犐犆犛１３．１８０

犃２５

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

犌犅／犜２２１８８．１—２００８／犐犛犗１１０６４１：２０００

控制中心的人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)

第１部分：控制中心的設(shè)計(jì)原則

犈狉犵狅狀狅犿犻犮狊犱犲狊犻犵狀狅犳犮狅狀狋狉狅犾犮犲狀狋狉犲狊—

犘犪狉狋１：犘狉犻狀犮犻狆犾犲狊犳狅狉狋犺犲犱犲狊犻犵狀狅犳犮狅狀狋狉狅犾犮犲狀狋狉犲狊

（ＩＳＯ１１０６４１：２０００，ＩＤＴ）

２００８０７１６發(fā)布２００９０１０１實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局

發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

書(shū)

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目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅰ

引言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅱ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３術(shù)語(yǔ)和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)的一般性原則!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

５人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程的框架!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

６階段Ａ：闡明問(wèn)題!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!７

７階段Ｂ：分析和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

８階段Ｃ：概念設(shè)計(jì)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１３

９階段Ｄ：詳細(xì)設(shè)計(jì)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１５

１０階段Ｅ：操作反饋!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１８

附錄Ａ（資料性附錄）系統(tǒng)實(shí)例!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１９

附錄Ｂ（資料性附錄）第６章中闡明的基本要求和約束!!!!!!!!!!!!!!!!!!２０

參考文獻(xiàn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２２

書(shū)

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前言

ＧＢ／Ｔ２２１８８《控制中心的人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)》擬分為以下幾個(gè)部分：

———第１部分：控制中心的設(shè)計(jì)原則；

———第２部分：控制配套室的排列原則；

———第３部分：控制室布局；

———第４部分：工作站的布局和尺寸；

———第５部分：顯示器和控制器；

———第６部分：控制室的環(huán)境要求；

———第７部分：控制中心的評(píng)估原則；

———第８部分：用于特定應(yīng)用的人類(lèi)工效學(xué)要求。

本部分為ＧＢ／Ｔ２２１８８的第１部分。

本部分等同采用ＩＳＯ１１０６４１：２０００《控制中心的人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)第１部分：控制中心的設(shè)計(jì)原

則》（英文版），并根據(jù)ＩＳＯ１１０６４１：２０００翻譯起草。

本部分的附錄Ａ、附錄Ｂ為資料性附錄。

本部分由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出。

本部分由全國(guó)人類(lèi)工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。

本部分起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、清華大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院心理研究所、聯(lián)想集團(tuán)、總后軍需裝

備所。

本部分主要起草人：冉令華、李志忠、傅小蘭、肖惠、陳柏鴻、諶玉紅、張欣、劉太杰。

Ⅰ

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引言

在更安全、更可靠和更高效的操作要求的驅(qū)動(dòng)下，信息技術(shù)的創(chuàng)新已經(jīng)使得自動(dòng)化技術(shù)和集中監(jiān)督

控制技術(shù)越來(lái)越多地應(yīng)用于用戶—系統(tǒng)界面及其相關(guān)操作環(huán)境中。雖然有這些發(fā)展，在監(jiān)控和管理復(fù)

雜的自動(dòng)化系統(tǒng)時(shí)，操作者仍然發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。而隨著自動(dòng)化解決方案規(guī)模的擴(kuò)大，設(shè)備故障和人

失誤的后果也日益凸顯。

對(duì)操作者這一崗位的要求有時(shí)是非常高的。在控制室中，由于操作者的不當(dāng)操作，例如疏忽、授權(quán)

錯(cuò)誤、定時(shí)錯(cuò)誤和序列錯(cuò)誤等行為都有可能帶來(lái)隱患。因此，本部分旨在建立一個(gè)通用的框架，在設(shè)計(jì)

和評(píng)估控制中心時(shí)應(yīng)用人類(lèi)工效學(xué)方面的相關(guān)要求和建議，以期消除或最大限度地降低人失誤的可

能性。

特定的控制中心項(xiàng)目通常是更為大型的系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的一部分?？刂浦行牡脑O(shè)計(jì)不宜單獨(dú)進(jìn)行，

而應(yīng)考慮到與更為大型系統(tǒng)的背景相關(guān)的目標(biāo)和目的。因此，有必要對(duì)控制室設(shè)計(jì)中所涉及到的人類(lèi)

工效學(xué)因素就從初看或從傳統(tǒng)來(lái)看與人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍無(wú)關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行核查。需針對(duì)每個(gè)具體

問(wèn)題做出判斷，而不能僅僅依據(jù)規(guī)范性的步驟就做決定。

本部分包含了可用于控制中心設(shè)計(jì)項(xiàng)目的基本原理和過(guò)程、物理設(shè)計(jì)和最終設(shè)計(jì)評(píng)估的要求和建

議，這些要求和建議既適用于控制室各個(gè)單元的設(shè)計(jì)（例如工作站和整體顯示器的設(shè)計(jì)），也適用于整個(gè)

項(xiàng)目的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)。本系列標(biāo)準(zhǔn)的其他部分則闡述了針對(duì)控制中心特定單元的更為具體的要求。

Ⅱ

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控制中心的人類(lèi)工效學(xué)設(shè)計(jì)

第１部分：控制中心的設(shè)計(jì)原則

１范圍

ＧＢ／Ｔ２２１８８的本部分規(guī)定了用于控制中心設(shè)計(jì)以及控制中心擴(kuò)建、改造和技術(shù)升級(jí)的人類(lèi)工效

學(xué)原則、建議和要求。

本部分適用于各種類(lèi)型的控制中心，主要包括用于過(guò)程工業(yè)、運(yùn)輸和物流控制系統(tǒng)的控制中心以及

用于人員部署服務(wù)的控制中心。

雖然本部分主要適用于非移動(dòng)式控制中心，但其中規(guī)定的許多原則同樣適用于移動(dòng)式控制中心，例

如船舶上的和飛機(jī)上的控制中心。

２規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)ＧＢ／Ｔ２２１８８的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文

件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本部分，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成

協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適