做最好的班組長

主講馬躍香副教授山東勝利職業(yè)學院培訓熱身投入多少，收獲多少。參與多深，領會多深。一、認識班組長二、管理能力訓練三、打造團隊、優(yōu)秀團隊課程內容

懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拚搏、踏踏實實、公道正派、求真務實的中層。麥肯錫《改革領導人》一、認識班組長思考：班組長是什么官？班組長在企業(yè)中的地位與作用只有落后的領導，沒有落后的群眾（1）身先士卒以身作則（2）依靠團隊依靠職工是領頭羊更是指揮家關心所有人，關注幾個人“在你成為領導以前，成功只同自己的成長有關；當你成為領導以后，成功都同別人的成長有關；只有被領導者成功，領導者才能成功。”在工作中稱贊自己的員工會讓他們對自己的工作產(chǎn)生興趣和責任感，從而以更大的熱情投入到工作之中。杰克.韋爾奇班組長的責任與能力思考：責任與能力哪一個更重要？由案例說理由。你今天平凡與否并不重要，關鍵在于你用什么態(tài)度面對你今天平凡的工作和崗位將決定你明天是否依然平凡。你今天的態(tài)度決定你明天的發(fā)展。責任勝于能力，學一學許三多班組長需具備的責任觀選擇了工作就等于選擇了責任.讓負責成為自己的生活態(tài)度

責任是人格的基石你能把你手中的工作做到最好嗎？事實上，世界上沒有白下的功夫，只要付出了努力，就一定有回報，不用來世，現(xiàn)在就有回報。五種不成功的班組長方法簡單生硬，需提高管理藝術人緣好，但易喪失原則性一根筋，缺乏協(xié)調溝通能力埋頭苦干，缺乏管理能力工作消極，缺乏責任感和使命感五靠上級認可二靠強烈的事業(yè)心和責任心三靠過硬的才干四靠突出的業(yè)績一靠過硬的品格

做最好的班組長靠什么？一流的班組長：是棟梁，主動承擔重任二流的班組長：是夾心餅，被動完成任務三流的班組長：愛發(fā)牢騷，處處埋怨看一看自己在哪個層次如何卓越？一、認識班組長二、管理能力訓練三、打造團隊、優(yōu)秀團隊案例：海上遇險，團隊決策能力訓練之一：完成任務海上遇險

想象您的團隊正乘坐一艘豪華游艇,航行在太平洋海面，一場原因不明的大火從船艙燒起,現(xiàn)已無法控制,船身正在下沉,關鍵的航海儀也被燒毀,故而海區(qū)不明。最近的陸地好象在西南方向，距出事地點最樂觀的估計也在１５００海里以上。現(xiàn)在，您被告知，只準帶錢,首飾,香煙,火柴,和船員一起緊急登上一支只有兩支槳沒有機械動力的橡皮救生筏。甲板上有尚未淹沒的15種物品,由于救生筏承載能力所限,不能都帶走,請您按重要性順序排列。

1.請您按物品的重要性來排序六分儀；剃須鏡；一桶２５升淡水；蚊帳；一桶壓縮餅干；若干太平洋海區(qū)圖；救生圈；一桶９升油氣混合物；小半導體收音機；驅鯊劑；２０平方尺不透明塑料布；一瓶烈性酒；１５尺尼龍繩；兩盒巧克力；釣魚具。物品一組二組三組四組六分儀（指南針）

剃須鏡

一桶25升的水

蚊帳

一箱壓縮干糧

若干太平洋海區(qū)圖

一個救生圈

一桶9升油氣混合物

小半導體收音機

驅鯊劑

5平方米不透明塑料布

一瓶烈性酒

15米尼龍繩

兩盒巧克力

釣魚具

合計

物品一組二組三組四組專家排列六分儀（指南針）

15剃須鏡

1一桶25升的水

3蚊帳

14一箱壓縮干糧

4若干太平洋海區(qū)圖

13一個救生圈

9一桶9升油氣混合物

2小半導體收音機

12驅鯊劑

105平方米不透明塑料布

5一瓶烈性酒

1115米尼龍繩

8兩盒巧克力

6釣魚具

7合計

1.有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上不為失敗找理由，要為成功找方法。完成任務2.抓住問題的“關鍵點”完成任務不緊急緊急重要不重要3.善于借用多種力量一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫!英國諺語說:“一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地”。完成任務4.掌握科學的工作方法PLAN事前詳細計劃DO有效實施計劃CHECK親自監(jiān)督檢查ACTION調整工作方案完成任務PDCA循環(huán)CPDACPDA能力訓練：帕累托定律又稱“80-20法則”或“二八定律”。這個定律是由十九世紀末期與二十世紀初期的意大利經(jīng)濟學家兼社會學家維弗利度·帕累托所提出的。

班組長學會應用帕累托定律抓兩頭，帶中間1.可以依賴的少數(shù)成員（知人善任，學劉邦）2.易出問題的少數(shù)成員人員班組長學會應用帕累托定律1.關鍵設備2.關鍵崗位3.關鍵參數(shù)4.關鍵環(huán)節(jié)生產(chǎn)分享與研討：班組長管理基本原則班組長管理基本原則（一）安全第一原則（二）職工本位原則（三）系統(tǒng)性原則（四）激勵原則（五）目標管理原則一、認識班組長二、管理能力訓練三、打造團隊、優(yōu)秀團隊課程內容三、打造團隊、優(yōu)秀團隊1.塑造靈魂知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝識眾寡之用者勝以虞待不虞者勝將能而君不御者勝（孫子的五勝模型）上同勝欲下2.目標至上為自己的部門設定目標不同的是：我同玄奘大師有一個遙遠的目標。

我們每天都沒有停下腳步，差別只在于是“向著目標前行”還是“原地打轉”。小故事：班組長帶團隊的九個妙招1.從容鎮(zhèn)定會鼓勁2.實事求是不盲從3.言行一致重承諾4.用人不疑敢授權5.當面背后贊下屬班組長帶團隊的九個妙招6.關心下屬問寒暖7.科學組合勞動力8.制造機會為下屬9.榮譽面前退幕后案例分析：這個團隊怎么樣？團隊的特點

1.有共同目標

2.誰也離不開誰《西游記》中誰可以當領導？《西游記》各位成員的特點孫悟空技術骨干型豬八戒活潑外向型沙僧勞動模范型

唐僧的特點

1.法定權利2.目標明確

3.執(zhí)行力最強