第0章課程與專業(yè)概述2/4/20231華北科技學院李文武一、電子商務現(xiàn)狀及趨勢截止2011年12月底，中國網(wǎng)絡用戶5.13億，寬帶網(wǎng)民3.92億。手機上網(wǎng)網(wǎng)民3.56億。網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模1.94億，網(wǎng)上支付用戶1.67億，網(wǎng)絡銀行用戶1.66億。規(guī)模以上電子商務網(wǎng)站30700家，其中B2B10200家，B2C、C2C等20500家。全年市場交易額7萬億，占GDP15%。B2B全年市場交易額6萬億，營收131億元。網(wǎng)上零售全年市場交易額7735.6億。B2C1791.1億元。C2C5944.5億元。移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模393.1億，移動電子商務114.6億元。2/4/20232華北科技學院李文武網(wǎng)絡廣告市場規(guī)模511.9億元。其中搜索引擎市場187.8億元。在線視頻市場規(guī)模62.7億元。網(wǎng)絡游戲市場規(guī)模413.8億元。第三方支付交易規(guī)模22038億元。101家獲經(jīng)營牌照。其中移動支付481億元，用戶規(guī)模1.9億。在線旅行預訂交易規(guī)模1672.9億元，營收90.5億元。2/4/20233華北科技學院李文武電子商務現(xiàn)狀電子商務服務企業(yè)15萬家，電子商務服務企業(yè)收入1200億，其中電子商務交易服務410億，電子商務支撐服務550億，電子商務衍生服務240億基于網(wǎng)絡購物的快遞企業(yè)10430家，收入600億電子商務直接從業(yè)人員180萬人，帶動就業(yè)超過1300萬人未來5年，在中國3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中嘗試或運用電子商務工具，國內(nèi)對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。2/4/20234華北科技學院李文武電子商務發(fā)展新趨勢十二年間完成了由網(wǎng)站核心（企業(yè)網(wǎng)站為主）到平臺核心（電子商務服務業(yè)為主）的轉(zhuǎn)變，正向著生態(tài)化發(fā)展，行業(yè)內(nèi)生驅(qū)動力加強。電子商務進入噴發(fā)期，未來3-5年，交易額將翻兩番，占國家總交易額的50%左右。網(wǎng)絡購物交易額也將占到社會零售總額的30%以上。電子商務直接從業(yè)人數(shù)將達到500萬人以上，電子商務服務業(yè)進一步擴展?，F(xiàn)代服務業(yè)與電子商務融合，新模式產(chǎn)生。2/4/20235華北科技學院李文武電子商務發(fā)展新趨勢云（SaaS/IaaS/PaaS/MSP)上的電子商務將運轉(zhuǎn)，阿里巴巴主導的電子商務云已初具雛形。通過桌面軟件即可選購所有商品，使用信息將象用水、用電一樣方便。物聯(lián)網(wǎng)（移動互聯(lián)網(wǎng)+InternetII+RFID→無線傳感器網(wǎng)絡+信息家電）將改變物流配送和支付環(huán)境，基于位置、環(huán)境的服務將真正成為現(xiàn)實。三網(wǎng)融合將帶來電子商務新模式2/4/20236華北科技學院李文武電子商務發(fā)展新趨勢電子服務：電子商務、電子商務服務業(yè)、電子政務、服務外包、網(wǎng)絡教育、網(wǎng)絡醫(yī)療等。移動支付與移動電子商務搜索技術(shù)革命信用體系建設2/4/20237華北科技學院李文武二、電子商務專業(yè)概況2000年，教育部批準13所高校開設電子商務專業(yè)，進行本科層次的人才培養(yǎng)。這13所院校是：西安交通大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學、北方交通大學、北京郵電大學、東北大學、南京理工大學、南京審計學院、浙江大學、廈門大學、華僑大學、華中師范大學、廣西大學、云南大學。2001年，電子商務專業(yè)第一屆本科生入學。目前開辦電子商務本科專業(yè)的大學近360所，開辦專科專業(yè)的學校達800多所，在校生超過20萬人。電子商務是一個新專業(yè)，也是一個發(fā)展迅猛的專業(yè)。我院2001年招收第一屆?？粕?，2006年招收第一屆本科生。2/4/20238華北科技學院李文武1.