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WearesuperteamAbetterloveIcouldn'taskforWithyoursweetandgentlywayAndknowingthatyourloveformeGrowsmoreeveryday第十四組:婚慶電子商務(wù)
指導(dǎo)老師:劉曉云小組長:沈長娟工作分配:找資料各種找制作PPTPPT講解AbetterloveIcouldn'taskforWithyoursweetandgentlywayAndknowingthatyourloveformeGrowsmoreeveryday小小清新隊員一:許業(yè)玲工作內(nèi)容:搜集資料PPT制作講解PPT各種累AbetterloveIcouldn'taskforWithyoursweetandgentlywayAndknowingthatyourloveformeGrowsmoreeveryday小小清新隊員二:馬培工作內(nèi)容:找視頻各種找講解PPT制作PPT
屌絲男士一:梁立山工作內(nèi)容:全程參與各種工作制作PPT講解PPT查資料等AbetterloveIcouldn'taskforWithyoursweetandgentlywayAndknowingthatyourloveformeGrowsmoreeveryday屌絲男士二:謝江洋在小組工作中制作PPT等全力以赴完美搭檔目錄:婚慶電子商務(wù)概述選擇婚慶電子商務(wù)的原因及可行性分析當下婚慶電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)和國外的婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站分析4312婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站使用情況分析5隨著中國人口的增長,傳統(tǒng)婚宴酒店預(yù)定的模式已經(jīng)不能滿足日益龐大的消費用戶。準新人們常常面臨現(xiàn)實的考驗,他們對于遍地的酒店無從選擇,對于婚宴市場有太多的不了解。他們習(xí)慣運用互聯(lián)網(wǎng)解決問題,但是在2010年之前,互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)婚宴預(yù)訂的信息卻是空洞、貧乏的。越來越多的專家意識到必須有一種新勢力改變現(xiàn)狀。伴隨著婚宴預(yù)定兩大難的現(xiàn)狀,一種新型的婚宴預(yù)定電子商務(wù)平臺出現(xiàn)在了大眾的視野。
現(xiàn)在是一個信息技術(shù)發(fā)達的時代,越來越多的人依賴于網(wǎng)絡(luò),人們在網(wǎng)上購物、聊天,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分。我們也不能再拘泥于傳統(tǒng)的婚宴預(yù)定模式,而是要順應(yīng)時代發(fā)展的步伐,適應(yīng)當代人的需求,將婚宴酒店的預(yù)定和電子商務(wù)緊密結(jié)合在一起,給結(jié)婚新人提供一個更方便、更快捷的平臺。
婚慶電子商務(wù)概述1婚慶電子商務(wù)是時代的必然產(chǎn)物
比爾蓋茨說:“21世紀要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)?!被ヂ?lián)網(wǎng)自誕生以來,憑借著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的變革以及驚人的發(fā)展速度,使每個人的生活都發(fā)生了巨大變化。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷日益豐富化和層次的多元化,電子商務(wù)的出現(xiàn)有效的利用了網(wǎng)絡(luò)資源,符合了時代的趨勢。人們認為,婚宴預(yù)定電子商務(wù)平臺從根本上填補了傳統(tǒng)婚宴預(yù)定形式的不足。在互聯(lián)網(wǎng)時代,這樣的新興平臺一定能夠發(fā)揮它的價值。
什么是婚慶電子商務(wù)?婚慶電子商務(wù)是客戶通過婚慶公司網(wǎng)站進行業(yè)務(wù)的查詢選擇和訂購??蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡(luò)查詢婚慶公司的業(yè)務(wù),婚紗,酒店等,幫助客戶進行婚禮籌備,主持婚禮,以及策劃婚禮中的所有活動。實現(xiàn)“多、快、好、省”的服務(wù)優(yōu)勢,讓結(jié)婚新人和酒店商家實現(xiàn)“雙贏”。
