理軟技能方法。討論方法：隨機選取在學校２０１６級護理專業(yè)１０３名同學進行互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓。結果：調查同學對互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓模式的滿足度，顯示９８．２１％的同學認為滿足。爭論：互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓能夠提高同學的護理職業(yè)軟技能，值得在教學中進行推廣。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓護理軟技能

護理軟技能定義為在護理工作中，促進專業(yè)學問和技術技能得到更好應用的個人內在品質和人際間的交往技能、管理技能，即社會技能和個人技能，是與護理專業(yè)操作技能相對的概念。在高職院校護理教學中，始終以來重點關注護理專業(yè)技能的提高，忽視軟技能的培育和提高。現(xiàn)在醫(yī)院在招收實習生時，越來越注意同學的“軟技能”。體驗式培訓強調的是“先行后知”，是一種通過個人在活動中的充分參加，來獲得個人的體驗，然后在培訓師的指導下，團隊成員共同溝通，共享個人體驗，提升熟悉的培訓方式。本討論將互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓運用到提升大專護生軟技能的體驗式培訓過程中，以期增加同學的職業(yè)體驗，能夠在教學中達到良好的教學效果以及更好地提升大專護生的軟技能。

１討論對象

采納隨機抽取方法，選取我校２０１６級護理專業(yè)大一的１０３名同學作為討論對象。培訓所用的教材為人民衛(wèi)生出版社出版、李宗花主編的《護理禮儀與人際溝通》。采納互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓模式進行教學與培訓，全部同學在進行培訓之前已經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓的目的、方法、意義有了肯定的了解，自愿參與本次討論。

２討論方法

２．１互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓培訓模式

體驗式培訓強調同學應當通過實踐來獵取學問，強調“做中學”有效地把“聽－看－做”思維與同學的行動結合在一起，而互聯(lián)網(wǎng)＋能拓寬同學的學問面以及提高同學的學習愛好。將兩者結合起來能跟好地使同學熟悉到學習是一種的樂趣，成為樂觀主動的學習主體，并能夠通過體驗獲得效果長久的熟悉。２．１．１課前任務包括老師通過網(wǎng)絡平臺布置任務、同學收集與分析資料、同學形成討論性學習報告、排練與任務相關的情景劇四個過程。首先，課前由老師將課程相關的學問要點布置到網(wǎng)絡平臺上，然后將同學進行分組，布置同學應當在學習完形成討論性學習報告和排練與任務相關情景劇兩項任務。在布置任務中，著重與護生護理軟技能相關的問題，這樣能在每個學問點的學習過程中，護生都能有所提升。例如在儀容禮儀的教學中，提出“護士在護理工作中，應當如何正確地應用眼語，以便于更好地與患者進行溝通”這樣的問題。然后，分好組的同學可以利用網(wǎng)絡、教材、參考書、圖書館等一切可以利用的資源進行分組收集與分析資料，讓同學主動參加到學習中來，提高同學主動學習的熱忱。最終，由同學形成討論性的學習報告和排練任務相關的情景劇。討論性的學習報告可以制作成小視頻、微課、課件、文檔等各種形式或寫成演講稿。２．１．２匯報討論性學習報告和情景模擬訓練通過對于資料的收集和分析，同學將細心制作的討論性學習報告在全班同學前面匯報并展現(xiàn)排練后的情景劇。在整個過程中，其他同學和老師均可以對其中的優(yōu)點以及缺點進行評價。２．１．３臨床實踐體驗同學進行臨床實踐體驗，主要進行兩個方面的培育，護士角色的適應和治療性溝通。護生進入臨床跟隨帶教老師一起與患者進行入院宣教、護理操作、健康宣教和出院指導，體驗真正患者與情景模擬訓練中同學扮演的患者之間的區(qū)分，培育同學與患者的真實溝通力量，與醫(yī)生的協(xié)作力量，真正地做到人文關懷。在給患者供應治療性操作的時候，培育同學在操作前、操作中、操作后的禮儀與溝通。２．１．４反思總結進行臨床實踐體驗以后，針對每位同學的表現(xiàn)，進行組與組之間的相互評價和老師點評。在課程結束后，護生書寫教學反思報告，總結整個教學中的得與失。使同學能夠更好地消化學問，內化各種護理軟技能。

２．２問卷調查發(fā)放自制的互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓滿足

度調查問卷。本次討論共發(fā)放問卷１０３份，收回問卷１０３份，回收率為１００％。將收集的數(shù)據(jù)錄入ＳＰＳＳ１７．０進行統(tǒng)計分析。

３討論結果調查同學對互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓模式的滿足度

調查顯示，９８．２１％的同學認為滿足。有的同學認為，通過參與互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓能夠“使我自己更好地人進行溝通”。有的同學認為，“通過反思總結，使我自己能夠常常地反思自己做過的事情”有的同學說“通過情景模擬訓練，扮演患者的角色，使我能夠意識到患者對很對事情都很敏感，在進行語言溝通的時候應更加留意用詞”；有的同學說“在同學面前進行闡述自己觀點，始終都是我的弱項，通過匯報討論性報告，讓我變得更加勇于表現(xiàn)自己”。

４爭論

本次討論采納的是《護理禮儀與人際溝通》教材進行互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓。目前護理軟技能的培訓范圍較狹窄，內容較單一，且培訓方式主要以單純的授課為主。互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓轉變了傳統(tǒng)教學中同學被動接受學問的弊端。通過小組成員之間的不同分工，完成一份完整的討論性報告，使同學能夠更好地熬煉團隊協(xié)作力量，分析和解決問題的力量以及自我管理的力量。通過情景模擬訓練環(huán)節(jié)，設置一種仿真的護理工作場景，在訓練中同學通過扮演護士、家屬、醫(yī)生、患者等不同的角色，讓同學學會換位思索，學會努力協(xié)作醫(yī)生的診治，專心去理解患者及其家屬、意識到護士的角色的責任和溝通技巧。通過臨床實踐體驗能夠提升同學的對于真實工作場景的熟悉，將學習的理論和實踐學問更好地應用于臨床，削減教學與實際護理工作的差距，使同學的護理禮儀與人際溝通的力量能夠真正地得到提高。通過課后反思，可使護生將所學理論學問、專業(yè)技能與臨床實踐閱歷相結合，有利于提高護生的自我管理力量、評判性思維、職業(yè)情操以及分析和解決問題的力量，同時也有助于提升護理的教學質量。所以，互聯(lián)網(wǎng)＋體驗式培訓能夠增加大專護生的學習愛好；能夠有效地提高護理同學學習的樂觀性和主動性，最大限度地發(fā)揮其制造性思維、開發(fā)其潛在的力量；能夠使同學學會換位思索，明確護士的