第項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)范文精選5篇人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢下面小編給大家?guī)?lái)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)范文精選5篇，希望大家喜歡!

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)1

自20__年12月4日中央提出“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”，以及“錢(qián)荒”導(dǎo)致地產(chǎn)泡沫，使酒店業(yè)再陷過(guò)剩危機(jī)門(mén)。給高端酒店、餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理造成巨大的壓力，使高星級(jí)酒店、餐飲業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重的影響。面對(duì)如此現(xiàn)狀，改變經(jīng)營(yíng)觀念，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，探索新機(jī)制是酒店、餐飲業(yè)當(dāng)務(wù)之急的工作措施?，F(xiàn)根據(jù)威尼酒店的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提出如下經(jīng)營(yíng)管理建議。供探討!

一、關(guān)于酒店經(jīng)營(yíng)的建議

(一)客源市場(chǎng)分析

1、政府接待市場(chǎng)

盡管“三公消費(fèi)”受到限制，但公款消費(fèi)并沒(méi)有完全消失，必要的、合理的公務(wù)接待還是有一定的市場(chǎng)的，只是數(shù)量上有較大的縮減。在這種情況下，酒店要留住公務(wù)客人，細(xì)化服務(wù)、做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。使酒店成為當(dāng)?shù)卣珓?wù)接待的定點(diǎn)酒店。

2、商務(wù)散客市場(chǎng)

積極拓展區(qū)域內(nèi)各大企事業(yè)機(jī)關(guān)、協(xié)議單位、公司散客市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，加快建立與攜程、藝龍網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的銷(xiāo)售合作進(jìn)程，提高商務(wù)散客的入住率，并提供相應(yīng)的免費(fèi)接送機(jī)和其他特色服務(wù)，體現(xiàn)四星級(jí)酒店的延伸服務(wù)和品牌檔次。使酒店成為區(qū)域商務(wù)活動(dòng)，散客休閑首選酒店。

3、會(huì)議市場(chǎng)

(1)、政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)、縣局級(jí)單位成為會(huì)議市場(chǎng)主流，也成為酒店會(huì)議市場(chǎng)的主要目標(biāo)。此類(lèi)會(huì)議市場(chǎng)價(jià)位居中，且具有一定的規(guī)模，整體消費(fèi)性強(qiáng)。

(2)、隨著地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步活躍，個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)會(huì)議呈上升趨勢(shì)。此會(huì)議市場(chǎng)一般人數(shù)多、時(shí)間短，雖然價(jià)位不高，但能帶動(dòng)會(huì)議設(shè)施、餐飲收入及綜合消費(fèi)。

(3)、投資商、房地產(chǎn)企業(yè)等商業(yè)新聞發(fā)布會(huì)形成商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)的一部分，此會(huì)議市場(chǎng)規(guī)格高、價(jià)位高，人數(shù)略少，但利潤(rùn)空間較大，能帶動(dòng)酒店主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入。

酒店加強(qiáng)會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，提升會(huì)議服務(wù)接待的能力，使酒店成為區(qū)域會(huì)議服務(wù)中心。

4、旅游市場(chǎng)

旅游已經(jīng)成為一種大眾化的生活方式，旅游業(yè)發(fā)展的集群化是一個(gè)重要趨勢(shì)，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)類(lèi)型逐漸由傳統(tǒng)的觀光游為主向休閑度假為主轉(zhuǎn)變。酒店根據(jù)酒店自身優(yōu)勢(shì)資源提供多元化的休閑娛樂(lè)服務(wù)，借助峨眉山及周邊環(huán)境增加休閑度假體驗(yàn)。使酒店成為“樂(lè)峨旅游線”的接待簽約酒店。

5、大眾化消費(fèi)市場(chǎng)

大眾消費(fèi)成為餐飲市場(chǎng)主體。中國(guó)餐飲業(yè)權(quán)威人士指出，由于城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高，餐飲的社會(huì)化需求日趨旺盛，餐飲業(yè)以大眾化消費(fèi)為主體的格局已在全國(guó)城鄉(xiāng)市場(chǎng)確立。餐飲企業(yè)受市場(chǎng)巨大需求的吸引，已經(jīng)開(kāi)始把服務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向普通消費(fèi)群體，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)不

斷調(diào)整，經(jīng)營(yíng)重心不斷面向家庭、個(gè)人和工薪階層。從而酒店積極拓展大眾化消費(fèi)市場(chǎng)。使酒店成為區(qū)域大眾消費(fèi)受歡迎的酒店。

(二)、目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售措施

1、通過(guò)政府與職能部門(mén)的關(guān)系，調(diào)查統(tǒng)計(jì)政府及相關(guān)職能部門(mén)年度會(huì)議計(jì)劃、接待計(jì)劃以及經(jīng)費(fèi)的預(yù)算計(jì)劃。由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)專人跟蹤銜接，并根據(jù)會(huì)議、接待的規(guī)模、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2、通過(guò)相關(guān)的職能部門(mén)的關(guān)系，調(diào)查統(tǒng)計(jì)城區(qū)及周邊65歲以上老人的出生日期，由銷(xiāo)售部跟蹤銜接，進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)，并制定相應(yīng)的生日慶典營(yíng)銷(xiāo)策略。

3、通過(guò)民政部門(mén)、婚姻登記處、城區(qū)街道及社區(qū)主任和周邊村鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人關(guān)系，調(diào)查統(tǒng)計(jì)城區(qū)及周邊青年人年度婚慶情況。由銷(xiāo)售部跟蹤銜接，進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)，并制定相應(yīng)的婚慶慶典營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、通過(guò)教育局、高中學(xué)校校務(wù)處等關(guān)系，調(diào)查統(tǒng)計(jì)城區(qū)及周邊本年度高考學(xué)生及家庭情況。由銷(xiāo)售部跟蹤銜接，進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)，并制定相應(yīng)的高考慶賀營(yíng)銷(xiāo)策略。

