電子商務(wù)采購為采購提供了一個(gè)全天候、全透明、超時(shí)空的采購環(huán)境，即365×24小時(shí)的采購環(huán)境。該方式實(shí)現(xiàn)了采購信息的公開化，擴(kuò)大了采購市場的范圍，縮短了供需距離，避免了人為因素的干擾，簡化了采購流程，減少了采購時(shí)間，降低了采購成本，提高了采購效率，大大降低了庫存，使采購交易雙方易于形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。從某種角度來說，電子商務(wù)采購是企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，是政府遏制腐敗的一劑良藥。在企業(yè)里﹐采購部門究竟有多重要呢?1).物料成本最少占總成本的65%以上﹐而這些費(fèi)用金額都由采購部門負(fù)責(zé)購入,所以物料或設(shè)備無法以合理的價(jià)格購入時(shí)﹐那么會影響公司的經(jīng)營﹐如果所購得的價(jià)格過高那么會直接影響到銷售與利潤,進(jìn)而影響到市場﹐反之購的單價(jià)偏低其材料品質(zhì)過差﹐會影響到市場的竟?fàn)帺o甚至造成公司關(guān)門倒閉。采購物品的分類

原材料（RawMaterials）

輔助材料（SupplementaryMaterials）

半成品

（Semi-manufacturedProducts）

零件（Components）

成品（FinishedProducts）

投資商品或者資本設(shè)備

（InvestmentgoodsorCapitalEquipment）2).采購的周轉(zhuǎn)率高﹐那么資金的使用效率也可以提高﹐所以合理的采購數(shù)量及適當(dāng)?shù)牟少彆r(shí)機(jī)﹐可避免生產(chǎn)車間停工待料﹐且又能降低庫存并減少資金的積壓.3).采購要每天從報(bào)章雜志上取得最新材料價(jià)格信息﹐隨時(shí)掌控物料單價(jià)﹐免除材料升或降都不知﹐而造成公司的損失.4).采購在收集市場信息不是只有單價(jià)﹐也要一并收集公司昂貴的材料是否可以替代﹐來降低成本﹐并提升品質(zhì)與確保交期.5).采購部門所得到和任何信息,都應(yīng)資源共享﹐讓公司的成本可以隨時(shí)降低﹐促使公司業(yè)績成長.6).采購部門在與供貨商談判單價(jià)或任何條件﹐都必須站在公司的立場談判﹐并要知彼知已才能百戰(zhàn)百勝﹐所以要談判時(shí)要沙盤推演﹐做好準(zhǔn)備才能滿載而歸。7).在交期﹑成本﹑質(zhì)量上的運(yùn)用﹐須用任何技巧與智慧才能達(dá)到目的﹐并使雙方面共識進(jìn)而達(dá)到雙贏﹐才是上上策.1、采購與供應(yīng)管理是指處理企業(yè)與供應(yīng)市場之間的各類業(yè)務(wù)活動，如采購、庫存、運(yùn)輸、訂單處理等等。采購是指為了滿足用戶需求而獲得貨物和服務(wù)的所有必要活動。2、采購是企業(yè)效益最直接的源泉，戰(zhàn)略采購可以提升企業(yè)的贏利能力。采購在價(jià)值鏈中的角色企業(yè)的基本設(shè)施人力資源管理科技開發(fā)采購進(jìn)貨生產(chǎn)出貨營銷服務(wù)利潤利潤輔助活動主要活動

主要活動

MTS(Make(anddistribute)toStock)MTO(MaketoOrder)ETO(EngineeringtoOrder)

輔助活動

研發(fā)中心的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備

計(jì)算機(jī)中心的計(jì)算機(jī)軟件和硬件

銷售人員及高管的坐車租賃

辦公室的設(shè)備

餐廳的食物和飲料

清潔材料….采購定義與活動焦點(diǎn)

