CBS企業(yè)站區(qū)域日常檢修作業(yè)計(jì)劃和安排企業(yè)站區(qū)域轉(zhuǎn)型工作組2015年4月模塊簡(jiǎn)介：經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ê土鞒蹋瑢?duì)日常檢修作業(yè)進(jìn)行全面的計(jì)劃和安排：從需求產(chǎn)生開(kāi)始，經(jīng)過(guò)篩選把關(guān)的作業(yè)選擇，進(jìn)行總體的提前計(jì)劃，到日程的安排，然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行，并進(jìn)行回顧總結(jié)，實(shí)現(xiàn)全流程的持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)日常檢修作業(yè)的順利和高效實(shí)施的目的。日常維修作業(yè)計(jì)劃和安排模塊簡(jiǎn)介最終狀態(tài)目標(biāo)維修作業(yè)計(jì)劃率1達(dá)到95%以上維修作業(yè)的按時(shí)完成率達(dá)到95%以上檢修人員的工作時(shí)間有效率達(dá)到60%以上，加班情況極少預(yù)防性維修作業(yè)的完成率100%日常檢修作業(yè)的計(jì)劃和安排有條不紊備件的準(zhǔn)備準(zhǔn)確到位，各部門(mén)協(xié)調(diào)配合高效3

主要方法工具和模塊應(yīng)用總結(jié)資料來(lái)源：CBS本模塊詳細(xì)介紹了日常維修作業(yè)計(jì)劃和安排的6個(gè)步驟…通知1作業(yè)選擇/把關(guān)篩選2計(jì)劃作業(yè)3日程安排4作業(yè)實(shí)施5回顧和評(píng)估6…并提供了各種流程執(zhí)行的輔助表格工具模板等把關(guān)篩選判斷法通知單回顧會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)議程風(fēng)險(xiǎn)矩陣平衡會(huì)后果等級(jí)與“工作模式”指導(dǎo)說(shuō)明經(jīng)濟(jì)損失(￡)健康環(huán)境/法律安全4

日常維修作業(yè)的計(jì)劃和安排模塊綜述主要方法介紹模塊評(píng)估附件內(nèi)容5

資料來(lái)源:CBS步驟通知作業(yè)選擇/

把關(guān)篩選計(jì)劃作業(yè)日程安排作業(yè)實(shí)施回顧和評(píng)估123456通過(guò)使用更少的客戶勞動(dòng)或降低維護(hù)合同工的需求，提高了維護(hù)效能并降低了維護(hù)

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的日常檢修流程分為6個(gè)步驟，每一步都有相應(yīng)的內(nèi)容和要求，確保整個(gè)日常檢修的準(zhǔn)時(shí)到位完成描述工作需求以一種標(biāo)準(zhǔn)方式定義根據(jù)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（決定一項(xiàng)工作是否該做，該什么時(shí)候做完），選擇并優(yōu)先化任務(wù)計(jì)劃任務(wù)并確保有必要的資源、工具和材料分配一個(gè)時(shí)間段給這項(xiàng)任務(wù)時(shí)間與運(yùn)營(yíng)一致任務(wù)和小組評(píng)估圍繞KPIs進(jìn)行業(yè)績(jī)討論與公司/分廠業(yè)務(wù)目標(biāo)相連執(zhí)行工作中各項(xiàng)任務(wù)管理日程安排中的變動(dòng)優(yōu)勢(shì)減少檢查和返工的浪費(fèi)取消無(wú)附加值的工作剩余的工作可得到平衡分配消除執(zhí)行浪費(fèi)(例如，尋找零部件)取消執(zhí)行浪費(fèi)(例如：等待許可證)平均分配資源持續(xù)性優(yōu)勢(shì)不斷提高

管理日程變動(dòng)、將負(fù)面影響減至最低(例如：延遲或者緊急工作)6

資料來(lái)源：麥肯錫作業(yè)人員可以自行解決的作業(yè)應(yīng)由作業(yè)人員解決作業(yè)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自行解決提出檢修通知我可以自己解決嗎？YN我的作業(yè)區(qū)有人可以解決嗎？YN有人可以從這個(gè)輪班釋放出來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題嗎？YN請(qǐng)教班組長(zhǎng)請(qǐng)教技術(shù)工程師7

未減緩風(fēng)險(xiǎn)的程度決定是否需要進(jìn)行任何行動(dòng)資料來(lái)源：麥肯錫如果什么都不做的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)為何？答案是可能性和后果交叉的地方基于作業(yè)選擇矩陣的風(fēng)險(xiǎn)主要問(wèn)題12345EDCBA災(zāi)難非常嚴(yán)重嚴(yán)重不嚴(yán)重輕微后果極不可能