電子商務專業(yè)特點多學科知識的交叉綜合；經(jīng)濟學：網(wǎng)絡經(jīng)濟學、網(wǎng)絡金融、國際貿(mào)易、經(jīng)濟法等；管理學：信息管理、現(xiàn)代企業(yè)管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理、物流與供應鏈管理、戰(zhàn)略管理、項目管理等；信息科學與技術(shù)：通信技術(shù)、計算機應用、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡工程、軟件工程等多種技術(shù)和技能的融會貫通；新技術(shù)、新商務模式不斷涌現(xiàn)；國際化與本土化并存；學科理論體系正在建設之中。2/4/20239華北科技學院李文武2.培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理、網(wǎng)絡經(jīng)濟和信息技術(shù)等電子商務相關(guān)專業(yè)知識，能在企事業(yè)單位或行政服務機構(gòu)從事電子商務策劃、運營、管理、服務、開發(fā)等工作或進行電子商務創(chuàng)業(yè)的復合型、創(chuàng)新型、應用型現(xiàn)代服務業(yè)高級人才。2/4/202310華北科技學院李文武專業(yè)培養(yǎng)要求本專業(yè)學生主要學習經(jīng)濟學、管理學、信息技術(shù)及法學等相關(guān)的基本理論和基本知識，接受基于網(wǎng)絡環(huán)境的信息流、資金流和物流的管理和服務的基本訓練，具有網(wǎng)絡運作與營銷、系統(tǒng)運維、項目管理、數(shù)據(jù)分析等方面的基本能力。在培養(yǎng)方向上，本專業(yè)學生主要分為電子商務經(jīng)管類和電子商務工程類兩個專業(yè)方向?？梢愿髯栽诮?jīng)濟管理知識與技能體系、信息技術(shù)知識與技能體系兩方面有所側(cè)重。2/4/202311華北科技學院李文武畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力：掌握現(xiàn)代管理、網(wǎng)絡經(jīng)濟和信息技術(shù)的基本理論和知識；具有網(wǎng)絡環(huán)境下的運作與營銷、物流及資金流的組織管理和信息處理等基本能力；掌握電子商務系統(tǒng)分析、設計、實施、運維和評估等技術(shù)和方法；了解電子商務相關(guān)的法律法規(guī)、方針政策及標準與規(guī)范；了解信息技術(shù)、服務經(jīng)濟與管理創(chuàng)新等相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)及現(xiàn)代服務業(yè)的行業(yè)需求；具有利用交叉學科知識與綜合技能優(yōu)勢開展基于網(wǎng)絡環(huán)境的創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的基本能力，以及溝通交流和團隊合作能力。2/4/202312華北科技學院李文武①技術(shù)類人才電子商務平臺設計（電子商務策劃/開發(fā)人員）：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計管理等工作。電子商務網(wǎng)站設計（網(wǎng)站設計/開發(fā)/管理人員）：主要從事電子商務網(wǎng)站規(guī)劃設計、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫建設管理、程序設計、站點管理與技術(shù)維護等工作。電子商務平臺美術(shù)設計（網(wǎng)站編輯/美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理、信息收集整理發(fā)布等工作。要求有扎實的計算機功底，但考慮到最終設計的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務服務，也需要分析企業(yè)的客戶需求，所以還應該對企業(yè)流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務人才的特色所在。2/4/202313華北科技學院李文武②商務類人才企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務（網(wǎng)絡營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作。網(wǎng)上國際貿(mào)易（外貿(mào)電子商務人員）：利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務(網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。