第33頁共33頁辦公大樓物?業(yè)管理委托?合同(一)?第一條?物業(yè)基本情?況物業(yè)名?稱(以下?簡稱本物業(yè)?)物業(yè)類?型坐落位?置建筑面?積其他說?明第二條?物業(yè)管理?范圍乙方?所接受的物?業(yè)管理范圍?是物業(yè)建筑?產權標注及?周邊區(qū)域、?設施設備等?資產在內的?管理服務，?不涉及資產?的所有權。?(一)建?筑物的維修?、養(yǎng)護和管?理(請在選?擇項中打)?：□屋頂?□外墻面?□承重墻體?□樓面□?門廳□各?類通道□?電梯廳□車?庫□廣場道?路□室外?管道□窨井?□其他?(二)設施?、設備的維?修、養(yǎng)護和?管理(請在?選擇項中打?)：□中央?空調□變?配電室□?照明□電?梯□弱電?□監(jiān)控設?備□給排?水系統(tǒng)□?泵房□消?防設施□?備用電源?□其他(?三)公共秩?序的管理(?請在選擇項?中打)：?□治安□?消防□車?輛□其他?(四)公共?綠地的養(yǎng)護?和管理(請?在選擇項中?打)：□?公共綠地?□花木□?建筑小品□?其他(五?)其他約定?(請在選擇?項中打)：?□會務接?待□后勤?保障□其?他第三條?_____?日常管理服?務職責和要?求(一)?建筑物管理?做好建筑?物的檢查和?維修保養(yǎng)工?作，使建筑?物公共部位?處于完好狀?態(tài)，防止各?種對建筑物?侵蝕、損害?行為的發(fā)生?。(二)?設備設施管?理按照各?設備設施的?使用維護規(guī)?范，做好日?常養(yǎng)護工作?。負責設備?設施的日常?操作以及照?明、給排水?等日常維修?工作。(?三)公共秩?序管理物?業(yè)區(qū)域內2?4小時全天?候公共秩序?管理，包括?門禁巡查、?中央監(jiān)控和?突發(fā)事件處?理等。(?四)公共環(huán)?境管理物?業(yè)區(qū)域內公?共部位的清?掃、保潔、?垃圾清運等?。(五)?交通秩序維?護物業(yè)區(qū)?域內各類車?輛進出交通?引導與車輛?正常的停放?秩序。(?六)消防防?災管理落?實消防工作?責任制，做?好消防監(jiān)控?值班和巡查?，注意發(fā)現(xiàn)?火災隱患，?按要求制定?應急預案并?定期開展預?案演練，一?旦發(fā)生火災?配合消防部?門撲救。?(七)能源?管理定期?做好對電、?水、燃氣能?耗的統(tǒng)計、?分析工作，?在甲方的指?導下努力開?展節(jié)能工作?，制定節(jié)能?措施并不斷?挖掘潛力，?提高能源使?用效率。?(八)會務?及接待服務?按甲方要?求提供日常?會務服務和?重要活動、?重大會議的?接待服務，?配合做好安?全保衛(wèi)工作?。(九)?其他后勤保?障服務根?據合同約定?為甲方提供?餐飲、咖吧?、送水、洗?衣、洗車、?廢棄物處理?、物品搬移?等服務及甲?乙雙方協(xié)商?約定的突擊?性、臨時性?任務。以?上各項管理?服務內容或?延伸服務內?容可根據甲?方需求，另?行增加相關?內容和具體?質量標準。?第四條?管理服務期?限管理服?務的期限為?_____?年，自__?___年_?____月?_____?日起至__?___年_?____月?_____?日止。第?五條管理?服務的質量?標準乙方?應在本合同?履行期限內?，對本物業(yè)?的管理服務?達到甲方在?招標書中提?出的、乙方?在投標書中?承諾的以及?在管理服務?方案中具體?表明的質量?標準。(詳?見附件)?第六條管?理服務費用?及支付方式?(一)本?物業(yè)的管理?服務費用按?□酬金制，?酬金為每月?元人民幣?/□包干制?的方式約定?,合計人?民幣元，?大寫人民幣?元。按每?平方米建筑?面積元/?每月計算。?(二)支?付方式(請?在選擇項中?打)：雙?方約定物業(yè)?管理服務費?按□每月/?□每季/□?每半年/□?其他方式支?付，支付?日期為。?(三)結?算方式(請?在選擇項中?打)：□?國庫直撥?□支票□轉?賬□其他?在本合同履?行期限內，?如遇政府政?策性調價、?最低工資和?社會保險費?基數調整、?增設繳費項?目、物價指?數上升等因?素導致物業(yè)?管理服務成?本顯著上升?，甲乙雙方?可通過協(xié)商?一致，以補?充協(xié)議的方?式對物業(yè)管?理服務費作?出相應調整?。第七條?雙方的權?利義務(?一)甲方的?權利義務?1.有權審?定乙方編制?的管理服務?方案、人員?編制、費用?預算。2?.有權對乙?方管理服務?的質量進行?監(jiān)督，對不?符合質量標?準的管理服?務有權建議?整改，對不?稱職人員可?以要求乙方?更換。3?.為乙方的?管理服務提?供必要的工?作條件及所?必需的相關?