2021年銷售部年關(guān)工作總結(jié)范文市場(chǎng)部年度工作總結(jié)年馬上過去，我抵達(dá)華盛水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和相信，感謝中聯(lián)水泥為我供應(yīng)了發(fā)展的開放平臺(tái)，讓我在基層工作和學(xué)習(xí)中間不停地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；厥走^去的這九個(gè)月的光陰，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不可以學(xué)到的東西。在此，我感謝四川營運(yùn)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、青川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)懷，才能讓我在工作中間駕輕就熟，學(xué)到我朝思暮想的本領(lǐng)毫無疑問本領(lǐng)。我于xx年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限企業(yè)，在這里，我主要負(fù)責(zé)交流協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行先期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、合同規(guī)定整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。中聯(lián)水泥四川營運(yùn)管理區(qū)組建營銷中心，我于xx年6月17日抵達(dá)北川砂石中聯(lián)水泥管理有限企業(yè)，正式進(jìn)入四川營運(yùn)湖區(qū)。依據(jù)企業(yè)安排，我被區(qū)分到廣漢地域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝主城區(qū)水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列其余工作，而且擔(dān)當(dāng)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下邊我就xx年6月17日到現(xiàn)在這6個(gè)月的工作附以向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的簡(jiǎn)要。一、努力學(xué)習(xí)，全面提高對(duì)個(gè)人素質(zhì)。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，而且“銷售”這一崗位要求我一定具備專業(yè)的銷售知識(shí)和優(yōu)秀的交流協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不但授課應(yīng)當(dāng)所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶進(jìn)行交流、報(bào)價(jià)、銷售、服務(wù)。因?yàn)槲沂侵泵媸袌?chǎng)，擔(dān)當(dāng)著母企業(yè)與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻建立自己的形象，提高自己的個(gè)人素質(zhì)，展現(xiàn)中聯(lián)水泥的新風(fēng)采。在剛接觸石灰銷售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷售的渠道、價(jià)錢、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太認(rèn)識(shí)，對(duì)各種商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資狀況、營運(yùn)狀況無人認(rèn)識(shí)，對(duì)各類鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營狀況、布局狀況、石材的使用狀況不甚認(rèn)識(shí)，甚至對(duì)所銷售的產(chǎn)品——水泥的各樣指標(biāo)（如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等）知之甚少。但經(jīng)過這一個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作連續(xù)不停之余不停學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的認(rèn)識(shí)和掌握住、對(duì)經(jīng)銷商的控制、對(duì)商混站的完全打聽，基本上能夠基本勝任當(dāng)前所做的一系列銷售組織工作。因?yàn)榈玛柕赜蜾N售部處于一個(gè)勤苦的銷售環(huán)境，對(duì)我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，因此我還能夠不停地學(xué)習(xí)，以完整勝任德陽地域彭州的銷售其余工作。二、努力工作，順利達(dá)成各項(xiàng)任務(wù)。年7月22日，德陽地帶銷售部正式區(qū)分了銷售片區(qū)。我被區(qū)分到安縣和綿竹宿苞內(nèi)江水泥市場(chǎng)，開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作。在此，我感謝中聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)懷和相信。正是有了您們的支持，我才有了充分的動(dòng)力去做這片趁便市場(chǎng)。這六個(gè)月來，我所做的工作主要有1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟習(xí)了安縣環(huán)境和大體的市場(chǎng)需求量。2、進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā)，走訪了安縣地域絕大多數(shù)地帶的水泥經(jīng)銷商，并經(jīng)過各樣整車廠方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與交流，仰賴了大批的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。3、進(jìn)行了銷售工作，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決議下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并獲得了必定的銷售佳績(jī)。4、協(xié)助市場(chǎng)部，睜開了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告找尋工作，在大豐當(dāng)?shù)亟⒘酥新?lián)品牌的著名度。5、做好了各種顧客的售后服務(wù)，很少量客戶對(duì)我抱有信心，基本服務(wù)態(tài)度未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。當(dāng)前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確決議現(xiàn)時(shí)和我的自己努力下，獲得了一些成績(jī)。固然我發(fā)現(xiàn)自己能敬業(yè)愛崗、主動(dòng)勤勞的工作，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的欠缺，仍有很多地方可能需要我去完美，不停努力并力求做到邊境地域更好的地方，這主要表此刻以下幾個(gè)方面1、對(duì)安縣地域競(jìng)爭(zhēng)敵手的價(jià)錢改動(dòng)做好充分的反響，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，常常在銷售工作上處于一般來說被動(dòng)。2、關(guān)于客戶的控制及項(xiàng)目管理未能真實(shí)落實(shí)到位到位。在幾次價(jià)錢改動(dòng)后，拋棄了少部分廣告主。3、關(guān)于銷售極為渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，以致客戶出現(xiàn)顯然一些訴苦。4、在工作中思想較為純真，工作方法較為簡(jiǎn)單，對(duì)待問題有時(shí)比較片面，沉著在辦理一些問題上所還不夠沉著。總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤勞+心態(tài)=成功。對(duì)企業(yè)要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱情