實戰(zhàn)：測測你的市場營銷數(shù)據(jù)管理水平

在專注于郵件營銷及多渠道營銷自動化智能化機構(gòu)webpower的上兩篇關(guān)于數(shù)據(jù)營銷的文章中，筆者已經(jīng)就可信賴的9種數(shù)據(jù)類型，以及小數(shù)據(jù)的意義及作用做出了詳細(xì)的分析，那么你是不是已經(jīng)開始對自己的數(shù)據(jù)策略做出整體的回顧了呢，在這個過程中，你是不是同樣充滿了這樣的疑惑，如我公司的數(shù)據(jù)管理到底處于什么階段？我們屬于那種數(shù)據(jù)管理類型？我目前的數(shù)據(jù)管理方法是否到位，且正確有效？下面webpower就提供一個小的測試幫助大家了解了解自身企業(yè)的數(shù)據(jù)管理情況，想知道答案，那么趕快開始測試吧！1.典型的用戶數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)量上可能每年都會翻一番。你如何決定何時把聯(lián)系人添加到您的數(shù)據(jù)集？A.我們基于以下因素增長并更新數(shù)據(jù)庫。如在清洗之后有多少個用戶被去除；基于對響應(yīng)率的考慮，需要有多少用戶；要覆蓋各個細(xì)分組需要多少用戶數(shù)。B.在一個大型的活動前，如網(wǎng)絡(luò)研討會或新產(chǎn)品推出，我們傾向于從外部渠道獲取一個新的用戶列表。C.當(dāng)我們的銷售量無法達(dá)到我們預(yù)期，我們會從供應(yīng)商那找一些新的用戶添加到數(shù)據(jù)庫，試圖彌補缺失的收入。2.你評估客戶和潛在客戶的電子郵件地址發(fā)送能力的周期是？A.我們積極主動，并至少每季度一次，去確保電子郵件發(fā)送處于持續(xù)的水平，在我們發(fā)送郵件前，去除硬彈郵件地址。B.我們積極做出響應(yīng)，并依靠電子郵件活動后的硬彈報告，去除不正確的聯(lián)系人信息。C.我們基本上不評估發(fā)送能力。3.如何描述你的數(shù)據(jù)庫中的電話信息的準(zhǔn)確性？A.可靠的。每季度(或左右)，我們利用內(nèi)部資源評估手機的連接性，或外部供應(yīng)商保持手機信息及時更新。B.一般。有時候，銷售人員抱怨他們無法通過手機聯(lián)系到潛在客戶，必須通過一個免費電話號碼或電話錄去追蹤這些客戶，并最終取代和更新這些過時的數(shù)字。C.沒有概念。有些電話聯(lián)系人正在流失，我們沒有辦法知道現(xiàn)有號碼的準(zhǔn)確性。4.請描述你在數(shù)據(jù)管理中，數(shù)據(jù)的總體記錄完整性如何？A.是我們的優(yōu)先任務(wù)。當(dāng)銷售線索信息不完整，如職位或行業(yè)，我們已有合作伙伴和流程以快速添加信息。B.我們手動填寫缺少的字段，或者自動把數(shù)據(jù)添加到數(shù)據(jù)庫。C.不是我們的優(yōu)先任務(wù)。缺失字段的銷售線索是常態(tài)，我們沒有足夠的資源以保持和填充它們。5.據(jù)了解，Janrain數(shù)據(jù)顯示88%的購買者在注冊表單上說謊。質(zhì)量在您組織的表單收集數(shù)據(jù)中扮演什么角色？A.我們使用逐步分析，或聯(lián)合供應(yīng)商一起去自動識別和刪除虛假信息，并在表單中添加如行業(yè)和公司大小等背景信息。B.我們每隔一段時間，手動識別來自表單的虛假信息，并阻止這些信息流入活動或銷售跟進的流程中。C.我們從注冊表單中獲得了很多虛假信息，但我們已經(jīng)學(xué)會忍受它，因為它太常見而無可避免。6.當(dāng)涉及大數(shù)據(jù)，你如何描述你與銷售的關(guān)系？A.我們有一個協(xié)議和激勵機制，以決定數(shù)據(jù)輸入規(guī)則，如增加一個有完整信息的新的銷售線索，并通過我們的CRM系統(tǒng)自動報告過期的聯(lián)系人。B.有點脫節(jié)。我們在要求銷售停止輸入空白字段到CRM系統(tǒng)中，但缺乏制定正式協(xié)議，也沒有什么規(guī)范規(guī)定。C.銷售在數(shù)據(jù)質(zhì)量上沒有發(fā)言權(quán)。他們抱怨銷售線索數(shù)據(jù)的質(zhì)量，通常出現(xiàn)不正確的號碼或錯誤的職稱，但他們只專注于售賣。7.你的組織提供投資/預(yù)算用于數(shù)據(jù)管理嗎？A.我們已經(jīng)為數(shù)據(jù)管理建立商業(yè)案例，并且可以直接顯示出努力改善之后的結(jié)果。B.當(dāng)我們被列入黑名單或遇到嚴(yán)重麻煩時，我們可以獲得數(shù)據(jù)清洗的預(yù)算，但它不屬于我們積極計劃的一個行項目。C.根本沒有。這并沒有被我們管理團隊視為一個優(yōu)先事項。8.當(dāng)你考慮和供應(yīng)商合作以增加你的數(shù)據(jù)庫時，你如何決定和誰合作？A.尋找的可靠供應(yīng)商要求具有質(zhì)量流程、退還保障、控制現(xiàn)有聯(lián)系人等能力，并希望具有高度精準(zhǔn)定位的能力。B.基于價格和數(shù)量決定：誰能幫助我們以最低的價格獲得最多的聯(lián)系人？C.我們大多不使用，但是當(dāng)必要時，我們從有信譽的供應(yīng)商中尋找。做完了上面的選擇題，上面就讓我們來對照一下你的數(shù)據(jù)管理水平到底怎么樣吧。a)如果您選擇A最多：好哇！你屬于數(shù)據(jù)管理的冠軍。你努力保持?jǐn)?shù)據(jù)庫的不斷增長，在整個組織中實施了數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則，根據(jù)需要提高和增加您的數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量對整個活動產(chǎn)生積極的影響。你是數(shù)據(jù)管理的模范，繼續(xù)保持出色表現(xiàn)！b)如果您選擇B最多：你正在嘗試！目前雖然是平庸的數(shù)據(jù)管理者，但你可能希望把其提高到一個新的曾次，以優(yōu)化您的活動。也許相比數(shù)據(jù)驅(qū)動，你更專注于內(nèi)容和設(shè)計驅(qū)動。偶爾的數(shù)據(jù)清洗可以幫你達(dá)到一般的效果。但現(xiàn)在是時候認(rèn)真對待數(shù)據(jù)的質(zhì)量，以避免你的組織由于不完整的數(shù)據(jù)庫以及不健康的數(shù)據(jù)受到消極影響。如果你希望在營銷活動中事半功倍，那么就開始在數(shù)據(jù)方面投入更多精力。c)如果您選擇C最多：哎喲。看起來像你的數(shù)據(jù)管理策略基本等于不存在。在硬彈導(dǎo)致發(fā)送信譽問題時，您可能需要重新評估你的努力，您的銷售團隊，或您的活動收入目標(biāo)正在下降。不要氣餒：根據(jù)NetProspex的一項研究，超過一半的美國公司已經(jīng)擁有完全不可靠的數(shù)據(jù)。開始對自己目前所處的現(xiàn)狀進