指導(dǎo)老師：佘雪松尹勤第七周準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告書第七周設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)開(kāi)始，老師給我們的要求是在網(wǎng)上查詢關(guān)于要去實(shí)習(xí)單位的一些信息和根據(jù)所查到資料對(duì)我們所要去的公司提出問(wèn)題，并且針對(duì)這些公司的情況去做市場(chǎng)調(diào)查，期間我在網(wǎng)上搜到過(guò)很多關(guān)于家電產(chǎn)品，數(shù)碼產(chǎn)品和乘用汽車。

武漢市是湖北省省會(huì)，中國(guó)重要的區(qū)域性中心城市，華中地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和金融中心，世界第三大河——長(zhǎng)江及其最大支流漢水在此交融通匯，將武漢市區(qū)一分為三形成漢口、漢陽(yáng)和武昌三鎮(zhèn)。全市現(xiàn)轄13個(gè)城區(qū)、3個(gè)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)，面積8467平方公里，人口831萬(wàn)人。受全球金融危機(jī)影響，武漢市2023年確定生產(chǎn)總值增長(zhǎng)11％以上，是最近8年來(lái)預(yù)訂目標(biāo)最低的一次,11％應(yīng)該是一個(gè)保底線。隨著生產(chǎn)總值增長(zhǎng)預(yù)期目標(biāo)降低，其他主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)也都有所降低。今年“城市居民人均可支配收入增長(zhǎng)8％”的目標(biāo)仍低于前三年提出的10%目標(biāo)。這是因?yàn)槌鞘芯蜆I(yè)壓力加大，一定程度會(huì)影響居民收入增長(zhǎng)。

群雄逐鹿凸現(xiàn)價(jià)格盆地

武漢市為擁有830多萬(wàn)人口的特大城市，加上近180萬(wàn)的流動(dòng)人口，凝聚出巨大的消費(fèi)潛力，使得江城的百貨零售業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。家電行業(yè)也不例外，武漢歷來(lái)是國(guó)內(nèi)外各家電廠家爭(zhēng)奪華中地區(qū)市場(chǎng)的主要場(chǎng)所，目前武漢已有各類家電大賣場(chǎng)近60家，除武商、中商、漢商、中百四大上市公司都大規(guī)模經(jīng)營(yíng)家電之外，曾經(jīng)以批發(fā)為主的武漢工貿(mào)家電公司近年來(lái)也在零售市場(chǎng)有著不俗的表現(xiàn)，雖然一家一家商場(chǎng)的陸續(xù)開(kāi)業(yè)加劇了武漢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，但仍不妨礙國(guó)美、蘇寧等“外資”涌入江城的固定步伐，這也有力地說(shuō)明了武漢獨(dú)特的流通環(huán)境與不可替代的地理優(yōu)勢(shì)。

家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是很殘酷的。市場(chǎng)是最無(wú)情，也是最公平的。對(duì)于武漢這樣一個(gè)素有“價(jià)格盆地”之稱的城市而言，家電大戰(zhàn)更是激烈而悲壯。一方面武漢當(dāng)?shù)氐拇笮碗娖魃虜?shù)目眾多，而且實(shí)力非常雄厚，不是一兩輪的市場(chǎng)沖擊就能確立市場(chǎng)格局的，并且武漢家電市場(chǎng)本已供大于求，要保住原有的市場(chǎng)份額，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)勢(shì)必會(huì)針對(duì)本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況靈活調(diào)整應(yīng)對(duì)措施，聯(lián)手競(jìng)爭(zhēng)抗擊外來(lái)的入侵者，以捍衛(wèi)本地領(lǐng)土；另一方面，雖然短期間難以推敲群雄并立，鹿死誰(shuí)手，但國(guó)美、蘇寧等全國(guó)知名連鎖企業(yè)個(gè)個(gè)身懷絕技，除擁有龐大的