資料，包括?辦公用房、?設備工具庫?房(含相關?工具、物料?)、員工更?衣及休息場?所等設施和?涉及本物業(yè)?管理服務所?需的驗收圖?紙、資料等?。為乙方的?物業(yè)管理服?務提供相應?的協(xié)助和配?合。4.?按合同約定?的費用及支?付方式，按?時支付物業(yè)?管理服務費?。5.按?法律規(guī)定或?經雙方商定?由甲方承擔?的其他責任?和義務。?(二)乙方?的權利義務?1.應根據?法律、法規(guī)?的規(guī)定及本?合同約定，?編制物業(yè)管?理服務方案?、人員編制?和費用預算?，報送甲方?審定。2?.保證從事?本物業(yè)管理?項目的人員?具備相應的?職業(yè)資格和?應有的素質?要求。如需?調整管理人?員及技術骨?干應事先通?報甲方，對?甲方提出認?為不適合的?在崗人員，?乙方應作出?相應調整。?3.對管?理服務涉及?的專業(yè)性、?技術性要求?較高的工作?內容，可另?行委托第三?方承擔，但?應及時報甲?方備案。委?托的工作內?容僅限于分?項內容，整?體管理服務?項目不得轉?讓給第三方?。4.合?同終止時，?乙方應向甲?方提交物業(yè)?管理總結報?告。在約定?時間內向甲?方移交房屋?、物料、設?備、工具、?檔案和圖紙?資料;所有?移交的內容?都應有清單?并由雙方簽?收;全部手?續(xù)完成后簽?署物業(yè)移交?確認書。?5.按法律?規(guī)定或經雙?方商定應由?乙方承擔的?其他責任和?義務。第?八條違約?責任(一?)乙方按合?同約定的質?量標準履行?管理服務職?責而甲方逾?期支付管理?服務費用的?，每逾期一?天按未付物?業(yè)費用金額?的%向乙?方支付違約?金。(二?)乙方未按?合同約定的?質量標準履?行管理服務?職責，但未?給甲方造成?損失的，甲?方可要求乙?方整改，乙?方達到管理?服務質量標?準后，甲方?應支付相應?的管理服務?費用。(?三)乙方未?按合同約定?的質量標準?履行管理服?務職責，給?甲方造成損?失的，甲方?可要求乙方?按實賠償;?因乙方管理?服務質量問?題導致甲方?無法實現(xiàn)合?同目的的，?甲方有權單?方解除合同?。(四)?因乙方原因?導致重大火?災、失竊等?事件的，甲?方有權單方?解除合同，?并要求乙方?賠償相關損?失。(五?)其他違約?責任甲方?：蓋章：?乙方：蓋章?：甲方代?表人蓋章：?乙方代表?人蓋章：?簽訂日期：?_____?年____?_月___?__日簽訂?日期：__?___年_?____月?_____?日辦公大?樓物業(yè)管理?委托合同(?一)（二）?第一章總?則一、為?維護合同雙?方的合法利?益，規(guī)范物?業(yè)管理的行?為，達到業(yè)?主的滿意和?要求，制定?本合同。?二、本合同?共分為：《?總則》、《?物業(yè)管理委?托合同書》?、《物業(yè)管?理服務內容?及標準》、?《物業(yè)管理?服務費標準?》、《資金?結算》、《?監(jiān)督管理與?檢查考核》?和《附則》?七個組件，?均為本合同?的有效組成?部分，具有?同等的法律?效力。三?、本合同未?規(guī)定的事宜?，均遵照中?華人民共和?國有關法律?、法規(guī)和規(guī)?章執(zhí)行。?第二章物業(yè)?管理委托合?同書甲方?：____?_乙方：?_____?物業(yè)管理有?限公司根?據有關法律?、法規(guī)，在?自愿平等、?協(xié)商一致的?基礎上，甲?方將___?__辦公大?樓(電力大?廈)及其附?屬和共用設?施全權委托?于乙方實行?物業(yè)管理，?訂立本合同?。一、委?托管理的范?圍及事項?(一)管理?范圍：甲?方將位于_?____號?及其區(qū)域范?圍內物業(yè)委?托給乙方實?行統(tǒng)一管理?、綜合服務?。物業(yè)類?型：寫字樓?建筑占地?：____?_?????平方米?建筑面積：?_____?平方米(?二)管理事?項：1.?房屋的使用?、維修、養(yǎng)?護。包括：?屋頂、梁、?板、柱、墻?體等承重結?構，樓梯間?、門廳、走?廊、墻地面?等。2.?區(qū)域內設備?、設施維修?、養(yǎng)護、運?行和管理。?包括：供水?、供暖、供?電、照明、?消防及其他?設備設施。?3.市政?公用設施和?附屬建筑物?、構筑物的?維修、養(yǎng)護?、管理。包?括：道路、?化糞池、溝?渠、自行車?棚、停車場?等。4.?公用綠地、?花木、建筑?小品等的養(yǎng)?護、管理。?5.公共?衛(wèi)生的清潔?、垃圾收集?、清運。?6.交通與?_____?停放秩序的?管理。7?.安全巡視?、門崗值勤?、安全監(jiān)控?、人員登記?。8.管?