實戰(zhàn)：人氣后院大玩法模范參考案例

引入第三方玩法天貓后院即將上線據阿里巴巴后院小二介紹，開通后院的賣家最好有做微博、豆瓣和幫派的經驗，店鋪相關的SNS都開展地不錯，那經營起后院來會更游刃有余一些。而原創(chuàng)設計師品牌，行業(yè)權威專家型店鋪，本身對于有自己先天的優(yōu)勢，更是“后院”打造的潛力股。目前有不少買家反映都去申請多次都未能通過。后院小二重申：由于申請人數(shù)太多，小二正在人肉審核中，請大家耐心等待，不管審核是否通過，都會通過旺旺通知大家的。而天貓后院也正在內測中，預計5月中旬上線。據了解，上線后的天貓后院與之前的集市后院并沒有太多差別，天貓商家也可以根據集市后院的幾種玩法來經營。未來后院將會增加許多新的功能，包括引入第三方玩法。找出買家需求出牌制勝專業(yè)牌適合賣家：化妝品、茶葉咖啡、家居等知識性較強的行業(yè)類目專家型賣家定位可通過專業(yè)的原創(chuàng)行業(yè)分析，詳實的寶貝延展教程，寶貝獨特制作步等來設計后院。西巴酷咖啡店是專業(yè)型后院的典型。掌柜AmandaMa說，他們的后院風格定位是比較專業(yè)性的，所以很多初涉咖啡的客戶，都是更多的把后院當成學習的平臺，更希望從這里得到更多的咖啡指導，也能與賣家和其它買家溝通，分享自己的評鑒咖啡的感想。AmandaMa打理后院小報著實花了一些心思。一般是先想主題，主題非常重要，是否符合店鋪的定位，符合店鋪人群，是否符合目前的活動等等。第一，主題的選擇一種是結合最近實際運營過程中會遇到的買家們提到的最多的問題進行擬定，這樣可以借助后院的平臺幫大家解答一些疑惑；第二，結合當下店鋪或后院和淘寶大平臺上的活動選擇適合的主題；第三，自己和店內同事們的隨時靈感，都會馬上記錄下來，做為下一次的主題。“主題的選擇有時需要幾天的苦思，有時可能就是一瞬間的靈感，捕捉到了，就會很好地發(fā)揮出來。”之后，再圍繞主題制作素材或尋找素材，最后再編輯文字，文字一定要投入自己真實的感情。目前西巴酷的后院小報分為各種系列推出后院專題。比如針對咖啡菜鳥，有咖啡普及新人篇的系列專題，包含了用什么來拼配咖啡豆，磨粉的要點，花式咖啡如何沖泡等咖啡新人關注較多的問題。另外還有咖啡烘焙實錄，咖啡機的介紹使用，咖啡的儲存、沖泡的知識百科。AmandaMa說目前后院的活躍度還是非常不錯的，很多通過買家秀曬評價的顧客，也都會通過后院沉淀下來，其中有挺多真實中肯的評語，對他們也很有激勵作用。情感牌適合賣家：服裝、鞋帽、飾品、食品等感性行業(yè)類目，溫馨偏文藝的賣家。情感化賣家定位可通過情感化店鋪故事，寶貝制作步驟等。讓買家看到你開店一路的甘苦感動，拉近距離?？梢哉f說店主的故事，開店的初衷，“我做過房地產廣告，寫過雜志，意淫過小說，還無恥過影評，但愿那時我禍害的人并不多。現(xiàn)在，我開始經商，雖然只是從一雙襪子開始?！绷紭愕男笕缡菍懙??！疤詫毦W就要10周年了。恰好截止昨天，是我們開店剛好滿2年零5個月的時間。開店這么些時間，從一個人到一個團隊；從不到10平米，到500平的辦公面積；從零信譽，到今天的三皇冠……”達娃的店的掌柜在淘寶十周年寫下“因為有你，心存感激”的小報，回顧自己的開店經歷，并道來這幾年來遇到的各種艱辛歡樂。