第六章會展流通管理

第一節(jié)展品流通的內(nèi)涵及意義

第二節(jié)展品運輸管理與組織

第三節(jié)展品處理流程與模式第六章會展流通管理第一節(jié)展品流通的內(nèi)涵及意義一、展品流通的內(nèi)涵及內(nèi)容(一)物流商品流通，即商品從供給方向需求方的轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)移既要通過運輸或搬運來解決空間位置的變化，又要通過儲存保管來調(diào)節(jié)雙方在時間、節(jié)奏方面的差別。

以最小的總費用，按用戶的要求，將物質(zhì)資料從供給地向需要地轉(zhuǎn)移的過程。其中物質(zhì)資料包括原材料、半成品、產(chǎn)成品、商品等，而其主要過程包括運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、信息處理等活動。(二)物流管理以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。(三)會展物流

是指為會展活動提供物流服務(wù)的一種活動,包括把展出作用的展品、道具、料等物品，進(jìn)行包裝、裝箱,從起運地點運進(jìn)展覽場地、最后運離場地，以及在展會舉辦過程中場地內(nèi)的所有物流活動。會展的物流管理：參展商所在地與會展活動所在地之間，對會展材料設(shè)備與會展物品的高效率、低成本流動和儲存而進(jìn)行的一整套規(guī)劃、實施和控制的管理過程。（最少的成本、最便捷的方式）（四）展品流通展品流通主要包括會展物流和展品處理兩大部分，期中會展物流是必要組成部分，也是展品流通的核心部分。展品流通活動可概括為以下8項內(nèi)容：1.會展物流服務(wù)管理2.展品運輸3.展品包裝4.展品裝卸搬運5.展品存儲6.展品報關(guān)7.展品處理8.信息活動展品流通體系結(jié)構(gòu)展品處理現(xiàn)代化的處理模式科學(xué)的管理方法會展物流轉(zhuǎn)給代理商或經(jīng)銷商長期展廳拍賣展品回運就地處理展品運輸展品報關(guān)展品存儲展品裝卸展品包裝信息流會展物流管理的內(nèi)容和特征會展物流管理的內(nèi)容戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計與運營管理作業(yè)管理發(fā)展目標(biāo)服務(wù)水平和內(nèi)容戰(zhàn)略定位設(shè)計和規(guī)劃系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施確定運作方式和程序?qū)ο到y(tǒng)運營實時監(jiān)控和調(diào)整制定物流作業(yè)計劃監(jiān)督指導(dǎo)物流作業(yè)活動監(jiān)控物流作業(yè)的質(zhì)量二、展品流通的特點時效性安全性專業(yè)性三、會展物流管理的特征物流過程復(fù)雜對專業(yè)化水平要求高信息化管理要求高特殊的逆向物流特征四、我國會展物流發(fā)展的幾點建議大力培育國內(nèi)會展物流市場針對會展物流的特點，提供個性化的展運服務(wù)構(gòu)建高度流暢的信息平臺與展覽公司或參展企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系與著名會展公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與參展企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟第二節(jié)展品運輸管理與組織一、展品運輸?shù)慕M織模式1.參展商自行負(fù)責(zé)展品運輸2.參展商自選會展物流服務(wù)商3.使用展館方或會展舉辦方指定會展物流服務(wù)商4.郵寄或快遞展品運輸?shù)幕驹恚阂?guī)模經(jīng)濟(jì)和距離經(jīng)濟(jì)。運輸方式的選擇與評估：運輸費、運輸時間、運輸服務(wù)運輸成本會展運輸?shù)墓芾恚涸u估運輸商；費率談判；跟蹤和處理；索賠處理。IELA的介紹IELA是國際展覽物流協(xié)會的英文首字母的縮寫InternationalExhibitionsLogisticsAssociates，它是一個有著70多家展品物流貨運代理的全球化協(xié)會。利用這個組織能夠享受展品來回世界有協(xié)會成員的各個地方的貨運代理，而且可以使用當(dāng)?shù)氐呢涍\資源，這樣完全可以給你在服務(wù)水平及費用方面提供很大的便利。二、會展物流服務(wù)商（ELS）的業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)類型（一）業(yè)務(wù)范圍展品在參展商所在地裝車前的包裝展品從參展商所在地到展會所在地之前的報關(guān)檢驗展品從參展商所在地到展館的運輸展品在展館現(xiàn)場的裝卸和搬運展品的回運、轉(zhuǎn)運（二）會展物流服務(wù)商的業(yè)務(wù)類型本地會展業(yè)務(wù)國內(nèi)異地會展業(yè)務(wù)巡回展物流業(yè)務(wù)出國展物流業(yè)務(wù)在運輸過程中必須考慮一些重要因素