第一:大型電子商務(wù)平臺開展婚慶服務(wù)第二,專注于提供婚慶服務(wù)渠道線索的網(wǎng)站第三,借助電子商務(wù)提供婚慶服務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)婚慶電子商務(wù)市場的服務(wù)提供商大致可以分為三類對于第一類電商企業(yè),最具代表性的要算淘寶婚慶,不僅有天貓、淘寶網(wǎng)的婚慶用品,還集成了淘寶旅游,提供蜜月旅行預(yù)訂服務(wù)。值得一提的是,向來對新興市場及其熱衷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如卓越亞馬遜、京東等綜合性大平臺,目前還沒有形成婚慶頻道,而當當網(wǎng)雖然目前開辦了婚慶專題,不過其熱鬧程度和專業(yè)水平與淘寶婚慶相比還相差很遠。另外,旅游預(yù)訂類電商平臺,如去哪兒網(wǎng),也設(shè)立了蜜月游的分頻道。第二類電商平臺,由于彌補了線下婚慶市場的服務(wù)空缺而備受矚目。如皆喜網(wǎng),婚宴預(yù)訂、婚紗攝影、鉆飾、策劃、婚慶用品、旅行、美容等項目一應(yīng)俱全,尤其是婚宴預(yù)訂的服務(wù)項目,依托于網(wǎng)絡(luò)信息傳播范圍廣、信息更新實時的特定,在很大程度上幫助新人們解決了預(yù)訂信息滯后、酒店信息不對稱、結(jié)婚潮安排檔期等難題。第三類中,很多為對接團購平臺的攝影服務(wù)企業(yè),也有很多開辦網(wǎng)店的婚禮道具制造企業(yè)、禮品制造企業(yè)、糖果生產(chǎn)企業(yè)等等,當然,也正是這些企業(yè)在背后支撐著各類網(wǎng)上婚慶服務(wù)平臺。
目錄:婚慶電子商務(wù)概述選擇婚慶電子商務(wù)的原因及可行性分析當下婚慶電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)和國外的婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站分析4312婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站使用情況分析5選擇婚慶電子商務(wù)的原因2.11隨著Internet和信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)這一全新商務(wù)模式應(yīng)運而生。電子商務(wù)較之于傳統(tǒng)商業(yè)具有減少營銷環(huán)節(jié)和消除品牌推廣的時空限制等優(yōu)勢,為個人和企業(yè)贏得巨大商機。2婚慶行業(yè)涉足電子商務(wù),是電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的產(chǎn)物,從目前適婚人群對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度來看,婚慶行業(yè)開發(fā)電子商務(wù)是大勢所趨。3根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)()顯示,2012年上半年,僅婚戀交友類網(wǎng)站(如世紀佳緣、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)等)的總覆蓋人數(shù)就已達7008.3萬人,占數(shù)據(jù)平臺總覆蓋人數(shù)的16.1%,大致推算下來,截至2012年上半年,中國5.38億網(wǎng)民中,僅婚慶電子商務(wù)的一個環(huán)節(jié)中,就有超過8600萬的網(wǎng)民參與其中。如果再加上婚慶網(wǎng)上購物、婚慶旅行預(yù)訂等,市場不可謂不大。選擇婚慶電子商務(wù)的可行性分析2.2網(wǎng)絡(luò)作為新興的媒體,使用人數(shù)與日俱增,覆蓋面越來越廣,是有效的廣告宣傳媒介。2.線下運營可行性超過3/4的網(wǎng)絡(luò)用戶是18–30歲的青年人目錄:婚慶電子商務(wù)概述選擇婚慶電子商務(wù)的原因及可行性分析當下婚慶電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)和國外的婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站分析4312婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站使用情況分析5三.婚慶電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀婚慶電子商務(wù)的需求分析婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站的模式分析我國現(xiàn)階段的專業(yè)婚慶電商網(wǎng)站我國婚慶電子商務(wù)已經(jīng)取得的巨大成就當前我國婚慶電子商務(wù)存在的缺陷和措施一、地區(qū)化需求根據(jù)調(diào)查,我國的各城市結(jié)婚率都相當高,這表明婚慶市場需求量的基數(shù)很大。并且各個城市之間結(jié)婚率差別比較大,結(jié)婚率的差別直接反映了婚慶市場需求的差別。所以婚慶電子商務(wù)需要深入調(diào)查各地區(qū)自身的需求量,制定符合自身的經(jīng)營規(guī)模和策略。常言說“因地制宜”,應(yīng)用到婚慶電子商務(wù)中來就是要求針對每個地區(qū)推出不同的網(wǎng)絡(luò)平臺和服務(wù)類別。二、個性化需求隨著人們的個性化越來越分明,“主題婚禮”成為一種行業(yè)趨勢。同一地點、不同新人舉辦的婚禮,會因為大家要求內(nèi)容的不同而賦予它們不同的主題意義。
