基于SWOT分析的零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考32147_WPSOffice_Level11．引言 59333_WPSOffice_Level12.我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展環(huán)境 513205_WPSOffice_Level13.SWOT框架分析零售業(yè) 632147_WPSOffice_Level23.1威脅 69333_WPSOffice_Level23.2機(jī)會(huì) 613205_WPSOffice_Level23.3劣勢(shì) 716210_WPSOffice_Level23.4優(yōu)勢(shì) 716210_WPSOffice_Level14.我國(guó)零售業(yè)的對(duì)策和戰(zhàn)略選擇 825459_WPSOffice_Level15.總結(jié) 8

1．引言SWOT分析最早是由舊金山大學(xué)的一位管理學(xué)教授在20世紀(jì)80年代初提出的。四個(gè)英文字母分別代表:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅。因此，對(duì)中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的SWOT分析是以中國(guó)零售業(yè)為調(diào)查對(duì)象，考察其內(nèi)部制度的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，考察外部環(huán)境的機(jī)遇和威脅，從而為其生存和發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。今年，浙江銀泰百貨、深圳嘉華百貨、江蘇時(shí)報(bào)、白光集團(tuán)、百麗鞋業(yè)等一大批中小零售企業(yè)成功登陸資本市場(chǎng)，展示了零售業(yè)的資本神話。今年，國(guó)美收購(gòu)了大中型電器。蘇寧加快了開店步伐，家電連鎖結(jié)構(gòu)再次發(fā)生變化。今年，“區(qū)域?yàn)橹鳌睉?zhàn)略變得更加有效。許多中小零售企業(yè)銷售增長(zhǎng)強(qiáng)勁，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年，雖然有幾個(gè)國(guó)家和數(shù)萬個(gè)家庭因資金鏈問題而下降，但零售企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力繼續(xù)提高，零售商和供應(yīng)商之間的關(guān)系明顯升溫。2008年，隨著中國(guó)貨幣緊縮、勞動(dòng)力成本上升和外國(guó)零售巨頭的強(qiáng)力干預(yù)，中國(guó)零售業(yè)將不可避免地迎來更強(qiáng)的一體化。因此，對(duì)零售業(yè)進(jìn)行SWOT分析，弄清零售業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，面臨哪些機(jī)遇和威脅，對(duì)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展具有重要意義。2.我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展環(huán)境中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)給各種零售行業(yè)帶去了廣闊的發(fā)展空間。重視中國(guó)未來發(fā)展?jié)摿Φ耐鈬?guó)零售企業(yè)似乎已經(jīng)達(dá)成某種共識(shí)，即真正的全球性企業(yè)必須進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)才能在本世紀(jì)生存。這一趨勢(shì)使其在中國(guó)市場(chǎng)的部署從戰(zhàn)略選擇迅速轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略必要性。調(diào)查顯示，外國(guó)企業(yè)格外青睞中國(guó)市場(chǎng)。沃爾瑪去年決定在中國(guó)大陸開20家店，并在3-5年內(nèi)達(dá)到100家。家樂福已經(jīng)將中國(guó)許多城市列為考慮開設(shè)門店的目標(biāo)市場(chǎng)。世界上很多強(qiáng)大的零售企業(yè)都進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)。這一趨勢(shì)將對(duì)當(dāng)?shù)亓闶凵虡?gòu)成巨大壓力和威脅?？傊瑹o論中國(guó)承諾中國(guó)市場(chǎng)具有誘人的發(fā)展前景，還是資本增值的性質(zhì)，外國(guó)投資者將中國(guó)這個(gè)增長(zhǎng)最快的零售市場(chǎng)視為他們最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，中國(guó)零售業(yè)會(huì)隨之進(jìn)入一個(gè)龐大的零售體系，會(huì)變得更加的廣闊。3.SWOT框架分析零售業(yè)3.1威脅國(guó)外零售業(yè)已經(jīng)把人才戰(zhàn)略作為其發(fā)展戰(zhàn)略的第一步。他們知道只有一流的人才才能有一流的企業(yè)。