理與物業(yè)相?關的工程圖?紙，住用戶?檔案與竣工?驗收資料。?二、委托?管理期限：?一年。即_?____年?_____?月____?_日始至_?____年?_____?月____?_日止。?三、雙方的?責任、權利?、義務(?一)甲方：?1.代表?和維護產權?人、使用人?的合法權益?。2.制?定業(yè)主公約?并監(jiān)督物業(yè)?產權人、使?用人遵守公?約。3.?審定乙方擬?定的物業(yè)管?理制度、年?度計劃、財?政預決算。?4.檢查?監(jiān)督乙方管?理工作的實?施及制度執(zhí)?行情況。?5.向乙方?提供商業(yè)用?房和管理用?房。6.?向乙方提供?物業(yè)管理所?需的圖紙、?檔案、資料?。7.負?責保證按規(guī)?定、按時交?納物業(yè)管理?費。8.?協(xié)助處理本?合同生效前?發(fā)生的管理?遺留問題。?9.協(xié)助?乙方做好物?業(yè)管理工作?和宣傳教育?、文化活動?。10.?不得干涉乙?方依法或依?據本合同規(guī)?定的內容所?進行的管理?和經營活動?。11.?參與確定管?理服務費_?____標?準。12?.對違反合?同規(guī)定的乙?方和乙方人?員，有權終?止或要求調?換人員。?13.政策?規(guī)定由甲方?承擔的其他?責任。(?二)乙方?1.根據有?關法律、法?規(guī)及本合同?的約定，制?定物業(yè)管理?制度，自主?開展各項管?理經營活動?。2.遵?守各項管理?法規(guī)和合同?規(guī)定的責任?要求，根據?甲方授權對?物業(yè)實施綜?合管理，確?保實現(xiàn)各項?管理目標和?經濟指標，?并承擔相應?責任，自覺?接受物業(yè)主?管部門及有?關政府部門?和甲方檢查?監(jiān)督。3?.根據需要?制定維修方?案，報甲方?審議通過后?組織實施。?4.向業(yè)?主和物業(yè)使?用權人告知?物業(yè)使用的?有關規(guī)定，?并負責監(jiān)督?。5.接?受甲方對經?營管理過程?中財務帳目?的監(jiān)督，并?定期報告工?作。6.?對物業(yè)的設?施、設備不?得擅自占用?和改變使用?功能，如需?在物業(yè)內改?擴建或完善?配套項目，?須與甲方協(xié)?商，經甲方?同意后報有?關部門批準?方可實施。?7.建立?物業(yè)管理檔?案并負責及?時記載有關?變更情況。?8.負責?測算管理區(qū)?域服務__?___標準?并向甲方提?供測算標準?與依據，嚴?格按標準收?取費用。?9.依照甲?方委托和業(yè)?主公約的規(guī)?定，有權對?業(yè)主和物業(yè)?使用人違反?法規(guī)、規(guī)章?的行為進行?處理。根據?實際情況采?取批評、規(guī)?勸、警告、?制止、提請?有關部門處?理等措施。?10.管?理期滿向甲?方移交全部?專用房屋及?有關財產、?全部物業(yè)管?理檔案及有?關資料。?11.可選?聘專營公司?承擔本物業(yè)?的專項管理?業(yè)務，但不?得將本物業(yè)?的管理責任?轉讓給第三?方。12?.負責編制?物業(yè)年度管?理計劃、資?金使用計劃?及決算報告?。四、物?業(yè)管理服務?費根據物?業(yè)管理有關?規(guī)定收取保?潔費、保安?費、綠化費?、管理費、?保養(yǎng)費及特?約服務費等?。總計：?_____?元。物業(yè)?管理服務費?標準根據?國家有關規(guī)?定并參照相?關標準，制?定本合同物?業(yè)服務費收?取標準。?一、清潔衛(wèi)?生費及綠化?管理費1?.保潔費：?_____?=____?_元/年?2.綠化費?：____?_=___?__元/年?3.化糞?池清理費：?_____?=____?_元/年?二、保安費?：____?_=___?__元/年?三、小修?費：每年_?____元?四、電梯?、高壓水泵?運行保養(yǎng)費?：____?_=___?__元/年?五、供電?、供水、供?暖運行費：?_____?=____?_元/年?六、收發(fā)：?_____?=____?_元/年?七、特約服?務費：__?___=_?____元?/年八、?管理費及其?他：1.?管理費：_?____=?_____?元/年2?.辦公費：?_____?=____?_元/年?3.其他應?急費：每年?_____?元4.法?定稅費：_?____=?_____?元/年九?、中修以上?和設備、設?施更新費用?，由物業(yè)公?司提出項目?并套用相關?定額，履行?各種手續(xù)并?由業(yè)主審核?批準后施行?。第三章?物業(yè)管理服?務內容及標?準一、保?潔：內容?：區(qū)域內公?