京東一淘之爭(zhēng)：比價(jià)搜索的作用與前途

京東屏蔽一淘：爭(zhēng)奪霸主的卡位與反卡位起因：京東商城CEO劉強(qiáng)東一條存活時(shí)間不長(zhǎng)的微博，引發(fā)了喧囂：“一家網(wǎng)站未經(jīng)我們?cè)试S直接抓取我們所有的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，這些產(chǎn)品評(píng)價(jià)是京東花費(fèi)了價(jià)值過(guò)億的積分激勵(lì)用戶寫(xiě)出來(lái)的，你怎么也要打聲招呼吧？實(shí)在難以相信這是一家整日倡導(dǎo)‘新商業(yè)文明、誠(chéng)信’的公司所為，這和雞鳴狗盜行為有何分別？”這家網(wǎng)站就是一淘。據(jù)悉，針對(duì)一淘網(wǎng)的戰(zhàn)略，劉強(qiáng)東做了一個(gè)關(guān)于京東是否應(yīng)該開(kāi)放數(shù)據(jù)給一淘的調(diào)研報(bào)告，調(diào)研后得出一個(gè)結(jié)論：開(kāi)放給一淘，會(huì)坐視一淘做大；不開(kāi)放，京東有可能落敗。最終，京東決定拒絕開(kāi)放?，F(xiàn)在，包括當(dāng)當(dāng)、蘇寧，還有一些垂直B2C都開(kāi)始抵制一淘。京東為何忌憚一淘？屏蔽策略真的可以阻止一淘嗎？比價(jià)搜索在電商生態(tài)中究竟作用幾何？我們邀請(qǐng)了電商領(lǐng)域的五位專家為我們一一解讀。一淘，動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？文/霍興偉從表面看，是以建立“網(wǎng)購(gòu)搜索入口”為己任的一淘網(wǎng)與以京東為代表的垂直B2C的交戰(zhàn)，但事實(shí)上，類似以億瑪、返利網(wǎng)等為代表CPS返利模式的平臺(tái)早已出現(xiàn)且發(fā)展迅速，而且京東們與之合作甚歡。何以這一次卻與一淘打得不可開(kāi)交？作為購(gòu)物搜索引擎，一淘收集了京東們的商品、價(jià)格甚至是用戶評(píng)論等信息公之于眾，本無(wú)可厚非，可“搜索排名”的標(biāo)準(zhǔn)，卻可能損害了京東們的利益，這才是京東們抗?fàn)幍母?。一淘網(wǎng)的殺手級(jí)應(yīng)用——比價(jià)系統(tǒng)，盡管我們無(wú)從得知其搜索排名的算法和邏輯，可是從實(shí)際使用中來(lái)看，搜索排名是向低價(jià)格傾斜的，而有意無(wú)意中忽略了單純商品價(jià)格背后的如正品、售后和物流等服務(wù)能力的造成的“價(jià)格溢價(jià)”。這樣一來(lái)，把京東們與其他大量相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手放在一起比較，京東們自然就吃了暗虧。特別是對(duì)于價(jià)格相對(duì)透明的3C數(shù)碼類產(chǎn)品，這種對(duì)比更加明顯，對(duì)以3C作為主業(yè)的京東而言，則更加難以接受。從事態(tài)的發(fā)展來(lái)看，與京東貨品結(jié)構(gòu)類似的蘇寧易購(gòu)緊跟其后，而貨品結(jié)構(gòu)更為綜合的亞馬遜中國(guó)則選擇了站在一淘一方，也充分反映出這個(gè)特性。更為關(guān)鍵的是，一淘網(wǎng)是從淘寶網(wǎng)一分為三出來(lái)的，與其同出一脈的淘寶商城，卻是與京東們垂直B2C實(shí)實(shí)在在的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一旦一淘網(wǎng)壟斷了消費(fèi)者的“網(wǎng)購(gòu)決策”(特別是比價(jià))，那么，搜索的排名，流量的傾斜就不得不讓人懷疑，尤其是在阿里集團(tuán)一直極力打造的“大淘寶”和“大阿里”戰(zhàn)略的情況下。為應(yīng)對(duì)一淘的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，京東們當(dāng)務(wù)之急自然是豐富貨品結(jié)構(gòu)和做好CRM，提高用戶的口碑傳播與回購(gòu)率，更重要的是，豐富流量入口，廣泛結(jié)盟，以擺脫可能存在的對(duì)搜索引擎高度依賴的局面。