給排水設(shè)備組織供應(yīng)方案運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)保障措施乂乂擁有成熟的運(yùn)營(yíng)操作模式，目前為多家企業(yè)提供給排水設(shè)備的供應(yīng)和配送服務(wù)工作。公司從業(yè)人員大多來(lái)自專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，有著為各知名鐵路、市政等重點(diǎn)工程服務(wù)的經(jīng)歷，具備豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)。在正常情況下我公司完全能保證設(shè)備的時(shí)供應(yīng)，如出現(xiàn)不可抗力的情況時(shí)、以及給排水設(shè)備廠出現(xiàn)重大備事故無(wú)法正常生產(chǎn)、計(jì)劃修停產(chǎn)，或者工地因設(shè)計(jì)變更、進(jìn)度變更而臨時(shí)提出增加非計(jì)劃品種時(shí)，我們擬定以下應(yīng)急方案并書面通知貴方。1、資源保障應(yīng)急預(yù)案1.1減少或停止我公司的現(xiàn)貨銷售，用現(xiàn)有庫(kù)存資源保證工地所需。1.2及時(shí)從本公司關(guān)系密切的其他經(jīng)銷商處調(diào)配資源。1.3利用本公司與眾多給排水設(shè)備生產(chǎn)廠的良好合作關(guān)系，直接向招標(biāo)目錄中的其他廠家采購(gòu)買方所需合格材料。2、運(yùn)輸保障應(yīng)急預(yù)案2.1調(diào)集非運(yùn)輸合同單位等其他社會(huì)車輛，突擊運(yùn)輸。2.2公司還會(huì)長(zhǎng)期預(yù)備1-2臺(tái)應(yīng)急運(yùn)輸車輛，以備不時(shí)之需。投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證我司響應(yīng)招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品、質(zhì)量保證的要求，依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的條款與本項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)范對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量進(jìn)行控制，保證我司所投產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)。1、保證生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的管理措施本項(xiàng)目將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真按照我司的《質(zhì)量手冊(cè)》對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進(jìn)行質(zhì)量管理。組織一批技術(shù)力量強(qiáng)、管理水平高、服務(wù)態(tài)度好的人員隊(duì)伍，明確質(zhì)量管理目標(biāo)。全員參與把產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)產(chǎn)品管理的中心，進(jìn)行生產(chǎn)全過程監(jiān)督，并具體落實(shí)到生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，保持質(zhì)量體系有效運(yùn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)管理中可能遇到的各種問題，實(shí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮，充分發(fā)揮整體管理優(yōu)勢(shì)，確保該項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量成為招標(biāo)方滿意的項(xiàng)目。質(zhì)量保證體系及檢查制度，我司及項(xiàng)目部專門成立的質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)，以我司質(zhì)安技術(shù)部和項(xiàng)目部為主體，各工長(zhǎng)、班組組長(zhǎng)、專職質(zhì)安員為骨干，形成職務(wù)明確、有責(zé)有權(quán)，又相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的有機(jī)整體，使質(zhì)檢工作制度化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，科學(xué)的組織開挖、生產(chǎn)工作，嚴(yán)格履行合同，確保實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：質(zhì)量計(jì)劃：在招標(biāo)方的支持和配合以及我司的嚴(yán)格管理下，產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)確保一次驗(yàn)收合格，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。2、質(zhì)量保證措施在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)給排水設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督條例和規(guī)定，并按國(guó)家現(xiàn)行的技術(shù)和產(chǎn)品驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，履行我司有關(guān)工程質(zhì)量以及分項(xiàng)工程工序，道道把關(guān)，步步檢查的質(zhì)量檢查程序，根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)歷完善的質(zhì)量保證體系，達(dá)到一次性驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)。