物質(zhì)文明越發(fā)達,人們的個性化需求就越強烈,隨著主體婚禮的流行,婚慶個性化需求更是呼聲高漲?;閼c電子商務(wù)憑借其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,比實體店的婚慶企業(yè)能夠更加靈活的應(yīng)對這種個性化需求。借助電子商務(wù)平臺,可以提供試婚,虛擬婚慶等快速有趣的方式讓新婚者充分體驗個性化服務(wù)。三、網(wǎng)絡(luò)化需求網(wǎng)絡(luò)化時代的到來,不論是在城市還是在農(nóng)村,電腦的覆蓋率是隨著時間的推移不斷的普及。現(xiàn)在老人、小孩都會上網(wǎng),而年輕人更是使用電腦的主要客戶群體。婚慶服務(wù)行業(yè)不僅是中國目前新興的行業(yè),而且是一個有著大片空白點確是中國年輕人不可或缺的消費領(lǐng)域,同時隨著人們對婚慶服務(wù)新的要求,服務(wù)種類將更加細化,服務(wù)內(nèi)容將更加層出不窮,加上國民生活觀念的日益轉(zhuǎn)變,婚慶衍生服務(wù)也將成為新的時尚,一切都令整個市場充滿了無限商機和活力。而對于平均每年有2400對新人要結(jié)婚的中國來說,婚慶消費無疑是龐大而穩(wěn)定的市場。但是,結(jié)婚太累人,這是絕大多數(shù)新人的共同感慨。有人打趣說“要減肥,結(jié)婚吧,兩個月保管變苗條?!?/p>
也許有些夸張了,但細細算數(shù)結(jié)婚程序,從登記、領(lǐng)證、體檢、到買結(jié)婚房用品、預(yù)定婚宴、買喜糖、租婚紗、扎彩車、美容化妝、鬧洞房、度蜜月……有關(guān)調(diào)查顯示,一整套婚禮程序有整整58個項目。也就是說,一對新人能夠為商家提供幾十個商業(yè)服務(wù)的機會。
婚慶電子商務(wù)的推出,為商家提供了更多的機會,也為要結(jié)婚的新人減少了很多的麻煩。新人可以大大減少不必要的時間來享受自己的新婚,把一切交給專業(yè)的婚慶網(wǎng)站來規(guī)劃,不僅能達到意想不到的效果,更能為大家?guī)黼p贏。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展,婚慶電子商務(wù)也要跟上時代的步伐。1、婚慶電子商務(wù)的需求分析2、婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站的模式分析3、我國現(xiàn)階段的專業(yè)婚慶電商網(wǎng)站4、我國婚慶電子商務(wù)已經(jīng)取得的巨大成就5、當前我國婚慶電子商務(wù)存在的缺陷和措施婚慶電子商務(wù)的模式經(jīng)營模式網(wǎng)站盈利模式營銷模式等等1、經(jīng)營模式電子商務(wù)的經(jīng)營模式可以分為B2B、B2C、C2C、B2G、C2G等,對于婚慶服務(wù)業(yè),如果婚慶公司開展電子商務(wù)那么可以采取B2C模式,即客戶通過婚慶公司網(wǎng)站進行業(yè)務(wù)的查詢、選擇和訂購。客戶通過網(wǎng)絡(luò)查詢婚慶公司的業(yè)務(wù)、婚紗、酒店等,幫助客戶進行婚禮籌備、主持婚禮、以及策劃婚禮中所有的活動。
婚慶電子商務(wù)將以B2C這種模式為主、對客戶的需求進行服務(wù),在網(wǎng)站上進行網(wǎng)上零售和全程服務(wù)兩種模式,把這兩種模式相結(jié)合。同時推行會員增值服務(wù),來吸引更多的用戶推薦親戚朋友來加盟。2、盈利模式(1)收費會員制度現(xiàn)在大多零售站點都會有會員制度,但是這種會員大多都是免費的。那么收費會員制度怎么可以盈利呢?實踐證明,它不光行的通,還有很多好處。
收費會員可以享受更多的優(yōu)惠,以及參加各種會員的活動。在網(wǎng)站上剛剛注冊的用戶也可以花幾十塊錢辦理一張VIP會員卡,在購買產(chǎn)品或服務(wù)上即時享受折扣。
