我可以對(duì)爛的銷(xiāo)售妥協(xié)，但我一定要有一流的運(yùn)營(yíng)

1、如何去燒這錢(qián)，是運(yùn)營(yíng)該做的工作之一一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)在減少成本，增加轉(zhuǎn)化率這方面可以起到至關(guān)重要的作用。常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的新手引導(dǎo)來(lái)減少用戶(hù)流失率，同時(shí)就是增加了推廣用戶(hù)的轉(zhuǎn)換率。這樣一來(lái)費(fèi)用自然就降低下來(lái)了。也可以通過(guò)小優(yōu)惠補(bǔ)貼，如購(gòu)滿(mǎn)后的用戶(hù)補(bǔ)貼，單滿(mǎn)后的商戶(hù)補(bǔ)貼來(lái)刺激日活，兩者根據(jù)產(chǎn)品自身的特性來(lái)針對(duì)特定的群體進(jìn)行刺激，這種方式也是一種提升用戶(hù)量運(yùn)營(yíng)的手段。至少一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)，會(huì)懂得如果將這優(yōu)惠補(bǔ)貼手段發(fā)揮他該有甚至更好的作用。從以上內(nèi)容可以論證一個(gè)現(xiàn)象，那就是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以為公司減少了推廣開(kāi)支。對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這樣一來(lái)緩解了資金給創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的窘境，二來(lái)創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，所以也建議創(chuàng)業(yè)的朋友可以在公司開(kāi)展前，先重點(diǎn)培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人才，通過(guò)運(yùn)營(yíng)的能力從而減少創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)，運(yùn)營(yíng)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中一直都起著交通樞紐的作用，如一些測(cè)試版本運(yùn)營(yíng)要進(jìn)行操作測(cè)試，記錄反饋問(wèn)題，并且與研發(fā)協(xié)調(diào)問(wèn)題；同時(shí)對(duì)外的客服管理，安全管理，危機(jī)公關(guān)等也是運(yùn)營(yíng)要去處理的事情，由此可以看出來(lái)一個(gè)團(tuán)隊(duì)少了研發(fā)、市場(chǎng)都不能少了運(yùn)營(yíng)。2、互聯(lián)網(wǎng)公司里，銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)比較，誰(shuí)更重要呢？相信大家都有聽(tīng)過(guò)類(lèi)似的話：“不管公司的產(chǎn)品怎么樣，我招的銷(xiāo)售員都應(yīng)該把產(chǎn)品賣(mài)出去。就好比我當(dāng)年做啤酒的業(yè)務(wù)員，管它酒瓶里裝的是啤酒還是馬尿，能不能把第一瓶賣(mài)出去就是我業(yè)務(wù)員的本事了!”這句話說(shuō)的并沒(méi)有錯(cuò)誤，不過(guò)可以明顯感覺(jué)到重銷(xiāo)售輕運(yùn)營(yíng)的思想。而更普遍的是，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)上，很多老板都是這樣，甚至覺(jué)得運(yùn)營(yíng)比起銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，沒(méi)太重要。其實(shí)，“運(yùn)營(yíng)”就好比“開(kāi)花”，“銷(xiāo)售”就好比“結(jié)果”。沒(méi)有開(kāi)花想要結(jié)果，很難；沒(méi)有結(jié)果，只是開(kāi)花，沒(méi)用。對(duì)于階段大部分互聯(lián)網(wǎng)公司，O2O行業(yè)來(lái)說(shuō)，兩者都很重要，缺一不可。但我認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)會(huì)顯得更重要！為什么運(yùn)營(yíng)會(huì)顯得更重要？舉個(gè)例子，全球500強(qiáng)的企業(yè)，70%的CEO都是銷(xiāo)售出身。大家肯定會(huì)疑惑，我們?cè)谡勥\(yùn)營(yíng)為何更重要，但為什么卻舉這么個(gè)例子。因?yàn)榇蠹覜](méi)有看到另一面，這些CEO特別是O2O，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的，他們最終還是回歸到運(yùn)營(yíng)上面。這說(shuō)明了什么？