2002年，沃爾瑪在哈爾濱的商業(yè)人才和武漢中國(guó)商業(yè)集團(tuán)的人才流失都證明了外資企業(yè)和中國(guó)零售企業(yè)對(duì)高端管理人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這將嚴(yán)重影響中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。從布局上講，外資零售選擇進(jìn)入沃爾瑪家樂福在中國(guó)投資的不同子市場(chǎng)，主要是發(fā)展大賣場(chǎng)，麥德龍萬科龍走小批發(fā)的道路，中小商業(yè)企業(yè)為目標(biāo)服務(wù)。國(guó)際零售巨頭憑借其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迅速擴(kuò)張了它們的內(nèi)地業(yè)務(wù)，從單店到連鎖店，從中國(guó)控股到外國(guó)控股，從零售到批發(fā)，從沿海到內(nèi)地的外國(guó)零售業(yè)務(wù)。他們?cè)谥袊?guó)的領(lǐng)土在不斷擴(kuò)大。這種多層次的競(jìng)爭(zhēng)模式給全國(guó)零售業(yè)帶來巨大壓力。3.2機(jī)會(huì)與國(guó)際零售集團(tuán)相比，本土企業(yè)之間仍有很大差距，但這并不意味著它們只能等死。當(dāng)外資進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要集中在購(gòu)買力較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)中心城市，競(jìng)爭(zhēng)程度已經(jīng)白熱化。但是，通過進(jìn)一步的市場(chǎng)分析和選擇，可以發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)提供選擇的空間仍然很大，中國(guó)的鄉(xiāng)村市場(chǎng)是沒有被開闊的。農(nóng)村市場(chǎng)的潛力是無限的。其次，與大城市激烈的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)相比，鄉(xiāng)村地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力很小，這樣不僅能夠降低運(yùn)營(yíng)成本，還能夠節(jié)省企業(yè)資金。然而，應(yīng)該注意的是，隨著大城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間的日益縮小，外國(guó)零售企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)只是時(shí)間問題。因此，地方零售企業(yè)必須抓住機(jī)遇，搶占市場(chǎng)，才能在未來激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。，以沃爾瑪、家樂福和麥德龍為代表的專業(yè)連鎖店的發(fā)展主要是發(fā)展大型綜合超市和大型倉(cāng)儲(chǔ)超市，大型綜合超市和以日用品為主的大賣場(chǎng)，其他形式的競(jìng)爭(zhēng)尚未進(jìn)一步展開。抓住這個(gè)機(jī)會(huì)可以把專業(yè)連鎖變成中國(guó)零售業(yè)的另一個(gè)亮點(diǎn)。3.3劣勢(shì)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾說，國(guó)外零售商來到一個(gè)陌生的地方，不僅能夠生存，而且能夠發(fā)展，這本身就說明我們的零售業(yè)存在著缺陷。發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)過大半個(gè)世紀(jì)的探索與發(fā)展，積累了一整套發(fā)展跨國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，外商在服務(wù)意識(shí)，市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確性，以及員工的選用培訓(xùn)等許多方面，都表現(xiàn)了很高的水平。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家毛時(shí)宇說，當(dāng)外國(guó)零售商來到一個(gè)陌生的地方，他們不僅可以生存，還可以發(fā)展，這本身就表明我們的零售業(yè)有缺陷。經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的探索和發(fā)展，發(fā)達(dá)國(guó)家積累了一整套發(fā)展跨國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。外商在服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確性、精細(xì)控制、系統(tǒng)化系統(tǒng)、全球采購(gòu)、物流配送、實(shí)時(shí)信息交流、員工選拔和培訓(xùn)等方面都表現(xiàn)出了很高的水平。3.4優(yōu)勢(shì)當(dāng)我們意識(shí)到與外國(guó)零售商的差距時(shí)，我們不應(yīng)該貶低自己。我們應(yīng)該看到國(guó)內(nèi)零售商的優(yōu)勢(shì)。第一是本土化優(yōu)勢(shì)，這首先體現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)更熟悉消費(fèi)者價(jià)值觀和購(gòu)買行為等方面。)他們可以更深入、更快地了解消費(fèi)者特征和供應(yīng)商，并以更低的成本獲得相同的信息。)