標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的設(shè)定N-TWIDFACQCD改善推進(jìn)部目錄一、N-TWI是什么及歷史二、監(jiān)督者和「日產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的設(shè)定和工作教法」

1．現(xiàn)場的任務(wù)

2．監(jiān)督者的任務(wù)

三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)1．標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)的必要性2．何謂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)3.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的想法4.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的方法

5．動作經(jīng)濟(jì)4原則四、分解版標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的作成

1．設(shè)定條件2．何為作業(yè)分解3．動作的提取方法4.主要步驟5.重點提取方法以及重點的理由6.作業(yè)目標(biāo)時間的設(shè)定方法7.作成的時間五、作業(yè)觀察一、N-TWI是什么及歷史N NISSANT TRAININGW WITHINI INDUSTRY企業(yè)內(nèi)部教育訓(xùn)練①1940年美國為了提高現(xiàn)場的工作效率而發(fā)明的一種培訓(xùn)方式?！礆v史〉②1949年以勞動省為窗口導(dǎo)入日本。③1950年導(dǎo)入日本的同時也導(dǎo)入日產(chǎn)④1984年日產(chǎn)技能開發(fā)推進(jìn)委員會開始著手制作日產(chǎn)現(xiàn)場技能基準(zhǔn)。二、監(jiān)督者和「日產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的設(shè)定和工作教法」１．現(xiàn)場的任務(wù)■生產(chǎn)的達(dá)成

■有效益的改善■部下的培育在確保安全，達(dá)成目標(biāo)品質(zhì).交期的基礎(chǔ)上盡可能低成本地加以生產(chǎn)。在提升品質(zhì)，確保交期的基礎(chǔ)上，通過減少人力及庫存降低成本。支撐企業(yè)的是人的集團(tuán)２．監(jiān)督者的任務(wù)■目標(biāo)的達(dá)成

■作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化及其改善■部下的培育將上司設(shè)定的目標(biāo)和方案納入到自己的年度計劃中，達(dá)成每天的目標(biāo)確立所負(fù)責(zé)崗位作業(yè)的最佳標(biāo)準(zhǔn)并徹底實施。同時進(jìn)行有效益的改善監(jiān)督者的職責(zé)就是通過部下達(dá)成目標(biāo)（S?Q?D?C）三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)2．何謂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)＜具體事例?參考＞＊A?B班共通的作業(yè)方法所謂A?B班的作業(yè)方法不同，換句話說也就是因作業(yè)者的不同造成的作業(yè)方法不同。所以必須要商討出哪種作業(yè)是最佳的作業(yè)方法。＊不產(chǎn)生浪費?不均一?不合理的作業(yè)方法如果發(fā)生浪費?不均一?不合理的話、必須根據(jù)「動作經(jīng)濟(jì)4原則」檢討?改善。＊通過指導(dǎo)訓(xùn)練無論誰都可以達(dá)到要求的作業(yè)方法＊不僅是新人，老手也必須遵守的作業(yè)方法達(dá)成目標(biāo)品質(zhì)?交期?成本、并且可以確保安全的最佳作業(yè)方法１．標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)的必要性在遵守交期的前提下將更好的商品更安全地生產(chǎn)。在現(xiàn)場「標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)」就是現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)格?基準(zhǔn)三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)３．標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的想法３-１.工作的標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工作的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)運營的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化其它的標(biāo)準(zhǔn)化‥業(yè)務(wù)處理基準(zhǔn)書

等‥設(shè)備管理基準(zhǔn)書點檢基準(zhǔn)書等‥標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、工程作業(yè)表標(biāo)準(zhǔn)時間