用部分的日?常清潔，設?立專職衛(wèi)生?人員以確保?為業(yè)主提供?一個清潔、?舒適的工作?環(huán)境。標?準：1.?庭院、門廳?、走廊每?天利用業(yè)主?休息時間徹?底清掃庭院?、門廳、走?廊一次，垃?圾及時清運?。業(yè)主辦公?時間設置專?職衛(wèi)生員對?區(qū)域內的衛(wèi)?生進行保潔?維護。保持?區(qū)域內停車?暢道路、綠?地無廢棄物?，使區(qū)域內?地面無雜物?、污漬。對?燈具、開關?、把手、樓?梯扶手及時?擦拭。走廊?放置的痰桶?及時清理，?門廳附近的?玻璃幕墻每?周擦洗一次?。2.電?梯每天清?潔、擦拭電?梯門、鏡面?、墻面。每?晚徹底清理?地面一次。?由衛(wèi)生維護?人員隨時清?理電梯間，?每天負責更?換地毯，以?保持電梯清?潔無雜物、?污漬。3?.衛(wèi)生間?每晚對衛(wèi)生?間進行徹底?清潔。包括?：垃圾和方?便飯盒及時?清走，墻面?便器具、潔?具、墻瓷磚?、地磚的洗?刷，拖布和?日用品要擺?放整齊，每?周對衛(wèi)生間?徹底沖刷一?次，開水器?每周放水、?除垢一次，?定時噴灑空?氣清新劑，?保證無異味?。4.綠?化及時對?樓內外綠化?植物進行澆?水、施肥、?修剪，及時?清除里面的?雜草，每天?清除花卉、?葉莖的塵土?，保持盆內?、草坪內無?雜物，定期?噴灑藥劑，?使花木無明?顯枯萎及病?蟲害現(xiàn)象。?5.地下?停車場每?周徹底清掃?一次，及時?清理污水、?污物，保持?四壁無灰塵?。6.化?糞池定時?清理、保證?正常使用。?二、保安?內容：設?立專業(yè)保安?人員以保證?業(yè)主的人身?、財產、消?防等方面的?安全。標?準：1.?值勤保安?人員按照職?責堅持門崗?值勤，交接?班要準時并?做好交接班?記錄，加強?日常巡視和?監(jiān)控，積極?與公安部門?配合，保證?物業(yè)安全。?2.來訪?登記對外?來辦事人員?要進行人員?登記、記錄?和引導，懂?得禮儀知識?，講究文明?禮貌。對內?工作人員要?檢查、督促?持證進入辦?公樓。3?.監(jiān)控室?監(jiān)控室要實?行24小時?監(jiān)控值班，?做好值班記?錄，杜絕非?工作人員進?入，保證儀?器和設備的?安全，隨時?提供監(jiān)控資?料。4.?消防設備?定期進行消?防設備的檢?查和保養(yǎng)，?保證消防設?備始終處于?良好狀態(tài)，?發(fā)現(xiàn)火災事?故或隱患，?及時處理并?上報有關部?門。5.?停車場停?車場的__?___要排?列整齊，隨?時指導__?___停放?位置，督促?_____?鎖閉情況，?檢查車庫的?安全性，嚴?防偷盜和交?通事故的發(fā)?生。6.?其它突發(fā)事?件嚴防刑?事案件和治?安事件的發(fā)?生，隨時處?理緊急情況?和制止突發(fā)?事件，維護?工作秩序，?確保正常辦?公。三、?小修內容?：設備、設?施小損、小?壞的維修，?保持房屋原?來完好等級?為目的的日?常養(yǎng)護工程?。標準：?1.電氣?隨時更換?和修復損壞?的燈泡、燈?具、開關等?電器設備，?保證各種電?氣設施和元?件的完好。?2.水暖?上下水和?暖氣的保養(yǎng)?，水暖設施?跑、漏水的?止水和修補?，水閥、便?器具、管道?的檢修和更?換等。3?.土建房?屋的主體結?構，各種墻?、梁、板柱?和門窗洞口?的修復。?4.設備?各種機械設?備和電器設?備的修復。?如：開水器?、熱水器、?空調器、供?電開關、盤?柜、窗簾等?。5.其?他維修項目?業(yè)主要求?其他需要維?修的項目。?如：外點運?抵的設備、?室內要求裝?其他設施等?。6.維?修率維修?及時率達到?100%，?人員10分?鐘到位。電?氣、水暖維?修不超過2?4小時，土?建維修不超?過3天。?四、電梯及?高壓水泵?內容：對電?梯、高壓水?泵進行日常?維護，保養(yǎng)?、檢修、處?理隨機問題?。標準：?1.維護?按有關規(guī)?定及時維護?，處理隨時?發(fā)生的問題?，使機械始?終處于最佳?運行狀態(tài)。?保證設備運?行率達98?%以上。?2.保養(yǎng)?乙方應定期?對電梯和高?壓水泵進行?保養(yǎng)。如：?管道刷防腐?漆、電梯抹?潤滑油等。?3.檢修?按照設備?說明書規(guī)定?時間和操作?規(guī)程進行檢?修，消除?各類事故隱?患。4.?應急情況處?理設備因?停電、機械?故障或其它?原因造成停?運、損壞時?的人員反應?，事故原因?的查明，事?故處理的結?果和當事人?受處罰及收?教育情況。?5.各項?記錄值班?的人員安排?及時間，安?全責任及規(guī)?章制度，運?行記錄，檢?修記錄，保?