Chapter7

作業(yè)基礎(chǔ)本錢管理與

軟體工具之整合黃培蒂20**-11-22Chapter6專案計畫系統(tǒng)中ABC/M所扮演支持及整合的角色Chapter8ABC/M如何支持財務(wù)規(guī)劃及投資校正分析本章ABC/M與其他軟體工具整合的意義Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P279主要內(nèi)容企業(yè)軟體工具

協(xié)助經(jīng)理人/團(tuán)隊/分析師

交易流程及利潤改善軟體工具Threelevelsofsoftware流程及利潤改善工具M(jìn)ulti-dimensionality多維度的特質(zhì)啟動生產(chǎn)力的成長流程及利潤改善策略利潤管理營運(yùn)控制學(xué)習(xí)系統(tǒng)ABC/M支援本書焦點(diǎn)企業(yè)軟體工具分類交易計畫及流程作業(yè)-訂購管理專案管理-專案預(yù)算及時間掌控經(jīng)濟(jì)分析-財務(wù)規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計-從研發(fā)到生產(chǎn)流程及利潤管理-組織績效管理Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P279許多商業(yè)生產(chǎn)軟體系統(tǒng)設(shè)計包含短期計畫之功能以製造業(yè)為例，進(jìn)階計畫系統(tǒng)(APS)可輔助短期物料訂購及生產(chǎn)順序及分銷,ABC/M對於這些模組(包括估價),可提供有效的資訊企業(yè)軟體工具分類-ABC/M軟體ABC/M軟體性質(zhì)屬於分析型應(yīng)用軟體自交易密集的生產(chǎn)系統(tǒng)取得資料進(jìn)行分析儘管ABC/M被歸類為分析軟體的運(yùn)用,然而ABC/M所生成的資料經(jīng)常作為其他系統(tǒng)所需的資料Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P279某體檢中心外勞體檢巡迴體檢全身體檢到院體檢透過ABC/M進(jìn)行資源耗用分析設(shè)定績效系統(tǒng)ABC/M所生成的資料經(jīng)常作為其他系統(tǒng)所需的資料Threelevelsofsoftware以交易為基礎(chǔ)的系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)/業(yè)務(wù)系統(tǒng)/企業(yè)資源規(guī)劃/物料需求計劃(MRP)

分析應(yīng)用軟體(扮演著資料轉(zhuǎn)換的重要角色)績效評核/價值基礎(chǔ)管理/流程模擬/流程模組/工作流自動化線上分析處理(OLAP)/主管資訊系統(tǒng)(EIS)提供了以不同方法呈現(xiàn)資料的彈性使用者資料來源:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P62醫(yī)令批價BRIO交易流程及利潤改善軟體工具(一)

