本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)辦公室2022年度總結(jié)物業(yè)辦公室年終總結(jié)一年的時間在我們繁忙卻有序的工作中連忙就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的根基，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得對比圓滿。

回想一年來的工作，我公司在服務承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等大量方面取得了顯著的勞績。

一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常修理工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我公司安置專人對工程現(xiàn)場舉行監(jiān)視，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所舉行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地舉行了防火墻改造，并對全部工程舉行預算審計，工程造價達成了251萬元，審減額為68萬元，審減率達成了27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導的高度贊揚。

二、著力解決歷年來的難點問題。

1、去年冬季我局片面局所因多種理由導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道舉行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安置綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所舉行了改造，均在供熱之前順遂完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好好多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底終止了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織氣力對我局所屬的幾處鍋爐舉行修理，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局儉約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅根本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上儉約了能源支出，為局儉約了大量資金。

2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安好、良好、和諧的進展環(huán)境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間舉行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分熟悉到這是全年工作中的重點，抱著務必做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原那么，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求實時到位舉行修理，一年來，從沒有由于我們的自身理由而耽延過生產(chǎn)的，而且對于無法連忙修理的都能做到實時安置，一旦問題解除連忙擯棄故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能彼此通報，彼此合作，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結(jié)。

實踐證明，通過我們的積極努力，全年的修理維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的模范下完成得對比好。而且根本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。

三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。

1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費工程舉行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能實時合理處理。重點針對物業(yè)收費工程舉行了模范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準舉行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達成歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，舉行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年儉約了0.95萬元。

對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省那么省，通過與市里各收費單位的屢屢協(xié)商，針對以上各項收費工程我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。

積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋舉行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回片面本金。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金舉行收繳，對于大量難收的戶也舉行屢屢攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達成70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的根基上，今年又有所模范。取消了片面不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承受普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了片面收費工程的收費標準，僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。

我公司在去年對電費整治的根基上，今年對供熱費舉行了徹底清算，為了保證交費面積的切實，我公司特意派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終究認定了我們的結(jié)果，結(jié)果通過多種手段，終究追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我局所付出的卻與去年根本上持平，理由是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了大量現(xiàn)已不應在我局報銷的住戶。

四、增收節(jié)支，例行儉約。

1、冬煤反季進場，從根本上制止了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上舉行了留心核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上操縱了冬煤損失的現(xiàn)象。僅此一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。

2、為儉約添置桌椅的資金，制止濫用，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅舉行了修理，一年來，共修理辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與添置的本金相比，修理所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。

3、堅持原那么