目的規(guī)范企業(yè)電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理；對(duì)電腦軟硬件使用狀況進(jìn)行監(jiān)控、管理。范圍合用于企業(yè)各部門辦公電腦、外頭設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的管理（工程用電腦及相關(guān)設(shè)施除外）。職責(zé)部門/崗位工程管理部各部門

工作內(nèi)容企業(yè)電腦、網(wǎng)絡(luò)的歸口管理和保護(hù)。本部門的電腦、網(wǎng)絡(luò)安全使用。方法和過(guò)程控制4.1電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理：電腦設(shè)施包含：電腦主機(jī)、外頭設(shè)施(顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、UPS、掃描儀、刻錄機(jī)、手寫板、耳麥音箱、攝像頭及其余輸入輸出設(shè)施等)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施包含：服務(wù)器、互換機(jī)、路由器、調(diào)制解調(diào)器、無(wú)線AP、光纖收發(fā)器、視頻切換器和網(wǎng)絡(luò)線纜等。各部門須對(duì)本部門每臺(tái)電腦、外頭設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施指定責(zé)任人，多人共用一臺(tái)電腦的責(zé)任人為有關(guān)主管或主辦，未經(jīng)該設(shè)施責(zé)任人或部門負(fù)責(zé)人贊同，其余人不得使用有關(guān)設(shè)施，未經(jīng)工程管理部贊同，不得將非企業(yè)電腦設(shè)施連結(jié)至企業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中使用。電腦、外頭設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施須在易于查察的地點(diǎn)，附有加蓋工程管理部公章的電腦財(cái)產(chǎn)表記，注明財(cái)產(chǎn)名稱、型號(hào)、責(zé)任人等。電腦設(shè)施的平時(shí)潔凈、養(yǎng)護(hù)工作由該設(shè)施責(zé)任人負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁在電腦、外頭設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上擱置雜物，特別是渺小導(dǎo)電物件、茶水杯等。全部電腦設(shè)施的維修往常由信息技術(shù)組和所在部門電腦工程師或電腦設(shè)施供給商負(fù)責(zé)。未經(jīng)信息技術(shù)組或部門電腦工程師贊同，其余人不得私自維修電腦設(shè)施。辦公電腦及其外面設(shè)施均由工程管理部采買，由工程管理部、部門電腦工程師或供給商負(fù)責(zé)安裝。各部門不得私自改變和調(diào)動(dòng)電腦設(shè)施配件及改變硬件配置。關(guān)于打印機(jī)用的碳粉、硒鼓、打印頭、色帶、墨水、墨盒等易耗品可由各部門自行向企業(yè)指定物質(zhì)供方采買、安裝，職能部門由人力行政部一致采買。一般鍵盤、鼠標(biāo)為低值易耗品，各業(yè)務(wù)部門可自行采買、安裝，職能部門由工程管理部一致采買、安裝。未經(jīng)工程管理部及設(shè)施保護(hù)部書面贊同，各部門均不得私自將工程電腦用作辦公用途，或私自調(diào)動(dòng)電腦配件。4.2電腦系統(tǒng)軟件管理：辦公電腦系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件往常包含：微軟windows系列；微軟Office系列；壓縮軟件；防病毒軟件；AdobeAcrobatReader查閱PDF文檔軟件；有關(guān)驅(qū)動(dòng)程序(網(wǎng)卡、打印機(jī)、掃描儀等)。各部門或個(gè)人依據(jù)不一樣崗位需求可安裝：企業(yè)的各種自編管理軟件、財(cái)務(wù)類軟件、物業(yè)管理軟件、FTP軟件、Photoshop、Autocad，中英文電子辭典等辦公軟件，但須經(jīng)本部門經(jīng)理贊同。全部辦公電腦均不得安裝任何與工作沒(méi)關(guān)的軟件。辦公軟件需由信息技術(shù)組或部門電腦工程師或有關(guān)軟件企業(yè)負(fù)責(zé)安裝。4.3電腦系統(tǒng)操作管理：嚴(yán)格恪守開關(guān)機(jī)步驟：開機(jī)時(shí)，先開外設(shè)再開主機(jī)；關(guān)機(jī)時(shí)，先關(guān)主機(jī)再關(guān)外設(shè)。部門全部辦公電腦均須設(shè)置開機(jī)密碼及屏幕保護(hù)密碼，報(bào)本部門負(fù)責(zé)人備案，盡量做到專人專用。企業(yè)辦公電腦內(nèi)的全部文件、數(shù)據(jù)、資料均屬本企業(yè)全部，不得外傳，免得造成數(shù)據(jù)泄漏。嚴(yán)禁在上班時(shí)間進(jìn)行大容量（100M以上）的信息資料下載，免得造成網(wǎng)絡(luò)堵塞。4.4電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理：電腦操作人員每次以自己的賬號(hào)登岸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；賬號(hào)信息要嚴(yán)格保密，不得泄漏給別人，并起碼每90天改正一次密碼。用戶在設(shè)置共享資源時(shí)一般應(yīng)將接見權(quán)限設(shè)為只讀，防備別人改正、刪除，較高的權(quán)限應(yīng)設(shè)置為密碼保護(hù)或僅指派給有關(guān)人員。各部門人員如有改動(dòng)，須于當(dāng)天通知信息技術(shù)組以便對(duì)其網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)做出相應(yīng)辦理。各部門應(yīng)注意保護(hù)電腦中的數(shù)據(jù)資料，重要文件應(yīng)利用企業(yè)IRM軟件對(duì)文檔進(jìn)行權(quán)限設(shè)置或采納密碼鎖定（密碼需報(bào)部門負(fù)責(zé)人存案）。各部門須于每季度末將本部門當(dāng)季重要電腦資料上傳到企業(yè)服務(wù)器指定地址備份，保證資料安全。嚴(yán)禁使用辦公電腦接見任何與工作沒(méi)關(guān)的網(wǎng)站。4.5電腦防病毒管理：工程管理部一致供給防病毒軟件，各部門全部辦公電腦一定安裝，并設(shè)置為“自動(dòng)更新病毒代碼”狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)防病毒軟件不可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)立刻通知信息技術(shù)組進(jìn)行辦理。發(fā)現(xiàn)病毒