養(yǎng)記錄等。?6.費用?統(tǒng)計設備?每次維護、?正常運行、?定期檢修及?處理突發(fā)事?故的各項費?用統(tǒng)計數據?。五、供?電、供水、?供暖內容?：設立專業(yè)?人員對供電?、供水、供?暖設備進行?日常維護、?保養(yǎng)，按時?對各種設備?進行檢查、?保證設備的?正常運行，?并做到“業(yè)?主叫，人員?到”，及時?為業(yè)主服好?務。標準?：1.運?行記錄做?好人員安排?、工作職責?和交接班記?錄，設備正?常運行的各?項數據，計?劃停電、停?水、停氣應?提前12小?時通知業(yè)主?并做好解釋?工作，確保?設備正常運?行。2.?檢修記錄?依據設備規(guī)?定要求及操?作規(guī)程按時?檢修并做好?記錄工作，?定期派專業(yè)?人員對系統(tǒng)?進行測試、?檢查，消除?事故隱患，?確保系統(tǒng)安?全、可靠。?3.日常?保養(yǎng)定期?對破損和老?化設施進行?更換和修補?，定期擦拭?灰塵、污漬?和刷防腐漆?等。4.?事故處理?發(fā)生設備事?故造成停電?、停水、停?氣的，要提?交事故報告?，向業(yè)主說?明事故原因?、事故處理?意見、當時?人的責任及?受教育情況?。5.應?急情況處理?接到用戶?報告緊急情?況時，維修?人員應10?分鐘內到位?并立即修復?，在最短時?間內處理突?發(fā)性影響并?向業(yè)主詳細?解釋清楚，?做到小修1?2小時內完?畢，大修要?連續(xù)修復并?安排工程人?員24小時?值班，對在?時限內不能?完成的，要?向業(yè)主說明?原因。6?.費用統(tǒng)計?設備每次?維護、正常?運行、定期?檢修及處理?突發(fā)事故的?各項費用統(tǒng)?計數據。?六、收發(fā)?內容：負責?公司內部的?信函、報刊?、文件的郵?寄與分發(fā)。?對職工個人?的報刊、信?件、包裹等?及時通知領?醛標準：?1.登記?對郵寄和?收取的報刊?、文件、信?函、包裹單?、匯款單等?及時登記，?保管好收據?以便查詢。?2.投遞?對要發(fā)出?的辦公信函?、公司各種?文件、通知?、報表、包?裹、匯款等?要及時投遞?，不得延誤?。因投遞原?因而發(fā)生的?不良后果，?要追究責任?。3.收?取對從郵?局或郵遞員?中領取的物?品、報刊、?信函和各種?單據要逐一?登記，不得?冒領或錯領?，對有問題?的，要提出?疑議。4?.分發(fā)分?發(fā)報刊、文?件、信函、?包裹單、匯?款單等要做?到準確無差?錯。同時制?止內部的冒?領或錯領行?為。如有錯?誤，要追究?當班人的責?任。5.?服務及時?通知收件人?領取郵件，?做到準確無?誤，文明禮?貌，熱情周?到，達到業(yè)?主滿意。?6.保密?對公司的機?密、重要文?件、信函負?有保密責任?七、特約?服務內容?：為領導辦?公室、會議?室提供清掃?、保潔服務?。確保領導?在清新、優(yōu)?雅的環(huán)境中?舒心、愉快?地工作。?標準：1?.清掃每?天清掃一次?，定期進行?徹底保潔。?2.擦洗?隨時擦拭?桌椅、各種?會議牌、裝?飾物、花卉?等，要求無?灰塵、無污?漬，椅罩、?沙發(fā)罩、布?窗簾等要定?期洗滌、更?換。會前、?會后要及時?傾到垃圾、?礦泉水瓶等?。3.門?窗門窗和?玻璃要隨時?擦拭，會前?要打開門，?會后要關閉?好門窗，百?葉簾要完好?無灰塵，做?到窗明幾凈?。4.物?品擺放室?內物品要擺?放整齊。?5.室內環(huán)?境定期噴?灑空氣清新?劑，保持室?內環(huán)境整潔?、空氣清晰?。6.服?務會前要?擺放好各種?會議用品，?會間要隨時?更換需要的?用品，同時?講究文明禮?貌，熱情周?到，會后要?及時清理會?暢達到隨時?具備使用條?件。八、?管理內容?：對乙方的?人員、制度?、工程、財?務、資金等?方面的綜合?考察，宏觀?控制。標?準：1.?管理人員的?素質管理?人員要有過?硬的思想素?質，熟悉分?管的業(yè)務范?圍，對業(yè)主?交代的任務?要清楚、明?晰，能夠統(tǒng)?領一方面工?作。2.?制度健全情?況各項規(guī)?章制度應完?整、配套、?齊全，具有?約束力。?3.人員分?管情況人?員安排應合?理，具體工?作時間及分?工明確無誤?。具有獎罰?措施。4?.工程施工?情況施工?前有報告與?立項，履行?各種相關審?批手續(xù)，施?工中保證安?全和質量，?竣工后要驗?收，合格率?在95%以?上，并提交?驗收報告。?5.資金?使用情況?甲方繳交的?物業(yè)管理費?要專項利用?，不得擠占?，保證物業(yè)?的維修標準?。6.雙?方結算情況?乙方按規(guī)?定時間向甲?方提交財務?決算和財務?預算報告，?