決定所需購買的物資與服務(wù)的規(guī)范（質(zhì)量與數(shù)量等）

選擇最合適的供應(yīng)商

準(zhǔn)備并執(zhí)行與供應(yīng)商議價(jià)，以達(dá)成協(xié)議

下訂單給選定的供應(yīng)商

監(jiān)督機(jī)管控（跟催）訂單

跟蹤及評估（處理訴怨，維持產(chǎn)品以及供應(yīng)商檔案更新，供應(yīng)商評分與供應(yīng)商評等）定義：在最優(yōu)惠的情況下，從外部資源取得經(jīng)營、維持及管理公司的主要和輔助活動所需的所有物資、服務(wù)、能力及知識采購策略轉(zhuǎn)型采購理念更新--采購管理的內(nèi)涵建立良好及長遠(yuǎn)的供應(yīng)商伙伴關(guān)系重視更積極及策略性關(guān)系–重視長遠(yuǎn)目標(biāo)及關(guān)系,重視減少總成本五項(xiàng)“適當(dāng)”的要求適當(dāng)?shù)奈锪希嘿|(zhì)量良好適當(dāng)?shù)臄?shù)量：物料的管制，經(jīng)濟(jì)訂購量，資金的調(diào)動適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)：供應(yīng)商越近越好適當(dāng)?shù)臅r(shí)間：按照生產(chǎn)計(jì)劃適當(dāng)?shù)膬r(jià)格：多渠道詢價(jià)、比價(jià)、自行估價(jià)、議價(jià)采購管理的內(nèi)涵質(zhì)量方面

明確溝通雙方品質(zhì)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)

開發(fā)初期將材料品質(zhì)設(shè)計(jì)進(jìn)去

對供應(yīng)商的質(zhì)量進(jìn)行輔導(dǎo)和協(xié)調(diào)

隊(duì)質(zhì)量不合格的材料迅速做出處理和補(bǔ)救跨越公司的活動

免檢制度的推動

舉辦或者參與各種材料展或者博覽會

推動供應(yīng)商的質(zhì)量競爭注重工作質(zhì)量推行TQM活動采購管理的內(nèi)涵交期（時(shí)效）方面

材料分類和訂購周期的設(shè)定材料前置期分析、變動控制，以及縮減定期與供應(yīng)商召開產(chǎn)銷會議，溝通需要時(shí)間表

訂單的追加追加、刪減，交期的提前、延后

JIT

交期延遲原因分析與對策建立預(yù)警制度采購管理的內(nèi)涵成本方面

談判與比價(jià)，對各種付款條件的協(xié)議

驅(qū)動由產(chǎn)品設(shè)計(jì)改善來降低材料成本

驅(qū)動由價(jià)值分析、標(biāo)準(zhǔn)化來降低材料成本

提供具有前瞻性的材料價(jià)位走勢

設(shè)定材料標(biāo)準(zhǔn)成本材料之二次成本分析施行各種減少材料取得成本的措施采購管理的內(nèi)涵

就企業(yè)功能而言的內(nèi)涵

管理是企業(yè)為了達(dá)成生產(chǎn)或銷售計(jì)劃,從適當(dāng)?shù)墓?yīng)廠商,在確保適當(dāng)品質(zhì)下,于適當(dāng)?shù)臅r(shí)期,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,購入必需數(shù)量的物品或勞務(wù)所采取的一切管理活動.即"5R“就管理功能而言的內(nèi)涵

采購管理系研究在取得物品與勞務(wù)的過程中,統(tǒng)籌兼顧事前的規(guī)劃,事中的執(zhí)行以及事后的控制,以達(dá)到維持正常的產(chǎn)銷活動,降低產(chǎn)銷成本的目的.就采購的規(guī)劃而言,應(yīng)包括設(shè)定目標(biāo),建立制度與組織,劃分職責(zé)與權(quán)限,人員的選用,設(shè)計(jì)作業(yè)流程與表單,以及擬訂計(jì)劃與預(yù)算.

圖1采購與供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的目標(biāo)消除浪費(fèi)更高的效率資源和能力的共享協(xié)同成本基礎(chǔ)的降低關(guān)注客戶更大的市場競爭力創(chuàng)新3、單一貨源訂貨與多貨源訂貨單一貨源是指物資需求企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)采用的獨(dú)家供應(yīng)方式，其優(yōu)勢有：雙方容易建立穩(wěn)定的關(guān)系價(jià)格可能會得到優(yōu)惠其劣勢：缺乏供應(yīng)商之間的競爭（價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)）一旦出現(xiàn)變故，企業(yè)很難找到替代企業(yè)采購的兩種類型存貨貨物采購

收貨后入倉，如需使用該貨物，必須做發(fā)貨處理

收貨后倉庫庫存上升，出倉后倉庫庫存下降

消耗品采購

收貨時(shí)直接作為消耗處理

無庫存處理強(qiáng)化采購管理采購5R存量合理市場行情供應(yīng)商輔導(dǎo)發(fā)揮儲存運(yùn)輸功能確保材料品質(zhì)安全庫存合理儲存收發(fā)管理4、采購目標(biāo)計(jì)劃用料配合銷售預(yù)防呆料控制用料比例降低成本物盡其用開發(fā)替代品余料再使用采購儲存成本提高效率處理呆料確保產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)貨驗(yàn)收增強(qiáng)材料的使用性適當(dāng)存量重點(diǎn)管理(ABC法)存貨周轉(zhuǎn)率存料率提高倉庫使用率采購管理工作職能和職責(zé)

