標準解讀

《GB/T 39216-2020 行政許可流程優(yōu)化的方法與技術規(guī)范》是一項國家標準,旨在為政府機構及其他相關組織提供一套關于如何優(yōu)化行政許可流程的指導原則和技術方法。該標準適用于需要簡化、加快或改進其行政許可處理過程的各種場景,以提高公共服務效率和服務質量。

標準中定義了行政許可流程優(yōu)化的基本框架,包括但不限于目標設定、現狀分析、需求識別、方案設計、實施計劃以及效果評估等關鍵步驟。它強調采用系統(tǒng)化的方法來審視整個許可申請和審批過程,并通過引入信息技術手段提升流程自動化水平,從而達到減少人工干預、縮短辦理時間的目的。

對于具體的技術應用,《GB/T 39216-2020》推薦使用電子政務平臺、數據共享交換體系、智能審核工具等現代化信息技術支持行政許可工作的開展。同時,也鼓勵利用大數據分析預測潛在問題點,輔助決策制定;運用區(qū)塊鏈技術確保信息的真實性和不可篡改性;采取云計算服務實現資源彈性調配等。

此外,該標準還特別關注用戶體驗,在保證合規(guī)性的前提下盡可能簡化用戶操作步驟,比如推行“一網通辦”、“最多跑一次”等便捷措施,讓企業(yè)和個人能夠更加輕松地完成所需手續(xù)。通過建立完善的反饋機制收集各方意見,持續(xù)迭代改進服務模式也是其重要內容之一。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2020-10-11 頒布
  • 2021-02-01 實施
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GB/T 39216-2020行政許可流程優(yōu)化的方法與技術規(guī)范_第1頁
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文檔簡介

ICS03160

A20.

中華人民共和國國家標準

GB/T39216—2020

行政許可流程優(yōu)化的方法與技術規(guī)范

Methodandtechnicalspecificationforimprovementof

administrativelicensingprocess

2020-10-11發(fā)布2021-02-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T39216—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

優(yōu)化原則

4…………………1

依法優(yōu)化

4.1……………1

共享協同

4.2……………1

問題導向

4.3……………1

精簡重構

4.4……………2

優(yōu)化路徑

5…………………2

問題識別

5.1……………2

問題診斷

5.2……………2

優(yōu)化重構

5.3……………3

流程確認

5.4……………3

發(fā)布實施

5.5……………3

流程評估

5.6……………3

持續(xù)改進

5.7……………4

附錄資料性附錄事項拆分示例

A()……………………5

附錄規(guī)范性附錄流程優(yōu)化的措施方法與路徑

B()……………………6

參考文獻

………………………8

GB/T39216—2020

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國行政審批標準化工作組提出并歸口

(SAC/SWG14)。

本標準起草單位中國標準化研究院天津師范大學山東省泰安市行政審批服務局遼寧省盤錦市

:、、、

營商環(huán)境建設局浙江省臺州市行政服務中心

、。

本標準主要起草人陳揚董杲巫小波馮蕾魏如清宋林霖宋鴻鵬劉鵬飛王益誼趙文慧

:、、、、、、、、、、

劉輝許瀟文王國君馬連啟張英姿

、、、、。

GB/T39216—2020

行政許可流程優(yōu)化的方法與技術規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了行政許可流程優(yōu)化的術語和定義優(yōu)化原則和優(yōu)化路徑

、。

本標準適用于全國各級行政許可實施機關開展行政許可流程優(yōu)化再造工作

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

政務服務中心進駐事項服務指南編制規(guī)范

GB/T36114

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

行政許可流程administrativelicensingprocess

行政機關按照法律法規(guī)規(guī)定對申請人提出的行政許可進行收件受理審查決定交付的過程

、,、、、、。

32

.

辦理環(huán)節(jié)licensinglinkhandlingprocess

;

行政許可流程中同時滿足在同一窗口或處室由同一人辦理完成的過程

,()、。

33

.

一件事onething

自然人法人或其他組織需辦理的一個事項

、。

注既可以是單獨的一件事情也可以是需到多個部門辦理的關聯事項經過梳理整合流程再造后成為由一個

:“”,,、,

窗口統(tǒng)一受理統(tǒng)一出件的一攬子事

、“”。

4優(yōu)化原則

41依法優(yōu)化

.

流程優(yōu)化應以依法行政為前提對行政許可設立的依據辦理的前置條件申請材料辦理環(huán)節(jié)等進

,、、、

行合法性審查對需要提請調整實施的法律法規(guī)政策性文件及時

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