不僅在會員的內(nèi)部有很好的盈利效果,還可以給予會員獎勵,讓這些會員去做宣傳,這樣又帶來更多新的客戶,為網(wǎng)站注入新的血液,更加豐厚的盈利。(2)加盟連鎖制度加盟連鎖制度是這幾年比較流行的運作模式,發(fā)展比較快,B2C的婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站也運用了這一種模式。這種模式有一下幾種好處:第一、當一個婚慶B2C站點做好了以后,它就形成了一種品牌,這個品牌可以輕松的獲得潛在客戶的信任,從而使他們成為忠實的消費者。第二、為了更好的解決配送問題,加盟者必須負責(zé)本地區(qū)的產(chǎn)品送貨上門,進一步方便客戶,獲取客戶的信任,促使生意做的更好。第三、為加盟者提供很好的低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)機會,加盟者不需要會做網(wǎng)站,也不需要花很大的成本做網(wǎng)站,只要符合要求,交一定的加盟費,就可以解決貨源,技術(shù),營銷策略等等眾多問題,輕松創(chuàng)業(yè)。第四、賺取比較可觀的加盟費,因為自己的網(wǎng)站已經(jīng)做出來了,所以加盟者的就不需要重新去設(shè)計制作了,只有要加盟商,就可以輕松的收入一定的加盟費。3、營銷模式隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,婚慶的形式也變得多姿多彩?,F(xiàn)代的婚禮更多新人是講究個性張揚,怎樣特別、怎樣新穎就怎樣來。未來的市場不但產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)可以獲得商機,而且各家婚慶公司的核心競爭力也將體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈的整合優(yōu)勢上。在營銷的過程中,婚慶電子商務(wù)采取兩種方式:針對消費者做到“售前服務(wù)”和對影響購買者的渠道促銷。
(1)針對消費者做到“售前服務(wù)”
婚慶市場的可確定性,使婚慶電商網(wǎng)站在這塊市場營銷方面更加可以做到“數(shù)據(jù)庫營銷”及“一對一營銷”。通過和婚紗攝影樓、專門的婚慶公司、專業(yè)做喜慶渠道的批發(fā)商合作,大力匹配消費者的迎合度,在宣傳上力爭將品牌與消費者共同體驗化。產(chǎn)品使用后再寄點祝福資料,更加有利于他們對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,獲得良好的口碑。一個優(yōu)秀的品牌是從購買使用至使用后全過程讓消費者感受其品牌價值的。(2)對影響購買者的渠道促銷由于渠道多,不可能從婚慶市場的銷售數(shù)量上進行控制,其實做婚慶市場很大程度上也是做產(chǎn)品影響力的。本著這個目標,針對渠道銷售商許多婚慶電商網(wǎng)站實行了“報座費”獎勵。具體是這樣的:當有購買者使用他們的產(chǎn)品時,渠道銷售商會通知他們某某酒店喜慶消費多少座,要求公司派人去查看一下,然后公司針對每一座給渠道銷售商獎勵多少錢,以現(xiàn)金或貨物形式返,次日兌現(xiàn)。這樣不僅對渠道銷售商有促進作用,而且對使用者有影響及宣傳作用。1、婚慶電子商務(wù)的需求分析2、婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站的模式分析3、我國現(xiàn)階段的專業(yè)婚慶電商網(wǎng)站4、我國婚慶電子商務(wù)已經(jīng)取得的巨大成就5、當前我國婚慶電子商務(wù)存在的缺陷和措施分享、預(yù)定、相結(jié)合的綜合服務(wù)網(wǎng)專業(yè)婚慶團購網(wǎng)站婚慶商城一站式預(yù)定平臺1、一站式預(yù)定平臺代表網(wǎng)站:我就要辦喜酒網(wǎng)/
到喜啦婚宴網(wǎng)/恭喜網(wǎng)/優(yōu)勢:a、預(yù)定輕松簡單,彌補線下服務(wù)空缺,解決結(jié)婚潮安排檔期難的難題;b、信息真是可靠,更新及時。劣勢:a、主要是婚宴服務(wù),對于其他婚慶項目有所空缺,精而不全;b、單項選擇模式,缺乏分享與互動,交互性有待改進。2、婚慶商城代表網(wǎng)站:婚啦啦/
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天津結(jié)婚吧http://www//優(yōu)勢:比起淘寶,更加專業(yè)全面,針對性強劣勢:缺乏引導(dǎo)性和個性服務(wù),缺乏互動與分享3、專業(yè)婚慶團購網(wǎng)站代表網(wǎng)站:D8婚團/wuhan/優(yōu)勢:區(qū)域性強,價格相對實惠。劣勢:服務(wù)質(zhì)量相對較差,客戶滿意度偏低。以導(dǎo)購為主,缺乏交互性。4、集分享、預(yù)定、相結(jié)合的綜合性服務(wù)網(wǎng)站代表性網(wǎng)站:
皆喜網(wǎng)/beijing/home特點:人人網(wǎng)旗下網(wǎng)站,資訊,婚宴預(yù)訂與商場相結(jié)合優(yōu)勢:有分享的概念,頁面簡單有質(zhì)感劣勢:目前只開放了北京、上海、廣州、深圳四個城市