電子商務支持系統(tǒng)的推廣(網(wǎng)站推廣人員)：銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。電子商務創(chuàng)業(yè)：借助電子商務平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。一方面要求是管理和營銷的高手，同時也應熟悉網(wǎng)絡虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律，另一方面必須掌握網(wǎng)絡和電子商務平臺的基本操作技術(shù)。2/4/202314華北科技學院李文武③綜合管理類人才電子商務平臺綜合管理（電子商務項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。企業(yè)電子商務綜合管理（電子商務部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡及社會經(jīng)濟有深刻認識，又具備項目管理能力，能對企業(yè)電子商務進行整體規(guī)劃。這類人才難以直接從學校培養(yǎng)，而是市場磨練的產(chǎn)物。2/4/202315華北科技學院李文武3.電子商務專業(yè)建設方向電子商務經(jīng)濟方向：培養(yǎng)既懂網(wǎng)絡經(jīng)濟知識、現(xiàn)代商務技能又懂電子信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)、金融、流通領(lǐng)域的復合型應用人才。電子商務管理方向：培養(yǎng)既懂網(wǎng)絡經(jīng)濟知識、現(xiàn)代商務技能又懂電子信息技術(shù)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營、管理領(lǐng)域的復合型應用人才。電子商務技術(shù)方向：培養(yǎng)既懂網(wǎng)絡經(jīng)濟知識、現(xiàn)代商務技能又懂電子信息技術(shù)的現(xiàn)代商務網(wǎng)絡系統(tǒng)建設、運營和管理的復合型人才。2/4/202316華北科技學院李文武4.核心課程序核心課程名稱對應知識領(lǐng)域?qū)饕R模塊或知識單元類別1電子商務原理經(jīng)濟、綜合電子商務經(jīng)濟、電子商務支撐環(huán)境、電子商務應用模型、電子商務業(yè)務流程、電子商務法規(guī)專業(yè)基礎(chǔ)類2網(wǎng)絡營銷管理、經(jīng)濟營銷管理、網(wǎng)絡貿(mào)易、網(wǎng)絡廣告3電子商務系統(tǒng)設計技術(shù)、管理電子商務規(guī)劃與評估、系統(tǒng)分析與設計方法4服務管理綜合、管理電子商務服務、客戶關(guān)系管理、項目管理、服務質(zhì)量評價5電子商務管理管理項目策劃、組織管理、信息流管理、運營管理專業(yè)類6供應鏈與物流管理管理、技術(shù)供應鏈管理、物流管理、物流信息技術(shù)7電子金融經(jīng)濟網(wǎng)絡經(jīng)濟、網(wǎng)絡金融、電子支付、電子銀行8商務網(wǎng)站建設技術(shù)、管理應用開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、商務需求分析9電子商務安全與信用技術(shù)、管理安全技術(shù)、安全管理、信用體系與管理10商務數(shù)據(jù)分析管理、技術(shù)數(shù)據(jù)建模、商務智能與數(shù)據(jù)挖掘2/4/202317華北科技學院李文武5.電子商務專業(yè)知識體系微積分線性代數(shù)概率論數(shù)理統(tǒng)計數(shù)學基礎(chǔ)國際經(jīng)濟學宏觀經(jīng)濟學微觀經(jīng)濟學政治經(jīng)濟學經(jīng)濟學基礎(chǔ)管理學統(tǒng)計學管理學基礎(chǔ)國際貿(mào)易市場營銷學貿(mào)易與營銷會計學貨幣銀行學金融基礎(chǔ)大學語文英語語言基礎(chǔ)體育電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與設計java程序設計基礎(chǔ)電子商務技術(shù)(JSP,JDBC,XML,ebXML,EDI)面向?qū)ο蟪绦蛟O計網(wǎng)頁設計與網(wǎng)站規(guī)劃(HTML/XHTMLWeb網(wǎng)頁),數(shù)據(jù)庫原理(SQL/Oracle),可視化程序設計