5、通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)樂(lè)峨旅游社團(tuán)，由銷(xiāo)售部銜接，并制定相應(yīng)的旅游社團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策略。

6、通過(guò)對(duì)成都會(huì)務(wù)公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，了解會(huì)務(wù)公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃，由銷(xiāo)售部銜接，并制定相應(yīng)會(huì)務(wù)及培訓(xùn)接待營(yíng)銷(xiāo)策略。

7、通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)、個(gè)體客商的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)年度的公司接待、客商活動(dòng)計(jì)劃。由銷(xiāo)售部跟蹤銜接，并根據(jù)接待及活動(dòng)的規(guī)模制定相應(yīng)的接待營(yíng)銷(xiāo)策略。

8、建立對(duì)出租車(chē)司機(jī)推介客人的激勵(lì)機(jī)制。與出租車(chē)司機(jī)聯(lián)系，長(zhǎng)期為酒店送客入住的出租車(chē)司機(jī)現(xiàn)金回扣，增大散客入住率。

9、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂房的促銷(xiāo)，推出免費(fèi)接機(jī)等優(yōu)惠促銷(xiāo)舉措，完善網(wǎng)絡(luò)定房系統(tǒng)設(shè)備和內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程。

10、對(duì)于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員采取酒店多項(xiàng)優(yōu)惠政策，盡量滿足其特別要求、贈(zèng)送時(shí)尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。

11、每月或者季度評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券;贈(zèng)送貴賓卡，在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。

12、推出各種組合產(chǎn)品，增加客戶消費(fèi)額，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如：客人一旦入住即免費(fèi)贈(zèng)送時(shí)令水果一盤(pán)，或鮮花一支。

(三)、酒店經(jīng)營(yíng)思路：塑造高檔形象，主動(dòng)爭(zhēng)取客源，創(chuàng)造服務(wù)特色和贏取良好口碑。同時(shí)，穩(wěn)固公務(wù)客人，重視旅游度假、會(huì)議商務(wù)客人，開(kāi)拓大眾化消費(fèi)市場(chǎng)，走個(gè)性化發(fā)展道路。逐步從“官場(chǎng)”走向“市場(chǎng)”。

(四)、酒店主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的措施

1、客房經(jīng)營(yíng)措施

(1)、經(jīng)營(yíng)思路

客房為酒店最大的創(chuàng)收贏利點(diǎn)。因此，首先強(qiáng)化客房業(yè)務(wù)的拓展，盡量爭(zhēng)取最大的客務(wù)量，以避免酒店出現(xiàn)冷清的局面。所謂“先有人

氣，后有財(cái)氣”，客房的經(jīng)營(yíng)策略以量為主，以價(jià)高折大的房?jī)r(jià)政策，配以靈活性強(qiáng)的銷(xiāo)售手段，盡量吸引較多的顧客惠顧，建立熟客群體，并利用顧客口碑，蓄意造勢(shì)，提高酒店的知名度和尊貴形像。這兩種做法之間存在著一定發(fā)展關(guān)系上的矛盾，但可通過(guò)提供特色的服務(wù)和熱誠(chéng)的接待，作為矛盾的潤(rùn)滑劑，以減少矛盾。提供良好的服務(wù)和建立密切的客戶關(guān)系，為客房業(yè)務(wù)拓展上的成敗關(guān)鍵。

(2)、營(yíng)銷(xiāo)手段

借勢(shì)于“峨眉山”國(guó)際旅游大品牌，以價(jià)格策略為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，提升客房出租率為目的。與重慶、成都的地接及組團(tuán)旅行社簽訂協(xié)議，成為樂(lè)峨旅游線的定點(diǎn)接待點(diǎn)。與旅游集散中心、自駕車(chē)協(xié)會(huì)簽訂協(xié)議，銷(xiāo)售俱樂(lè)部會(huì)員卡(以打包形式組合酒店客房、餐飲、康樂(lè)產(chǎn)品并給予一系列優(yōu)惠)。以掃樓形式與本地政府、企事業(yè)單位、學(xué)校、行業(yè)協(xié)會(huì)等各協(xié)議團(tuán)體簽訂協(xié)議;與成都、樂(lè)山的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、會(huì)議公司合作在酒店開(kāi)展培訓(xùn)及會(huì)議活動(dòng)。同時(shí)，配合系列的廣告造勢(shì)，突出威尼大酒店高檔豪華、休閑健康、時(shí)尚潮流的產(chǎn)品特性。

(3)、價(jià)格定位

由于市場(chǎng)的淡旺季之分，制定高于本地四星標(biāo)準(zhǔn)的酒店門(mén)市掛牌價(jià)，旺季中，可盡能爭(zhēng)取到最高的房租收入;同時(shí)，執(zhí)行價(jià)高折大的靈活價(jià)格政策，暗地里與商務(wù)、會(huì)議公司及中介代理商簽訂較低價(jià)格的特價(jià)合同，實(shí)行薄利多銷(xiāo)的手段，盡量緩沖淡季的影響，爭(zhēng)取客源市場(chǎng)的份額。

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1.游戲綜述

1.1游戲概述

這是一款融合中國(guó)歷史奇幻小說(shuō)歷史故事等背景，突破單一世界設(shè)定，創(chuàng)造出真實(shí)虛擬大世界構(gòu)架的大型多人在線網(wǎng)絡(luò)游戲(MMORPG)。本游戲以清新亮麗的唯美風(fēng)格為游戲畫(huà)面，以人族之間的沖突為游戲基調(diào)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)讓玩家互動(dòng)生活的虛擬世界，鼓勵(lì)玩家之間的交流、對(duì)抗，實(shí)現(xiàn)以玩家為游戲真正創(chuàng)造者的目的。

