第4頁共4頁2023年?物業(yè)工程部?主管年終工?作自我總結(jié)?__年是?簡(jiǎn)單而不平?凡的一年，?物業(yè)服務(wù)行?業(yè)面臨很多?嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，經(jīng)濟(jì)效益?也不如往年?景氣，市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)也比較?激烈，因此?工程維修也?有了更高的?要求。為了?適應(yīng)市場(chǎng)要?求，我們?cè)?今年不斷提?高工程維修?技能，__?整體工作績(jī)?效，專業(yè)技?能，服務(wù)態(tài)?度，制度規(guī)?章及外圍單?位管理等方?面有了逐步?明顯提升。?為了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，尋找差?距，規(guī)劃前?景，促成_?_年工作再?上一個(gè)新的?臺(tái)階，現(xiàn)將?__年工作?總結(jié)如下：?一，主要?工作匯報(bào)：?1，疊加?區(qū)域公共樓?道照明開關(guān)?改聲控和觸?摸延時(shí)開關(guān)?;今年第?一季度主要?對(duì)疊加公共?樓道照明設(shè)?施開關(guān)進(jìn)行?更換改裝，?將總進(jìn)戶門?進(jìn)門口和樓?道拐彎口換?成聲控延時(shí)?開關(guān)，業(yè)主?家門口換成?觸摸延時(shí)開?關(guān)，在也不?會(huì)發(fā)生業(yè)主?到家忘了關(guān)?燈，促使燈?泡燈頭燒壞?的現(xiàn)象發(fā)生?，也達(dá)到了?節(jié)能的效果?。2，獨(dú)?棟弱點(diǎn)問題?查找和恢復(fù)?監(jiān)督工作?由于獨(dú)棟別?墅違章改建?導(dǎo)致弱點(diǎn)系?統(tǒng)全部癱瘓?，___戶?線路全部斷?，___戶?主線斷，報(bào)?警電源壞_?__只，解?碼器壞__?_只，系統(tǒng)?隔離器壞_?__只，控?制箱壞__?_只，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和服?務(wù)中心經(jīng)理?多次和開發(fā)?商協(xié)調(diào)溝通?下，得到了?開發(fā)商同意?解決，在施?工隊(duì)進(jìn)入施?工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，?我們克服人?員少，進(jìn)行?時(shí)時(shí)監(jiān)督，?兩人相互輪?著看，除了?給業(yè)主正常?報(bào)修外，其?余時(shí)間都跟?著施工隊(duì)，?當(dāng)然在跟著?的時(shí)候也發(fā)?現(xiàn)了不少問?題，偷工減?料，能省事?就省事的解?決辦法，埋?線管不夠深?等問題，在?我們強(qiáng)有力?的要求下，?促使施工隊(duì)?按照標(biāo)準(zhǔn)施?工，如今獨(dú)?棟弱點(diǎn)基本?已經(jīng)恢復(fù)了?常態(tài)。3?，日常維修?工作的開展?;今年我?工程部接到?維修單張，?完成張，修?繕率在百分?以上。先后?完成了疊加?區(qū)域___?臺(tái)電梯基坑?水泥塊及垃?圾清理工作?，__號(hào)門?口總污水管?道下榻更換?維修工作，?疊加__號(hào)?，__號(hào)，?__號(hào)，_?_號(hào)，__?號(hào)，__號(hào)?，___號(hào)?合計(jì)___?戶沒上水總?閥，由于開?發(fā)商施工隊(duì)?種植綠化時(shí)?把埋住了，?通過我們工?程部?jī)蓚€(gè)多?星期的努力?查找，找到?___戶總?閥的位置所?在，把挖出?來后，重新?提高了井的?高度并做了?井蓋，還有?__號(hào)和_?__號(hào)由于?沒找到，最?后協(xié)調(diào)自來?水公司關(guān)掉?總閥，停水?兩小時(shí)，重?新___了?閥門，并給?疊加區(qū)域所?有井蓋涂上?了綠色的油?漆，促使其?和綠化形成?一體。另對(duì)?二組團(tuán)景觀?橋護(hù)繩的更?換，梅雨季?節(jié)對(duì)小區(qū)所?有房屋滲漏?水進(jìn)行檢查?，對(duì)有滲漏?的及時(shí)和開?發(fā)商施工隊(duì)?聯(lián)系，及時(shí)?維修，此工?作得到了業(yè)?主充分肯定?。在雷暴雨?期間及時(shí)對(duì)?小區(qū)明溝管?道垃圾疏通?工作以及做?好排洪防汛?工作，在今?年的第三季?度著重對(duì)小?區(qū)屋檐滴水?，老虎窗滲?水，存在各?類遺留問題?進(jìn)行匯總，?發(fā)文開發(fā)商?協(xié)調(diào)解決，?目前由于屋?檐滴水開發(fā)?商施工隊(duì)明?確說明無法?修復(fù)，該問?題真在協(xié)調(diào)?之中，尋找?積極可行的?辦法。另在?今年梅雨季?節(jié)來臨時(shí)給?三組團(tuán)__?_了一臺(tái)3?80v水泵?，由于先前?沒有380?v電源可供?，我們克服?人員少，時(shí)?間緊的情況?下，開路面?槽，挖溝埋?管，穿線，?固定，終于?趕在暴雨來?臨時(shí)___?