道理很簡(jiǎn)單，一個(gè)沒(méi)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售，哪怕能力再好，也不可能不知道自己要做的是什么，唯有有了屬于自己的產(chǎn)品，并運(yùn)營(yíng)出了該產(chǎn)品應(yīng)有的生命力，才能吸引到人，之后才有銷(xiāo)售。生命力，一個(gè)淺顯的詞，但卻是運(yùn)營(yíng)該做，并且只有運(yùn)營(yíng)能做，同時(shí)也是需要投入十分多才能做成的事情。像微信，像火了一段時(shí)間的臉萌，像大眾點(diǎn)評(píng)，像美團(tuán)等，正因?yàn)樗麄冇辛松?這里的生命力或用戶(hù)數(shù)多，或有吸引人的地方)，才會(huì)有人愿意繼續(xù)和他們玩，或商家，或用戶(hù)。銷(xiāo)售能讓用戶(hù)提起對(duì)產(chǎn)品的興趣嗎？不能，因?yàn)檫@是運(yùn)營(yíng)的工作。銷(xiāo)售能讓商家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品商機(jī)之處嗎？或許能，但更大是運(yùn)營(yíng)給予了他們這些機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售能讓產(chǎn)品更貼合現(xiàn)實(shí)，更有吸引力嗎？很少，但運(yùn)營(yíng)是肯定同時(shí)必須可以的。3、是舍本逐利還是放長(zhǎng)線釣大魚(yú)O2O，互聯(lián)網(wǎng)，這兩個(gè)這些年一直給人連結(jié)在一起的名詞，一直都有新軍突起，也有老兵繼續(xù)耕耘，但不可否認(rèn)的是，這么多年了，沒(méi)有一家可以說(shuō)已經(jīng)在這領(lǐng)域里面站穩(wěn)了。因?yàn)檫@領(lǐng)域?qū)嵲谔螅珡V了，這么龐大的一個(gè)體系，需要的是一個(gè)切合點(diǎn)，這時(shí)候，如果重心關(guān)注在運(yùn)營(yíng)上，我覺(jué)得會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在這漫漫長(zhǎng)路上，走得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)。相反，這也是很多涉及這領(lǐng)域的公司為什么會(huì)很快夭折，很快沉下去的原因?！霸谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)、把任何產(chǎn)品賣(mài)給任何人”的理念已經(jīng)深深影響了中國(guó)的廣大企業(yè)，其中包括我們說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)，O2O企業(yè)，所以這些企業(yè)注定沒(méi)有走得更遠(yuǎn)?！袄妗保@是每個(gè)企業(yè)在資本市場(chǎng)里面首要追逐的一個(gè)方向，但如果站點(diǎn)只是放在一個(gè)短期的利益，把還正在“開(kāi)花”的過(guò)程縮短，那么就注定這個(gè)“結(jié)果”并不會(huì)那么甜美。運(yùn)營(yíng)很重要，特別是在互聯(lián)網(wǎng)公司里面，一件好的事件營(yíng)銷(xiāo)，一件好的用戶(hù)體驗(yàn)事件，一個(gè)好的互動(dòng)環(huán)節(jié)等等，這些都可以是讓整個(gè)產(chǎn)品活起來(lái)，火起來(lái)的利器。甚至一些運(yùn)營(yíng)得十分好的公司，并不需要銷(xiāo)售，商機(jī)就自動(dòng)找上門(mén)了！運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很大的面，它包含了公司很多方面，運(yùn)營(yíng)包含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又包含銷(xiāo)售。銷(xiāo)售是單純地賣(mài)東西；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是銷(xiāo)售過(guò)程中的調(diào)研、宣傳、策劃、銷(xiāo)售等一系列內(nèi)容；而運(yùn)營(yíng)是指包擴(kuò)生產(chǎn)，銷(xiāo)售，售后，甚至品牌等企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的方方面面。如果打個(gè)比喻，那么我覺(jué)得學(xué)太極是對(duì)運(yùn)營(yíng)最好的比喻，他是一個(gè)易學(xué)難精的學(xué)問(wèn)。一個(gè)公司里，如果激勵(lì)體制足夠好，會(huì)有一堆好的銷(xiāo)售出現(xiàn)，但對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，卻很難，物以稀為貴。這也是好的運(yùn)營(yíng)在公司地位的不一樣，十分重要。因此，在現(xiàn)階段銷(xiāo)售方式無(wú)法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手