運費運輸時間展品的安全性到展的絕對及時性信息反饋運輸手段的選擇等2、會展運輸手段

公路運輸鐵路運輸水路運輸航空運輸集裝箱運輸國際聯(lián)合運輸2、手段公路運輸：靈活性強(qiáng)、容易裝車、門對門運輸、適應(yīng)性強(qiáng)公路運輸

承擔(dān)近距離、小批量的貨運和水運、鐵路運輸難以到達(dá)地區(qū)的長途、大批量貨運和鐵路、水運優(yōu)勢難以發(fā)揮的運輸。主要優(yōu)點是靈活性強(qiáng)，是將展品直接由原地到參展地，門對門運輸?shù)谋貍潆A段，容易裝車，適應(yīng)性強(qiáng)。鐵路運輸：遠(yuǎn)距離、運量大、只能在固定路線上進(jìn)行鐵路運輸

鐵路運輸承擔(dān)的運輸距離較長，貨運量較大，在干線運輸中起著非常重要的作用，特別是在大陸橋運輸中，鐵路運輸更起著不可替代的作用。水路運輸：內(nèi)河、海上（運量大、運費低、通過能力強(qiáng)、但速度緩慢）班輪運輸租船運輸海洋運輸方式海洋運輸按照船舶經(jīng)營方式的不同，可分為班輪運輸和租船運輸水路運輸

內(nèi)河運輸海上運輸運輸量大運費低廉通過能力強(qiáng)運輸速度較慢運輸時間難以保證航空運輸：速度快、效率高、安全度高班機(jī)運輸包機(jī)運輸航空運輸

速度快、效率高、貨物安全系數(shù)高，越來越受展覽運輸?shù)那嗖A，必須將展品安全準(zhǔn)時迅速的運回展地，特別是對于那些價值高、體重輕、易損、鮮貨的展品以及參展急需的物資。比如一些精密儀器等展品。集裝箱運輸：門對門運輸、陸?？占b箱、包括整箱貨和拼箱貨

集裝箱運輸(ContainerizedShipment)將展品裝入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的集裝箱內(nèi)，然后利用陸、海、空運輸將展品送到目的地的一種新型的現(xiàn)代化運輸方式。在這種運輸方式下，展品可以在參展商的工廠、倉庫被裝進(jìn)特制的集裝箱內(nèi)，然后運往展地，可以實現(xiàn)“門對門”的交接方式。國際聯(lián)合運輸：兩種或兩種以上運輸方式包括陸海、陸空、?？?、大陸橋運輸國際聯(lián)合運輸(InternationalCombinedTransport)

陸海聯(lián)運陸空聯(lián)運(Truck-Air，簡稱T.A.)?？章?lián)運大陸橋運輸(LandBridgeTransport)等三、會展物流的業(yè)務(wù)流程會展物流服務(wù)商的選擇展品包裝和裝箱展品運輸展品報關(guān)展品存儲運送到展覽場地展場物流展品回運展品轉(zhuǎn)運就地處理倉儲管理的原則、主要內(nèi)容包裝的功能、材料與技術(shù)搬運作業(yè)、系統(tǒng)、設(shè)備搬運合理化原則物流信息系統(tǒng)概念、特性、技術(shù)會展物流的業(yè)務(wù)主要包括：（一）展品包裝和裝箱（二）展品運輸（三）展品報關(guān)（四）展品存儲（五）展覽場地內(nèi)物流活動（六）展品運輸有關(guān)費用

第九條

包裝材料的選用

(一制作內(nèi)、外包裝箱均應(yīng)使用目前國際通用的復(fù)合木質(zhì)材料為板材，如多層板、夾心板等。禁止使用未經(jīng)高溫處理的原木為材料。

(二)內(nèi)、外包裝箱的防震層應(yīng)選用質(zhì)地柔韌、彈力好的高度密吹塑板及泡沫塑料為材料。

(三)填充物應(yīng)以海綿、各種密度的聚氯板和高密度聚苯板等為材料。禁止使用舊報紙、衛(wèi)生紙、紙屑、鋸末、麥秸、砂土等作為填充材料。

第十條

外包裝箱制作要求

(一)常規(guī)式外包裝箱的制作要求外包裝箱應(yīng)具有堅固性及較強(qiáng)的防震、防沖撞、抗壓和防水性能。

1.尺寸規(guī)格：．按照運輸方式不同，外包裝箱的尺寸規(guī)格可分為空運、陸運兩種。

空運外包裝箱的尺寸規(guī)格：(長×寬×高單位cm)