建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施，目的是為了保證企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為保證本項(xiàng)目質(zhì)量一次驗(yàn)收合格工程，安全創(chuàng)市標(biāo)化、市文明企業(yè)，制定了從企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門直至班組、人員的各級(jí)質(zhì)量管理制度和各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制。9.2運(yùn)輸方案（1）組織機(jī)構(gòu)、人員配備我公司有幸參與貴司在中鐵十一局集團(tuán)建筑安裝工程有限公司鄭阜鐵路河南段站房項(xiàng)目部的給排水設(shè)備供應(yīng)競(jìng)標(biāo)，一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)人由公司副總經(jīng)理兼任，有利于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。項(xiàng)目部工作人員主要由我司相對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)工程部人員組成，分別設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、汽車運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。為了使本項(xiàng)目更好的執(zhí)行，我司特成立項(xiàng)目部。本項(xiàng)目主要機(jī)構(gòu)設(shè)置為：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師、工程管理部、質(zhì)量安全部、開采及運(yùn)輸部、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)劃合同部等，其人員職責(zé)如下：1、項(xiàng)目經(jīng)理（1）項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，對(duì)本項(xiàng)目的生產(chǎn)質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的重大問題進(jìn)行決策，全力完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)和目標(biāo)；（2）確保人力、設(shè)備、資金等資源到位；（3）對(duì)工作人員進(jìn)行“百年大計(jì)、質(zhì)量第一、用戶至上、誠(chéng)信為本”的教育，廣泛發(fā)動(dòng)群眾開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。2、項(xiàng)目總工程師（1）貫徹執(zhí)行國(guó)家發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的要求，并在產(chǎn)品生產(chǎn)中嚴(yán)格檢查落實(shí)情況，嚴(yán)禁產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。（2）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理召開質(zhì)量事故分析會(huì)，提出質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案，對(duì)質(zhì)量事故負(fù)責(zé)并有權(quán)追究技術(shù)責(zé)任，組織編寫質(zhì)量事故報(bào)告；（3）對(duì)技術(shù)問題和質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)活動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有直接技術(shù)責(zé)任；（4）主持本項(xiàng)目的質(zhì)量設(shè)計(jì)工作，主持新技術(shù)、新工藝的技術(shù)質(zhì)量交底工作，以及重點(diǎn)項(xiàng)目控制軸線測(cè)量的復(fù)合、審定和核準(zhǔn)工作；（5）及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，對(duì)質(zhì)量好的典型及時(shí)推廣，對(duì)違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象及時(shí)制止，嚴(yán)重的責(zé)令其停工；（6）主持產(chǎn)品質(zhì)量檢查，督促質(zhì)檢部門對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行分項(xiàng)、分部質(zhì)量的評(píng)定，支持驗(yàn)收工作。3、項(xiàng)目管理部（1）負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作和計(jì)劃管理工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)編制月度生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)技術(shù)專業(yè)和指導(dǎo)書文件的審批，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)中技術(shù)質(zhì)量的控制，負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)文件和竣工資料的管理；（2）負(fù)責(zé)向各作業(yè)隊(duì)、班組做技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中認(rèn)真檢查落實(shí