他們?cè)谔幚砼c銀行、政府和其他相關(guān)行業(yè)部門的關(guān)系時(shí)也更為方便，因此獲得他們的支持比獲得外國(guó)投資要容易得多。此外，商店的地理位置也有優(yōu)勢(shì)。由于中國(guó)零售市場(chǎng)在過去兩年中只是加快了開放的步伐，好的位置被中國(guó)零售商占據(jù)了，這些好位置的商店將不得不為后來進(jìn)入的國(guó)際零售商支付高昂的租金。第二是落后的優(yōu)勢(shì)。西方國(guó)家的零售業(yè)經(jīng)歷了一百多年的歷史，經(jīng)歷了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。后發(fā)優(yōu)勢(shì)是通過不斷探索和總結(jié)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的寶貴經(jīng)驗(yàn)，借鑒物流管理等管理模式。這對(duì)相對(duì)缺乏商業(yè)資本的中國(guó)來說極其重要。然而，在這一過程中，應(yīng)注意借鑒和吸收實(shí)際情況，制定適合中國(guó)零售企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。4.我國(guó)零售業(yè)的對(duì)策和戰(zhàn)略選擇首先，政府應(yīng)完善資本市場(chǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造融資環(huán)境，實(shí)施宏觀調(diào)控，合理規(guī)劃商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，要對(duì)外商投資企業(yè)的進(jìn)入條件、資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、投資比例、合資年限和合作形式作出明確規(guī)定，限制總量，調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理確定外商投資規(guī)模，引導(dǎo)外商投資，有序開放中國(guó)零售市場(chǎng)，避免對(duì)中國(guó)零售企業(yè)造成過度影響。第二，培育大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)，走規(guī)?；缆?。這包括努力通過合并和重組以最短的時(shí)間成本和最低的資本投資實(shí)現(xiàn)重組和整合。為了提高資源配置和產(chǎn)業(yè)效率，應(yīng)采取強(qiáng)有力的聯(lián)盟形式，采取合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)。利用資本市場(chǎng)融資，在短時(shí)間內(nèi)獲得足夠的資金，擴(kuò)大規(guī)模。第三，建立和發(fā)展現(xiàn)代物流和信息管理。國(guó)內(nèi)零售企業(yè)應(yīng)在項(xiàng)目組織、商品、采購(gòu)、價(jià)格、促銷、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等方面積極向國(guó)外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，加快信息自動(dòng)化進(jìn)程，縮小兩者之間的差距。通過一些國(guó)內(nèi)已經(jīng)被經(jīng)營(yíng)的很好的模式實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的自動(dòng)化，從而提高自身效率，減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，建立現(xiàn)代化的物流和信息管理。最后，要注意吸引和培養(yǎng)人才。加入世貿(mào)組織后，最重要的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是高層次人才的競(jìng)爭(zhēng)。有才能的人就有市場(chǎng)。我國(guó)零售企業(yè)必須樹立以人為本的理念，引進(jìn)具有實(shí)用性的人才，從而建立一支系統(tǒng)化，適合零售行業(yè)發(fā)展的行業(yè)隊(duì)伍。建立模式化的規(guī)章制度、組織體系和內(nèi)部培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。5.總結(jié)綜上所述，根據(jù)零售業(yè)的SWOT分析，我們可以看出目前我國(guó)零售企業(yè)在整體經(jīng)營(yíng)規(guī)模、擴(kuò)張速度、本土化、地理位置等方面都具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這也符合國(guó)家良好的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政府對(duì)零售業(yè)公平公正立法的承諾。積極采用新技術(shù)，更新管理理念，提高管理水平。我相信，只要我們抓住機(jī)遇，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)彌補(bǔ)我們的不足，我們的零售企業(yè)最終能夠在與國(guó)外零售企業(yè)的碰撞中取得更大的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：[1]劉劍.中國(guó)零售企業(yè)成長(zhǎng)的SWOT分析及戰(zhàn)略選擇[J].