(1)157×105×160(2)157×105×80(3)79×105×80

陸運外包裝箱的尺寸規(guī)格：(長×寬×高單位cm)

(1)不超過1190×220×225(2)不超過590×220×225

2.箱體材料：多層板

3.箱內(nèi)壁防震層厚度應(yīng)達(dá)2－5cm，防水層所使用的塑料布應(yīng)在0.05mm以上。

4.箱外表顯著位置要有防倒置、防雨、易碎標(biāo)識標(biāo)明箱號。

5.外包裝箱與內(nèi)包裝箱之間應(yīng)用防震減壓的填充物填實，不得留有空隙。

6.外包裝箱表面不應(yīng)該有突出的鎖扣等裝置，以避免箱體移位時發(fā)生拉掛等現(xiàn)象，影響箱體安全。兵馬俑赴英展真槍實彈護(hù)送穿特制"防震服"

07年，把兵馬俑放在木頭底座上，然后套上依據(jù)兵馬俑尺寸特制的泡沫塑料，再用海綿填塞兵馬俑頭部、背部和箱子之間的空隙，身體正面的填塞物較多，然后用特制的繩索牢牢捆住兵馬俑的上半身和膝蓋。赴英展覽的兵馬俑在由西安、北京轉(zhuǎn)運往倫敦的過程中，配備了專業(yè)的包裝和運輸人員。在文物抵達(dá)英國后，運送車輛是目前世界上最為先進(jìn)的文物專用運輸車，不但有防震、恒溫功能，車廂周圍還裝有安全系統(tǒng)圍板，這種圍板在車斷電時根本無法打開，行駛過程中整個車輛的速度都不超過每小時60公里。在整個運送過程中，英國警方安排警察真槍實彈護(hù)送。此次包括20多件兵馬俑在內(nèi)的秦始皇時期留存下來的珍貴文物赴大英博物館展出，英國政府提供了全部的財務(wù)損壞保險，其中一件跪射俑的保險金額就達(dá)到了320萬美元。四、展品運輸涉及的相關(guān)問題及處理方法（一）展品錯發(fā)、錯運問題（二）貨損責(zé)任問題第三節(jié)展品處理流程與模式一、展品處理的重要性1.有利于提高展館放或會展主辦方的品牌效應(yīng)2.有利于提高參展商的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)形象二、展品處理的類型國內(nèi)指定不出售的，應(yīng)原件回運；對于計劃參加下一個展會的，而且展會日期比較近的，需轉(zhuǎn)運到下一個展會舉辦地；貴重展品，一般可采取個別成交的辦法，或寄售的辦法。二者皆不可，則需運回。中、低檔的商品，一般采取折扣包銷的辦法，在展覽過程中蒙塵、光彩失色、吊掛受損之物，折扣較大。展覽道具類，除鋁合金組裝式道具之外，一般不具有重復(fù)使用價值的東西，由于運費過大的考慮，大多就地處理或出售，或贈送，或作廢物處理。三、展品就地處理模式參展商在展會舉辦地有代理商或分銷商，可以將展品交由他們處理；參展商在展會舉辦地沒有代理商或分銷商，這就需要一個流通組織，能夠幫助他們按照要求出售這些展品；參展商在展會舉辦地沒有代理商或分銷商，但他們又不愿意將展品交由其他流通組織處理，而希望通過拍賣、長期展臺等形式進(jìn)行出售。

針對后兩種情形，展會組織者可以采?。簩ｉT成立一個展品流通組織組織展品拍賣會中遠(yuǎn)物流

中國遠(yuǎn)洋物流有限公司是中國遠(yuǎn)洋運輸（集團(tuán)）、中遠(yuǎn)太平洋有限公司合資組建的規(guī)模和實力居市場領(lǐng)先地位的現(xiàn)代物流企業(yè)，是我國最大的中外合資第三方物流企業(yè)。

中國遠(yuǎn)洋物流有限公司以“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”為奮斗目標(biāo)，致力于為國內(nèi)外廣大客戶提供現(xiàn)代物流、國際船舶代理、國際多式聯(lián)運、公共貨運代理、空運代理、集裝箱場站管理、倉儲、拼箱服務(wù)、鐵路、公路和駁船運輸、項目開發(fā)與管理以及租船經(jīng)紀(jì)等服務(wù)。公司連續(xù)三次在“中國貨運業(yè)大獎“評選中，榮獲多項最佳獎。

在會展物流方面，中遠(yuǎn)物流先后操作了俄羅斯.中國國家年，德國寶馬（BAUMA）國際工程機(jī)械展，第101屆廣交會，第九屆北京國際工程機(jī)械展等跨國展覽運輸物流項目，已初步建成全球展運物流服務(wù)經(jīng)營體系。