等‥管理工程圖、檢查規(guī)格

等‥工作教導(dǎo)方法3階段作業(yè)要件一覽表、安全基準(zhǔn)書

等三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)３‐２.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的目的「?現(xiàn)場的監(jiān)督者?確立本工作場所最佳的標(biāo)準(zhǔn)?將標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)給部下?另、通過作業(yè)觀察徹底實施使遵守標(biāo)準(zhǔn)?此外也是提升標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的工具」３-３.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的種類?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（分解）?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（順序）?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（編成）?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（組合）?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（流程）三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)３-４.設(shè)定的基準(zhǔn)?設(shè)備方面‥‥‥‥切削條件、使用條件?材料方面‥‥‥‥硬度、強(qiáng)度、材質(zhì)、形狀等?作業(yè)方法方面‥‥手順、尺寸、檢查規(guī)格、時間等?管理方法方面‥‥管理項目、方法、頻率等３-５.設(shè)定的單位每個單位作業(yè)都要設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)ＡＢＣＤＥ單位作業(yè)編成單位作業(yè)（一人區(qū)）三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)計技術(shù)保全制造品質(zhì)保證圖紙工程管理圖工程作業(yè)表檢查規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（品質(zhì)基準(zhǔn)明示）（品保分擔(dān)明示）（保全分擔(dān)明示）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的指示（制造的分擔(dān)明示）三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)３-６.設(shè)定的范圍?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的設(shè)定范圍?設(shè)備?工夾具點檢基準(zhǔn)書的設(shè)定范圍發(fā)生頻率雖少、一定會發(fā)生的作業(yè)或者規(guī)定了處理順序和重點的作業(yè)基本技能始?終業(yè)順序制品加工?總裝檢查?測定刀具?工夾具交換換模?尺寸調(diào)整設(shè)備條件管理冷卻液給水工夾具預(yù)調(diào)異常處理作業(yè)設(shè)備?工夾具點檢工程?作業(yè)表指示作業(yè)無工程?作業(yè)表指示作業(yè)現(xiàn)場要實行的作業(yè)現(xiàn)場設(shè)定的作業(yè)計劃性作業(yè)突發(fā)作業(yè)（有意識地制造相關(guān)作業(yè)）少多發(fā)生頻率因發(fā)生情況難以預(yù)測、處理順序不同的作業(yè)安全基準(zhǔn)?暫定標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定范圍?安全基準(zhǔn)的設(shè)定范圍?每次發(fā)生時班長指示的范圍３-７.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的4要素三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)①作業(yè)順序②作業(yè)量（目標(biāo)時間）③.標(biāo)準(zhǔn)庫存④重點作業(yè)順序應(yīng)考慮下述兩項內(nèi)容：★符合動作經(jīng)濟(jì)4原則（=已進(jìn)行了動作改善）的動作★沒有浪費的交叉（=作業(yè)編制已進(jìn)行了改善）作業(yè)將熟練作業(yè)人員（達(dá)到L水準(zhǔn)的作業(yè)人員）在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時所需的必要時間稱為作業(yè)量（也稱為目標(biāo)時間）

４．標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的方法三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)①分解現(xiàn)作業(yè)②制定最佳方法③確認(rèn)實際操作詳細(xì)列出作業(yè)順序根據(jù)分析結(jié)果重新審視動作并改善排除浪費?不均一?不合理動作經(jīng)濟(jì)4原則按分解好的動作實際操作、發(fā)生不良時修正整理分解項目，以便誰都可以準(zhǔn)確無誤的操作按整理好的步驟實際操作、發(fā)生不良時修正④整理出主要步驟、重點

⑤確認(rèn)⑥制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（分解）

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（順序）5．動作經(jīng)濟(jì)4原則１）減少動作次數(shù)２）動作同時進(jìn)行３）縮短動作的距離４）使動作輕松?去除動作本身。（連接動作、不自然的動作、作業(yè)本身的浪費）?減少動作次數(shù)。（輔助性動作）?雙手同時作業(yè)（對照性作業(yè)更容易做）?減少閑待時間（作業(yè)量的均衡性）?繞圈走→站著不動→肩→胳膊→前腕→手→手指?曲線移動變?yōu)橹本€移動?去除限制動作的要因?減輕重量。（利用重力或?qū)О澹┤?、?biāo)準(zhǔn)作業(yè)四、分解版標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的作成１）在一定的周期，在相同的時間內(nèi)重復(fù)同樣動作的作業(yè)２）連細(xì)小的動作都容易標(biāo)準(zhǔn)化、日常作業(yè)中以分、秒為單位進(jìn)行管理的作業(yè)３）如果不把細(xì)小的動作標(biāo)準(zhǔn)化就不容易說明的作業(yè)１．設(shè)定條件

作業(yè)分解就是詳細(xì)分解一個單位作業(yè)（零件單位、作業(yè)單位）的動作順序，它是力圖作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化最基礎(chǔ)的東西。

2．何為作業(yè)分解〈效果〉設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時容易列出主要步驟和重點。（容易標(biāo)準(zhǔn)化）作業(yè)內(nèi)容明確、教導(dǎo)時可以準(zhǔn)確無誤地指導(dǎo)細(xì)微之處。有助于引出現(xiàn)狀作業(yè)的改善頭緒培養(yǎng)觀察能力。四、分解版標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的作成3．動作的提取方法１）按照原有作業(yè)順序細(xì)小區(qū)分并表現(xiàn)出來

「作業(yè)分解的表現(xiàn)方法」１）動作開始的部位２）對象３）怎樣做４）實行２）動作的大小是構(gòu)成作業(yè)的一個一個的動作■用右手拿M6螺栓緊固至到位為止。■用左手把插頭部的切水孔朝自己方向拿著、同時右手拿著燈頭。＊雙手同時拿著零件時、從大件部品開始表現(xiàn)。＊雙手同時拿零件時、基本是用手拿來判定其大小。＊拿燈時如果可以意識下個動作不表現(xiàn)出來都明白的情況下，可以省略期表現(xiàn)。?用左手?本體的插頭部?切水孔朝自己方向?拿著4.主要步驟四、分解版標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的作成〈何為主要步驟〉?進(jìn)行作業(yè)的主要順序。