婚禮媽媽/#F9特點:集咨詢、分享。商場為一體,讓婚禮變得簡單。優(yōu)勢:不僅為結(jié)婚進行實時服務(wù),也注重婚后生活的分享和互動,提高了用戶粘性樓層快捷導(dǎo)航:視覺效果和用戶體驗很好,可以借鑒劣勢:電子商務(wù)的概念化需強化1、婚慶電子商務(wù)的需求分析2、婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站的模式分析3、我國現(xiàn)階段的專業(yè)婚慶電商網(wǎng)站4、我國婚慶電子商務(wù)已經(jīng)取得的巨大成就5、當前我國婚慶電子商務(wù)存在的缺陷和措施
隨著熱播的電視劇《裸婚時代》的收視飆升,“沒房、沒車、沒鉆戒、沒婚紗、沒存款、沒婚禮和沒蜜月”的“裸婚”成為當下許多80后步入婚姻殿堂最新潮的結(jié)婚方式,也呈現(xiàn)出年輕新人關(guān)于結(jié)婚、父母、房子等多重家庭、社會問題引起的矛盾,一時間關(guān)于“裸婚”的爭議此起彼伏。網(wǎng)友們紛紛感嘆:“這年頭,就算裸奔也不能裸婚!”如今我國婚慶電子商務(wù)發(fā)展特點主要歸納為三類:1.勢頭勁:婚慶電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示,中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)年均規(guī)模超過8000億元。與此同時,伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,婚慶市場的電子商務(wù)進程也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。據(jù)了解,僅僅在最近三個月,行業(yè)領(lǐng)軍品牌D8婚團網(wǎng)()就為其合作商家?guī)ビ?000萬元銷售額,很多商家足不出戶,就能賺個盆滿缽滿。2.模式新:婚慶網(wǎng)購省錢省時又省心
相較傳統(tǒng)婚禮消費模式費心、費時、費錢的弊端,婚慶網(wǎng)購的一站式服務(wù),可以讓消費者在喝一杯咖啡的時間內(nèi),輕松接觸到足夠多的商家,然后輕松比較、輕松落訂。如D8婚團網(wǎng),其涉及行業(yè)已經(jīng)全面囊括婚紗攝影、寫真攝影、兒童攝影、婚慶策劃、婚紗禮服、婚禮用品、婚慶租車等方面,并與支付寶、網(wǎng)銀、財付通等在線支付方廣泛合作,可以讓消費者輕松實現(xiàn)婚慶網(wǎng)購。3.有保障:“承諾書”制度創(chuàng)婚慶網(wǎng)購里程碑為免除消費者網(wǎng)購的后顧之憂,暢享網(wǎng)購物美價廉的服務(wù),婚慶網(wǎng)購網(wǎng)站分別推出了不同層度的保障措施。如D8婚團,就特別要求其有實力的合作商家,就服務(wù)內(nèi)容作出承諾,方便顧客比較和購買:1、商家將嚴守誠信道德,不欺騙、不誤導(dǎo),為消費者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù);2、本團購價格已包含列明的所有內(nèi)容,絕不含隱形消費或強制消費;3、本價格為該商家同期市場上的最低價格;4、消費者只有通過D8婚團網(wǎng)訂購優(yōu)惠券,才能享受本團購優(yōu)惠!NO.1淘寶婚慶服務(wù)店鋪達4740個同比增690%1、結(jié)婚成本上漲24%高消費人群增長最多淘寶數(shù)據(jù)顯示,在今年“金九銀十”期間,購買婚慶用品的人數(shù)比去年同期高出109%,人均花費也相對漲了24.3%。分析人士稱,“雖然網(wǎng)上的要比實體的便宜,但是種類多,很多人為了打造一個創(chuàng)意獨特的婚禮,會有很多額外的花銷,這也是導(dǎo)致婚禮成本上漲的原因之一。”數(shù)據(jù)顯示,目前網(wǎng)購婚慶用品中,消費額在300元以下的仍是主流,不過可以看到,高額的消費人群正在迅猛增加。其中,兩月花銷在1萬到5萬之間的人群增長最多,同比去年多出256.6%。2、婚禮扎堆推動婚慶業(yè)線上擴張成交額瘋漲874倍消費增加的同時,結(jié)婚人數(shù)也在急速增長。淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計,今年“金九銀十”購買婚慶用品的人數(shù)要比去年多出109%。扎堆結(jié)婚的直接結(jié)果就是線上婚慶服務(wù)類產(chǎn)業(yè)的快速擴張。2011年,淘寶上提供婚慶服務(wù)的日均店鋪數(shù)僅為600個,2012年已增至4740個,漲幅達690%,日均上架商品數(shù)也有671%的增長。在此期間的成交筆數(shù)就比2011年同期多了11.4倍,而成交額更是瘋漲874倍。而今天,在淘寶關(guān)于婚慶的店鋪已經(jīng)達到了42393家。扎堆結(jié)婚除了推動婚慶服務(wù)業(yè)的線上擴張之外,也導(dǎo)致了費用的增加。由于服務(wù)種類呈現(xiàn)多樣性,所以越繁復(fù)的服務(wù)費用就越高。數(shù)據(jù)顯示,婚慶服務(wù)的人均消費在一年內(nèi)增長了4倍,邁上了千元水平。NO2.合肥婚慶行業(yè)進入O2O電子商務(wù)模式1、合肥乃至全國婚慶行業(yè)現(xiàn)狀:
