第5頁共5頁物業(yè)工程?專員崗位?職責(zé)1?.負責(zé)園?區(qū)內(nèi)設(shè)備?維護工作?，保障設(shè)?備良好運?行;2?.定期現(xiàn)?場巡查，?執(zhí)行維保?計劃，發(fā)?現(xiàn)問題及?時整改;?3.對?接施工方?，處理工?程遺留問?題;物?業(yè)工程專?員崗位職?責(zé)（二）?1、熟?悉各類物?業(yè)設(shè)施、?設(shè)備、系?統(tǒng)的維護?和管理;?2、負?責(zé)物業(yè)現(xiàn)?場施工管?理(相當(dāng)?于領(lǐng)班職?責(zé));?3、協(xié)助?部門負責(zé)?人處理工?程部門事?務(wù);4?、熟悉電?腦操作，?了解OA?、GIM?I等系統(tǒng)?。物業(yè)?工程專員?崗位職責(zé)?（三）?1、負責(zé)?定期巡視?各設(shè)備系?統(tǒng)的運行?狀況，檢?查班組的?質(zhì)量記錄?，保證所?有設(shè)備設(shè)?施正常運?行;2?、負責(zé)籌?建期工建?與園區(qū)需?求的對接?、跟進，?監(jiān)督工程?外包方的?工程施工?質(zhì)量及進?度，對維?修園區(qū)及?設(shè)備保養(yǎng)?進行驗收?和技術(shù)審?核;3?、負責(zé)園?區(qū)公共水?電能耗的?抄表及統(tǒng)?計分析，?積極采取?措施節(jié)能?降耗;?4、負責(zé)?園區(qū)前期?介入、工?程承接查?驗工作;?5、承?接工程維?修類及客?戶投訴;?物業(yè)工?程專員崗?位職責(zé)（?四）1?.負責(zé)轄?區(qū)內(nèi)設(shè)備?設(shè)施的維?修保養(yǎng);?2.負?責(zé)轄區(qū)內(nèi)?設(shè)備設(shè)施?的檢測，?并做好檢?修記錄;?3.負?責(zé)編制轄?區(qū)內(nèi)設(shè)備?設(shè)施臺賬?，做好日?常資料的?整理工作?;物業(yè)?工程專員?崗位職責(zé)?（五）?1、負責(zé)?機電工程?組工作,?分管土建?、水電方?面相關(guān)的?工程整改?及維修養(yǎng)?護工作;?2、負?責(zé)組織對?機電設(shè)備?、公共設(shè)?施、日常?運行、保?養(yǎng)和維修?工作安排?與工程質(zhì)?量跟蹤;?3、負?責(zé)對現(xiàn)場?施工人員?的維修保?養(yǎng)工作提?供工作指?導(dǎo)及檢查?、監(jiān)督;?4、負?責(zé)現(xiàn)場二?次裝修審?批方面的?工作，監(jiān)?控二次裝?修質(zhì)量，?杜絕違章?裝修;?5、負責(zé)?外委維修?的聯(lián)系工?作(如電?梯、消防?等);負?責(zé)對分包?單位的監(jiān)?管;6?、做好設(shè)?備運行、?維修保養(yǎng)?記錄;制?定嚴(yán)格的?設(shè)備操作?和保養(yǎng)規(guī)?程，落實?崗位責(zé)任?制，實行?巡查制度?，建立設(shè)?備檔案，?制定預(yù)防?性維修保?養(yǎng)計劃;?7、完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?工程專員?崗位職責(zé)?（六）?1、負責(zé)?寫字樓/?商場的空?調(diào)、冷暖?送風(fēng)、排?風(fēng)系統(tǒng)設(shè)?備的修為?保養(yǎng),冷?凍機組運?行,確保?空調(diào)系統(tǒng)?的正常運?行;2?、實施設(shè)?備的換季?檢修、保?養(yǎng)及系統(tǒng)?轉(zhuǎn)換運行?。按照所?測定的室?外溫度相?對濕度,?調(diào)節(jié)各空?調(diào)區(qū)域的?溫度和濕?度;3?、設(shè)備額?系統(tǒng)故障?時,要及?時組織人?力搶修,?在最短的?時間內(nèi)恢?復(fù)其使用?功能;?4、每天?詳細記錄?系統(tǒng)設(shè)備?在運行過?程中的工?作狀態(tài);?5、負?責(zé)人員的?排班、調(diào)?動、協(xié)調(diào)?等工作;?6、服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排,包括?班次調(diào)動?,專業(yè)調(diào)?整,完成?上級交代?的其他臨?時工作?物業(yè)工程?專員崗位?職責(zé)（七?）1、?負責(zé)客戶?接待，處?理客戶投?訴;2?、負責(zé)接?待業(yè)戶(?商戶)的?二次裝修?申報，跟?進落實有?關(guān)審批手?續(xù);3?、負責(zé)為?業(yè)主(商?戶)辦理?入伙(收?鋪)、入?住、裝修?報裝等手?續(xù);4?、負責(zé)物?業(yè)日常信?函、傳真?件的收發(fā)?、傳遞工?作;5?、負責(zé)部?門各項資?料整理歸?檔工作;?6、領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?工程專員?崗位職責(zé)?（八）?1.匯總?