在江城家電巨頭與外來(lái)巨鱷的不斷交鋒中，江城的家電市場(chǎng)激戰(zhàn)愈演愈酣，一浪高過(guò)一浪的家電大戰(zhàn)為我們寫下了濃墨重彩的一筆。武漢早就是中國(guó)家電業(yè)有名的價(jià)格谷地，雖然品牌、信譽(yù)及售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在各商家爭(zhēng)奪武漢市場(chǎng)份額方面起著重大的作用，但武漢家電市場(chǎng)仍以“價(jià)格”競(jìng)爭(zhēng)為主。究其原因，主要有以下幾方面：

一是見(jiàn)縫插針的家電大賣場(chǎng)，最常見(jiàn)的手腕便是以低價(jià)沖擊對(duì)手。相互的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致武漢形成全國(guó)家電價(jià)格的“盆地”——這些賣場(chǎng)利潤(rùn)極低，較高的毛利率僅為4.2%。二是作為極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力吸引消費(fèi)者眼球的促銷資源，各大商場(chǎng)都頻繁而大量地補(bǔ)給特價(jià)資源，以大大提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有效搶占市場(chǎng)份額。三是武漢家電市場(chǎng)中產(chǎn)品規(guī)格相對(duì)比較集中。規(guī)格的集中性及品牌型號(hào)的多樣性加劇了武漢家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。四是武漢家電市場(chǎng)銷售量呈現(xiàn)出較強(qiáng)的節(jié)假日性及季節(jié)性，體現(xiàn)出“旺季人頭攢動(dòng)，淡季門可羅雀”的特點(diǎn)。家電市場(chǎng)的節(jié)假日性和季節(jié)性也是廠家實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)的原因之一。五是產(chǎn)品無(wú)差異性、經(jīng)營(yíng)方式無(wú)差異性及大量產(chǎn)品積壓成為武漢家電市場(chǎng)欲罷不能的價(jià)格戰(zhàn)的主要原因。家電產(chǎn)業(yè)通過(guò)降價(jià)“減肥”達(dá)到提高、穩(wěn)固市場(chǎng)份額的目的，以備將來(lái)更加開(kāi)放的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，急于擺脫滯銷商品包袱的想法使企業(yè)不惜面對(duì)利潤(rùn)“紅燈”。

到，一浪高過(guò)一浪的價(jià)格戰(zhàn)打下去，不僅會(huì)形成無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，廠家、商家也會(huì)在價(jià)格戰(zhàn)中“遍體鱗傷”，廠家也好，商家也好，作為經(jīng)濟(jì)組織，盈利才是最終的目標(biāo)，著眼于形成良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，必須放棄無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)槲覈?guó)家電產(chǎn)銷目前已步入微利時(shí)代，商家無(wú)序拼殺價(jià)格只會(huì)自食惡果。目前，加強(qiáng)行業(yè)自律、創(chuàng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境是武漢許多商家的心聲，也是江城家電銷售商價(jià)值觀念變化的重要表現(xiàn)之一。在我們對(duì)多福家電專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)采訪的過(guò)程中，一位家電經(jīng)銷商意味深長(zhǎng)地說(shuō)：武漢家電市場(chǎng)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨成熟化，逐漸走服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌信譽(yù)度競(jìng)爭(zhēng)的道路，過(guò)去那種以犧牲利潤(rùn)及技術(shù)創(chuàng)新為代價(jià)的低價(jià)戰(zhàn)略將逐漸失靈。從我們對(duì)武漢家電市場(chǎng)的調(diào)查中可以看出，許多家電產(chǎn)品正趨于飽和并步入了快速更新階段，技術(shù)、價(jià)格、營(yíng)銷渠道的全方位競(jìng)爭(zhēng)正逐步取代單純的價(jià)格戰(zhàn)。網(wǎng)點(diǎn)之爭(zhēng)演繹商者無(wú)域