放眼合肥的壽春路,堪稱婚慶行業(yè)一條街。從婚紗影樓到婚慶公司,從喜糖鋪子到鮮花裝飾?;閼c作為一個朝陽行業(yè),在合肥乃至全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳,各種主題的婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。尤其是上海婚慶協(xié)會的成立,正式標榜婚慶行業(yè)正朝專業(yè)化、正規(guī)化的方向發(fā)展?;閼c產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個新的朝陽產(chǎn)業(yè),有數(shù)據(jù)顯示,中國每年因婚慶產(chǎn)生的狹義消費高達4000億元人民幣,占國民生產(chǎn)總值的2.5%。2、婚慶行業(yè)O2O模式解析婚慶行業(yè)的O2O平臺不應(yīng)該是某一家影樓,婚慶公司能操作好的,因為O2O平臺需要強大的系統(tǒng)支持,平臺要真實地反應(yīng)各個商家的情況,起到引導(dǎo)用戶消費的目的;所以這個平臺應(yīng)由一個第三方公司介入!因為婚慶行業(yè)屬于本地化的服務(wù)行業(yè),所以非常符合O2O營銷的原則(線上攬客、線下享受服務(wù))。萬家熱線O2O電子商務(wù)模式已經(jīng)進入一個較為成熟的階段,近年來萬家熱線著重開拓合肥婚慶行業(yè)的O2O電子商務(wù)模式,一方面服務(wù)于越來越多的合肥準新人,一方面也為合肥眾多的婚慶商家搭建了一個更開闊的平臺。3、萬家“婚戀旅游季”成行業(yè)標桿例如萬家熱線婚慶頻道正在開展的“婚戀旅游季”來說,整合了合肥幾十家優(yōu)質(zhì)的婚慶商家資源,從婚紗影樓、婚慶公司、喜糖鋪子、旅行社,甚至婚慶綜合體等應(yīng)有盡有,網(wǎng)友在線只需要1分鐘就能完成婚慶套系的預(yù)定,更重要的是能享受到專屬的優(yōu)惠價格,定期還能參加抽獎。對于網(wǎng)友來說,這樣的消費模式才是快節(jié)奏都市生活中首選的方式。1、婚慶電子商務(wù)的需求分析2、婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站的模式分析3、我國現(xiàn)階段的專業(yè)婚慶電商網(wǎng)站4、我國婚慶電子商務(wù)已經(jīng)取得的巨大成就5、當前我國婚慶電子商務(wù)存在的缺陷和措施
雖然目前婚慶電子商務(wù)服務(wù)類網(wǎng)站很多,但是沒有一款以文化創(chuàng)意為背景而誕生的社交類婚慶網(wǎng)站。大多數(shù)網(wǎng)站都以商城+導(dǎo)購為主,缺乏交互性。沒有可以讓用戶參與設(shè)計自己婚禮的平臺,個性化需求不能滿足。缺點這個新興的行業(yè)市場雖然大,但卻未形成產(chǎn)業(yè)鏈,且沒有一家婚慶電商品牌脫穎而出。開放潛在客戶。在售前保障和售后服務(wù)方面下功夫,讓思想傳統(tǒng)謹慎的新人也能放心接受這種新型的婚慶方式。具有交互性特征的婚禮社交產(chǎn)品,提高用戶參與度,滿足用戶個性化需求。與合作商家簽訂協(xié)議,確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,建立信任門牌。深度優(yōu)化一站式服務(wù)內(nèi)容,建立服務(wù)品牌。應(yīng)對措施目錄:婚慶電子商務(wù)概述選擇婚慶電子商務(wù)的原因及可行性分析當下婚慶電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)和國外的婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站分析4312婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站使用情況分析5國內(nèi)領(lǐng)先的婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站久久結(jié)婚網(wǎng)到喜啦久久結(jié)婚網(wǎng)始建于2005年3月28日,隸屬于安徽久網(wǎng)軟件科技有限公司,總部在合肥,目前在北京、上海、廣州等34個地區(qū)開設(shè)了分站。網(wǎng)站開設(shè)了新聞、婚尚、商城、論壇等十幾個頻道,截至2013年1月,網(wǎng)站注冊用戶超過135萬,話題總數(shù)近100萬余條,發(fā)布專業(yè)結(jié)婚資訊信息超過20萬條。網(wǎng)站日均瀏覽量100多萬,日均獨立訪客超20萬。
久久結(jié)婚網(wǎng)一直專注于為中國準新人提供結(jié)婚籌備、婚慶消費方面的指導(dǎo)和服務(wù),旨在為全國準新人打造一站式的結(jié)婚服務(wù)交流平臺,準新人可以在這里學(xué)習(xí)交流結(jié)婚知識、消費信息等,還可以通過網(wǎng)站與行業(yè)商家進行結(jié)婚消費的預(yù)定和交易,在享受價格優(yōu)惠的同時,獲得消費安全保障
