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文檔簡介

汽車4S店展示推銷解決方案我們想要表達的一個理念:更方便、更全面的讓客戶了解產(chǎn)品,增加賣點、促進銷售把客戶在4S店的每分鐘都能給他推薦產(chǎn)品,促進銷售售前:1、吸引來4S店(選擇品牌)

2、購買適當車型

3、引導購買更有利潤的配置車型售中:1、推薦配件、裝潢

2、推薦保險、保養(yǎng)

3、推薦金融計劃售后:1、保養(yǎng)

2、保險

3、升級

4、改裝

5、二手車我們要解決的問題1、快速吸引更多的客戶來4S店2、改進推銷方式提高到店客戶的購買率3、告訴客戶附加價值促使客戶來店保養(yǎng)4、給客戶一個轉(zhuǎn)介紹給朋友的理由賣車賣掉更高利潤的車賣掉精品賣掉改裝件保險

保養(yǎng)

升級賣車向朋友進行轉(zhuǎn)介紹二手車首頁:把品牌的系列廣告做展示車型介紹:把車型整體展示車型亮點:加深車型的賣點,讓賣主能夠通過我們的資料對照實體車把賣點記在心底,從而增加銷售的成功率參數(shù)配置:讓買主能夠?qū)Ρ溶囆偷呐渲茫鷮嵻囼炞C,購買合適車型。提升購買欲望。車型報價配件:通過引導使買主能夠購買相應(yīng)的改裝配件。養(yǎng)車費用保險大圖對比車主的選車、購車、用車經(jīng)歷,提升品牌口碑理解競爭對手:

如果我們是兔子,我不需要比鹿跑得快,我們只要比其他的兔子更快!品牌的競爭車型的競爭主動參與競爭的機會比較少同品牌4S店間的競爭核心競爭1、客戶的到達率,客戶的購買轉(zhuǎn)化率2、銷售的利潤率、口碑-轉(zhuǎn)介紹、成功案例、實力你可以不比其他品牌的4S店做得好,但你要比同品牌的4S店做得好??!雖然大家的4S店都一樣,但你可以選擇告訴客戶!告訴客戶一樣的東西,也是你的競爭力!因為別人沒有告訴客戶。我們要做的不是強調(diào)品牌好,而是強調(diào)4S店好弱化就近買車我們怎么來解決問題?一、售前客戶了解汽車品牌后想到4S店現(xiàn)場看看,而你的4S店剛好是他喜歡的品牌之一,如何才能吸引客戶到你的4S店試用?客戶選定汽車品牌如何才能讓他到你的品牌4S店購買?二、售中1、客戶到你4S店來看,如何才能讓客戶放棄其他品牌,而選你的品牌?2、客戶選定車型,如何才能推薦客戶購買更高利潤類型的車型?3、客戶選定車后,是否可以鼓勵其購買相應(yīng)的精品或配件?4、保險、保養(yǎng)等事項的鼓勵三、售后保養(yǎng)1、在客戶售后保養(yǎng)過程中如何向他推薦相應(yīng)的保養(yǎng)產(chǎn)品?2、如何向他推薦相應(yīng)的精品、配件?3、如何向他推薦更好的升級車型?4、給客戶一個向朋友轉(zhuǎn)介紹的理由在營銷手段相同的情況下,就需要增加你內(nèi)容的吸引力--告訴客戶車型賣點售前我們需要向客戶傳達什么樣的內(nèi)容吸引客戶上門?售前我們需要向客戶傳達什么樣的內(nèi)容促進客戶購買?售中我們需要向客戶傳達什么樣的內(nèi)容促進購買高利潤車型?促進購買精品?促進購買相關(guān)產(chǎn)品?讓客戶跑到你的4S店保養(yǎng)?售后客戶來4S店保養(yǎng)的時候如何利用他的閑散時間來解決我們后續(xù)消費的問題。我們需要向客戶傳達什么樣的內(nèi)容吸引客戶到你的4S店保養(yǎng)?是否可以介紹一些高利潤的保養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)?是否可以介紹一些高利潤的精品和相關(guān)產(chǎn)品?傳達什么樣的內(nèi)容讓客戶下次升級的時候再到你的4S店購買?給客戶一個向朋友轉(zhuǎn)介紹的理由!強調(diào)各階段的賣點如果您能讓客戶更好地了解您的產(chǎn)品,您就贏得了業(yè)績增長。--杰~亞伯拉罕如果您能讓客戶更好地了解您的產(chǎn)品,您就贏得了業(yè)績增長。當您考慮購買任何產(chǎn)品或服務(wù)時,您常常沒有獲得您希望了解的那么多。如果您對產(chǎn)品的一些相關(guān)問題得不到回答,您肯定不想花錢購買。如果公司或銷售人員能夠花時間主動出擊,對所有您感興趣的產(chǎn)品進行詳細的介紹,那么肯定能立即獲得您的信任與好感。您的這種反應(yīng)非常平常。教育客戶,讓客戶了解產(chǎn)品是一種強大的營銷手段向您的潛在購買者介紹產(chǎn)品的方方面面(包括產(chǎn)品或服務(wù)的少量負面信息),您的客戶數(shù)量將增長到目前的一倍。第一個概念——教育您的客戶——將使您比競爭對手具有更顯著的優(yōu)勢。幫助客戶能夠更容易的獲得關(guān)于車型的全面知識,通過機器和銷售員對產(chǎn)品做詳細的介紹,獲得客戶的信任和好感。告訴客戶獲得產(chǎn)品與服務(wù)的具體行動只有少數(shù)企業(yè)意識到它們在制定具有吸引力的營銷計劃后,必須引導客戶開展購買行動。人們常常需要被明確告知如何行動,以獲得企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。因此-這一點非常重要——每一個推銷的商業(yè)行為都必須能夠促進銷售。向潛在的客戶簡要介紹產(chǎn)品,然后向它們詳細示范完成購買后的每一個具體步驟。告訴客戶如何才能購買到稱心如意的車!解決方案展廳:多媒體導購(單車展示)+宣傳冊+營業(yè)員休息室:多媒體導購(多車展示)+廣告海報外界終端:PC+手機+平板(網(wǎng)站+APP)軟件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站多媒體導購軟件庫APP前臺界面1、車型系列展示推銷2、全店車型展示推銷3、品牌口碑展示推銷4、搭售系列展示推銷5、資訊活動展示推銷6、促銷優(yōu)惠展示推銷7、購車流程、稅費計算、金融計劃單車展示單車展示:車型、價格、圖片等(賣點突出)參數(shù)報告:突出賣點參數(shù),參數(shù)比較(促進購買高利潤車型)導購推銷:試駕優(yōu)惠口碑(實物+別人購買的成功案例可以促進銷售)相關(guān)產(chǎn)品推銷:精品、配件、改裝件、保險保養(yǎng)推薦:突出4S店賣點,比其他同品牌4S店的優(yōu)勢4S店車型全展示1、車型全瀏覽(教育客戶升級,為了客戶后一輛車)2、單車展示(給客戶轉(zhuǎn)介紹他的朋友的理由)3、客戶使用、改裝報告-銷售精品、相關(guān)配件和搭售類型(這里的報告可以適當增加缺點改進方案)

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