分析行情,匯報(bào)決策層,制定年度策略尋找來源和供貨渠道供應(yīng)商管理和輔導(dǎo)報(bào)價(jià)/議價(jià)/估價(jià)/定價(jià)控制交期、質(zhì)量和成本呆/廢料的預(yù)防和處理---富士高控股有限公司范例管理層次采購方法談判預(yù)算訓(xùn)練員工減少成本工作層次跟催做紀(jì)錄處理付款處理物料申請?zhí)幚韴?bào)價(jià)單比較價(jià)格策略層次采購研究長遠(yuǎn)計(jì)劃評估供應(yīng)能力制定政策傳統(tǒng)方法：比較被動現(xiàn)今方法：比較積極及具策略性采購策略事項(xiàng)采購控制系統(tǒng)5、商業(yè)采購和消費(fèi)者購買的區(qū)別根據(jù)購買者者特性與購買目的，市場分為：消費(fèi)者市場(consumermarket)由個(gè)人與家庭組成為了個(gè)人或家庭消費(fèi)，無營利動機(jī)組織市場(organizationmarket)由工廠、零售商、政府單位等機(jī)構(gòu)組成為了加工、營利或組織運(yùn)營組織市場的類別小巫見大巫我們以千元或者萬元的消費(fèi)，在組織市場中是小零頭一架A330-300客機(jī)可以買幾輛Cefiro？4000輛！空中巴士銷售給華航每架約40億臺幣2004-2007華航將購買14架！小小巫見大大巫我們以千元或者萬元的消費(fèi)，在組織市場中是小零頭友達(dá)第6及7.5代面板廠的廠房與設(shè)備支出，可以買多少間一千萬元住宅？18,000間！1800億臺幣！

組織市場的概念與類型組織市場——以某種組織為購買和消費(fèi)主體的市場組織市場的四種類型生產(chǎn)者市場中間商市場政府市場其他非營利組織市場四大類

主要購買者

購買目的

主要購買項(xiàng)目工業(yè)市場：制造商加工制造原料/零組件中間商市場：批發(fā)/零售商轉(zhuǎn)售/賺差價(jià)成品政府市場：政府單位服務(wù)民眾公共建設(shè)服務(wù)/非營利組織市場服務(wù)/非營利機(jī)構(gòu)提供服務(wù)

設(shè)備/用品：組織市場的特點(diǎn)⒈購買者的數(shù)量較少，購買的規(guī)模較大。⒉購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)。⒊需求是“引申需求”⒋需求是缺乏彈性的需求。⒌需求是波動的需求。⒍專業(yè)人員購買。⒎直接購買。⒏互惠。⒐產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。引申需求組織市場內(nèi)的需求來自消費(fèi)者市場的需求引發(fā)消費(fèi)者對攝影機(jī)的需求攝影機(jī)制造商對相關(guān)零件的需求市場的需求特色需求波動很大訂單增減往往對接單廠商造成很大的需求變動消費(fèi)者需求的小幅度變動，造成組織市場內(nèi)的大幅度變動（加速原理或乘數(shù)效果）消費(fèi)者需求下降零組件滯銷、設(shè)備延遲采購，甚至工廠倒閉產(chǎn)業(yè)市場的特征

專業(yè)采購

DerivedDemand

無彈性波動的需求

區(qū)域性的集中

訂單數(shù)量及金額大有限數(shù)量的顧客產(chǎn)業(yè)購買者的購買類型系統(tǒng)購買系統(tǒng)銷售產(chǎn)業(yè)市場的購買類型：直接重購——按過去的定貨目錄重新訂購。修正重購——部分調(diào)整采購方案（規(guī)格，型號，價(jià)格）或重新選擇更合適的供應(yīng)商。新購——采購方第一次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)，這是一種最復(fù)雜的采購方式。購買決策的類型直接重購(straightrebuy)以相同的條件采購之前曾購買的產(chǎn)品通常是簡單、低單價(jià)、占總成本不多的產(chǎn)品免除轉(zhuǎn)換成本、促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化可能會受制于人，并忽略了較佳的產(chǎn)品購買決策的類型修正重購(modifiedrebuy)局部修改之前采購的規(guī)格、方式等可淘汰原有不理想的產(chǎn)品、避免受制于人但會增加采購成本與時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)購買決策的類型全新購買(newtask)前所未有的采購對于重要采購（廠商、設(shè)備、關(guān)鍵零組件），決策的人力、時(shí)間、程序、考慮因素等較復(fù)雜

