2021年全球電子郵件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析電子郵件是—種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應用最廣的服務。通過網(wǎng)絡的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以以非常低廉的價格（不管發(fā)送到哪里，都只需負擔網(wǎng)費）、非?？焖俚姆绞剑◣酌腌娭畠?nèi)可以發(fā)送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何一個角落的網(wǎng)絡用戶聯(lián)系。電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。同時，用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件，并輕松實現(xiàn)輕松的信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進了社會的發(fā)展。電子郵件是整個網(wǎng)絡間以至所有其他網(wǎng)絡系統(tǒng)中直接面向人與人之間信息交流的系統(tǒng)，它的數(shù)據(jù)發(fā)送方和接收方都是人，所以極大地滿足了大量存在的人與人之間的通信需求。電子郵件可能不會像社交媒體或即時通訊應用那樣快速增長，但是，電子郵件將繼續(xù)存在。從全球來看，2020年全球電子郵件用戶規(guī)模40.37億人，預計到2021年將增長3%，屆時電子郵件用戶將超過41億人。近幾年，全球電子郵件市場收入呈現(xiàn)強勁增長，但增速放緩，預計2021年全球電子郵件市場收入規(guī)模：億美元，增長率為16%，較2018年下降6個百分點。據(jù)相關調(diào)查顯示：超過90%的受訪者表示，電子郵件營銷至少在某種程度上對公司的整體成功至關重要。2020年有39.8的人認為電子郵件營銷對公司成功至關重要；2021年電子郵件營銷對公司成功至關重要的增長至41.55%。電子郵件已成為Internet環(huán)境中傳送通訊數(shù)據(jù)的一個重要應用，越來越受到重視。2020年，全球有36.7%的公司增加對電子郵件的總體投資，其中有7%的公司增加超過15%的投資預算；有43.1%的公司對電子郵件預算支出保持不變，只有1.3%的公司減少電子郵件預算支出。電子郵件是一個不能忽視的營銷渠道，目前，個性化電子郵件的最佳方式，2020年全球使用電子郵件的十大個性化因素是名稱、公司名稱或其他配置文件數(shù)據(jù)達到72%；客戶群體（如潛在客戶或客戶）有49%；過去的電子郵件交互有39%；定位有31%；過去的購買或確認有38%；表達的偏好或興趣有32%；過去與產(chǎn)品或服務的互動有40%；過去的網(wǎng)站互動有30%；性別、種族或其他人口統(tǒng)計有11%。隨著個性化和細分繼續(xù)推動優(yōu)化，對額外版本電子郵件的需求顯著增加。從營銷人員使用的數(shù)據(jù)來看，有69%的營銷人員平均至少創(chuàng)建了兩個版本的電子郵件，營銷人員創(chuàng)建了版本2-3的電子郵件的占49.3%；營銷人員創(chuàng)建了版本4-6的電子