本游戲設(shè)定修仙類(lèi)：分為神界和魔界，本游戲不受門(mén)派限制，成仙入魔全憑玩家自己的素質(zhì)和修養(yǎng)來(lái)決定，我們?cè)谙到y(tǒng)中設(shè)定角色修為系統(tǒng)。當(dāng)然修為高的自然拔地升仙，修為低成魔或是妖，我們還在系統(tǒng)中設(shè)置了不同經(jīng)商系統(tǒng)，可以說(shuō)我們的經(jīng)商是要求玩家自己出海(進(jìn)貨、鋪貨、經(jīng)營(yíng))，經(jīng)營(yíng)：分為兩種，30級(jí)是以自主經(jīng)營(yíng)，也就是說(shuō)擺地?cái)偟?0級(jí)以上經(jīng)營(yíng)是以商鋪性質(zhì)，我們要到商會(huì)去申請(qǐng)店面，而且可以雇傭其他玩家或NPC作為小工來(lái)幫你賺錢(qián)，這點(diǎn)就是和目前所有游戲的不同之處我們以現(xiàn)實(shí)化和人性化打造一款我們中國(guó)自己的游戲。當(dāng)然還有游戲中為了讓游戲更加有趣我們?cè)O(shè)定的劇情中還有劫商、劫鏢、托鏢、以及劫號(hào)。都是和現(xiàn)在市面上見(jiàn)到的游戲有很大的不同，我想如果這款游戲出臺(tái)后會(huì)招到全國(guó)百萬(wàn)玩家的親睞。也會(huì)獨(dú)斷整個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。

1.2美術(shù)風(fēng)格

采用支持多種解析度模式，16位和32位色深的斜向45度的2D奇幻風(fēng)格的美術(shù)風(fēng)格。

中式世界采用列國(guó)紛爭(zhēng)的形式，以歐洲中世紀(jì)多個(gè)人族獨(dú)立并彼此沖突的歷史背景為設(shè)計(jì)思路，通過(guò)表現(xiàn)各個(gè)領(lǐng)土獨(dú)特的清新畫(huà)面風(fēng)格，勾勒出一幅虛幻的歐洲黑暗時(shí)代為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的時(shí)代風(fēng)情。

東方世界采用傳統(tǒng)的江湖動(dòng)蕩，朝野沖突，正邪對(duì)立的設(shè)計(jì)形式，相對(duì)來(lái)說(shuō)美術(shù)風(fēng)格比較統(tǒng)一，將以厚重的傳統(tǒng)東方審美觀念的美術(shù)風(fēng)格來(lái)表現(xiàn)一個(gè)基于中國(guó)宋明時(shí)期為背景基調(diào)的虛幻古代東方世界。

1.3目標(biāo)用戶

年齡層：18-28歲的年輕用戶

地域：在開(kāi)發(fā)一級(jí)城市用戶的基礎(chǔ)上，兼顧不具備良好硬件條件的二、三級(jí)城市用戶。

第一目標(biāo)玩家群：2D國(guó)戰(zhàn)類(lèi)網(wǎng)游《龍族》(約20萬(wàn))

第二目標(biāo)玩家群：已經(jīng)免費(fèi)運(yùn)營(yíng)的2D傳統(tǒng)網(wǎng)游《傳奇》(未確切統(tǒng)計(jì)具體數(shù)量)

1.4游戲特點(diǎn)

整個(gè)游戲?qū)@“戰(zhàn)爭(zhēng)”為核心內(nèi)容展開(kāi)，以玩家與玩家之間的自由交互爭(zhēng)斗為設(shè)計(jì)目標(biāo)，讓成就型、探索型、交流型玩家在游戲中都有明確的定位和作用，充分營(yíng)造出一個(gè)真實(shí)、可信、驚險(xiǎn)、刺激的虛擬環(huán)境。

1.玩法特點(diǎn)

多種規(guī)劃和層次的戰(zhàn)爭(zhēng)類(lèi)型，特殊的全服軍團(tuán)戰(zhàn)設(shè)計(jì)，將一般網(wǎng)絡(luò)游戲中的斗“勇”提升到斗“智”的層面，玩家不但要親自參與一線作戰(zhàn)，還要在戰(zhàn)略上分析戰(zhàn)場(chǎng)變化，做出策略調(diào)整。各類(lèi)技能和裝備，也分為個(gè)人戰(zhàn)斗和軍團(tuán)作戰(zhàn)的不同類(lèi)型。一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，將充分體現(xiàn)玩家運(yùn)籌帷幄及統(tǒng)合調(diào)配的能力，極大提升成玩家的游戲成就感。這增加了整個(gè)游戲的對(duì)抗性和刺激性，并在玩法上體現(xiàn)了充分的自由度，使游戲更具有可玩性，同時(shí)也增加了玩家之間的協(xié)作及交流，提升了游戲粘著度。

2.技術(shù)特點(diǎn)

先進(jìn)的可負(fù)載大量用戶的2D構(gòu)架技術(shù)，創(chuàng)造出超大無(wú)縫地圖，讓整個(gè)游戲世界豐富多彩，充滿變數(shù)，并能極大限度的單組服務(wù)器承栽多人，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)。同時(shí)，也可以讓游戲的不同版本之間交流互通，在創(chuàng)造出中式世界后，可以很快創(chuàng)造出東方版本，并通過(guò)交流服務(wù)器組，讓兩個(gè)版本之間的玩家可以交流互通，使游戲具有無(wú)限可擴(kuò)展性，極大豐富了游戲內(nèi)容及玩點(diǎn)，充分吸引玩家。

3.設(shè)計(jì)特點(diǎn)

獨(dú)立的競(jìng)技服務(wù)器設(shè)計(jì)，可以讓玩家調(diào)用不同游戲版本中ID，進(jìn)行以多人對(duì)抗為玩點(diǎn)的純粹競(jìng)技類(lèi)游戲和其他休閑類(lèi)游戲。該設(shè)計(jì)可以充分調(diào)用游戲資源，讓玩家享受到一張點(diǎn)卡，數(shù)款游戲的實(shí)惠，讓游戲更具有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也可以將游戲裝備、道具剝離出來(lái)，創(chuàng)造更多的贏利點(diǎn)，增加運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。