因為掌柜是背包客，后院所有的照片都是由他本人拍攝的，因為其戶外用品店鋪的定位，買家多是驢友，這些照片也引起了一定程度的情感共鳴。同時，寶貝的進貨過程也能用視頻記錄下來，收獲買家的情感信任。比如店鋪“起點站”。它是做奶粉代購生意的，店主把在荷蘭采購的全過程拍攝視頻放在后院，而且還把各個媒體對他們的采訪也放在小報中，這樣對消除買家擔心奶粉是否為正品的擔憂?；优七m合賣家：都適合為買家量身打造活動的設置需要為買家的量身打造，這樣才能保證參與度。比如“萌の戀”的掌柜蔡老鼠，是個愛畫畫的姑娘，就專門發(fā)起了“老顧客的專享頭像繪制”活動，20個名額一下子就被瘋搶而光。重獎誘惑一開始后院的人氣可能不足，可以需要多搞幾次活動炒熱。而獎品的設置上，選擇一次買家相對比較感興趣的重獎，效果可能會有事半功倍。抵價券刺激銷售考慮成本原因，互動獎品可以選擇抵價券，進一步刺激再消費。同時，活動結束，抵價券可通過賣家設置的中獎單自動發(fā)送，讓賣家更輕松。為了解需求做參考“活動策劃了幾期，買家們都覺得挺好玩的，就是團隊人少，最近想再策劃幾個活動，比如一些款式的投票目前會比較有效果些?！盪NCLEMO墨大叔的掌柜墨小竹說還是愿意多做一些款式投票的活動，可以多一個渠道了解買家的雪球。墨大叔2013新主題“Don'thurtme”大叔cos四個經典分派角色的t恤就是通過后院活動進行投票，才選出的最受歡迎角色?；顒舆M行后可寫小報總結活動結束之后，可以在小報里面寫上活動的總結?；仡櫼幌禄顒拥那闆r，以及獎品的送達情況，能刺激下次想參與的賣家欲望。“我們最初排定報名時間時是計劃用一周的時間完成10個人的報名，2天時間就完成了?！卑涂岬摹澳俏覀兊谋瓬y師”活動結束之后，掌柜就出了小報總結活動，包括活動的發(fā)起、參加、公布中獎名單、獎品咖啡的烘制、包裝、快遞的送達等整個過程。明星牌適合類目：有明星店主或店主有個人魅力可以打造的賣家如果是明星店鋪，或者是品牌代言人是明星，又或者是店主本人有明星氣質，可以打造的話，就可以把粉絲們對明星的喜愛，轉移到對這家店上，通過后院作為粉絲的聚集地。目前，楊子家、斯勤家、小馬家、何云偉家、羅開元家、小澤瑪利亞家等星店鋪后院都打理得不錯。曝光最近行程/檔期安排可公布最新的行程，回饋粉絲星路歷程介紹自己從出道到現(xiàn)在，演過什么電影，拍過什么MV，接過什么廣告，用好玩有趣的口吻去講述，讓粉絲每天了解你一點點。非百度百科！教程可“曬圖”自身現(xiàn)狀賣家針對問題給予單個指導和點評。比如這家明星店鋪是賣衣服的，就可以通過買家曬出自己的素顏或者現(xiàn)狀明星掌柜從中選擇典型進行小報講解和點評可通過部分寶貝進行補充說明粉絲許愿可運用后院“投票”功能對于店內產品進行好感度排行榜參與者隨機贈送明星衍生產品。比如明星美容師是售賣護膚品的可發(fā)起投票你最喜歡的店內護膚是哪個？參與者隨機贈送簽名美容書一本。競猜可“投票”對店內新品/預售品進行價格競猜/店內工作人職位競猜隨機贈送明星衍生產品。大平臺來引流被后院廣場