業(yè)務(wù)介紹外國政府和企業(yè)來華展覽海關(guān)商檢及全程物流業(yè)務(wù)政府出國文化交流活動海關(guān)商檢及全程物流業(yè)務(wù)中國企業(yè)出國展覽會海關(guān)商檢及全程物流業(yè)務(wù)來華展和出國展留購展品報關(guān)及物流業(yè)務(wù)國內(nèi)國外大型體育賽事、演唱會、音樂會道具的海關(guān)商檢物流業(yè)務(wù)來華及出國文物和貴重藝術(shù)品的專業(yè)物流運輸業(yè)務(wù)國內(nèi)各地區(qū)展覽會的物流業(yè)務(wù)ATA單證冊的報關(guān)商檢物流業(yè)務(wù)案例：中國廈門外輪代理有限公司中國廈門外輪代理有限公司是經(jīng)國家交通部、外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)的從事國際運輸船舶代理和國際貨運代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。公司秉持“以人為本，提供完美服務(wù)；以誠為先，謀求共同發(fā)展”的經(jīng)營理念，經(jīng)過多年發(fā)展，與世界上一百八十多個國家和地區(qū)的客戶建立了密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，將國際經(jīng)貿(mào)和航運領(lǐng)域的知名品牌“PENAVICO”

的美譽傳播到世界各地?，F(xiàn)公司已形成集船舶代理、客貨運代理、空運代理、租箱代理、國際集裝箱運輸為一體的海、陸、空代理服務(wù)體系，成為中國東南沿海最大的國際船舶代理企業(yè)、知名的國際貨運代理企業(yè)和專業(yè)化綜合物流提供商。廈門外代會展項目部系由廈門外代國際貨運有限公司和廈門外代報關(guān)行有限公司聯(lián)合成立的專業(yè)會展物流服務(wù)提供商。2002年廈門外代取得國家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)的國際展覽品運輸報關(guān)許可證，成功代理了“第五、六屆中國投資貿(mào)易洽談會”、“第六、七屆臺交會”全球展品運輸、報關(guān)代理，成為廈門地區(qū)首屈一指的全方位、專業(yè)展品物流服務(wù)商。外代會展項目部可以為展商提供一站式服務(wù)。項目部就整個參展過程建立項目負(fù)責(zé)人制度，緊密聯(lián)系組委會以便雙方能夠及時、方便的溝通；協(xié)調(diào)，保證信息的暢通、各項工作的順利進(jìn)行和對外聯(lián)絡(luò)的一致性。以下是展品物流配送流程說明：展品配送流程示意圖1、外代會展項目部接到組委會確定的參展商的目錄和通訊方式后進(jìn)行核對，并與組委會保持密切聯(lián)系及時更新展商資料。2、項目部根據(jù)組委會提供的展商名錄通過電子郵件、傳真、電話等多種渠道在第一時間內(nèi)與展商取得聯(lián)系。確保展商知道展品物流方面有關(guān)事項。展商根據(jù)自身需要按要求填寫展品清單并傳給項目組。3、項目部將展商反饋信息進(jìn)行整理后，將相關(guān)需求信息第一時間內(nèi)通知海外代理和國內(nèi)相關(guān)網(wǎng)點。并根據(jù)展品清單做好展品通關(guān)準(zhǔn)備。4、我司國外代理和國內(nèi)網(wǎng)點根據(jù)展商提供的展品清單收取貨物（如展商要求可上門收貨）；國外代理根據(jù)展品內(nèi)容制作準(zhǔn)確的展品清單并傳給項目部，項目部根據(jù)展品清單向海關(guān)報關(guān)。5、國外代理和國內(nèi)網(wǎng)點根據(jù)項目部的安排采用多式聯(lián)運的方式將展品在規(guī)定時間內(nèi)運抵廈門口岸；并將展品到達(dá)信息：到達(dá)時間、運輸方式、船名，航次等通知項目部。6、項目部根據(jù)國外代理和國內(nèi)網(wǎng)點提供的展品到達(dá)信息，按照接貨流程做好報關(guān)工作并根據(jù)展商要求提供包括倉儲、運輸、拆裝箱等服務(wù)。從流程圖中可以看出，信息流與展品物流的相等重要性，在從展商接受展品之前，組織者、展商、代理之間完全在信息交流，即使在流程中，參展商也可以隨時通過與代理之間的信息共享渠道，獲取展品當(dāng)時當(dāng)?shù)氐奈恢煤颓闆r。還有一點，參展商只要將展品由外代處理，那么除了在展覽中展品展出