4.其他特點(diǎn)

整個(gè)游戲世界豐富多彩，充滿變數(shù)。陰森的地洞、隱秘的小路以及險(xiǎn)峻的關(guān)卡增加了探索型玩家的探索區(qū)域，分布在整張地圖上的隱秘寶藏，更是讓玩家有無(wú)窮的探索樂(lè)趣。而通過(guò)復(fù)雜的收集、探索和解謎讓他們能夠發(fā)現(xiàn)通往敵國(guó)的秘密通道，并以此改變一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)。這提升了玩家在游戲中的存在感，很好的使他們?nèi)谌胝麄€(gè)游戲的世界設(shè)定及氛圍中。另外游戲?qū)⒁载S富的生活技能，釀造一個(gè)有特色的后勤補(bǔ)給系統(tǒng)。該系統(tǒng)將以大量的休閑小游戲，如釣魚(yú)、采集等等，替代單純的打怪升級(jí)，營(yíng)造出一個(gè)輕松和諧的游戲環(huán)境。而該系統(tǒng)的產(chǎn)出將直接關(guān)系到戰(zhàn)爭(zhēng)的進(jìn)行，沒(méi)有后勤補(bǔ)給的人族將面臨糧草不濟(jì)，無(wú)法戰(zhàn)斗的境地。給予玩家閑暇時(shí)的更多樂(lè)趣。

2.游戲設(shè)計(jì)說(shuō)明

2.1游戲類(lèi)型定位

盡管由于《泡泡堂》等休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的成功，帶來(lái)國(guó)內(nèi)休閑網(wǎng)絡(luò)游戲制作的高潮，但必須看到，休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲模式較為單一，對(duì)于單個(gè)玩家的粘著度也較低，其成功往往是建立在基礎(chǔ)用戶群的人氣之上的。迄今為止，尚沒(méi)有一款休閑網(wǎng)絡(luò)游戲可以在運(yùn)營(yíng)公司缺乏基礎(chǔ)用戶群的情況下獲得成功。

與休閑網(wǎng)絡(luò)游戲類(lèi)似的是類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲，相比之下則更加依賴于基礎(chǔ)用戶群的龐大，在目前聯(lián)眾、邊鋒、QQ三分天下，各種中小、平臺(tái)蜂擁而上的情況下，要再來(lái)慢慢培養(yǎng)

基礎(chǔ)用戶群，則無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。此外，休閑類(lèi)游戲技術(shù)門(mén)檻過(guò)低，中小游戲企業(yè)無(wú)法阻止自己的創(chuàng)意乃至作品被大公司輕易模仿和剽竊。

至于手機(jī)游戲，由于3G標(biāo)準(zhǔn)尚不明確，其市場(chǎng)前景、贏利模式等均不明朗，整個(gè)手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)市場(chǎng)恍若水中月鏡中花。以至于開(kāi)發(fā)者只能寄希望于通過(guò)出售團(tuán)隊(duì)或是二期融資來(lái)?yè)Q取利潤(rùn)。

從目前絡(luò)游戲市場(chǎng)的用戶群分布來(lái)看，MMORPG仍然占據(jù)著網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的主流地位，受眾龐大，而MMORPG在世界構(gòu)架的豐富性、游戲模式的多樣性以及由玩家角色成長(zhǎng)所帶來(lái)的粘著度，更是其他類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)游戲所無(wú)可比擬的?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)中國(guó)玩家仍然衷情于MMORPG，而對(duì)于MMORPG所營(yíng)造的奇幻世界，也具有廣泛的接受度，并可以形成切實(shí)的代入感，

因此，從游戲類(lèi)型上來(lái)說(shuō)，制作奇幻背景的MMORPG是最符合市場(chǎng)需要的選擇。

2.2游戲玩法定位

目前世面上的大部分MMORPG網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計(jì)理念無(wú)非是兩個(gè)：傳統(tǒng)《傳奇》的單純打怪練級(jí)模式和《魔獸世界》的任務(wù)副本模式。單純打怪練級(jí)的模式推出已經(jīng)有很多年了，很難發(fā)展出新的變化來(lái)，而任務(wù)副本模式需要不斷的更新游戲內(nèi)容，以上兩個(gè)模式即使制作的再好，也很難和市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品比較，那么我們游戲產(chǎn)品的特色在哪里哪

傳統(tǒng)游戲模式的缺陷在于，讓玩家和電腦控制的AI互動(dòng)，即人和機(jī)器斗。電腦的智力是有限的，是有規(guī)律可尋的，并且相關(guān)的AI模式都是游戲制作者制作的。實(shí)際點(diǎn)來(lái)說(shuō)，玩家和電腦AI互相動(dòng)的游戲，就是成千上萬(wàn)的玩家與幾十個(gè)游戲設(shè)計(jì)者的較智過(guò)程，雖然游戲設(shè)計(jì)者有著控制游戲規(guī)則的優(yōu)勢(shì)，但是時(shí)間一長(zhǎng)，相關(guān)規(guī)律和模式必定會(huì)被玩家所熟悉，畢竟幾十個(gè)人是無(wú)法和幾千幾萬(wàn)人比較智慧的，那么游戲的內(nèi)容也就會(huì)被玩家厭倦。這時(shí)候只有不斷更新游戲內(nèi)容，推陳出新，才能繼續(xù)吸引玩家游戲，但是反觀國(guó)內(nèi)游戲公司的人力和物力，鮮有公司可以持續(xù)不斷的更新游戲，這就造成了游戲產(chǎn)品的較短生命周期?！芭c人斗其樂(lè)無(wú)窮。”

