微博”名族脈搏”特質(zhì)背后的社會價值

事件背景：中國人，你快樂么？回答這個問題傳統(tǒng)做法是社會調(diào)查，電話抽樣N個國人，得出a%開心，b%不開心，c%說不清楚。一方面受制于抽樣系統(tǒng)誤差，另一方面因為干預(yù)未必能問出被調(diào)查人的真實想法。很有可能造成d%的人“被快樂”。而現(xiàn)在微博流行或許給我們了解此類問題的一種有效工具。易觀商業(yè)解決方案公司認為：作為一種新的媒體，微博把傳播的隨時、隨地、隨心特質(zhì)體現(xiàn)到了極致。每個參與傳播的個體可以第一時間把自己的情緒、觀點發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)，信息的傳播是真實、透明無阻礙的，于是“觀點累加觀點”和“情緒累加情緒”，從個體到社會整體構(gòu)建了一個通道。如果把同一時間點上新發(fā)布的所有微博進行匯總，用語義學(xué)和內(nèi)容解析，我們就得到了社會的“觀點”和“情緒”。美國計算機專家AlanMislove領(lǐng)導(dǎo)了一個研究團隊認為140個字母的微博中大有文章。研究團隊通過一套英語詞匯情感評級標準體系（AffectiveNormsforEnglishWords）分析了2006年9月到2009年8月的所有通過Twitter公開發(fā)表的三億條微博。每條微博通過詞匯分析，可以給它一個得分和標簽，例如：微博中出現(xiàn)天堂、愛、鉆石，意味著“積極向上的”，而葬禮、自殺、厭惡意味著“消極悲觀的”，牙醫(yī)則是“中性詞”。繼而研究團隊根據(jù)微博發(fā)布者的Twitter檔案進行歸類處理，城市和區(qū)域是一個很重要的標準，同時以發(fā)布時間建構(gòu)序列，發(fā)現(xiàn)美國西部比東部更快樂，每周周日早上整個國家最開心，周四晚上陷入最低谷。整個研究團隊形象地把這個項目稱為“民族脈搏”。由于微博真實反映了由個體所組成社會的整體狀態(tài)，因此筆者認為微博背后的社會價值應(yīng)該進行有效深挖，應(yīng)成為執(zhí)政者者了解民意、分析輿情、制定對策的快捷通道。特別是當今社會處于轉(zhuǎn)型期，社會問題和社會矛盾前所未有的激化和突出，及時了解社會動態(tài)意義重大。從另一個角度看，國家人均GDP在1700美元以下，溫飽問題是執(zhí)政者需要解決的首要問題；人均GDP在1700～4500美元之間，文化問題最為關(guān)鍵；而人均GDP在4500美元以上，公共事務(wù)參與問題將日益突出。微博等新型傳播媒體成為公民參政議政的有效渠道，但其即時性、規(guī)模擴散性也成為許多公共事件推波助瀾的催化劑，如何做到管道暢通的同時，對社會關(guān)注問題在醞釀階段進行布局和監(jiān)控非常重要。從個人情緒到組織的情緒，最終演變成社會的情緒，微博提供了情緒傳導(dǎo)的可追溯的拓撲圖。從更長遠的角度看，伴隨著GDP在反映社會隱性財富方面的缺憾，GHP（GrossHappinessProduct）也被越來越多的人所議論，注重社會整體是否快樂，民眾是否擁有積極的心態(tài)本身也是評估社會發(fā)展水平的重要指標，而微博顯然也是一種有效的衡量工具。研究方法：易觀商業(yè)解決方案公司秉承科學(xué)嚴謹?shù)氖袌鲅芯糠椒ㄔO(shè)計，通過深度訪談獲取一手資料，利用產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深訪信息的交叉驗證，提高數(shù)據(jù)與信息的準確性。同時，通過嚴謹?shù)淖烂嫜芯颗c深度訪談的信息與數(shù)據(jù)進行交叉核實，確保數(shù)據(jù)與信息的可靠性和客觀性。然后，易觀會將調(diào)研數(shù)據(jù)和行業(yè)協(xié)會/主管部門、產(chǎn)業(yè)鏈上游廠商訪談、競爭對手及產(chǎn)業(yè)鏈下游廠商進行相