標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 38604.2-2020 公共信息導(dǎo)向系統(tǒng) 評(píng)價(jià)要求 第2部分:鐵路旅客車(chē)站》是針對(duì)鐵路旅客車(chē)站公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。該文件定義了如何對(duì)鐵路旅客車(chē)站內(nèi)用于引導(dǎo)乘客、提供信息服務(wù)的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)牌以及其他相關(guān)信息展示設(shè)施進(jìn)行有效性和適用性的評(píng)價(jià)。
根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)內(nèi)容涵蓋了多個(gè)方面,包括但不限于導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)合理性、信息準(zhǔn)確性、易讀性、可達(dá)性以及維護(hù)狀態(tài)等。設(shè)計(jì)合理性關(guān)注的是導(dǎo)向系統(tǒng)是否符合人機(jī)工程學(xué)原理,能否有效地幫助不同需求(如視障人士)的旅客找到所需信息或目的地;信息準(zhǔn)確性則強(qiáng)調(diào)所提供的指示信息必須真實(shí)可靠,避免誤導(dǎo)旅客;易讀性指的是文字大小、顏色對(duì)比度等因素應(yīng)確保所有旅客都能輕松閱讀理解;可達(dá)性意味著無(wú)論是在站內(nèi)任何位置,旅客都能夠方便快捷地獲取到必要的導(dǎo)向信息;而維護(hù)狀態(tài)則是指相關(guān)設(shè)施是否處于良好工作狀態(tài),及時(shí)更新信息并保持清潔整潔。
此外,該標(biāo)準(zhǔn)還提出了具體的評(píng)價(jià)方法和流程,旨在通過(guò)客觀公正的方式對(duì)鐵路旅客車(chē)站內(nèi)的公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)進(jìn)行全面細(xì)致的考察與分析,從而為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提升用戶(hù)體驗(yàn)提供科學(xué)依據(jù)。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2020-03-31 頒布
- 2020-10-01 實(shí)施
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GB/T 38604.2-2020公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)評(píng)價(jià)要求第2部分:鐵路旅客車(chē)站-免費(fèi)下載試讀頁(yè)文檔簡(jiǎn)介
ICS0108010
A22..
中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T386042—2020
.
公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)評(píng)價(jià)要求
第2部分鐵路旅客車(chē)站
:
Publicinformationguidancesystems—Assessmentrequirement—
Part2Railwaassenerstation
:ypg
2020-03-31發(fā)布2020-10-01實(shí)施
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
GB/T386042—2020
.
目次
前言
…………………………Ⅲ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語(yǔ)和定義
3………………1
總則
4………………………1
前期準(zhǔn)備
5…………………1
評(píng)價(jià)范圍
5.1……………1
評(píng)價(jià)周期
5.2……………1
評(píng)價(jià)指標(biāo)
5.3……………2
評(píng)價(jià)方案
5.4……………5
評(píng)價(jià)實(shí)施
6…………………6
評(píng)價(jià)結(jié)論
7…………………6
附錄資料性附錄現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試方法
A()……………………7
附錄資料性附錄鐵路旅客車(chē)站導(dǎo)向系統(tǒng)調(diào)查問(wèn)卷示例
B()…………8
表鐵路旅客車(chē)站導(dǎo)向系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
1………………2
表調(diào)查員填寫(xiě)
B.1…………………………8
表旅客填寫(xiě)
B.2……………8
Ⅰ
GB/T386042—2020
.
前言
公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)評(píng)價(jià)要求由以下部分組成
GB/T38604《》:
第部分總則
———1:;
第部分鐵路旅客車(chē)站
———2:;
第部分城市軌道交通車(chē)站
———3:;
第部分公共汽電車(chē)車(chē)站
———4:。
本部分為的第部分
GB/T386042。
本部分按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本部分由全國(guó)圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口
(SAC/TC59)。
本部分起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院國(guó)家鐵路局中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究
:、、、
院中汽認(rèn)證中心有限公司北京市交通委員會(huì)北京視域四維城市導(dǎo)向系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司
、、、。
本部分主要起草人鄒傳瑜陳滋頂蔡云楊灃江強(qiáng)毅安小芬陳永權(quán)張亮宮鳳啟高進(jìn)東
:、、、、、、、、、。
Ⅲ
GB/T386042—2020
.
公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)評(píng)價(jià)要求
第2部分鐵路旅客車(chē)站
:
1范圍
的本部分規(guī)定了鐵路旅客車(chē)站公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)以下簡(jiǎn)稱(chēng)鐵路旅客車(chē)站導(dǎo)向系統(tǒng)
GB/T38604()
評(píng)價(jià)要求的總則前期準(zhǔn)備評(píng)價(jià)實(shí)施和評(píng)價(jià)結(jié)論
、、。
本部分適用于鐵路旅客車(chē)站新建改建擴(kuò)建和維護(hù)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)時(shí)的評(píng)價(jià)
、、。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
圖形符號(hào)術(shù)語(yǔ)
GB/T15565
公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第部分鐵路旅客車(chē)站
GB/T15566.33:
顧客滿(mǎn)意測(cè)評(píng)模型和方法指南
GB/T19038
公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)評(píng)價(jià)要求第部分總則
GB/T38604.11:
3術(shù)語(yǔ)和定義
和界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件
GB/T15565GB/T19038。
4總則
41評(píng)價(jià)工作應(yīng)遵守的要求
.GB/T38604.1。
42應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)目的確定評(píng)價(jià)范圍例如針對(duì)某區(qū)域的整體評(píng)價(jià)其評(píng)價(jià)范圍應(yīng)為該城市所有鐵路旅
.。,
客車(chē)站
。
43應(yīng)根據(jù)鐵路旅客車(chē)站的運(yùn)營(yíng)情況確定評(píng)價(jià)周期例如針對(duì)新建或改建鐵路旅客車(chē)站導(dǎo)向系統(tǒng)的
.
溫馨提示
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