這就是我們游戲的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，為什么那么說(shuō)，通過(guò)對(duì)3C，CS這類(lèi)競(jìng)技游戲，我們發(fā)現(xiàn)這些游戲中的玩家?guī)缀跬耆珱](méi)有和電腦對(duì)抗的過(guò)程，游戲規(guī)則也非常簡(jiǎn)單，場(chǎng)景也很小，為什么能夠吸引大量用戶投入大量時(shí)間，關(guān)鍵在于這些游戲的主要玩法是通過(guò)玩家間的相互對(duì)抗來(lái)產(chǎn)生的，當(dāng)對(duì)手是實(shí)際的玩家，相互間智慧的較量，在一個(gè)簡(jiǎn)單系統(tǒng)設(shè)計(jì)下，就能由玩家演變出各類(lèi)多樣玩法來(lái)，這樣的設(shè)計(jì)在資源消耗和吸引力上，都不是傳統(tǒng)產(chǎn)品能相比較的。

在具備了這個(gè)理念基礎(chǔ)后，我們來(lái)比較一款比較老舊的網(wǎng)絡(luò)游戲所產(chǎn)生的效益，2D對(duì)抗類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲《龍族》是一款比傳奇還要古老的的網(wǎng)絡(luò)游戲，并且在程序方面有致命設(shè)計(jì)錯(cuò)誤：玩家可以通過(guò)簡(jiǎn)單工具在本地修改人物數(shù)據(jù)。但是就是這一款古老游戲，從20__年運(yùn)營(yíng)至今，還保持著數(shù)萬(wàn)用戶，并且20__人的在短短幾個(gè)月間能獲利數(shù)十萬(wàn)。這就是對(duì)抗類(lèi)游戲的魅力所在。

那么回到我們的項(xiàng)目中來(lái)，我們將設(shè)計(jì)一款以殺怪練級(jí)和任務(wù)副本為輔，以多層次大規(guī)模的各類(lèi)戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)對(duì)抗為主的MMRPG網(wǎng)絡(luò)游戲。

2.3美術(shù)風(fēng)格定位

首先，國(guó)內(nèi)3D技術(shù)與國(guó)外相比明顯落后，技術(shù)上的落后導(dǎo)致在具體游戲設(shè)計(jì)上處處受限，使得3D游戲的游戲性反而大打折扣。相反，國(guó)內(nèi)外2D技術(shù)差距很小，存在的技術(shù)瓶

頸少，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的自由度要大大優(yōu)于3D游戲，尤其是本游戲需要頻繁出現(xiàn)大規(guī)模玩家戰(zhàn)爭(zhēng)是目前3D技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

其次，從制作成本上來(lái)說(shuō)，

3D游戲在資金與人員上的投入要遠(yuǎn)大于2D游戲，國(guó)內(nèi)的各家大型開(kāi)發(fā)公司之所以全力投入，希望在目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)一款優(yōu)秀3D游戲的情況下，來(lái)確立自己在游戲開(kāi)發(fā)行業(yè)中旗手的地位，而此時(shí)，中小游戲企業(yè)如果貿(mào)然投入，顯然是不自量力。

第三，2D與3D，本身并沒(méi)有高低之分，3D游戲的玩家并不意味著就會(huì)拒絕玩2D游戲，而事實(shí)上，精美的2D手繪風(fēng)格畫(huà)面，對(duì)玩家來(lái)說(shuō)仍然非常具有吸引力，其表現(xiàn)并不亞于任何3D游戲(更何況國(guó)內(nèi)3D游戲的畫(huà)面往往還慘不忍睹)，重要的是，玩家還不必為電腦配置是否勝任而擔(dān)心，因此說(shuō)，2D游戲仍然擁有龐大的用戶受眾群，特別是在相對(duì)電腦配置較為滯后的二、三級(jí)城市網(wǎng)吧和無(wú)自主收入的學(xué)生群體中。

目前，早期的2D網(wǎng)絡(luò)游戲因運(yùn)營(yíng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，已經(jīng)低迷;而當(dāng)前國(guó)內(nèi)主要開(kāi)發(fā)公司又專注于3D游戲開(kāi)發(fā)，以至于2D網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)出現(xiàn)巨大空白，而此時(shí)，如果能出現(xiàn)一款出色的2D網(wǎng)絡(luò)游戲，其市場(chǎng)潛力可想而知，相對(duì)于投資大、周期長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的3D游戲開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，2D網(wǎng)絡(luò)游戲的開(kāi)發(fā)前景更為廣闊。

由于目前機(jī)器硬件水平的提高，我們完全可以打破傳統(tǒng)2D設(shè)計(jì)的局限，制作出支持超大解析度和高色深的2D游戲，并且采用幾年前由于被硬件性能所局限的多種先進(jìn)技術(shù)，制作出一款具有更多技術(shù)含量的2D游戲。

2.4游戲制作團(tuán)隊(duì)和相關(guān)渠道

1.基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)人員(6人)

通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)游戲制作行業(yè)的長(zhǎng)年工作，我們集中了一批志同道合的業(yè)內(nèi)朋友，作為我們

的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)核心。目前七人的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)中，擁有策劃兩名，美術(shù)兩名，程序兩名的強(qiáng)

大實(shí)力，他們中有的是歷史碩士，有的是作家協(xié)會(huì)的成員，有的是美院的講師，有的獲得過(guò)

國(guó)際大賽的金獎(jiǎng)，各個(gè)實(shí)力不俗。平均年齡在25-29歲之間，既有年輕人充沛的活力和敏銳

的游戲感知，又有著創(chuàng)作激情和穩(wěn)重工作態(tài)度。更重要的是，我們的團(tuán)隊(duì)成員之間都是有著

多年合作經(jīng)驗(yàn)的，并且共同開(kāi)發(fā)過(guò)多款網(wǎng)絡(luò)游戲。是一支技術(shù)過(guò)硬，合作密切的強(qiáng)大技術(shù)隊(duì)伍。