)情況，對(duì)違反操作規(guī)程的班組和個(gè)人有權(quán)糾正和制止；（3）督促測(cè)量隊(duì)對(duì)測(cè)量軸線定位，水準(zhǔn)點(diǎn)及高程控制及時(shí)進(jìn)行復(fù)核，并負(fù)責(zé)技術(shù)責(zé)任；（4）督促實(shí)驗(yàn)人員按要求及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)象取樣和質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)，并按時(shí)將有關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；（5）督促機(jī)電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料；（6）根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)生產(chǎn)措施，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的組織和協(xié)調(diào)工作；（7）負(fù)責(zé)編寫生產(chǎn)大事記，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程和最終產(chǎn)品的防護(hù)控制。4、質(zhì)量安全部（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和招標(biāo)方發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)要求，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的核定工作，對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證其準(zhǔn)確率；（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的定期檢查和驗(yàn)收，檢車施工班組自檢、質(zhì)檢員復(fù)檢和質(zhì)檢工程師終檢“三檢制”落實(shí)情況，以及一些中煙部位或工序質(zhì)檢人員的落實(shí)情況、對(duì)違反產(chǎn)品生產(chǎn)工序和規(guī)范的行為堅(jiān)決制止，必要時(shí)下達(dá)停工令并及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理；（3）督促實(shí)驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品按要求及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)象取樣和質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)，并按時(shí)將有關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；（4）督促機(jī)電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料。5、開采及運(yùn)輸部（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸和設(shè)備的采購(gòu)，按照產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量要求，按時(shí)、按量、按質(zhì)保證主要材料和輔助材料的供應(yīng)，確保經(jīng)濟(jì)合理的解決好供需銜接，并對(duì)其工作負(fù)責(zé)；（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品和設(shè)備的入庫(kù)驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)維護(hù)、控制發(fā)料、清庫(kù)盤點(diǎn)等管理工作，建立健全機(jī)械設(shè)備的管理制度，加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，確保機(jī)械設(shè)備有效合理的利用。6、計(jì)劃合同部：（1）負(fù)責(zé)定制勞動(dòng)力計(jì)劃，做好認(rèn)識(shí)管理工作；（2）做好進(jìn)場(chǎng)新員工及特殊項(xiàng)目的人員培訓(xùn)工作；（3）定期上報(bào)基建統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表，并對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行分析研究。（2）運(yùn)輸方式、方案針對(duì)此項(xiàng)目運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)，我司堅(jiān)持用戶第一的思想，用戶的需要就是我們工作的目標(biāo)；用戶的要求就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我公司已指派人員對(duì)工地進(jìn)行了實(shí)地考察，充分了解了施工地點(diǎn)的地理位置和運(yùn)輸條件，將在第一時(shí)間內(nèi)采用合理經(jīng)濟(jì)快捷的運(yùn)輸和交貨方式，組織運(yùn)輸線路，確定最佳運(yùn)輸方案并與單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，按管理辦法和需求組織供應(yīng)貨物的運(yùn)輸，確保施工進(jìn)度對(duì)投標(biāo)物質(zhì)供應(yīng)要求。確認(rèn)運(yùn)輸方案后，我公司將密切關(guān)注發(fā)運(yùn)前后一周路況信息、天氣預(yù)報(bào)，靈活機(jī)動(dòng)、采取安全的運(yùn)輸手段滿足貨物運(yùn)輸要求，貨物運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案可實(shí)現(xiàn)安全、快捷目標(biāo)。