政府如何正確應(yīng)對(duì)社會(huì)輿論監(jiān)督？近年來(lái)，社會(huì)輿論監(jiān)督越來(lái)越受到重視和保護(hù)，外部的支持因素以及自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)輿論監(jiān)督日益凸顯其重要作用。但隨著其影響力的擴(kuò)大，社會(huì)輿論監(jiān)督也給政府帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。那么，政府該如何正確應(yīng)對(duì)社會(huì)輿論監(jiān)督，做到既保障了公民監(jiān)督的合法性和積極性，又規(guī)范管理了公民的社會(huì)輿論監(jiān)督行為。一、樹(shù)立正確的社會(huì)輿論監(jiān)督應(yīng)對(duì)意識(shí)對(duì)于政府單位以及領(lǐng)導(dǎo)干部而言，要認(rèn)真對(duì)待、自覺(jué)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督。開(kāi)門接受監(jiān)督要做到真開(kāi)門、開(kāi)大門，讓群眾參與，讓群眾監(jiān)督，讓群眾評(píng)判，正確對(duì)待、虛心接受群眾的批評(píng)和建議，有則改之、無(wú)則加勉，不能不愿接受監(jiān)督，甚至千方百計(jì)回避監(jiān)督、抵觸監(jiān)督。1.不害怕在自媒體時(shí)代，人人都可以對(duì)政府及政府官員進(jìn)行全方位的社會(huì)輿論監(jiān)督。與政府或者政府官員相關(guān)的問(wèn)題事件頻頻爆出，并引起了社會(huì)的強(qiáng)烈譴責(zé)，相關(guān)的工作人員也被處以相應(yīng)的懲罰。例如之前爆出的“躲貓貓"、“釣魚執(zhí)法”等事件就給相關(guān)工作人員帶來(lái)了極壞的影響。自媒體給民眾帶來(lái)的社會(huì)輿論監(jiān)督便利性，政府對(duì)違規(guī)官員的懲處強(qiáng)度等因素，導(dǎo)致很多政府官員對(duì)社會(huì)輿論監(jiān)督都存在害怕的心理。他們認(rèn)為社會(huì)輿論監(jiān)督一定都是揭自己的丑，其實(shí)不然。政府官員要正確認(rèn)識(shí)社會(huì)輿論監(jiān)督對(duì)自己的鞭策作用，不害怕接受群眾的批評(píng)和建議，對(duì)于合理的意見(jiàn)要加以改進(jìn)，不合理的意見(jiàn)要恰當(dāng)處理。不忽視相對(duì)于一些政府官員害怕社會(huì)輿論的監(jiān)督，有些官員有著更大的錯(cuò)誤觀念，他們直接選擇了忽視，認(rèn)為一個(gè)群眾或者小眾的社會(huì)輿論監(jiān)督不會(huì)對(duì)其造成影響，就算會(huì)有影響，也不足以掀起千層浪。而民眾往往在發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題后，是希望得到及時(shí)回復(fù)和解決的，若政府沒(méi)有反應(yīng)，必將會(huì)激發(fā)民眾的不滿情緒，從而極易導(dǎo)致其更激烈的言行。一旦引起了民眾的熱議，就容易引發(fā)輿情危機(jī)，那對(duì)相關(guān)的政府官員來(lái)說(shuō)就有可能會(huì)是毀滅性的打擊。不抵制在處理社會(huì)輿論監(jiān)督的過(guò)程中,有些政府官員擔(dān)心民眾爆出的社會(huì)問(wèn)題會(huì)影響其仕途，于是會(huì)采取一些強(qiáng)硬甚至暴力的手段，來(lái)壓制民眾反饋的社會(huì)問(wèn)題。他們認(rèn)為這樣，民眾就不敢再對(duì)其進(jìn)行檢舉和監(jiān)督。但在法制民主的現(xiàn)代社會(huì)背景下，民眾可以便利的借助自媒體來(lái)行使社會(huì)輿論監(jiān)督的權(quán)利。官員壓制一個(gè)民眾，會(huì)更多的民眾來(lái)檢舉和監(jiān)督；壓制一個(gè)問(wèn)題，會(huì)有更多的問(wèn)題被爆出。從而嚴(yán)重影響民眾對(duì)政府的信任，導(dǎo)致該官員乃至政府形象的徹底崩塌。二建立完善的社會(huì)輿論監(jiān)督應(yīng)對(duì)機(jī)制社會(huì)輿論監(jiān)督對(duì)政府提出的最為核心的要求就是要及時(shí)關(guān)注和把握輿論監(jiān)督發(fā)展的狀況，做出快速的反應(yīng)，并對(duì)發(fā)生過(guò)的事件進(jìn)行總結(jié)和學(xué)習(xí)，防止類似的社會(huì)問(wèn)題再次出現(xiàn)。1.實(shí)時(shí)掌握社會(huì)輿論監(jiān)督的動(dòng)態(tài)可以借助類似多瑞科輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)及時(shí)、全面、科學(xué)地了解網(wǎng)絡(luò)輿情是成功引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)社會(huì)輿論監(jiān)督的前提。面對(duì)海量的輿論信息，可以借助先進(jìn)的社會(huì)輿論監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。對(duì)微博、微信、網(wǎng)站、論壇、貼吧等輿情的主要載體進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警，并對(duì)監(jiān)測(cè)內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，形成監(jiān)測(cè)分析研究報(bào)告成果，使政府應(yīng)對(duì)社會(huì)輿論監(jiān)督有科學(xué)的依據(jù)。2?快速響應(yīng)社會(huì)輿論監(jiān)督的信息在民眾對(duì)政府的社會(huì)輿論監(jiān)督中，除了社會(huì)中存在的具體問(wèn)題，也包括政府的辦事態(tài)度。政府在處置社會(huì)問(wèn)題或者面對(duì)民眾的問(wèn)題反饋時(shí)，若是態(tài)度麻木、拖怠，很容易激發(fā)民眾的不滿情緒，從而導(dǎo)致更大輿情危機(jī)的爆發(fā)。快速響應(yīng)既包括對(duì)民眾反饋的監(jiān)督信息進(jìn)行調(diào)查，也包括在調(diào)查過(guò)程實(shí)時(shí)告知公眾調(diào)查的進(jìn)度，了解事件的真相。若監(jiān)督信息屬實(shí)，則需快速解決；若是信息虛假，則要將事實(shí)真相查明告知公眾。3.反思社會(huì)輿論監(jiān)督信息中透露的本質(zhì)在處理好民眾反饋的社會(huì)問(wèn)題后，政府要組織對(duì)案例事件進(jìn)行學(xué)習(xí)，分析事件背后透露的本質(zhì)問(wèn)題，主動(dòng)整改，加以防范，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤，影響政府的形象和公信力。同時(shí)，對(duì)合理如實(shí)反饋了社會(huì)問(wèn)題的民眾予以鼓勵(lì)，提升民眾對(duì)政府進(jìn)行社會(huì)輿論監(jiān)督的積極性，促進(jìn)官民之間的良好互動(dòng)以及社會(huì)的和諧穩(wěn)定。三、完善社會(huì)輿論監(jiān)督的法律規(guī)范體系法律是一個(gè)國(guó)家公民的行為準(zhǔn)則，是社會(huì)關(guān)系的調(diào)節(jié)器尼能維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定健康和可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)