20__年組成團(tuán)隊(duì)途徑5年時(shí)間，曾經(jīng)和巨人網(wǎng)絡(luò)共同開(kāi)發(fā)《征途2》后期制作是由我們團(tuán)隊(duì)

制作完成的，20__年啟動(dòng)我們自己的網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目。

2.相關(guān)渠道

由于在相關(guān)行業(yè)的長(zhǎng)期工作，作為創(chuàng)造自身事業(yè)的有心人，我們團(tuán)隊(duì)中積累了不少相關(guān)行業(yè)的渠道資源，其中和游戲開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)相關(guān)的有以下這些：

行業(yè)人力資源：我們團(tuán)隊(duì)成員在各自相關(guān)領(lǐng)域有著寬廣的人脈基礎(chǔ)，很容易就能發(fā)展到相關(guān)的優(yōu)秀技術(shù)力量。

點(diǎn)卡銷(xiāo)售渠道：我們的成員中，有的和各大點(diǎn)卡發(fā)行商也著多年的良好關(guān)系，能夠迅速的展開(kāi)點(diǎn)卡渠道的鋪設(shè)。

ISP接入商渠道：我們和江蘇地區(qū)最大的電信ISP接入商以及全國(guó)地區(qū)的網(wǎng)通有著良好的接觸，將來(lái)能夠很快的在南北同時(shí)推光和運(yùn)營(yíng)我們的產(chǎn)品。

基礎(chǔ)推廣渠道：我們?cè)诮K的地方性門(mén)戶網(wǎng)站，全國(guó)的奇幻類(lèi)文學(xué)站點(diǎn)，浙江地區(qū)的一二級(jí)城市的網(wǎng)吧，日照地區(qū)的網(wǎng)通宣傳網(wǎng)絡(luò)等等一系列相關(guān)宣傳推廣渠道都有良好關(guān)系，可以迅速的為產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。

其他相關(guān)渠道：行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)使得我們的成員在行業(yè)各方面都有著一定聯(lián)系，能夠非常有效的展開(kāi)各項(xiàng)工作。

3.開(kāi)發(fā)進(jìn)度規(guī)劃

根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程保持團(tuán)隊(duì)規(guī)模調(diào)整。

通過(guò)一系列的制度培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)范設(shè)計(jì)流程。

通過(guò)基準(zhǔn)線的掌控與里程碑的設(shè)置把握時(shí)間及提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)3

一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)與后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性與電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。

電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團(tuán)購(gòu)等)

2、商品搜索引擎。通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息，方便用戶購(gòu)物。

3、購(gòu)物車(chē)。購(gòu)物車(chē)具有向顧客提供存放購(gòu)買(mǎi)商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目與價(jià)格等功能，用戶通過(guò)購(gòu)物車(chē)，

還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。

4、客戶服務(wù)中心。為客戶提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù)，

包括購(gòu)物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息。

5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器。訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度，把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求，

其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據(jù)。

6、訂單查詢。用戶可根據(jù)訂單號(hào)與相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面，該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨與發(fā)貨日期等信息。

7、BBS。運(yùn)用留言薄方式，記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購(gòu)物車(chē)、客服中心、產(chǎn)品反饋

、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見(jiàn)。通過(guò)留言薄，一方面可以了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)，豐富商品種類(lèi);

另一方面通過(guò)答復(fù)，讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù)，增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度。

8、電子郵件。在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱，使客戶在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí)，將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)與建議以E2mail形式反饋到管理員處，

以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題。

9、電子郵件列表。每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí)，通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶。

10、網(wǎng)絡(luò)支付。由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn)，因此，商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式，例如信用卡支付。

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MSSQLServer、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上，通過(guò)便民服務(wù)與商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注公司電商與手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量與會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)4

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介20__年4月

本項(xiàng)目是一個(gè)贏利性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體相結(jié)合的營(yíng)運(yùn)網(wǎng)站，主要功能為：

向個(gè)人用戶提供便捷全面的本地娛樂(lè)查詢服務(wù)、高覆蓋面的紫砂(茶葉)打折服務(wù)、自由的紫砂(茶葉)信息溝通平臺(tái)及其他增值服務(wù);

向企業(yè)用戶提供擁有大量特定目標(biāo)消費(fèi)群的推廣媒體、具有市場(chǎng)細(xì)分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費(fèi)群體互動(dòng)溝通的交流平臺(tái)及其他增值服務(wù);

通過(guò)項(xiàng)目卡的推廣，有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶連接。更好的提供推廣渠道;

以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開(kāi)展面向紫砂(茶葉)企業(yè)和個(gè)人用戶的行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)紫砂(茶葉)企業(yè)和消費(fèi)群的互動(dòng)交流，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣和拓展，為消費(fèi)群提供便捷的生活資訊服務(wù);

盈利模式詳見(jiàn)下文。

二、市場(chǎng)分析

三、國(guó)內(nèi)生活資訊服務(wù)商相關(guān)運(yùn)營(yíng)情況分析：

案例1

項(xiàng)目名稱：吃樂(lè)網(wǎng)

項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：深圳

項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：20__年

項(xiàng)目性質(zhì)：

深圳本地餐飲、娛樂(lè)、休閑等生活服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)、信息平臺(tái)、客戶關(guān)系平臺(tái)。項(xiàng)目運(yùn)作情況：

吃樂(lè)網(wǎng)注冊(cè)用戶30萬(wàn)，頁(yè)面訪問(wèn)量1000萬(wàn)/天(PV值)，Google頁(yè)面評(píng)級(jí)PR=6。企業(yè)信息10241家，加盟企業(yè)用戶1300余家，其中付費(fèi)用戶約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂(lè)、建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺(tái)、康佳集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、光大銀行等。