作為一淘，發(fā)展自然是可以期待的，但是搜索的另一主角——百度，貌似還在沉睡，可它會(huì)一直沉默嗎？小賣家還是很歡迎一淘文/龔文祥京東屏蔽一淘，當(dāng)然是害怕未來(lái)被挾持，同時(shí)也是對(duì)抗淘寶集團(tuán)軍的卡位之策。不過(guò)，有意思的現(xiàn)象是，為什么現(xiàn)在還很小的蘇寧易購(gòu)跳出來(lái)也宣布和淘寶作對(duì)，屏蔽一淘網(wǎng)的爬蟲(chóng)？有確切的內(nèi)部消息顯示，蘇寧易購(gòu)的書(shū)籍供應(yīng)鏈都是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)背后支持的(也和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合起來(lái)對(duì)付京東)，蘇寧易購(gòu)一方面要和當(dāng)當(dāng)站一條線，剛好利用“0元買書(shū)促銷”站出來(lái)宣布封鎖一淘來(lái)炒作一下。我們?nèi)A強(qiáng)北在線是起步早的電商網(wǎng)站，一淘網(wǎng)收錄了我們近4萬(wàn)的商品，每天帶來(lái)3000到5000的UV(獨(dú)立訪問(wèn)量)不等，而且都是購(gòu)物比價(jià)的高質(zhì)量流量。目前對(duì)于中小電商來(lái)說(shuō)，除了百度，一淘已經(jīng)成為很多電商網(wǎng)站的第二大固定流量來(lái)源，所以中小電商因?yàn)閷?shí)際利益，堅(jiān)決支持一淘的發(fā)展。比較購(gòu)物比的不是價(jià)格，是公信力文/肯三B2C大佬們京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)等群起抵制電商新兵蛋子—一淘網(wǎng)，以強(qiáng)欺弱引人注目，但背后是沒(méi)有陰謀的；反之，一淘網(wǎng)高調(diào)反應(yīng)，卻有陰謀論的嫌疑。試想一下，如果一淘網(wǎng)不是阿里系出身，京東劉強(qiáng)東想必不會(huì)在微博上隱晦地說(shuō)出這類似提醒或警告的話，下令直接屏蔽就可以了。爭(zhēng)論的開(kāi)頭，京東是輸家，一淘網(wǎng)借勢(shì)吸引人氣；爭(zhēng)論的結(jié)尾，一淘是輸家，離開(kāi)了京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)上商城的一淘網(wǎng)不僅缺乏了做“全網(wǎng)購(gòu)物搜索”的底氣，而且觸到了馬云的戰(zhàn)略底線。面對(duì)幾十億的產(chǎn)品信息和服務(wù)質(zhì)量參差不齊的網(wǎng)上商城，網(wǎng)購(gòu)者渴望得到提供“比較各網(wǎng)上商城真實(shí)、全面的購(gòu)物參考數(shù)據(jù)”的搜索，這也是B2C大佬們所需要的。但中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展到今天，無(wú)論是商家，還是消費(fèi)者，都希望比較的不僅僅是價(jià)格，還要有各項(xiàng)評(píng)分、價(jià)格曲線、物流成本、物流時(shí)效/倉(cāng)庫(kù)所在地、促銷力度、積分、返利、優(yōu)惠券使用、銷售占比等，甚至可以告訴購(gòu)買不同類產(chǎn)品的消費(fèi)者去最合適的商城。每個(gè)已經(jīng)揚(yáng)名立萬(wàn)的B2C商城人人都有拿手絕活，但肯定不能樣樣精通，而消費(fèi)者往往無(wú)法有足夠信息來(lái)進(jìn)行甄選。要做到購(gòu)物參數(shù)的全面比較，不是先進(jìn)的IT技術(shù)可以解決的，更需要解決的是建立公信，在消費(fèi)者、網(wǎng)上商城中同時(shí)建立公信，缺一不可。如果介入網(wǎng)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，甚至只是沾上關(guān)系，那即使標(biāo)榜公正，又怎能讓B2C商城完全釋?xiě)?？