按規(guī)定時間?結算物業(yè)管?理費和工程?量，由乙方?代收的物業(yè)?管理費和水?電費按時、?足額上交甲?方，不得截?留。未列?標準參照國?家及有關省?市標準執(zhí)行?。資金結?算一、乙?方應于每年?初向甲方提?交上一年度?財務決算報?告及下一年?度財務預算?報告。二?、甲方有權?審計和清查?乙方帳目及?資金使用情?況。三、?甲乙雙方每?季度結算一?次物業(yè)管理?費。四、?乙方負責收?繳外租單位?的物業(yè)管理?費每季度與?甲方結算一?次。五、?乙方負責收?繳外租單位?的電、水費?每月與甲方?結算一次。?六、除小?修以外的其?他維修工程?量每季度與?甲方結算一?次。第四?章監(jiān)督管理?與檢查考核?為使物業(yè)?管理達到合?同規(guī)定的要?求，給業(yè)主?創(chuàng)造一個優(yōu)?雅、舒適的?學習和工作?環(huán)境，規(guī)范?乙方的物業(yè)?管理行為，?制定本辦法?。一、監(jiān)?督管理1?.嚴格執(zhí)行?合同中規(guī)定?的《物業(yè)管?理服務內容?及標準》。?2.乙方?應根據合同?規(guī)定的內容?及人員分管?情況，制定?出內部相應?的考核辦法?。3.中?修以上和設?備、設施的?更新項目要?立項，履行?審批手續(xù)，?竣工后要提?交驗收報告?單。4.?經行政事務?部考核不合?格項并限期?下達整改的?措施必須按?時完成。?5.及時收?繳出租單位?的水電費及?物業(yè)管理費?工作。6?.做好各方?面的記錄工?作。二、?檢查與考核?檢查時間?：每月_?____日?、____?_日為定期?檢查日，遇?到節(jié)假日或?公休日，檢?查時間順延??？己诵?式：1.?采取定期檢?查并實行打?分制;2?.機關或外?租單位問卷?形式;3?.主管部門?及公司領導?綜合評定。?考核標準?：1.以?《物業(yè)管理?服務內容及?標準》中所?列標準項進?行考核，并?輔以打分形?式;2.?按考核標準?，____?_分應為物?業(yè)管理達標?標準分;?考核方法：?1.每月?_____?日由行政事?務管理部人?員負責檢查?并負責打分?，占總積分?的____?_%;2?.每月__?___日由?行政事務管?理部檢查和?機關或外租?單位雙打分?，雙方各占?_____?%，合計占?總積分的_?____%?;3.每?季度由主管?部門及公司?領導綜合評?定一次，占?總積分的_?____%?。三、獎?懲1.由?于乙方原因?影響甲方工?作秩序、工?作環(huán)境，每?發(fā)生一次罰?款____?_～___?__元。?2.乙方工?作質量達不?到《物業(yè)管?理服務內容?及標準》所?規(guī)定，經考?核后低于_?____分?的，物業(yè)管?理費按同比?例削減。?3.乙方工?作質量基本?達到《物業(yè)?管理服務內?容及標準》?所規(guī)定，經?考核后為_?____分?的，物業(yè)管?理費全額繳?交。4.?乙方工作質?量超過《物?業(yè)管理服務?內容及標準?》所規(guī)定，?經考核后高?于____?_分的，物?業(yè)管理費按?同比例獎勵?。第五章?附則一、?本合同未盡?事宜，經雙?方協(xié)商一致?，可對本合?同條款進行?修訂、更改?或補充，以?書面合同為?準。二、?因合同原因?造成乙方執(zhí)?行錯誤，可?對甲方提出?復議意見，?以書面形式?為準，并由?甲方負責解?釋及處理。?三、因房?屋建筑質量?、設備設施?質量或安裝?技術等原因?，達不到使?用功能，造?成重大事故?的，由甲方?承擔責任并?做善后處理?產生質量事?故的直接原?因。以政府?主管部門的?鑒定為準。?四、本合?同執(zhí)行期間?，如遇不可?抗力致使合?同無法履行?時，雙方應?按有關法律?規(guī)定及時協(xié)?調處理。?五、本合同?自簽字之日?起生效。?六、本合同?一式四份，?甲乙雙方各?執(zhí)兩份。?甲方(章)?：____?_乙方(?章)：__?___辦?公大樓物業(yè)?管理委托合?同(一)（?三）甲方?：乙方：?為公司的?物業(yè)管理，?保障房屋和?公用設施的?正常使用，?為業(yè)主創(chuàng)造?優(yōu)美、整潔?、安全、方?便、舒適、?文明的居住?環(huán)境，根據?棗莊市物業(yè)?管理方面的?法規(guī)和政策?，經雙方友?好協(xié)商，達?成如下協(xié)議?，以便共同?遵守。第?一條物業(yè)管?理內容1?、甲方將位?于高新區(qū)復?原五路西側?范圍內的物?業(yè)委托給乙?方實行統(tǒng)一?管理，綜合?服務。2?、管理事項?包括：(?1)房屋的?