2020年衣飾銷售職員工作總結(jié)2018年衣飾銷售職員工作總結(jié)這個對我來說嶄新的領(lǐng)域里，我感覺自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始認(rèn)識，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)以下：在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，不過銷售的產(chǎn)品不一樣而已，因此我們在掌握產(chǎn)品知識的此后，如何讓自己的銷售技巧提高。我感覺在幾日的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出以下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種踴躍的、有活力的、長進(jìn)的氛圍，那么這類踴躍的長進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感覺自己獲得一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他優(yōu)選一款適合的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表現(xiàn)我們品牌形象的，因此銷售人員素質(zhì)的提高，也是品牌提高的一個重要的標(biāo)記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲備，因此我才更能領(lǐng)會到有一個好的身體，才能讓我們更好的傾盡全力的工作。因此強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有活力的團(tuán)隊所必備的。3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備在招待顧客的時候，因?yàn)槲覍Ξa(chǎn)品的知識的不熟習(xí)，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不可以把中號的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?，在我驚慌失措的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，表現(xiàn)的就是你是一個生手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴豢梢园堰m合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。因此產(chǎn)品知識在銷售中是很要點(diǎn)的。4、對顧客的準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)中店長的銷售，讓我感覺到對顧客認(rèn)識才是輕松銷售的要點(diǎn)，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊敬，一種平和的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。而后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的議論，而后將這件衣服如何搭配告訴顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表現(xiàn)的感覺是什么樣的成效告訴顧客，而后顧客相同感覺很適合，而后給顧客一個購買的原由,于是顧客絕不遲疑的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是這樣的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。因此銷售是有方法有技巧的，只需專心去做，我們的銷售業(yè)績必定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充分了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都擁有5個最基本的堅固支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)建了價值。供應(yīng)解決方案。比方，作為店長，不過保證銷售的衣飾質(zhì)量優(yōu)秀是不夠的。你一定聘用可以幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并供應(yīng)專業(yè)知識;如聘用專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供應(yīng)送貨服務(wù)，而且樂于接受特別的訂單。自然，一定讓導(dǎo)購經(jīng)過每期的培訓(xùn);確立培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。d.思想看法培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提高，更能利于培育團(tuán)隊精神。真切尊敬顧客。要有踴躍的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實(shí)價。和顧客建立感情聯(lián)系。給顧客湊近，喜愛和相信的感覺。熟記湊近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，淺笑