項(xiàng)目盈利模式

以頁(yè)面廣告、聯(lián)盟商戶付費(fèi)推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn);同時(shí)，其對(duì)個(gè)人用戶推廣卡類(lèi)增值服務(wù)是網(wǎng)站潛在的重要盈利點(diǎn)，隨著網(wǎng)站個(gè)人用戶基數(shù)的增長(zhǎng)和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，付費(fèi)持卡消費(fèi)和卡類(lèi)增值服務(wù)，將逐步成為吃樂(lè)網(wǎng)的主要盈利點(diǎn)。

運(yùn)營(yíng)分析：

吃樂(lè)網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及包括廣告、付費(fèi)推廣、卡類(lèi)增值服務(wù)在內(nèi)的較為完整的產(chǎn)品鏈建設(shè)，形成了相對(duì)成熟的盈利模式。20__年完成盈利50萬(wàn)，其基本盈利構(gòu)成為：頁(yè)面廣告收入50%，企業(yè)用戶服務(wù)資費(fèi)30%，個(gè)人用戶服務(wù)資費(fèi)10%，其他10%。

吃樂(lè)網(wǎng)已經(jīng)完成初步資本和品牌積累，進(jìn)入市場(chǎng)拓展階段，以城市加盟方式開(kāi)展的擴(kuò)張正在啟動(dòng)中。

五、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

1、運(yùn)營(yíng)策略

相較于競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)模式，本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略具有如下特點(diǎn)：

具備行業(yè)高度和行業(yè)公信力。依靠被本地紫砂及茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)這一具有行業(yè)權(quán)威的機(jī)構(gòu)開(kāi)展平臺(tái)的建設(shè)，在營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)企劃、會(huì)員招募等方面具有更高的操作性和可認(rèn)知度;

建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)。強(qiáng)化增值服務(wù)：提供穩(wěn)定的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、便利的查詢系統(tǒng)、用戶論壇、在線預(yù)定和網(wǎng)上支付功能接口、區(qū)分企業(yè)用戶和各人用戶登陸接口等;

與傳統(tǒng)媒體建立良好的合作關(guān)系。與電視、電臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體建立多樣化的、成熟的合作關(guān)系，包括欄目合作、媒體互換、活動(dòng)聯(lián)辦等，降低推廣成本;

形成完善的加盟網(wǎng)絡(luò)覆蓋。需要建立大覆蓋面的數(shù)據(jù)庫(kù)和加盟商家網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)與加盟商家形成穩(wěn)定的合作關(guān)系，為項(xiàng)目重要的盈利點(diǎn)——增值服務(wù)奠定基礎(chǔ);

擁有具有高忠誠(chéng)度的用戶群體。通過(guò)推廣，獲得相當(dāng)數(shù)量的個(gè)人注冊(cè)用戶，并通過(guò)活動(dòng)策劃建立忠誠(chéng)度，以此作為增值服務(wù)轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目盈利點(diǎn)的重要客戶基礎(chǔ)和營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)，定期開(kāi)展針對(duì)網(wǎng)站會(huì)員(企業(yè)和個(gè)人)的線下交流活動(dòng)，例如：“以壺會(huì)友”“談天論茶”等主題活動(dòng)為平臺(tái)推廣做支撐;

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

秉承低成本運(yùn)作原則，本項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將不采用通常的媒體投放+活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的方式。主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式如下：

1.媒體合作和資源互換

建立良好的媒體合作，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)與媒體欄目的結(jié)合，依靠本地主流媒體的品牌提升項(xiàng)目的市場(chǎng)認(rèn)知度快速。通過(guò)合作，促成項(xiàng)目線上平臺(tái)廣告資源與傳統(tǒng)媒體的資源互換，降低項(xiàng)目媒體投放的推廣成本;

2.網(wǎng)絡(luò)線上傳播

針對(duì)個(gè)人用戶的推廣主要依靠網(wǎng)絡(luò)口碑傳播，與各生活資訊服務(wù)商實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)人群有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。同時(shí)，大面積開(kāi)展線上論壇信息傳播，吸引個(gè)人用戶訪問(wèn)和參與，迅速提高平臺(tái)訪問(wèn)量和注冊(cè)用戶量;

3.體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

在新產(chǎn)品和增值服務(wù)推出之初，為部分重點(diǎn)企業(yè)用戶和個(gè)人用戶提供免費(fèi)的體驗(yàn)使用。通過(guò)體驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目品牌、增值服務(wù)功能/效果建立較高的感知度，使體驗(yàn)用戶成為口碑傳播中重要的一環(huán)，為產(chǎn)品和增值服務(wù)向付費(fèi)轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ);

4.差異化服務(wù)

對(duì)用戶提供差異化服務(wù)是資訊類(lèi)服務(wù)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)常用的方式，差異化服務(wù)能夠有效的調(diào)動(dòng)不同檔次用戶的消費(fèi)需求和心理需求，推動(dòng)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)欲望。

項(xiàng)目將對(duì)企業(yè)用戶劃分為付費(fèi)加盟用戶、加盟用戶、注冊(cè)用戶和普通用戶等，為其提供在查詢信息量、客戶推薦、企業(yè)專頁(yè)等方面不同檔次的增值服務(wù);針對(duì)個(gè)人用戶也同樣將實(shí)施差異化服務(wù)。

六、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

1、團(tuán)隊(duì)狀況

啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員需具有豐富的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃和媒體運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，將分別負(fù)責(zé)網(wǎng)站技術(shù)、市場(chǎng)、客戶和服務(wù)工作。

2、運(yùn)營(yíng)架構(gòu)

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)由4個(gè)方面工作構(gòu)成，基本工作內(nèi)容如下：

A、技術(shù)口

完成網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)/維護(hù);

負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)新產(chǎn)品和增值服務(wù)開(kāi)發(fā);負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)運(yùn)行管理;負(fù)責(zé)注冊(cè)客戶線上服務(wù);