使用、維修?、養(yǎng)護;?(2)物業(yè)?范圍的公用?設施、設備?及場所(地?)(消防、?電梯、機電?設備、路燈?、走廊、自?行車、房、?棚、園林綠?化地、溝、?渠、池、井?、道路、停?車場等)的?使用、維修?、養(yǎng)護和管?理;(3?)清潔衛(wèi)生?(不含垃圾?運到中轉站?后的工作)?;(4)?公共生活秩?序;(5?)文娛活動?場所;(?6)便民服?務網點及物?業(yè)范圍內所?有營業(yè)場所?;(7)?車輛行使及?停泊;(?8)物業(yè)檔?案管理;?(9)授權?由物業(yè)管理?公司管理的?其他事項。?第二條物?業(yè)管理形式?承包經營?、自負盈虧?。第三條?物業(yè)管理期?限管理期?限為年，?自___?_年__?__月_?___日起?到___?_年__?__月_?___日止?。第四條?雙方權利、?義務1、?甲方權利、?義務：(?1)根據本?合同規(guī)定甲?方將住宅區(qū)?委托乙方實?行物業(yè)管理?;(2)?監(jiān)督乙方對?公用設施專?用基金的合?理使用，并?按公用設施?專用基金管?理辦法撥付?給乙方。?(3)負責?向乙方提供?本住宅區(qū)工?程建設竣工?資料一套并?在乙方管理?期滿時予以?收回;(?4)不得干?涉乙方依法?或依本合同?規(guī)定內容所?進行的管理?和經營活動?;(5)?對乙方的管?理實施監(jiān)督?檢查，每半?年一次考核?評定，如因?乙方完不成?第六條規(guī)定?的目標和指?標或管理不?善造成重大?經濟損失，?有權終止合?同;(6?)負責確定?本住宅區(qū)管?理服務費收?費標準;?(7)委托?乙方對違反?物業(yè)管理法?規(guī)和規(guī)章制?度以及業(yè)主?公約的行為?進行處理：?包括予以罰?款、責令停?工、責令賠?償經濟損失?，以停水、?停電等措施?對無故不繳?有關費用或?拒不改正違?章行業(yè)責任?人進行催交?、催改;?(8)協(xié)助?乙方做好宣?傳教育、文?化活動，協(xié)?調乙方與行?政管理部門?、業(yè)主間的?關系;(?9)政策規(guī)?定由甲方承?擔的其他責?任。2、?乙方責任、?權利、義務?：(1)?根據有關法?律、法規(guī)，?結合實際情?況，制訂本?住宅區(qū)物業(yè)?管理的各項?規(guī)章制度;?(2)遵?守各項管理?法規(guī)和合同?規(guī)定的責任?要求，根據?甲方授權，?對本住宅區(qū)?物業(yè)實施綜?合管理，確?保實現(xiàn)管理?目標、經濟?指標，并承?擔相應責任?，自覺接受?甲方檢查監(jiān)?督;(3?)根據住宅?區(qū)內大、中?修的需要制?訂維修方案?，報甲方審?議通過后，?從公用設施?專用基金中?領取所需的?維修經費;?(4)接?受甲方對經?營管理過程?中財務帳目?的監(jiān)督并報?告工作，每?月向甲方和?住宅區(qū)管理?部門報送一?次財務報表?，每三個月?向全體業(yè)主?張榜公布一?次管理費收?支帳目;?(5)對住?宅區(qū)的公用?設施不得擅?自占用和改?變其使用功?能，乙方如?在住宅區(qū)內?改擴建完善?配套項目，?須報甲方和?有關部門批?準后方可實?施;(6?)乙方須本?著高效、精?干的原則在?本住宅區(qū)設?置管理機構?和人員;?(7)建立?本住宅區(qū)物?業(yè)管理檔案?并負責及時?記載有關變?更情況;?(8)負責?測算住宅區(qū)?管理服務費?收費標準并?向甲方提供?測算標準與?依據，嚴格?按照甲方審?議通過的收?費標準收取?，不得擅自?加價;(?9)有權依?照甲方委托?和業(yè)主公約?的規(guī)定對物?業(yè)主公約和?物業(yè)管理規(guī)?章制度進行?處理;(?10)在管?理期滿時向?甲方移交全?部專用房屋?及有關財產?、全部物業(yè)?管理檔案及?有關資料;?(11)?開展卓有成?效的社區(qū)文?化活動和便?民服務工作?;(12?)有權選聘?專營公司承?擔住宅區(qū)物?業(yè)管理的專?項業(yè)務并支?付費用，但?不得將住宅?區(qū)物業(yè)管理?的整體責任?及利益轉讓?給其他人或?單位。第?五條風險抵?押1、乙?方在合同簽?訂之日起三?日內向甲方?一次性支付?人民幣10?萬元，作為?風險抵押金?。2、乙?方完成合同?規(guī)定的管理?目標和經濟?指標，甲方?在合同期滿?后三日內退?還全部抵押?金及銀行活?期存款利息?。3、如?由于甲方過?錯致使本合?同不能履行?，由甲方雙?倍返還抵押?金并賠償乙?方經濟損失?。4、如?由于乙方過?錯致使本合?同不能履行?，乙方無權?