為了將物品逐次成形的必要動作、是構(gòu)成那個作業(yè)的一個階段?！刺崛≈饕襟E的方法〉①實際操作并提取。②一個個確認(rèn)作業(yè)分解、找出哪個作業(yè)階段形狀會變化

③把做了什么表現(xiàn)出來。④每周期實施的確認(rèn)作業(yè)作為主要步驟提取。數(shù)次中實施一次作業(yè)確認(rèn)并在主要步驟的末尾或者圖解欄作為確認(rèn)事項提取出來

⑤語言表達(dá)要具體容易理解。（例）?把鏡片蓋安裝在本體上。5.重點提取方法以及重點的理由四、分解版標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的作成主要步驟進(jìn)行中很重要的地方、如果不遵守的話將會損害品質(zhì)、安全以及操作性。（１）重點的提取方法１）每一步驟實際操作并提取。２）從構(gòu)成主要步驟的作業(yè)分解中提取，作業(yè)分解的重點點下面劃下劃線。３）補(bǔ)完主要步驟的動作（怎么樣）（要點?要領(lǐng)、方法等）提取重要的要點。４）輕易就能注意到的不是重點。５）一個主要步驟中有三個以上重點的話就要重新審視是否步驟分得不夠細(xì)。６）重保部品、重保作業(yè)７）重要部品、重要作業(yè)８）表現(xiàn)要具體明了（例）用千斤頂升高車身時安裝千斤頂?shù)囊c（好例）（不好的例）

●對準(zhǔn)千斤頂支點

●在正確位置

●正確地（２）重點的理由四、分解版標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的作成２）具體明了的表達(dá)１）使重點更清楚的理由（作業(yè)者可以充分理解其重要性）●不使用會引起不快的表達(dá)方式

使用合意舒服的表達(dá)方式。

什么步驟怎么樣（為什么）重點（重點的理由）品質(zhì)提升安全確保將千斤頂對準(zhǔn)車身對準(zhǔn)千斤頂支點和車輪成直角○（以免車身變形）×（因為車身會變形）○（防止千斤頂?shù)孤洌粒ㄒ驗榘踩?/p>

根據(jù)ＰＬ法（制造物責(zé)任法）、為了不被指摘制造上的缺陷，不使用會引起不快的表達(dá)方式、使用合意舒服的表達(dá)方式

是企業(yè)的社會責(zé)任、有利于提升企業(yè)的形象有關(guān)重點理由的表述〈品質(zhì)相關(guān)的表現(xiàn)例〉

?防止進(jìn)水 ?防止損壞螺絲 ?防止漏油 ?防止切斷配線2003年全球展開時、變更了品質(zhì)?安全相關(guān)的重點理由表述。四、分解版標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的作成四、分解版標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的作成6.作業(yè)目標(biāo)時間的設(shè)定方法所謂目標(biāo)時間就是熟練作業(yè)者在確保品質(zhì)、安全的基礎(chǔ)上持續(xù)作業(yè)的時間。

關(guān)于搬運?步行時間歩行‥‥一歩→１P‥‥0.01分拿取‥‥１回‥‥‥‥‥0.02分放置

‥‥１回‥‥‥‥‥0.01分7.作成的時間新車投產(chǎn)、設(shè)計變更或者有新作業(yè)時。時間的記入例時間以1/100分為單位記入１．作業(yè)觀察?為了自工序的作業(yè)、作業(yè)區(qū)域的狀態(tài)更好，監(jiān)督者要進(jìn)行的活動。

?因此，在現(xiàn)場，以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、基準(zhǔn)書類為中心，與實際作業(yè)相對比，

認(rèn)真觀察作業(yè)、作業(yè)區(qū)域的正常、異常，采取適當(dāng)?shù)拇胧?。２．作業(yè)觀察的目的①作業(yè)者徹底貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)?????維持的作業(yè)觀察、作業(yè)者指導(dǎo)的作業(yè)觀察②發(fā)現(xiàn)異常、改善?????為了不良對應(yīng)的作業(yè)觀察③改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、提高?????為了改善的作業(yè)觀察☆通過作業(yè)觀察，發(fā)現(xiàn)作業(yè)的正常?異常?改善點，采取對策

從而達(dá)到成為目標(biāo)的SQCD。３．作業(yè)觀察的重點全部以標(biāo)準(zhǔn)?基準(zhǔn)

為中心①是否遵守了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)②標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)中有沒有不容易遵守的地方③有沒有即便標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)也產(chǎn)生問題的地方④有沒有比現(xiàn)在更好的作業(yè)方法五、作業(yè)觀察推進(jìn)方法４．標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的水平提高循環(huán)和作業(yè)觀察的關(guān)系Ｐ：設(shè)定正確的作業(yè)

（設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）A:創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境Ｄ：在部下當(dāng)中徹底貫徹正確作業(yè)

（讓他們遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）通過作業(yè)觀察提