購買決策過程購買決策類型全新購買修正重購直接再購

1.察覺問題或需求

2.描述一般需求？x

3.設(shè)定產(chǎn)品規(guī)格

4.查詢供應(yīng)商？x

5.征求提案與報(bào)價(jià)？x

6.選擇供應(yīng)商？x

7.簽訂合約？x

8.評估績效：適用？：可能適用

x：不適用產(chǎn)業(yè)用品購買決策的參與者發(fā)起者。指提出和要求購買的人。使用者。他們是企業(yè)中將實(shí)際使用所要購買的產(chǎn)品或勞務(wù)的人。影響者。即在企業(yè)外部和內(nèi)部直接或間接影響購買決策的人員，他們通常協(xié)助企業(yè)的決策者決定購買產(chǎn)品的品種、規(guī)格等。采購者。他們實(shí)際執(zhí)行采購產(chǎn)品任務(wù)，有權(quán)選擇供應(yīng)商和安排購買條件的人。決策者。他們是企業(yè)中有權(quán)做出購買決策的人。。信息控制者。即在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員。1、環(huán)境因素

⑴經(jīng)濟(jì)環(huán)境——利率和匯率變動，通貨膨脹，稅收和政府補(bǔ)貼等經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整

⑵自然環(huán)境——自然資源，氣候和交通條件

⑶政治環(huán)境——經(jīng)濟(jì)政策變化，政治風(fēng)波，重大戰(zhàn)略調(diào)整

⑷技術(shù)環(huán)境——新技術(shù)對采購提出了新課題

⑸競爭環(huán)境——根據(jù)競爭環(huán)境采取購買決策影響產(chǎn)業(yè)市場購買決策的因素

影響產(chǎn)業(yè)市場購買決策的因素2、組織因素近年來，許多企業(yè)采購部門出現(xiàn)了一些組織問題的新傾向：①采購部門升級；②集中采購；③長期合同；④評估和獎勵采購工作；⑤零庫存生產(chǎn)系統(tǒng)。影響產(chǎn)業(yè)市場購買決策的因素3、人際因素——包括企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系和企業(yè)外部人際關(guān)系4、個(gè)人因素——組織購買歸根結(jié)底仍由具體的個(gè)人作決定和采取行動的，參與決策的個(gè)人都有動機(jī)，感覺和偏好。

8.執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)

7.選擇訂貨程序

6.評價(jià)建議和選擇供應(yīng)商

5.接受和分析供應(yīng)商建議4.尋找和判斷潛在供應(yīng)來源

3.詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量

2.判定需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量

1.認(rèn)識需求和提出解決需求的方法生產(chǎn)者購買決策過程一般可分為八個(gè)階段6、采購作業(yè)流程及內(nèi)容采購作業(yè)主要包括:請購單資料分析尋找時(shí)機(jī)收集資料詢/比/議價(jià)簽訂合約請購單資料分析尋找時(shí)機(jī)請購單資料分析尋找時(shí)機(jī)請購單資料分析收集資料詢/比/議價(jià)尋找時(shí)機(jī)請購單資料分析評估/跟進(jìn)退貨管理按期按量現(xiàn)場輔導(dǎo)簽訂合約收集資料詢/比/議價(jià)尋找時(shí)機(jī)請購單資料分析采購作業(yè)內(nèi)容:采購作業(yè)流程及內(nèi)容1.搜集信息了解規(guī)格行情廠家資料替代品資料核定資金預(yù)算2.詢價(jià)對象價(jià)格整理資料選擇議價(jià)對象采購作業(yè)流程及內(nèi)容采購作業(yè)內(nèi)容:4.貨比三家信譽(yù)度售后服務(wù)供應(yīng)能力尋新廠商或外購3.比價(jià)/議價(jià)設(shè)定目標(biāo)條件其他廠商比較價(jià)格漲跌因素估算其他費(fèi)用付款條件交貨期限采購作業(yè)流程及內(nèi)容采購作業(yè)內(nèi)容:5.索樣/請購檢驗(yàn)比較數(shù)量與交期買價(jià)條件交貨時(shí)間表6.訂購/協(xié)調(diào)訂單函寄或傳真確定品質(zhì)和交期供應(yīng)商回復(fù)合適的交期采購作業(yè)流程及內(nèi)容采購作業(yè)內(nèi)容:7.交收交期異?？刂拼呓欢酱偈樟蠁纹焚|(zhì)數(shù)量驗(yàn)收8.整理付款核對手續(xù)發(fā)票抬頭和金額預(yù)付款或暫借款扣款物料管理模塊全圖庫存管理發(fā)票校驗(yàn)?AB倉庫管理收貨銷售/分銷模塊財(cái)務(wù)模塊發(fā)貨轉(zhuǎn)儲記帳物料需求計(jì)劃(MRP)外部采購采購內(nèi)部采購生產(chǎn)物料主數(shù)據(jù)