就像之前淘寶之所以屏蔽百度，是因?yàn)樘詫殦?dān)心百度的野心。因此，做網(wǎng)購(gòu)比較搜索，最困難也最關(guān)鍵的是，怎么才能在電商江湖建立公信力。Google、百度、有道等搜索專家都已經(jīng)推出購(gòu)物搜索，但都無(wú)功而返。在紛爭(zhēng)不斷、瘋搶地盤(pán)的電商江湖，做一個(gè)公正權(quán)威的比較購(gòu)物搜索，似乎已是一件不合時(shí)宜的事。一報(bào)還一報(bào)：淘寶屏蔽百度，京東屏蔽一淘文/范鋒歷史總是驚人的巧合，幾年前，馬云得知百度即將推出C2C電商平臺(tái)—有啊之后，痛下決心，屏蔽了百度的爬蟲(chóng)抓取。如今，馬云的一淘又被中國(guó)B2C老大京東商城同樣拒之門外。搜索引擎崛起的歷史告訴人們，隨著搜索引擎的崛起，將不可避免地成為互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，而搜索引擎的入口之勢(shì)一旦形成，其他內(nèi)容或應(yīng)用型網(wǎng)站在產(chǎn)業(yè)鏈條中的地位也只能是“人為刀俎，我為魚(yú)肉”，京東屏蔽一淘，自在情理之中。不過(guò)，這場(chǎng)B2C入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)此時(shí)博弈的態(tài)勢(shì)跟當(dāng)年淘寶屏蔽百度已大有不同。當(dāng)年百度、淘寶大戰(zhàn)的時(shí)候，百度事實(shí)上已成整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口，尤其是當(dāng)時(shí)整個(gè)電商還遠(yuǎn)不如現(xiàn)在發(fā)展迅猛，被淘寶屏蔽，對(duì)百度還不至于傷筋動(dòng)骨；而淘寶屏蔽百度，是需要壯士斷腕的勇氣的，屏蔽了百度的抓取，淘寶得了短痛卻有了長(zhǎng)安，至今百度在電商領(lǐng)域的影響，遠(yuǎn)不如在其他領(lǐng)域。京東商城們屏蔽一淘網(wǎng)，短期不會(huì)傷筋動(dòng)骨，但長(zhǎng)期一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用，就不好說(shuō)了；不過(guò)，失去京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等主流B2C電商的數(shù)據(jù)，對(duì)一淘來(lái)說(shuō)，也是釜底抽薪，能否真正成為電商的核心入口，就不得不打個(gè)問(wèn)號(hào)了。此外，未來(lái)決定用戶購(gòu)買的不只是價(jià)格，還包括物流服務(wù)、品牌等諸多因素，比較購(gòu)物搜索的模式真的有前途嗎？比價(jià)搜索有前途嗎？文/周杰問(wèn)：針對(duì)一淘的步步緊逼，京東的抵制之策，能否阻止一淘的壯大？為什么？答：在目前的時(shí)間點(diǎn)發(fā)動(dòng)突然襲擊，京東是非常聰明的。京東的抵制肯定會(huì)對(duì)一淘的發(fā)展帶來(lái)阻力。然而，一淘擁有眾多商家，即便缺了京東的數(shù)據(jù)，也不是致命的打擊。問(wèn)：以前，國(guó)內(nèi)也有很多比價(jià)網(wǎng)站，但是都沒(méi)有做起來(lái)，一淘為何可以做起來(lái)？答：比價(jià)購(gòu)物擁有巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)主要是在于把線下的消費(fèi)者帶到線上的過(guò)程。最近幾年是網(wǎng)購(gòu)用戶從小眾到大眾的過(guò)程。誰(shuí)把握了新網(wǎng)購(gòu)用戶的首次購(gòu)物體驗(yàn)，誰(shuí)就獲得了這些用戶的忠誠(chéng)。過(guò)去的比價(jià)網(wǎng)站都把自己的目光局限在線上比價(jià)上(復(fù)制美國(guó)的購(gòu)物比價(jià)網(wǎng)站)，價(jià)值比