設(shè)計目的-闡述以下幾點(diǎn)流程定義流程模組資料分析流程評估流程改善Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P280透過將多種不同類型的軟體工具分門別類,可幫助了解這些工具如何支援企業(yè)如何因應(yīng)環(huán)境及需求的改變Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P280ApplicationDevelopmentDiagrammingToolsWorkanalyzersSimulationToolsViewing&QueryWorkflow交易流程及利潤改善軟體工具(二)流程模組/資料分析/設(shè)計圖解許多案例常以圖形描繪既有流程及假設(shè)經(jīng)理人有時僅單純地瀏覽圖形,但依他們所處的情境及所期待的達(dá)成的目標(biāo),常有不同的呈現(xiàn),一些改善方案就因而產(chǎn)生圖表的使用已經(jīng)成為常態(tài)快速的溝通資訊呈現(xiàn)方式(扇形圖及直方圖)作業(yè)分析係指結(jié)果,生產(chǎn)能力,作業(yè),政策,預(yù)測,策略分析及管理者所期望達(dá)到的其他要素分析,ABC/M軟體屬此類模擬工具部份案例中,作業(yè)相互依存關(guān)係複雜,以致於常用在電腦的測試而非真實世界Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P280~281交易流程及利潤改善軟體工具(三)瀏覽及查詢-分析工具所生成的資料在OLAP的應(yīng)用中,允許從多面向查詢資料線上分析EIS發(fā)展及執(zhí)行作業(yè)流動此種後線行政功能,現(xiàn)在被視為一個資訊工廠,資料的移動如同實體的工廠製造與組裝零件一般環(huán)環(huán)相扣.軟體工具具有支援作業(yè)流程及文件流程的功能.應(yīng)用發(fā)展軟體的程式設(shè)計持續(xù)發(fā)展為物件導(dǎo)向的思維,這種思維說明了先前無法想像的結(jié)構(gòu)及對話的方式,以建立更有效率的系統(tǒng),且舊系統(tǒng)的資訊碼能再利用在此一階段,自動化系統(tǒng)已部署完成Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P280~281交易流程及利潤改善軟體工具(四)除了作業(yè)改造及分析工具,另有其他分析器,例如顧客性別.年齡等人口統(tǒng)計資料,在策略性利潤改善上也扮演一定的角色.Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P280~281交易流程及利潤改善軟體工具(五)在建立架構(gòu)及分析之後,軟體發(fā)展及執(zhí)行軟體工具大大地助益在新方案的運(yùn)作.(包括新工作流程及文件化系統(tǒng))當(dāng)然,生產(chǎn)軟體系統(tǒng)最終會回饋到模組工具,用來監(jiān)測績效及增進(jìn)組織人際了解Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P281Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P282產(chǎn)品本錢顧客本錢通路本錢地點(diǎn)本錢Multidimensionality多維度的特質(zhì)設(shè)計精良的ABC/M應(yīng)用軟體能使組織從各角度檢視組織內(nèi)的作業(yè)活動.多維分析已經(jīng)可以透過OLAP的技術(shù)得以實現(xiàn).dimensions-將投入資源做整合形成作業(yè)後,企業(yè)流程得以進(jìn)行,並對應(yīng)不同的本錢標(biāo)的(Dimensionsarecollectionsofactivitiesandbusinessprocessesthatrelatetodifferentcostobjects)常見的本錢標(biāo)的包括產(chǎn)品本錢,服務(wù)線,顧客本錢及透過不同的分銷管道,企業(yè)流程本錢及地點(diǎn)本錢.在政府行政或軍隊本錢標(biāo)的可能包括服務(wù)本身.服務(wù)對象及地理位置由此可知,儘管過去的ABC/M強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本錢,現(xiàn)今已經(jīng)很明顯地將重點(diǎn)擴(kuò)展到其他面向.Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P281+$$$$$$$$Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide68.傳統(tǒng)會計無法清楚的說明企業(yè)流程，ABC/M則可以清楚的在流程的脈絡(luò)顯示本錢資訊Figure2.18BusinessProcessVisualizationofCosts服務(wù)顧客院區(qū)報到檢查行政作業(yè)諮詢流程:作業(yè)管理企業(yè)流程物料管理財務(wù)管理人事管理……..Multidimensionality多維度的特質(zhì)現(xiàn)今企業(yè)組織要面對的課題如何透過進(jìn)階軟體分析並結(jié)合多樣化的資料?如何使得相同資訊以多種摘要及組合的方式呈現(xiàn)?Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P282Multidimensionality多維度的特質(zhì)對政府官員ABC/M與組織為了達(dá)成任務(wù)之資源相關(guān)聯(lián)之處?對私人企業(yè)執(zhí)行長哪些顧客是可讓機(jī)構(gòu)獲利的?哪些則否?Ex.在醫(yī)療事業(yè)中,病人來源不同.提供服務(wù)的本錢也會大不相同,除非服務(wù)提供者了解這點(diǎn),否則將會在接下來的事業(yè)中下錯賭注Ex.健保局卓越計畫門診住院給付運(yùn)用ABC/M的多維度特質(zhì)進(jìn)行資料剖析Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P282引發(fā)管理者對ABC/M的關(guān)注Multidimensionality多維度的特質(zhì)當(dāng)....組織嘗試透過網(wǎng)際網(wǎng)路及其他方法進(jìn)行行銷,對於透過不同分銷管道所產(chǎn)生之行銷本錢的瞭解及掌握....越顯重要地域的因素也可能導(dǎo)致不同的本錢在不同州所發(fā)生的服務(wù)業(yè)及製造業(yè),常有很多不同的服務(wù)本錢級產(chǎn)品本錢除非組織了解這些本錢,否則他們可能誤用行銷決策及選錯地點(diǎn)Ex.製造業(yè)產(chǎn)品外包,對於繁複關(guān)稅作業(yè)流程vs節(jié)省的低工資Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P282~283

結(jié)論管理會計角色的轉(zhuǎn)變:管理會計方法的改進(jìn)以及管理會計由單純的會計糾察的角色轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策重要依據(jù),故然相當(dāng)正面,但是尚缺乏以對組織績效的改善造成重大影響.然而將ABC/M與改進(jìn)後的管理會計相結(jié)合,啟動生產(chǎn)力成長Source:CokinsG.2022,Activity-BasedManagement-AnExecutive’sGuide,P283改良式管理會計作業(yè)基礎(chǔ)成本法+組織發(fā)展後語當(dāng)過去發(fā)生的真正本錢被揭露時,ABC/M提供了無可衡量的價值經(jīng)理人及雇員工透過ABC/M的洞察特質(zhì)進(jìn)行推論,然後作出決定.然而,局部的決定必需先推估未來的本錢,才能做出決策決策者的評估需求已發(fā)生的本錢評估未來發(fā)生的本錢評估……….待續(xù)Chapter89、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2月-232月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。16:40:0616:40:0616:402/3/20234:40:06PM11、人總是珍惜為得到。2月-2316:40:0616:40Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。16:40:0616:40:0616:40Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2月-232月-2316:40:0616:40:06February3,202314、抱最大的希望，