好，確保了?今年防洪工?作圓滿順利?的完成，在?今年11.?5火災(zāi)日的?第二天我們?就對(duì)小區(qū)所?有的消防設(shè)?施進(jìn)行檢查?，檢查時(shí)發(fā)?現(xiàn)的問題還?是比較多的?，有點(diǎn)是平?時(shí)有點(diǎn)疏忽?沒注意到，?比如電梯基?坑油杯油溢?出來，沒有?及時(shí)清理，?如果有什么?煙頭掉下基?坑，這也是?火災(zāi)事故的?苗頭，我們?及時(shí)___?電梯保養(yǎng)人?員給予清理?并督促以后?發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及?時(shí)做好清理?工作，另外?疊加樓道消?防滅火器_?__只壓力?已經(jīng)不夠，?另外服務(wù)中?心也需要增?加一箱滅火?器，該問題?已經(jīng)向余經(jīng)?理做了匯報(bào)?。還特別向?幾個(gè)外圍單?位強(qiáng)調(diào)做好?消防工作，?對(duì)所管轄的?電器設(shè)備做?好絕緣測(cè)試?，線頭螺絲?緊固工作，?這個(gè)月主要?對(duì)幾個(gè)組團(tuán)?河道的潛水?泵進(jìn)行絕緣?檢測(cè)工作和?所有上水管?，各類閥門?，水泵，做?好防凍工作?。4，日?常設(shè)備維護(hù)?保養(yǎng)情況?目前小區(qū)設(shè)?備保養(yǎng)情況?總體還是比?較到位的，?所有的設(shè)備?按照設(shè)備保?養(yǎng)說明書進(jìn)?行保養(yǎng)，目?前都處于良?好的工作狀?態(tài)。二，?本年度工作?遺留問題?1，小區(qū)羅?芬路美蘭湖?路圍墻__?千多平方刷?油漆保養(yǎng)問?題，由于該?處圍墻比較?超高，我們?維修人員包?括我在內(nèi)只?有兩名，一?周工作日除?了休息天，?只有三次碰?在一起的機(jī)?會(huì)，還有負(fù)?責(zé)處理業(yè)_?__常報(bào)修?，所以在人?員配置方面?是很難完成?的，因此該?工作也向余?經(jīng)理做了匯?報(bào)是否請(qǐng)外?單位人員完?成，等待回?應(yīng)中。2?，小區(qū)一號(hào)?橋二號(hào)橋的?欄桿，大閘?門的設(shè)備，?__號(hào)閘門?設(shè)備，兒童?樂園，刷油?漆保養(yǎng)，油?漆報(bào)告已經(jīng)?打了，正在?等待油漆。?3，小區(qū)?監(jiān)控?cái)z像頭?壞___只?，分別為西?大門西向北?，__號(hào)西?向東，__?號(hào)北向西，?__號(hào)北向?南，水閘門?，周界報(bào)警?壞兩對(duì)，分?別為37防?區(qū)和7防區(qū)?。該報(bào)告已?經(jīng)打到公司?采購。三?，目前存在?的問題1?專業(yè)技術(shù)水?平還比較欠?缺，一專都?能的水平還?達(dá)不到2?工作流程中?，規(guī)范操作?的統(tǒng)一性不?強(qiáng)，對(duì)外圍?單位監(jiān)督檢?查工作做得?不夠細(xì)致?3養(yǎng)護(hù)單寫?的不是很規(guī)?范，字跡不?夠工整，?4倉庫材料?擺放不夠規(guī)?范，東西擺?放比較亂，?沒有貼明顯?標(biāo)簽__?_個(gè)別工作?進(jìn)度均比計(jì)?劃拖延滯后?,維修工作?的效率和維?修質(zhì)量有待?提高6和?各部門工作?銜接還不是?很___?四，__年?美蘭金邸維?修工作重點(diǎn)?設(shè)想;針?對(duì)以上提到?的問題和薄?弱環(huán)節(jié)，_?_年對(duì)我們?美蘭金邸維?修工作初步?設(shè)想主要圍?繞“計(jì)劃，?完善，規(guī)范?，落實(shí)”。?等幾個(gè)方面?開展1計(jì)?劃：主要對(duì)?__年的工?作做一個(gè)全?年工作計(jì)劃?，月月有進(jìn)?展，周周有?活忙，天天?有落實(shí)。根?據(jù)小區(qū)實(shí)踐?工作需要進(jìn)?行合理分配?人員，把工?作落實(shí)到人?，責(zé)任到人?。2完善?：根據(jù)公司?“精細(xì)化服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的?方針，對(duì)美?蘭金邸工程?部的工作進(jìn)?一步細(xì)化，?將精細(xì)化服?務(wù)落實(shí)到日?常工作的所?有階段和環(huán)?節(jié)，形成一?套完整的從?工程維修養(yǎng)?護(hù)單看為業(yè)?主服務(wù)的滿?意程度3?規(guī)范：結(jié)合?標(biāo)準(zhǔn)要求，?對(duì)上述工作?存在的問題?以及其它方?面的工作環(huán)?節(jié)進(jìn)一步規(guī)?范，一切以?標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范?，一切以業(yè)?主滿意為目?標(biāo)，(包括?對(duì)外圍單位?的管理，一?切以行業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)為規(guī)范做?到各個(gè)工作?環(huán)節(jié)有計(jì)劃?，有制度，?有實(shí)施，有?檢