家居企業(yè)成功開拓網(wǎng)銷渠道的五步驟

曾幾何時，家居企業(yè)對網(wǎng)銷報以壓制的態(tài)度，如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，家居電商已經(jīng)普及了大中型家居企業(yè)，采取電商平臺開店，自建網(wǎng)絡商城，人員網(wǎng)絡直銷等模式展開網(wǎng)銷。筆者馬山2006年進入家居行業(yè)，從事網(wǎng)絡營銷推廣方面工作，當時提家居網(wǎng)銷市場反對的聲音不斷，串貨、破壞價格機制、影響品牌形象什么觀點都有，但是互聯(lián)網(wǎng)大勢難改，消費者在互聯(lián)網(wǎng)上，換句話說就是客戶在互聯(lián)網(wǎng)上，作為企業(yè)沒有理由不在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展。網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道差異很大，搞習慣了傳統(tǒng)渠道的營銷人員，可能不太習慣搞網(wǎng)銷，網(wǎng)銷大潮來臨企業(yè)如何“網(wǎng)上淘金”?筆者六年前進入家居行業(yè)做網(wǎng)絡營銷，目前成立一家專業(yè)從事網(wǎng)絡營銷咨詢及網(wǎng)絡整合營銷方案策劃與推廣的網(wǎng)絡營銷公司，致力于家居行業(yè)網(wǎng)絡營銷的研究與實踐。筆者就對家居行業(yè)的了解，加之在網(wǎng)絡營銷推廣領域的多年拼殺，總結家居企業(yè)成功開拓網(wǎng)銷渠道需要走好以下幾步：第一步企業(yè)網(wǎng)絡根據(jù)地的建設維護與推廣企業(yè)網(wǎng)絡根據(jù)地，我想你一定猜到了，就是指企業(yè)網(wǎng)站，開拓網(wǎng)銷渠道，網(wǎng)站一定建成營銷型網(wǎng)站，早期的形象型網(wǎng)站無法滿足網(wǎng)銷需求，最好做成支持線上支付的網(wǎng)絡商城，至少要有在線溝通的功能，營銷人員可以跟客戶方便快捷地溝通，引導客戶到實體店購買也可以，這是家居網(wǎng)銷經(jīng)常采用的O2O模式(線上推廣線下成交)。很多做傳統(tǒng)行業(yè)的老板會認為網(wǎng)站建好了，就萬事大吉了，其實不然。網(wǎng)站根據(jù)地的建設只是萬里長征的第一步，就像我們買了一個手機終端一樣，以后得做保養(yǎng)維護，話費充值才能。網(wǎng)站的維護與推廣是讓網(wǎng)站產生價值的前提。網(wǎng)站推廣又是一個課題，這里不做太多探討，有興趣的網(wǎng)友可到網(wǎng)銷中國這個網(wǎng)絡營銷學習交流平臺學習更多網(wǎng)站推廣的實用方法。第二步家居網(wǎng)銷團隊的構建與培養(yǎng)家居企業(yè)有自己的營銷團隊，但是網(wǎng)絡渠道需要專業(yè)的團隊，網(wǎng)站技術、網(wǎng)站編輯、客服咨詢、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)銷拓展等人員缺一不可，人員數(shù)量可根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務量的發(fā)展來增加指標，模式成熟后，加大推廣力度，增加在線客服，便可做大。網(wǎng)銷渠道的團隊跟傳統(tǒng)渠道的團隊不是一路，原班人馬轉型搞網(wǎng)銷可能不盡人意，但原團隊里有精通網(wǎng)絡的人員，可以調到網(wǎng)銷部門任要職，因為他更了解產品，新的網(wǎng)銷部軟肋往往在產品知識和公司內部協(xié)調工作。第三步渠道整合，多管齊下企業(yè)網(wǎng)銷，是一個新的銷售渠道，也可以說是一種新的商業(yè)模式，那么網(wǎng)銷僅僅是指在線商城的銷售嗎?不是的。網(wǎng)銷渠道包含所有網(wǎng)絡相關銷售形式，包括自營商城、平臺店鋪、網(wǎng)上直銷、網(wǎng)上推廣線下成交等多種形式。自營商城是企業(yè)自建的網(wǎng)絡商城，客戶通過在線溝通，可以線上下單，企業(yè)送貨，客戶收貨確認交易完成;平臺店鋪指的是企業(yè)在其他大型電商平臺開的店鋪，也包括平臺代銷形式;網(wǎng)上直銷像某品牌茶葉網(wǎng)銷形式就是典型;網(wǎng)上推廣線下成交的O2O模式在家居領域更有優(yōu)勢，解決了客戶看不到實物的問題，網(wǎng)上就是拉客戶到體驗館，體驗館專業(yè)的顧問負責線下成交。目前，家居企業(yè)開拓網(wǎng)銷渠道，常見的形式如上所述，可以多種形式并行發(fā)展，多管齊下，回報更快。第四步網(wǎng)絡品牌的推廣與維護建材家居領域，很多大型企業(yè)并沒有持續(xù)做品牌推廣，企業(yè)在業(yè)內知名度很高，但是在消費者層面，尤其是網(wǎng)絡年輕群體里知名度并不高，這給網(wǎng)銷渠道拓展加大了難度。所以，網(wǎng)銷渠道成長需要強勢的網(wǎng)絡品牌推廣，品牌響亮，美譽度高網(wǎng)銷業(yè)績自然也會上升。大型企業(yè)難免會有一些負面的新聞或其他網(wǎng)絡信息，這需要網(wǎng)絡公關高手將企業(yè)的品牌保護起來，把正面的信息搞上去，負面的信息搞下去，能展現(xiàn)在潛在客戶面前的保證是企業(yè)的正面信息。網(wǎng)絡品牌的推廣與維護，是網(wǎng)銷渠道開拓的關鍵，這部分也是往往企業(yè)開支預算的地方，購買網(wǎng)絡推廣服務、媒介廣告資源等等，這些東西是等于是買來的“生菜”，企業(yè)的營銷團隊做的瑣碎工作是相當于廚房里的油鹽醬醋，有了原料他們才能做出可口的飯菜來。筆者所在公司北京小馬識途網(wǎng)絡營銷機構專業(yè)從事網(wǎng)絡營銷推廣，在軟文營銷、搜索營銷、論壇炒作等方面都有豐富的項目經(jīng)驗，能夠為沒有做過網(wǎng)銷渠道的家居企業(yè)提供一體化解決方案，助力家居建材企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代成功轉型。第五步網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道的協(xié)同發(fā)展當年，企業(yè)開展網(wǎng)銷，經(jīng)常碰到的問題就是串貨，或者網(wǎng)上價格不統(tǒng)一，與線下專賣店經(jīng)常沖突，客戶店里看了貨，去網(wǎng)上買了，結果經(jīng)銷商向廠家投訴，產生一些市場的不和諧。其實只要公司決心搞網(wǎng)銷，這些不是問題，為網(wǎng)銷提供專供產品，統(tǒng)一產品價格，這些問題都可以解決。對于人，相信有志者事竟成;對于企業(yè)是一樣的，如果企業(yè)老板決心開拓網(wǎng)銷渠道，肯定能找到解決問題的方法，如果有人不想做網(wǎng)銷，影響小團體利益，肯定可以找到一個妥協(xié)的