物流運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)、配送應(yīng)急期間的組織管理由公司綜管部負(fù)責(zé)人任總指揮，公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施，公司綜管部部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核。1、運(yùn)輸方式采用以汽車運(yùn)輸為主的方式。2、運(yùn)輸條件(1)地理位置本項(xiàng)目交貨地點(diǎn)位于河南省鄭州市上街工業(yè)園區(qū)。簡(jiǎn)稱鄭，古稱商都，是河南省省會(huì)、中國(guó)中部地區(qū)重要的中心城市、特大城市、國(guó)家重要的綜合交通樞紐、商貿(mào)物流中心、、中原城市群中心、城市[5],聯(lián)勤保障部隊(duì)鄭州聯(lián)勤保障中心、駐地。(2)地理環(huán)境位居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽(yáng)，北臨黃河與新鄉(xiāng)、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，地理坐標(biāo)東經(jīng)112°42114°1、北34°1-34°58/(3)氣候條件鄭州市位于中國(guó)華北平原南部、黃河下游，居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽(yáng)，北臨黃河與新鄉(xiāng)、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，全市東西長(zhǎng)135-143公里，南北寬70-78公里，版圖總面積7446平方公里，介于東經(jīng)112。4-114。14,北緯34°1-34°5之間。(4)交通狀況鄭州被稱作“火車?yán)瓉?lái)的城市”，清末朝廷大臣盛宣懷勘察盧漢鐵路時(shí)，將鄭州站辟為甲等火車站，直接影響了鄭州近現(xiàn)代的發(fā)展進(jìn)程。隴海鐵路、京廣鐵路兩大干線十字交匯，讓鄭州一直處于全國(guó)鐵路交通樞紐地位，素有中國(guó)鐵路心臟之稱。我公司生產(chǎn)工廠，位于河南省鄭州市上街工業(yè)園區(qū)，該地位置交通便利，物流發(fā)達(dá)，運(yùn)輸距離較短，從給排水設(shè)備廠出發(fā)的距離不超過144公里，方便往來(lái)溝通聯(lián)系。另一方面加工原材料就地取材，質(zhì)量穩(wěn)定。（5）工期本項(xiàng)目工期為自合同簽訂之日起至本工程結(jié)束，我公司有能力并有信心為本項(xiàng)目做好給排水設(shè)備供應(yīng)服務(wù)。3、運(yùn)輸要求3.1在運(yùn)輸過程中運(yùn)輸車輛采用車輛性能良好的車輛，出車前應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)檢查，防止產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中收到撞擊。3.2車輛駕駛員和各類機(jī)械設(shè)備操作員，持證上崗，對(duì)駕駛員、機(jī)械設(shè)備操作員定期進(jìn)行《安規(guī)》教育，堅(jiān)持“三查一檢制”。3.3機(jī)械設(shè)備在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)集中停放，對(duì)機(jī)械設(shè)備、各種車輛進(jìn)行定期檢查。嚴(yán)格按照時(shí)速行駛，不得超速。3.4車輛運(yùn)輸必須服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，按照指定地點(diǎn)裝載、卸載加工。3.5卸載的產(chǎn)品要等到車輛停平穩(wěn)后，再徐徐提升卸載，卸載時(shí)車旁注意人員有無(wú)在近旁。3.6運(yùn)輸人員無(wú)條件的聽從指揮人員的指揮有序的卸載，嚴(yán)禁盲目亂拋。4、服務(wù)方案東方福通銷售服務(wù)理念一一真誠(chéng)凝聚你和我東方福通服務(wù)理念其主要內(nèi)涵表現(xiàn)為：沒有最好，只有更好的服務(wù)質(zhì)量；日益加強(qiáng)硬、軟件建設(shè)；以真摯的感情對(duì)待每一個(gè)客戶；與用戶實(shí)現(xiàn)利益共享、分享快樂與滿意。東方福通有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐对V處理制度和工作重點(diǎn)；隨時(shí)跟蹤用戶使用給排水設(shè)備情況，東方福通的貨物銷售到哪里，服務(wù)工作就做到哪里;搜集用戶對(duì)公司產(chǎn)品、發(fā)運(yùn)、服務(wù)的意見，及時(shí)、有效的處理各種問題；有始有終，坦誠(chéng)相待，維系良好的客情關(guān)系，維護(hù)東方福通品牌形象。“百年品質(zhì)，一流服務(wù)”是東方福通的經(jīng)營(yíng)宗旨，我們通過各地給排水設(shè)備工廠及駐外銷售機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位銷售服務(wù)。公司嚴(yán)格按照ISO91標(biāo)準(zhǔn)建立崗位服務(wù)制度，實(shí)行崗位責(zé)任制，全方位的實(shí)行服務(wù)制度。公司承諾，對(duì)中標(biāo)項(xiàng)目所需給排水設(shè)備由專人負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收、開單、發(fā)貨、結(jié)算；專人負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)部門和人員的溝通，隨時(shí)了解工地項(xiàng)目需求和材料的庫(kù)存及裝卸情況;有專人擔(dān)任運(yùn)輸調(diào)度負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的調(diào)配;有專人負(fù)責(zé)所送物資的驗(yàn)收交接。