/受理租?戶需求、?意見反饋?或建議、?投訴，并?傳遞信息?予各部以?便于其組?織跟進、?落實整改?及回訪情?況;2?.帶領(lǐng)團?隊對公共?區(qū)域進行?檢查工作?，對公共?環(huán)境、公?共設(shè)施有?明確檢查?標(biāo)準(zhǔn)，確?保樓層公?共環(huán)境整?潔、公共?設(shè)施完好?，有需要?時與相關(guān)?團隊公共?解決;?3.帶領(lǐng)?團隊協(xié)助?租戶辦理?各類申請?，確保各?類申請有?序落實，?做好匯總?記錄;?4.匯總?跟蹤各項?涉及租戶?事項的內(nèi)?部進度，?包括跨部?門協(xié)調(diào)等?，并及時?傳遞信息?以建立并?保持本項?目與租戶?間的溝通?渠道、了?解租戶意?向動態(tài);?5.據(jù)?各部門工?作安排需?要，帶領(lǐng)?團隊積極?配合進行?協(xié)調(diào)租戶?之工作，?包括但不?限于安全?演練、環(huán)?境清潔、?綠化及蟲?控、工程?整改及定?期檢修、?租戶施工?、停電、?玻璃更換?、節(jié)假日?安排等，?確保包公?路時刻處?于良好運?營狀態(tài);?6.負?責(zé)整理本?部門文件?管理工作?，草擬各?類文函：?問卷調(diào)查?、投訴處?理、對外?文函等，?并落實發(fā)?放給到租?戶;7?.建立/?落實對團?隊隊員的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?工作，強?化團隊隊?員對租戶?/訪客的?服務(wù)意識?;8.?統(tǒng)籌團隊?隊員的排?班考勤請?假等事宜?;9.?完成上級?交代的其?他事項。?物業(yè)工?程專員崗?位職責(zé)（?九）1?、制定項?目年度、?月度管理?計劃，并?監(jiān)督各部?門落實;?2、根?據(jù)公司要?求編制項?目預(yù)算方?案，并按?照實際操?作情況進?行控制;?3、對?日常管理?進行巡檢?和抽查，?及時發(fā)現(xiàn)?管理上的?不足，及?時調(diào)整;?4、根?據(jù)項目運?營情況不?斷完善現(xiàn)?場的管理?制度和業(yè)?務(wù)管理流?程;5?、監(jiān)督外?判項目的?管理工作?，確保外?判業(yè)務(wù)符?合分公司?服務(wù)要求?。物業(yè)?工程專員?崗位職責(zé)?（十）?1.服從?部門負責(zé)?人工作安?排，遵守?紀(jì)律，樹?立良好服?務(wù)意識。?2.負?責(zé)本物業(yè)?區(qū)域維修?工作，熟?悉物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)?公用配套?設(shè)施、設(shè)?備的種類?、分布，?掌握各類?線路的分?布、走向?、位置以?及其維?修保養(yǎng)的?方法。?____?對物業(yè)管?理區(qū)域經(jīng)?常巡視，?發(fā)現(xiàn)公用?設(shè)施有損?壞、隱患?或其他異?常情況，?應(yīng)及時給?予維修，?保證公共?配套設(shè)施?、設(shè)備的?正常運行?。4.?積極為客?戶提供多?項便民服?務(wù)，接到?客戶報修?，應(yīng)及時?趕到現(xiàn)場?，排除故?障。確有?困難應(yīng)立?即與負責(zé)?人聯(lián)系。?5.設(shè)?備在維護?保養(yǎng)前通?知客戶，?配合相關(guān)?部門做好?其維護保?養(yǎng)工作，?并按時做?好記錄。?6.發(fā)?現(xiàn)重要電?氣設(shè)備故?障時，應(yīng)?及時向部?門負責(zé)人?匯報，組?織人員搶?修，分析?事故原因?，做好記?錄，提出?建議。?物業(yè)工程?專員崗位?職責(zé)（十?一）1?、負責(zé)物?業(yè)出租的?日常性管?理工作;?2、負?責(zé)物業(yè)租?金的收取?、對賬及?催收工作?;3、?負責(zé)售房?收款、房?產(chǎn)交易過?戶、權(quán)證?轉(zhuǎn)名等工?作;4?、負責(zé)房?屋對外出?售、資產(chǎn)?運營、辦?稅等手續(xù)?;5、?物業(yè)出租?(售)收?款統(tǒng)計報?表及相關(guān)?分折報表?。物業(yè)?工程專員?崗位職責(zé)?（十二）?1.制?定工程管?理制度和?工作流程?，根據(jù)部?門管理目?標(biāo)制定工?程工作計?劃(含月?、季度、?年度工作?計劃)，?并組織實?施。_?___組?織各項目?編制工程?維保計劃?，并督導(dǎo)?各項目實?施。_?___組?織各項目?進行節(jié)能?降耗，督?導(dǎo)各項目?設(shè)備設(shè)施?日常檢查?和維護保?養(yǎng)工作。?4.負?責(zé)協(xié)調(diào)維?護相關(guān)外?聯(lián)單位的?關(guān)系，如?供水、供?電、供氣?單位、環(huán)?保單位、?消防管理?單位等。?5.負?責(zé)物業(yè)管?理(財務(wù)?、保安、?工程、保?潔、客服?、合同和?人力資源?管理等)?日常工作?。物業(yè)?工程專員?