(<0.1%)不可能

(0.1–1%)可能

(1–10%)很可能

(10–80%)預(yù)料之中

(>80%)后果可能性風(fēng)險(xiǎn)高

–無(wú)法接受永遠(yuǎn)有正當(dāng)理由處理風(fēng)險(xiǎn)高

–無(wú)法接受永遠(yuǎn)有正當(dāng)理由處理風(fēng)險(xiǎn)低

–可接受有討論空間，通常不需要處理風(fēng)險(xiǎn)非常低

–可接受不處理風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)8

取決于風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間，訂定實(shí)際的完成日期絕對(duì)的完成日期檢修在此日期前完成

–但可排入較早時(shí)程訂定提早的“絕對(duì)完成日期”導(dǎo)致成本提高永遠(yuǎn)不處理或沒(méi)有符合所同意的“完成日期”將產(chǎn)生無(wú)法接受的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)盡可能給檢修時(shí)間實(shí)施作業(yè)

–但不能長(zhǎng)到導(dǎo)致產(chǎn)生無(wú)法接受的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間可接受無(wú)法接受可接受的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法接受的風(fēng)險(xiǎn)修復(fù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃與排程積壓工單在“可接受的風(fēng)險(xiǎn)”時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行計(jì)劃、排程、實(shí)施目標(biāo)資料來(lái)源：CBS1、必須立即制止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，阻止事件擴(kuò)大化。2、立即組織力量開(kāi)展搶修恢復(fù)工作。①集合區(qū)域內(nèi)其他力量成立搶修小組；②專業(yè)人員帶隊(duì)，分組、分批次進(jìn)行，加快進(jìn)度；③上報(bào)相關(guān)部門(mén)，尋求支援。3、排查站場(chǎng)封閉狀態(tài)，立即修補(bǔ)漏洞。項(xiàng)目名稱：降低突發(fā)事件對(duì)行車(chē)安全的影響單位：中州物流企業(yè)站區(qū)域項(xiàng)目負(fù)責(zé)人意見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型辦公室意見(jiàn)1.問(wèn)題描述2.問(wèn)題分析4.目標(biāo)設(shè)定期限：立即阻止事態(tài)發(fā)展，兩日內(nèi)修復(fù)被破壞設(shè)備。目標(biāo)：保障設(shè)備安全、維護(hù)行車(chē)秩序目標(biāo)和達(dá)標(biāo)期限6.成果跟蹤1、建立了區(qū)域全員應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，其中運(yùn)行班組利用自身優(yōu)勢(shì)在8小時(shí)以外，嚴(yán)防死守現(xiàn)場(chǎng)抓獲破壞分子，獲得個(gè)人二等功。2、整合人力資源突擊搶修提高了隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，搶修行動(dòng)受到中州物流設(shè)備工程區(qū)域獎(jiǎng)勵(lì)。5.解決方案及實(shí)施計(jì)劃

1、2015年4月8日起，企業(yè)站西端信號(hào)機(jī)燈罩玻璃連續(xù)被砸爛，肇事人員不明，破壞活動(dòng)有可能繼續(xù)。2、21盞信號(hào)機(jī)燈泡破碎、3處燈座脫落，造成車(chē)站10—13股道西端室外、室內(nèi)信號(hào)無(wú)表示，完全依靠接通光帶人工確認(rèn)。目前問(wèn)題及現(xiàn)狀

7.標(biāo)準(zhǔn)化和推廣狀態(tài)：完成負(fù)責(zé)人：楊萬(wàn)群實(shí)施措施：3.擬定采取措施

1、通過(guò)突發(fā)性事件及其問(wèn)題分析、解決流程，檢驗(yàn)了區(qū)域應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。2、通過(guò)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，完成了區(qū)域內(nèi)運(yùn)行、信號(hào)、列檢跨班組的人力資源橫向、縱向整合、統(tǒng)一調(diào)配。1、風(fēng)險(xiǎn)矩陣分析：2、問(wèn)題解決流程：

12345EDCBA災(zāi)難非常嚴(yán)重嚴(yán)重不嚴(yán)重輕微后果1.極不可能2.不可能3.可能4.很可能5.預(yù)料之中

1、信號(hào)工加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視次數(shù)和重點(diǎn)盯防時(shí)間段，車(chē)站不分工種全員防控，現(xiàn)場(chǎng)抓獲破壞者，2、按鐵路行車(chē)可承受風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估優(yōu)先等級(jí)組織實(shí)施搶修：步驟①打開(kāi)機(jī)箱，清掃內(nèi)部，扶正燈座，更換燈泡，恢復(fù)室內(nèi)