其他承諾：（1）以全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶滿意；（2）東方福通遵循“服務(wù)第一”原則；（3）凡接到客戶投訴，省內(nèi)24小時(shí)，省外48小時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)處理，真正做到產(chǎn)品合格率1%，投訴處理率1%，讓產(chǎn)品形象、企業(yè)形象在客戶心中長(zhǎng)盛不衰。9.3售后服務(wù)方案把本項(xiàng)目作為單位重點(diǎn)項(xiàng)目、塑精品項(xiàng)目，組建強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部。為確保本項(xiàng)目保質(zhì)保量決定以從事項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進(jìn)一步充實(shí)力量，組建精干高效的項(xiàng)目部，創(chuàng)一流的管理、一流的質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)、安全地完成本次務(wù)項(xiàng)目任務(wù)。公司成立的項(xiàng)目部將設(shè)立專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的服務(wù)和給排水設(shè)備的質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)收集給排水設(shè)備質(zhì)量信息，尤其是工地提出的質(zhì)量異議，首先是實(shí)施糾正并加以預(yù)防，并要及時(shí)反饋到項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，及時(shí)查找原因，做好記錄，收集原始資料，并協(xié)同施工單位取樣復(fù)檢，確屬質(zhì)量問題必須立即處理，同時(shí)給排水設(shè)備廠相關(guān)部門派專人及時(shí)進(jìn)行處理，拿出買方認(rèn)可的處理方案，確保工程正常施工，同時(shí)要做好售后服務(wù)的檔案工作。(1)保證物資使用的技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容及時(shí)間1、若我方中標(biāo)，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，即在協(xié)議期內(nèi)24小時(shí)為需方提供服務(wù)，并送達(dá)到招標(biāo)人指定交貨地點(diǎn)。如發(fā)現(xiàn)我方所提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，我方在收到需方相關(guān)通知后，于1小時(shí)內(nèi)委派相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。2、我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。3、若不按時(shí)完成任務(wù)，我方愿承擔(dān)由此給采購(gòu)方造成的一切損失和費(fèi)用。(2)具體的售后服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)是保證工程質(zhì)量、滿足工期要求、成功交付使用最為關(guān)鍵的三個(gè)環(huán)節(jié)。東方福通以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織各相關(guān)部門認(rèn)真研究了貴公司關(guān)于本項(xiàng)目的招標(biāo)文件的各項(xiàng)具體要求，特別針對(duì)招標(biāo)文件對(duì)于產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)的要求，明確各部門責(zé)任，建立產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)快速通道，并制定以下相應(yīng)具體的保障措施和應(yīng)急預(yù)案，確保產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)。我們一定嚴(yán)格控制工期，嚴(yán)保給排水設(shè)備質(zhì)量，努力把該工程建成精品工程?！凹?xì)致無(wú)憂”服務(wù)理念，讓每一個(gè)用戶：買得放心、用得滿意!是東方福通公司永恒的追求目標(biāo)。第一部分售后服務(wù)承諾針對(duì)本項(xiàng)目重要性，我公司特作出一下售后服務(wù)承諾：1、質(zhì)量承諾：所供給排水設(shè)備產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量、等與給排水設(shè)備質(zhì)量緊密相關(guān)的內(nèi)容符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定并達(dá)到招標(biāo)人驗(yàn)收要求。2、供貨時(shí)間承諾：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后與用戶通知簽訂合同時(shí)間后，及時(shí)與用戶簽訂采購(gòu)合同，并按照招標(biāo)文件要求的給排水設(shè)備質(zhì)量與用戶規(guī)定的給排水設(shè)備數(shù)量進(jìn)行快速安排運(yùn)輸。3、售后服務(wù)內(nèi)容及響應(yīng)時(shí)間：在協(xié)議期間24小時(shí)為需方提供服務(wù)；在需方驗(yàn)收或使用過程中如發(fā)現(xiàn)我方所提供的給排水設(shè)備存在質(zhì)量問題，我方在收到需方相關(guān)通知后，于2小時(shí)內(nèi)委派相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；如確屬不合格拒收產(chǎn)品，該過程發(fā)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。4、人員與設(shè)備配置承諾：為配合項(xiàng)目順利開展，我方將委派并調(diào)配足夠的人員與設(shè)備支持本項(xiàng)目。5、運(yùn)輸服務(wù)承諾：運(yùn)輸