同時,久久結(jié)婚網(wǎng)還著力于為中國婚慶行業(yè)商家提供品牌推廣宣傳方案和服務(wù)。網(wǎng)站利用獨有的意見領(lǐng)袖資源,有效提升產(chǎn)品的消費購買力;通過組織策劃線上線下的互動活動,為客戶提供專業(yè)的體驗營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、口碑營銷等專業(yè)的營銷服務(wù),同時還可根據(jù)客戶不同需求為客戶量身定制整合營銷的解決方案。國內(nèi)領(lǐng)先的婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站久久結(jié)婚網(wǎng)到喜啦“到喜啦”是國內(nèi)首家垂直婚宴、喜宴預(yù)訂電子商務(wù)平臺,隸屬于上海到喜啦信息技術(shù)有限公司?!暗较怖病蓖ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合線下服務(wù)的O2O模式,解決了用戶在尋找婚宴、喜宴酒店時所遇到的各種困難,通過到喜啦的貼心服務(wù),真正讓喜事辦得方便、開心。“到喜啦”是國內(nèi)首家垂直婚宴、喜宴預(yù)訂電子商務(wù)平臺,通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合線下服務(wù)的O2O模式,解決了用戶在尋找婚宴、喜宴酒店時所遇到的各種困難,作為一站式的預(yù)訂平臺,信息更新及時,客戶可以輕松的預(yù)定,合理的安排時間,不足的是,它的婚慶項目以婚宴為主,所以精而不全,“到喜啦”的服務(wù)可以濃縮為四個字:多、快、好、省。為此,至今,已擁有12萬的客戶人群!2014年第一季度到喜網(wǎng)作為一站式的婚慶網(wǎng)站,專注于婚宴預(yù)訂與安排,但隨著時代節(jié)奏的加快,人們還是喜歡一條龍的服務(wù),這就迎合了99婚慶的工作模式,即使在婚宴上不及到喜網(wǎng),但它的作為婚慶的選擇對象,踩納率遠高于到喜網(wǎng)國外代表性的婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站W(wǎng)eddingtonWay在美國,每年大約有250萬場婚禮。按照每場婚禮平均成本25,200美元計算,婚慶市場總值可達630億美元。規(guī)模達數(shù)十億美元的產(chǎn)業(yè)大多都受到了科技的影響,而婚慶業(yè)是其中為數(shù)不多未受影響的產(chǎn)業(yè)之一。數(shù)以百萬的風(fēng)險資本和成千上萬的人力都在試圖解決這一問題,但大多數(shù)努力都收效甚微。IlannaStern曾是大型連鎖百貨公司Bloomingdales的采購員,也是伴娘禮服在線零售店WeddingtonWay的創(chuàng)始人。她指出,大部分婚慶市場的參與者都試圖把婚禮作為一個商業(yè)問題,而非社交問題。新郎與新娘當然需要能夠發(fā)掘并購買婚慶用品的工具,但是僅簡單提供更漂亮和更新奇的在線服務(wù),遠不足以顛覆傳統(tǒng)的線下商業(yè)模式。WeddingtonWay的秘密武器則在于將社交元素融入其商業(yè)體驗,而在這個過程中又不僅僅將焦點放在新娘身上。婚禮永遠是新娘的大日子,但對于那些經(jīng)歷過婚禮幕后故事的人來說,婚禮則像一場戰(zhàn)役。此外,新娘希望與親朋好友分享喜悅或瘋狂,或決策的壓力。WeddingtonWay通過讓用戶一起瀏覽網(wǎng)站,分享商品評論和信息,以及幫助決策的方式解決了這一問題。
讓婚禮的其他參與者,尤其是伴娘們加入其中,是WeddingtonWay區(qū)別于其它婚慶初創(chuàng)企業(yè)的第二件法寶。雖然一般認為新娘是一次性客戶,但伴娘們往往會在未來的幾年內(nèi)(一般認為在伴娘的20歲后期到30歲初期)參加若干場婚禮,當然也包括她們自己的婚禮。Stern說,這樣一來,WeddingtonWay的客戶獲取成本和客戶終身價值就比同行業(yè)者更具吸引力。同時,平均一場婚禮公司能賣出四件禮服,那么吸收一位新娘客戶帶來的第一筆交易收入就已相當可觀。2013年WeddingtonWay賣掉了超過25,000件禮服,年銷售額達到500多萬美元,Stern稱它為一個“真正的生意”。在新年的第一個季度該公司的運營就已達到1000萬美元的年運營率。隨著WeddingtonWay的品牌知名度和顧客滿意度越來越高,Stern即將將網(wǎng)站擴展為一個綜合性的婚慶時尚平臺,經(jīng)營鞋類、珠寶和伴娘配飾,甚至可以直接為新郎和新娘的時尚需求服務(wù)。現(xiàn)有的婚慶電商,如Knot和Loverly,更多的是引領(lǐng)潮流的網(wǎng)站,將網(wǎng)站流量引向第三方,而非擁有整個垂直的體驗。