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文檔簡介
如何與本人談判han第一講回顧·催收原則有哪些?·控制力強的展開解釋?·催收心態(tài)中的踏實如何理解?·催收心態(tài)中的創(chuàng)新如何理解?目錄一、本人的分類及談判要點二、通用開場白三、首通電話需調(diào)查的內(nèi)容四、注意事項一、本人的分類及談判要點·怕訴訟;不怕訴訟
·曾經(jīng)有錢、現(xiàn)在落難;一直都不富裕、現(xiàn)在更貧困·60后、70后、80后·高風險行業(yè);其他行業(yè)怕訴訟·各種損失1、經(jīng)濟損失2、名譽損失3、分期還款的權利4、家人不知情的保護怕訴訟(續(xù))立案庭審判決執(zhí)行·本金、利息、滯納金、罰息
OR
本金、利息、滯納金、罰息、訴訟費、公告費、律師費、強制執(zhí)行費·是否出庭對判決的影響:公告送達、缺席判決·名下無財產(chǎn)對于執(zhí)行的影響夫妻共債若夫妻關系存續(xù)期間與借款合同簽訂期間發(fā)生重合,因借款屬于夫妻共同債務,夫妻雙方承擔連帶清償責任,債權人或債權人的委托人有權向夫妻雙方任一一方主張債權,清償方有權向另一方追償不怕訴訟·訴訟只是出借人及其委托人回收債權眾多合理合法方式的一種
·訴訟是出借人及其委托人的權利,不是義務·我們會行使出借人賦予的調(diào)查取證權力,一直調(diào)查你
·這個錢你一定會還的,區(qū)別僅在于多還少還,主動被動而已·可以將你作為我們的典型案例來處理曾經(jīng)有錢、現(xiàn)在落難·適度地給對方一些面子和尊重,但不是央求
·訴訟的壓力不要說的太多太死板,隨意一點·談判同時,重視調(diào)查對方的合作伙伴·可以給對方留出一定的籌款時間一直都不富裕、現(xiàn)在更貧困·盡快尋找家庭、工作等其他壓力點·單憑和本人談判很難回款·不要輕易相信本人說的每一句話·對方提出只還幾百也要答應,而后繼續(xù)跟進60后、70后、80后60后:壓力點在家庭、單位
70后:壓力點在父母、單位、合作伙伴80后:壓力點在父母、單位高風險行業(yè);其他行業(yè)高風險行業(yè):·及時拆穿持卡人謊言、不怕正面對抗·尋找更多的壓力點·只與本人談判回款可能很小二、通用開場白問句結(jié)尾善于傾聽找出違約的真正原因三、首通電話需調(diào)查的內(nèi)容單位:名稱、地址、職務、職位、年限、薪酬、發(fā)薪時間、同事評價
家庭:父母姓名、職務、收入、住址、婚否、配偶單位、子女、家庭支出收入:生活成本、收入來源、還款來源不還款的原因四、注意事項1、底氣要足、腰桿要硬、立場要堅定、目的要明確2、談判要與查找并行3、不要害怕碰撞與無理由退讓4、三次違諾后一定要打其他電話結(jié)束語談判,就是一場關于
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