B、市場(chǎng)口

負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)推廣策劃;負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)上推廣實(shí)施;負(fù)責(zé)平臺(tái)線下推廣實(shí)施;

負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、媒體的活動(dòng)策劃和實(shí)施;

C、客戶口

完成企業(yè)客戶聯(lián)系和聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè);

完成合作機(jī)構(gòu)和媒體的聯(lián)系和溝通，實(shí)現(xiàn)資源互換;負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)自有媒體的廣告業(yè)務(wù)拓展;負(fù)責(zé)項(xiàng)目自有卡類(lèi)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展;

D、服務(wù)口

負(fù)責(zé)客戶線下溝通和服務(wù);

負(fù)責(zé)其他線下增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)和拓展;負(fù)責(zé)其他日常性項(xiàng)目的運(yùn)作;

七、前期財(cái)務(wù)預(yù)算和運(yùn)營(yíng)成本

八、出資方式、股權(quán)分配及變更

九、盈利模式

1、盈利點(diǎn)

本項(xiàng)目贏利點(diǎn)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站不同，采用線上付費(fèi)增值業(yè)務(wù)、卡類(lèi)業(yè)務(wù)、媒體廣告業(yè)務(wù)、線下活動(dòng)等多種方式相結(jié)合的盈利模式：

1.線上付費(fèi)增值服務(wù)

此項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)企業(yè)用戶開(kāi)展，利用平臺(tái)技術(shù)和客戶資源為付費(fèi)企業(yè)提供與非付費(fèi)用戶差異化的增值服務(wù)，包括企業(yè)專頁(yè)、詳情查詢、集團(tuán)客戶推薦、自主信息發(fā)布、在線預(yù)定等多樣化服務(wù)。

2.預(yù)期此項(xiàng)服務(wù)收益約占總盈利收益的15%

卡類(lèi)業(yè)務(wù)此項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)個(gè)人用戶開(kāi)展，購(gòu)卡用戶可享受網(wǎng)站加盟商網(wǎng)絡(luò)提供的消費(fèi)折扣、禮品贈(zèng)送等優(yōu)惠和更細(xì)致的服務(wù);并可參與網(wǎng)站與合作機(jī)構(gòu)/媒體共同舉辦的各類(lèi)餐飲、娛樂(lè)活動(dòng)。項(xiàng)目將為持卡用戶提供與注冊(cè)用戶、非注冊(cè)用戶不同的差異化服務(wù)，以滿足持卡用戶的消費(fèi)需求和心理需求。預(yù)期此項(xiàng)服務(wù)收益約占總盈利收益的5%;

3.媒體廣告業(yè)務(wù)

此項(xiàng)服務(wù)是經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站最常規(guī)也是最大的收益點(diǎn)。即利用網(wǎng)站自身關(guān)注度、訪問(wèn)量和注冊(cè)用戶資源，為企業(yè)提供推廣傳播平臺(tái)，獲得廣告投放收益。預(yù)期此項(xiàng)服務(wù)收益約占總盈利收益的60%;

4.線下活動(dòng)

此項(xiàng)服務(wù)主要與合作機(jī)構(gòu)和媒體聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)具有行業(yè)高度和市場(chǎng)高度的線下活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)用戶與個(gè)人用戶的互動(dòng)。

預(yù)期此項(xiàng)服務(wù)收益約占總盈利收益的20%。

5.其他盈利項(xiàng)目

項(xiàng)目在運(yùn)作過(guò)程中將根據(jù)用戶需求繼續(xù)開(kāi)發(fā)線上新產(chǎn)品和增值服務(wù)，新的產(chǎn)品和增值服務(wù)是項(xiàng)目又一可預(yù)期的盈利點(diǎn)。

2、盈利預(yù)期

本項(xiàng)目的定位為可控成本、長(zhǎng)期發(fā)展、遠(yuǎn)期收益項(xiàng)目，其運(yùn)作是一個(gè)較為長(zhǎng)期的過(guò)程，盈利點(diǎn)的建立需要加盟商網(wǎng)絡(luò)完善，企業(yè)用戶、個(gè)人用戶和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)認(rèn)知度的逐步積累，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)作。

項(xiàng)目初期運(yùn)營(yíng)預(yù)期時(shí)間18個(gè)月，包括啟動(dòng)籌備、平臺(tái)建設(shè)、加盟商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、增值業(yè)務(wù)啟動(dòng)和市場(chǎng)推廣等工作。初期運(yùn)營(yíng)盈利預(yù)期：

項(xiàng)目啟動(dòng)6個(gè)月內(nèi)，完成項(xiàng)目基礎(chǔ)建設(shè)、建立合作機(jī)構(gòu)和媒體、構(gòu)建加盟商網(wǎng)絡(luò)、拓展個(gè)人用戶市場(chǎng)。開(kāi)始增值服務(wù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化，力爭(zhēng)初步實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)收入;

項(xiàng)目啟動(dòng)12個(gè)月內(nèi)，重心由加盟商網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、個(gè)人用戶拓展逐步向產(chǎn)品和增值服務(wù)推廣偏移。通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)收支平衡;

項(xiàng)目啟動(dòng)18個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)入相對(duì)成熟的運(yùn)作階段，已經(jīng)建立較大覆蓋面的加盟商網(wǎng)絡(luò)、擁有相當(dāng)數(shù)量的個(gè)人用戶、媒體和機(jī)構(gòu)合作成熟、產(chǎn)品線和增值服務(wù)較為完善。在此基礎(chǔ)上各盈利點(diǎn)順利啟動(dòng)，初步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目自身盈利;

項(xiàng)目啟動(dòng)18個(gè)月后，項(xiàng)目進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)期，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和盈利階段。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)5

一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合本公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)本公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。

電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)本公司全體進(jìn)行公投確定。本公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團(tuán)購(gòu)等)

2、商品搜索引擎。通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購(gòu)物。

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