公司真正的競爭者并不是其它初創(chuàng)企業(yè)和電商網(wǎng)站,而是線下的零售商以及那些裝幀精美的印刷品,這些印刷品在過去的幾十年里都在為新娘和婚禮策劃者提供服務(wù)。WeddingtonWay的團隊已經(jīng)增至20人,總部設(shè)在舊金山,靠近Stern的母校斯坦福大學(xué)商學(xué)院。在BatteryVentures、FelicisVentures、TrinityVentures等投資公司和Bonobos創(chuàng)始人AndyDunn以及其它天使投資的支持下,公司在2011年募集了一輪250萬美元的種子資金(可兌換股票結(jié)構(gòu))。去年夏天種子資金的增加(數(shù)額未披露)帶來了更多的現(xiàn)金和戰(zhàn)略咨詢專家,包括捷藍航空公司總裁JoelPeterson和亞勝公司創(chuàng)始人JimEllis。Stern預(yù)計今年晚些時候?qū)M行第一輪融資。WeddingtonWay成功的因素公司的網(wǎng)站擁有最大的在線婚禮時尚分類系統(tǒng)----以新娘的思維購物,根據(jù)顏色的深淺、藝術(shù)審美和主題寓意進行分類。網(wǎng)站還會給新用戶寄去布料樣品,這就解決了電子商務(wù)缺乏觸覺體驗的問題。另外,公司還為每一位訪問網(wǎng)站的顧客提供私人造型師。但是歸根結(jié)底,平臺的互動社交體驗才是WeddingtonWay從眾多婚慶電商中脫穎而出的關(guān)鍵因素。WeddingtonWay的新舉措是其自有品牌系列的推出。公司推出了擁有六種顏色、尺碼齊全、不同風(fēng)格的系列禮服。這樣,比起全國連鎖百貨公司和精品專賣店,公司可為顧客提供更靈活、更迅速和更經(jīng)濟的產(chǎn)品以及更方便的退貨服務(wù)。這也讓公司也降低了庫存風(fēng)險,縮短了產(chǎn)品周期。對比國外的婚慶網(wǎng)站,我國網(wǎng)站的優(yōu)缺點
優(yōu)劣
品種齊全價格低廉靈活性強信息更新速度快(代表網(wǎng)站:淘寶婚慶)信息對稱價格優(yōu)惠方便快捷(代表網(wǎng)站:99婚慶網(wǎng),到喜啦)不能實現(xiàn)“一站式”購買,需要多支付運費時間與質(zhì)量無法保障,客戶缺乏安全感(代表網(wǎng)站:淘寶婚慶)專業(yè)化背后的模式化具有特有的缺陷(代表網(wǎng)站:99婚慶網(wǎng),到喜啦)目錄:婚慶電子商務(wù)概述選擇婚慶電子商務(wù)的原因及可行性分析當下婚慶電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)和國外的婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站分析4312婚慶電子商務(wù)網(wǎng)站使用情況分析5早在2005年,婚慶行業(yè)就出現(xiàn)了第一家電子商務(wù)網(wǎng)站,久久婚嫁網(wǎng)。這家現(xiàn)更名為久久結(jié)婚網(wǎng)(以下簡稱久久網(wǎng))的網(wǎng)站,實際上是將門戶網(wǎng)站的模式搬進了婚慶行業(yè)。久久網(wǎng)在上海建立,在線展示各類婚慶商家,大類即有19種之多,從婚紗攝影到婚宴酒店甚至還有兩家鉆石珠寶店,似乎有把新人消費的各個方面都涵蓋的野心。然而仔細一看,有8類商家的數(shù)量為零,從筆者07年下半年注意到這個網(wǎng)站開始至今將近一年的時間里始終沒有任何改進。久久初創(chuàng)的前兩年不溫不火,在業(yè)內(nèi)并未產(chǎn)生影響力。直到06至07年間組織了幾次婚紗禮服的團購活動,這才開始在消費者和商家中間打開知名度。目前久久的站點已從上海拓展至北京、廣州、南京、合肥、蘇州,盈利模式是網(wǎng)站廣告+團購會展模式。因此嚴格說來,久久并非電子商務(wù)的典型代表,只能算作行業(yè)性的門戶網(wǎng)站。相較于上海起家的久久結(jié)婚網(wǎng),幸福婚嫁網(wǎng)與之最大的不同可能就是從北京起步。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、區(qū)域性發(fā)展作為幸福婚嫁網(wǎng)的核心發(fā)展策略已經(jīng)逐步奏效,CEO劉小東認為盲目擴張很可能造成對網(wǎng)站品牌的不良影響,他認為只有“人氣+客戶”雙贏的模式才能構(gòu)成婚嫁網(wǎng)站的良性循環(huán)?;榧蘧W(wǎng)站的核心競爭力不在技術(shù),重要在于對市場的把握。幸?;榧蘧W(wǎng)的核心就是內(nèi)容全部原創(chuàng),包括網(wǎng)站編輯和網(wǎng)友的創(chuàng)作。幸?;榧蘧W(wǎng)在北京已經(jīng)是頗有名氣的婚嫁網(wǎng)站,致力于打造為婚嫁領(lǐng)域的門戶網(wǎng)
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