ICS0322099

R11..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T32842—2016

城市公共自行車(chē)交通服務(wù)規(guī)范

Urbanpublicbicycletrafficservicespecification

2016-08-29發(fā)布2017-03-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T32842—2016

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

運(yùn)營(yíng)單位和人員

4…………………………2

運(yùn)營(yíng)單位

4.1……………2

人員配置

4.2……………2

人員要求

4.3……………2

服務(wù)站點(diǎn)布局

5……………2

設(shè)點(diǎn)選址

5.1……………2

設(shè)點(diǎn)條件

5.2……………3

設(shè)施設(shè)備

6…………………3

服務(wù)站點(diǎn)

6.1……………3

維保場(chǎng)所

6.2……………3

調(diào)運(yùn)設(shè)施

6.3……………3

信息服務(wù)系統(tǒng)

6.4………………………3

運(yùn)營(yíng)服務(wù)

7…………………4

租車(chē)卡服務(wù)

7.1…………………………4

租還服務(wù)

7.2……………4

服務(wù)熱線

7.3……………4

公共信息服務(wù)

7.4………………………4

自行車(chē)調(diào)運(yùn)

7.5…………………………4

日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)

7.6………………4

安全措施與緊急情況處置

8………………5

安全措施

8.1……………5

緊急情況處置

8.2………………………5

服務(wù)評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)

9……………………5

服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)要求

9.1…………………5

評(píng)審與改進(jìn)

9.2…………………………5

附錄規(guī)范性附錄公共自行車(chē)巡檢內(nèi)容

A()……………6

附錄規(guī)范性附錄公共自行車(chē)保養(yǎng)內(nèi)容

B()……………7

附錄資料性附錄服務(wù)站點(diǎn)整潔合格率檢查內(nèi)容

C()…………………8

附錄規(guī)范性附錄服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法

D()…………9

參考文獻(xiàn)

……………………11

GB/T32842—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)城市客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC529)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位杭州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院杭州市公共自行車(chē)交通服務(wù)發(fā)展有限公司太原市發(fā)展和

:、、

改革委員會(huì)太原公共交通控股集團(tuán)有限公司北京交通發(fā)展研究中心交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院同濟(jì)

、()、、、

大學(xué)長(zhǎng)安大學(xué)北京市公共交通研究所中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)城市客運(yùn)分會(huì)株洲市國(guó)投健寧發(fā)展有限公

、、、、

司北京市交通信息中心

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人許燕君黃志耀張勝權(quán)趙愛(ài)忠李振宇田浩晟陶雪軍王元慶鄭伏汪濤

:、、、、、、、、、、

王書(shū)靈張?chǎng)蜗緶匚好裢跫掖愮鳁钋嗌絽菄?guó)雄周齊杜敏趙永望

、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T32842—2016

城市公共自行車(chē)交通服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城市公共自行車(chē)交通服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義運(yùn)營(yíng)單位和人員服務(wù)站點(diǎn)布局設(shè)施設(shè)備

、、、、

運(yùn)營(yíng)服務(wù)安全措施與緊急情況處置和服務(wù)評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)等要求

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于城市公共自行車(chē)交通服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

自行車(chē)安全要求

GB3565

城市公共交通標(biāo)志第部分總標(biāo)志和分類(lèi)標(biāo)志

GB/T5845.11:

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.11:

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第部分客運(yùn)貨運(yùn)符號(hào)

GB/T10001.33:

自行車(chē)通用技術(shù)條件

GB/T19994

建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范

GB50057

接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范

GB50169

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

城市公共自行車(chē)交通urbanpublicbicycletraffic

供公眾免費(fèi)或以較低的費(fèi)用使用停放在公共場(chǎng)所并能實(shí)現(xiàn)各服務(wù)點(diǎn)之間統(tǒng)一租借和歸還的自行

,,

車(chē)交通方式

。

定義

[GB/T32852.1—2016,2.2.4]

32

.