XX物業(yè)服務(wù)中心2012年度工作匯報(bào)匯報(bào)人：XXXX目錄XXXXX項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況項(xiàng)目大事記

運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)2012年重點(diǎn)工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)XXXXXXXXXXX工作亮點(diǎn)與問(wèn)題2013年重點(diǎn)工作基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)優(yōu)員工考核工作流程XXX項(xiàng)目概況2012年重點(diǎn)工作工作亮點(diǎn)與問(wèn)題2013年重點(diǎn)工作

XXXX

項(xiàng)目概況項(xiàng)目2012大事記運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)項(xiàng)目全稱物業(yè)類型客戶類型項(xiàng)目地址建筑總面積建筑層高及功能分類停車位電梯機(jī)電設(shè)備項(xiàng)目概況項(xiàng)目2012大事記2012年3月15日，2012年5月8日，2012年6月，2012年11月，2012年12月，12345運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)培訓(xùn)課時(shí)出入管理會(huì)務(wù)服務(wù)VIP服務(wù)突發(fā)事件安全管理搬遷管理工程管理稿

件財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理費(fèi)收入收繳率xxxx項(xiàng)目概況2012年重點(diǎn)工作工作亮點(diǎn)與問(wèn)題2013年重點(diǎn)工作2012重點(diǎn)工作

團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程管理安全管理業(yè)主搬遷其他工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)－團(tuán)隊(duì)組建（架構(gòu)）備注：團(tuán)隊(duì)建設(shè)－團(tuán)隊(duì)組建（招聘）員工人數(shù)每月新入職員工人數(shù)員工培訓(xùn)（開(kāi)發(fā)課件10個(gè)，人均課時(shí)100h）部：方式：外訓(xùn)講師：XX部：方式：講師：部：方式：講師：綜合：方式：講師：環(huán)境部：方式：講師：照片照片照片照片照片團(tuán)隊(duì)建設(shè)－員工關(guān)懷積極參加公司舉辦的各類比賽：演講比賽、迎新春文藝節(jié)目等每季度舉行員工座談會(huì)、茶話會(huì)等了解員工動(dòng)態(tài)，幫助員工解決問(wèn)題，降低員工流失率。為豐富員工業(yè)余生活，舉辦全體員工活動(dòng)1次，班組員工活動(dòng)15次，足球比賽1次，籃球聯(lián)誼賽5次照片照片照片照片照片照片照片工程管理XXXXXXX介入：：①③設(shè)備交接：

維修服務(wù)：?照片

XXXXXX安全管理XXXXXXX管理多次召開(kāi)搬遷專題會(huì)議。針對(duì)明確區(qū)域劃分、行車路線及應(yīng)急預(yù)案。完成XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX照片照片照片照片照片其他工作?協(xié)助工作日期工作內(nèi)容??其他工作

XXXXX

XXXXXXXX

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XXX照片照片照片照片XXXX項(xiàng)目概況2012年重點(diǎn)工作工作亮點(diǎn)與問(wèn)題2013年重點(diǎn)工作工作亮點(diǎn)與問(wèn)題XXXXXX目前項(xiàng)目已編制的規(guī)章制度及流程、標(biāo)準(zhǔn)初稿共計(jì)68個(gè)，涉及到項(xiàng)目日常管理各個(gè)方面，如：?jiǎn)T工管理、設(shè)備維保、安全巡檢、客戶服務(wù)等工作亮點(diǎn)

為提升員工個(gè)人實(shí)操水平，兼顧綜合素質(zhì)提升，實(shí)行員工綜合考核制度。項(xiàng)目于2012年7月、10月進(jìn)行了技能考核?？己藘?nèi)容考核周期評(píng)委小組激勵(lì)措施實(shí)操－會(huì)務(wù)服務(wù)存在問(wèn)題XXXX

XXXXXXXX：

XXXXXXX項(xiàng)目概況2012年重點(diǎn)工作工作亮點(diǎn)與不足2013年重點(diǎn)工作2013年重點(diǎn)工作

基礎(chǔ)管理

標(biāo)準(zhǔn)化

創(chuàng)優(yōu)XXX