物料

批量

供應(yīng)商

總分類帳

客戶

庫存地點(diǎn)...采購流程比較采購貨源決定采購需求選擇供應(yīng)商采購訂單處理采購訂單跟蹤收貨/庫存管理發(fā)票校驗(yàn)4756123SAP物料管理OrderInvoiceMRPOrder?決定采購需求采購訂單跟蹤收貨/庫存管理發(fā)票校驗(yàn)7561MRP?采購訂單處理4采購訂單跟蹤收貨/庫存管理發(fā)票校驗(yàn)756采購文件類型詢價(jià)采購訂單采購訂單報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)A報(bào)價(jià)B?采購申請采購申請批準(zhǔn)訂單合同計(jì)劃協(xié)議31.1.詢價(jià)?采購文件類型詢價(jià)采購申請報(bào)價(jià)采購訂單合同計(jì)劃協(xié)議采購申請建立采購申請消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫存管理預(yù)測確定訂貨數(shù)量和交貨日期MRP手工(由用戶部門)部門1部門2采購申請數(shù)量需求日期采購申請對某種物料的需求內(nèi)部使用文件可以自動或手動地轉(zhuǎn)化為采購訂單授權(quán)采購組織在指定時(shí)間內(nèi)購買指定數(shù)量的物料采購申請需經(jīng)上級批準(zhǔn)采購申請包括：物料地點(diǎn)時(shí)間數(shù)量

財(cái)務(wù)采購申請流程建立采購申請根據(jù)采購申請，建立詢價(jià)-》供應(yīng)商供應(yīng)商報(bào)價(jià)價(jià)格比較選定供應(yīng)商根據(jù)采購申請建立采購訂單詢價(jià)詢價(jià)

供應(yīng)商

A供應(yīng)商

B供應(yīng)商C物料

A物料

B詢價(jià)包括：物料價(jià)格送貨時(shí)間其它貿(mào)易條款采購訂單什么是采購訂單?采購訂單是具有法律效應(yīng)的外部文件，它代表與供應(yīng)商之間的一個(gè)正式且經(jīng)批準(zhǔn)的采購業(yè)務(wù)它包括:-供應(yīng)商

-物料-數(shù)量

-價(jià)格-要求送貨時(shí)間

-貿(mào)易條款-付款條款采購訂單處理采購申請?jiān)儍r(jià)/報(bào)價(jià)合同供應(yīng)商一次性供應(yīng)商信息記錄1價(jià)格條件$%訂單歷史采購訂單無參考采購定單的結(jié)構(gòu)

$條件帳戶分配文字說明

多余數(shù)據(jù)采購定單表頭

供應(yīng)商

條件

文字說明

產(chǎn)出條款統(tǒng)計(jì)概論定單歷史變化

1/4/03供應(yīng)商3/4/03計(jì)劃安排定價(jià)條件定價(jià)條件價(jià)格毛/凈價(jià)格的百分比或

絕對數(shù)量貨物成本現(xiàn)金折扣額外收費(fèi)和折扣賣方:C100編號材料數(shù)量106301102064121030150725賣方:C100編號材料數(shù)量....采購訂單106301102064121030150725?采購員MRP

MRP更改裝運(yùn)通知訂單確認(rèn)裝運(yùn)確認(rèn)采購過程跟蹤采購文檔的輸出輸出NewdocumentReminderRejectionOrderacknowledgecheck采購文檔PrinterFaxEDI合同框架協(xié)議合同總量合同總值合同

計(jì)劃協(xié)議什么是框架協(xié)議?框架協(xié)議是一個(gè)SAP術(shù)語，它用于描述與供應(yīng)商之間的長期采購行為?？蚣軈f(xié)議的兩種類型:合同:沒有指定送貨的時(shí)間和每一次送貨的數(shù)量。合同仍然需要使用采購訂單從供應(yīng)商處購買貨物計(jì)劃協(xié)議:已經(jīng)具體確定每一次送貨的時(shí)間和數(shù)量.采購框架協(xié)議

Rel.order1Rel.order2批準(zhǔn)訂單

3Goodsreceipt1Goods