本文格式為Word版，下載可任意編輯——生產(chǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì)體驗(yàn)三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終究終止了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)切備至，時(shí)常給我激勵(lì)和扶助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順?biāo)焱瓿晒ぷ魅蝿?wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱心，讓我能在以后的工作中精心提防，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、專心的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了好多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間對(duì)比少，但是卻讓我知道了好多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)閱歷，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很名貴的。

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條閱歷，在以后的生活中假設(shè)我能吃透這些閱歷，將會(huì)使我受益匪淺。

第一：在與別人打交道時(shí)確定要主動(dòng)積極。

我自己本身是個(gè)相比較較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也察覺了自己的缺乏。譬如在剛開頭實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我對(duì)比怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也由于不了解工作環(huán)境不能順?biāo)旖涣?，但我也熟悉到了自己的缺乏，面?duì)沉靜不語(yǔ)的難堪，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就理應(yīng)主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)切一下工作啊，都會(huì)讓大家熟悉你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開頭能和大家高興的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。

在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還務(wù)必去扶助別人或是采納別人的扶助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去扶助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)學(xué)識(shí)的不熟諳，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安置下舉行一些相對(duì)簡(jiǎn)樸的工作，但是我也很積極地去扶助別人完成自己力所能及的工作。就譬如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有調(diào)配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢問(wèn)周邊的工作人員有沒有需要協(xié)助的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承受他們的工作。這樣子不僅磨練了自己，扶助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更情愿與你交往了。

其次：工作時(shí)確定要一絲不茍，專心留心。

一個(gè)職員在公司的大片面時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)確定要提防精心，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)誹謗，因此認(rèn)專心真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_頭工作的時(shí)候確定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要特別重視，假設(shè)有必要確定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開頭了解并純熟后，你會(huì)察覺自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你可能不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作專心對(duì)待，以免失誤。

就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，譬如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在結(jié)果忘卻把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆促跑去匯報(bào)任務(wù)了，機(jī)器一向開著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次我在做客戶合意度回訪的調(diào)查時(shí)，原以為經(jīng)過(guò)前幾次電話回訪的體驗(yàn)，應(yīng)付這次工作理應(yīng)是小菜一碟，誰(shuí)知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤，我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過(guò)去，我還信誓旦旦地說(shuō)：“您好，這里是中國(guó)移動(dòng)定海分公司……”那人很驚疑的說(shuō)它也是移動(dòng)公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很古怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前，我才察覺自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還好這次只是打錯(cuò)了電話，要是經(jīng)常不留神自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。

第三：在工作崗位上確定要勤于斟酌，不斷提升工作方法，提高工作效率。

公司的日常工作都會(huì)對(duì)比繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)對(duì)比枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法提升自己的工作方法，探索或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，裁減工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于斟酌在工作中是很重要的，在斟酌如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的學(xué)識(shí)，掌管更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。

我個(gè)人是一個(gè)對(duì)比熱愛創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不熱愛單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，由于本來(lái)這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，假設(shè)動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大裁減處理的過(guò)程和步驟，從而裁減工作時(shí)間，提高工作效率。就譬如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，一次要使用電子e管家來(lái)舉行郵箱賬號(hào)的激活，本來(lái)是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過(guò)使用來(lái)激活。剛開頭我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過(guò)一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對(duì)發(fā)送流程舉行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。在結(jié)果，我選用了一種最快捷又最切實(shí)的方法，順?biāo)斓赝瓿闪巳蝿?wù)。

第四：要有豐富的專業(yè)學(xué)識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。

一個(gè)人在自己的職位上有所作為，確定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)學(xué)識(shí)有所熟諳，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要純熟掌管，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)學(xué)識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)察覺自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順?biāo)斓厝?yīng)付。

在體驗(yàn)了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌管了確定的通信相關(guān)的學(xué)識(shí)，可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后，我才察覺自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些根基、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速進(jìn)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當(dāng)察覺自己的學(xué)識(shí)已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì)到專業(yè)學(xué)識(shí)和技能在工作中的重要性。

同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常舉行業(yè)務(wù)審核，定期考核等，就像在我實(shí)習(xí)過(guò)程中就有市公司來(lái)我們部門考核，特意的人員會(huì)到每個(gè)辦公室，然后一對(duì)一的舉行業(yè)務(wù)考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問(wèn)辦公人員：“我的xx資費(fèi)除了問(wèn)題，到你們這里理應(yīng)怎么處理呢?”“假設(shè)我xx想重新辦理，我該怎么辦呢?”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?”考核人員看似普遍的問(wèn)題，實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，務(wù)必掌管了業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)才能順?biāo)旎貜?fù)這些問(wèn)題。一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是分外重