計算機網(wǎng)絡基礎(chǔ),局域網(wǎng)組建與管理計算機組成原理操作系統(tǒng)(DOS,Windows,Linux),C語言程序設計,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。。。。。。。。。電子商務概論網(wǎng)絡企業(yè)運營與戰(zhàn)略國際電子商務解決方案綜合國際視角網(wǎng)絡經(jīng)濟經(jīng)濟視角安全管理電子商務管理(供應鏈與物流ERP與CRM)管理信息系統(tǒng)管理視角國際貿(mào)易電子化網(wǎng)絡營銷貿(mào)易營銷視角電子金融

(網(wǎng)上支付與結(jié)算,電子銀行,安全認證)金融視角電子商務法法律視角電子政務電子商務認證政府視角專家論壇與名家講座—最新前沿,發(fā)展潮流,國際動態(tài),國際趨勢逐步引入資格認證基礎(chǔ)課類公共課電子商務基礎(chǔ)與應用技術(shù)及實現(xiàn)商務各領(lǐng)域電子化現(xiàn)象的研究前沿趨勢最新發(fā)展資格認證2/4/202318華北科技學院李文武網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡廣告客戶關(guān)系管理個性化服務網(wǎng)絡市場調(diào)查與咨詢行業(yè)信息網(wǎng)絡應用網(wǎng)站需求分析網(wǎng)站規(guī)劃與設計網(wǎng)站制作與維護網(wǎng)站流行技術(shù)應用網(wǎng)上交易誠信機制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式創(chuàng)新圖3電子商務主要應用范圍分類電子商務網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站建設與運作信息化改造企業(yè)信息化需求分析企業(yè)信息化選型企業(yè)信息化實施與管理企業(yè)業(yè)務信息化服務供應鏈協(xié)同運作安全支付技術(shù)戰(zhàn)略網(wǎng)站實現(xiàn)流程再造高效、零庫存獲得經(jīng)濟效益獲得社會效益提供技術(shù)支撐奠定信息化企業(yè)的管理基礎(chǔ)信息資源整合與利用互聯(lián)網(wǎng)應用信息化應用兼顧通信服務、硬件制造、軟件生產(chǎn)網(wǎng)上技術(shù)支持及售后服務處理網(wǎng)絡訂單推動網(wǎng)絡市場和互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展2/4/202319華北科技學院李文武6.學生就業(yè)面向網(wǎng)站建設方向：網(wǎng)站類公司；機關(guān)企事業(yè)單位門戶網(wǎng)站運作方向：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡營銷方向：網(wǎng)絡營銷部門；企業(yè)信息化方向：CIO首席信息官，傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)。繼續(xù)深造：自主創(chuàng)業(yè)：2/4/202320華北科技學院李文武7.相近專業(yè)技術(shù)類計算機科學與技術(shù)網(wǎng)絡工程軟件工程管理類信息管理與信息系統(tǒng)市場營銷工商管理經(jīng)濟類國際貿(mào)易2/4/202321華北科技學院李文武8.怎樣學好電子商務學校開設的課程，盡量全部合格完成；正確的對待技術(shù)類課程；相關(guān)經(jīng)濟學，管理學的課程要認真學習；最好是在淘寶網(wǎng)開個小店；做一個屬于自己的網(wǎng)站，可以嘗試開辦網(wǎng)上商城；要掌握常用的網(wǎng)絡營銷方法；每個月爭取寫一篇原創(chuàng)的文章；溝通能力很重要。2/4/202322華北科技學院李文武三、課程概述課程性質(zhì)：專業(yè)必修課（32學時，含實驗6學時）。教材：電子商務概論，科學出版社，才書訓、王雷震主編考核方式:考試課平時成績占30%(提問和作業(yè)，實驗，實踐體驗報告)，期末考試占70%（閉卷）。2/4/202323華北科技學院李文武1.課程特點內(nèi)容廣泛、淺顯，力求給同學們一個電子商務領(lǐng)域的整體概念。涉及大量相關(guān)學科知識，學科跨度大，知識點多，是一門典型的交叉復合型課程。課時少，內(nèi)容多，課外要求較高，希望大家配合。課內(nèi)有6學時實驗，認真對待。期末有一周模擬，希望做好。2/4/202324華北科技學院李文武2.課程任務通過師生的共同努力，主要解決以下問題：什么是電子商務？電子商務有什么用，怎么用？電子商務如何實現(xiàn)？電子商務的管理。電子商務的運作。電子商務專業(yè)學什么？怎么學電子商務？2/4/202325華北科技學院李文武參考書目李