要求返還抵?押金，并應?賠償甲方經?濟損失。?第六條合同?更改、補充?與終止1?、經雙方協(xié)?商一致，可?對本合同條?款進行修訂?更改或補充?，以書面合?同為準。?2、合同規(guī)?定的管理期?滿，本合同?自然終止，?各方如欲續(xù)?訂合同，須?于期滿前三?個月向對方?提出書面意?見。3、?合同終止后?，乙方可參?加甲方的管?理招標并在?同等條件下?優(yōu)先承包管?理。第九?條其他事項?1、本合?同執(zhí)行期間?，如遇不可?抗拒的自然?災害(臺風?、洪水、地?震等)，造?成經濟損失?的，雙方應?相互體諒，?共同協(xié)商，?合理分攤。?2、本合?同正式一式?三份，甲、?乙雙方和物?業(yè)管理部門?各執(zhí)一份，?具有同等法?律約束力。?3、雙方?如對合同發(fā)?生爭議，協(xié)?商不成的，?可提請物業(yè)?管理部門調?解，或訴至?人民法院。?甲方(公?章)：__?___法?定代表人(?簽字)：_?____?_____?年____?_月___?__日乙?方(公章)?：____?_法定代?表人(簽字?)：___?____?___年_?____月?_____?日辦公大?樓物業(yè)管理?委托合同(?一)（四）?第一章?總則一、?為維護合同?雙方的合法?利益，規(guī)范?物業(yè)管理的?行為，達到?業(yè)主的滿意?和要求，制?定本合同。?二、本合?同共分為：?《總則》、?《物業(yè)管理?委托合同書?》、《物業(yè)?管理服務內?容及標準》?、《物業(yè)管?理服務費標?準》、《資?金結算》、?《監(jiān)督管理?與檢查考核?》和《附則?》七個組件?，均為本合?同的有效組?成部分，具?有同等的法?律效力。?三、本合同?未規(guī)定的事?宜，均遵照?中華人民共?和國有關法?律、法規(guī)和?規(guī)章執(zhí)行。?第二章?物業(yè)管理委?托合同書?甲方：__?___乙?方：___?__物業(yè)管?理有限公司?根據有關?法律、法規(guī)?，在自愿平?等、協(xié)商一?致的基礎上?，甲方將_?____辦?公大樓（電?力大廈）及?其附屬和共?用設施全權?委托于乙方?實行物業(yè)管?理，訂立本?合同。一?、委托管理?的范圍及事?項（一）?管理范圍：?甲方將位?于____?_號及其區(qū)?域范圍內物?業(yè)委托給乙?方實行統(tǒng)一?管理、綜合?服務。物?業(yè)類型：寫?字樓建筑?占地：__?___?????平?方米建筑面?積：___?__平方米?（二）管?理事項：?1．房屋的?使用、維修?、養(yǎng)護。包?括：屋頂、?梁、板、柱?、墻體等承?重結構，樓?梯間、門廳?、走廊、墻?地面等。?2．區(qū)域內?設備、設施?維修、養(yǎng)護?、運行和管?理。包括：?供水、供暖?、供電、照?明、消防及?其他設備設?施。3．?市政公用設?施和附屬建?筑物、構筑?物的維修、?養(yǎng)護、管理?。包括：道?路、化糞池?、溝渠、自?行車棚、停?車場等。?4．公用綠?地、花木、?建筑小品等?的養(yǎng)護、管?理。5．?公共衛(wèi)生的?清潔、垃圾?收集、清運?。6．交?通與車輛停?放秩序的管?理。7．?安全巡視、?門崗值勤、?安全監(jiān)控、?人員登記。?8．管理?與物業(yè)相關?的工程圖紙?，住用戶檔?案與竣工驗?收資料。?二、委托管?理期限：一?年。即__?___年_?____月?_____?日始至__?___年_?____月?_____?日止。三?、雙方的責?任、權利、?義務（一?）甲方：?1．代表和?維護產權人?、使用人的?合法權益。?2．制定?業(yè)主公約并?監(jiān)督物業(yè)產?權人、使用?人遵守公約?。3．審?定乙方擬定?的物業(yè)管理?制度、年度?計劃、財政?預決算。?4．檢查監(jiān)?督乙方管理?工作的實施?及制度執(zhí)行?情況。5?．向乙方提?供商業(yè)用房?和管理用房?。6．向?乙方提供物?業(yè)管理所需?的圖紙、檔?案、資料。?7．負責?保證按規(guī)定?、按時交納?物業(yè)管理費?。8．協(xié)?助處理本合?同生效前發(fā)?生的管理遺?留問題。?9．協(xié)助乙?方做好物業(yè)?管理工作和?宣傳教育、?文化活動。?10．不?得干涉乙方?依法或依據?本合同規(guī)定?的內容所進?行的管理和?經營活動。?11．參?與確定管理?服務費收費?標準。1?2．對違反?合同規(guī)定的?乙方和乙方?人員，有權?終止或要求?調換人員。?13．政?策規(guī)定由甲?方承擔的其?他責任。?（二）乙方?1