武漢家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)，再到產(chǎn)品戰(zhàn)，如今又轉(zhuǎn)向網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)。一如三年前武漢超市沖出城內(nèi)殺向二、三級(jí)城市布網(wǎng)開(kāi)店一般，時(shí)下武漢的家電專業(yè)賣場(chǎng)急不可耐地想要在擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)方面邁出實(shí)質(zhì)性的舉動(dòng)。據(jù)悉，武漢工貿(mào)已搶先一步在襄樊開(kāi)設(shè)了一家面積達(dá)1萬(wàn)平方米的大型家電賣場(chǎng)，同時(shí)還將在襄樊開(kāi)上2－3家分店，其在孝感、黃石等城市的選址工襄樊等地市14家家電商場(chǎng)結(jié)成營(yíng)銷聯(lián)盟，其搶切二、三級(jí)城市“蛋糕”的野心一覽無(wú)遺。無(wú)獨(dú)有偶，早在兩年前魯巷廣場(chǎng)就與襄樊某家電商進(jìn)行品牌合作，僅去年的銷售額就高達(dá)5000萬(wàn)元，同時(shí)魯巷廣場(chǎng)在宜昌分設(shè)的一個(gè)家電批發(fā)點(diǎn)，去年也進(jìn)賬3000萬(wàn)元。眼下，武漢市內(nèi)許多家電賣場(chǎng)都在省內(nèi)城市積極的“踩點(diǎn)”，以力求尋得一塊寶地，就連漢正街的個(gè)體家電經(jīng)銷商也都在積極地向外圍拓展市場(chǎng)，據(jù)江蘇長(zhǎng)城電器集團(tuán)公司駐湖北省辦事處尤經(jīng)理介紹說(shuō)，很多商家已經(jīng)在宜昌、襄樊等地設(shè)立了分店。

其實(shí)武漢家電業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)之爭(zhēng)是早就聞名的，如被業(yè)界譽(yù)之為“江城家電彈藥庫(kù)”的唐家墩百米圈內(nèi)就臥守著中商集團(tuán)、北京國(guó)美、武漢工貿(mào)、武漢中百、武商家電等家電業(yè)巨頭，唐家墩也因此成為武漢家電競(jìng)爭(zhēng)最活躍的地區(qū)之一。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，僅去年一年，武漢就新增家電賣場(chǎng)23家，全市家電大賣場(chǎng)已達(dá)到將近60家，再加上今年已開(kāi)或尚在計(jì)劃開(kāi)店的門點(diǎn)，估計(jì)年內(nèi)家電大賣場(chǎng)將突破65家。據(jù)業(yè)內(nèi)權(quán)威人士分析說(shuō)，正是因?yàn)槌莾?nèi)網(wǎng)點(diǎn)飽和才刺激這些家電專業(yè)賣場(chǎng)競(jìng)相走出去的。

此外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，武漢市家電企業(yè)不斷“求新”，起“整體廚房”，所有用品集中展示。站在“廚房”內(nèi)，顧客能清晰的感受整體效果。據(jù)介紹，這些小家電銷量和一些家電賣場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)不相上下，成了建材超市的利潤(rùn)主力軍。雖然家電賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品全面，能滿足不同層次的消費(fèi)需求，但從裝修的角度選購(gòu)小家電是江城許多市民的一種共識(shí)，建材賣場(chǎng)或多或少地分羹小家電市場(chǎng)已成為既有的事實(shí)。

在網(wǎng)點(diǎn)多、業(yè)態(tài)多、利潤(rùn)低的背景下，今年家電市場(chǎng)的淘汰步伐將會(huì)加快，強(qiáng)勢(shì)企業(yè)勢(shì)必要加大擴(kuò)張的步子，走向二、三級(jí)市場(chǎng)開(kāi)辟新的利潤(rùn)空間是明智商家的必然選擇。武漢家電“網(wǎng)點(diǎn)之爭(zhēng)”跨出城門充分表現(xiàn)著“商者無(wú)域”的市場(chǎng)規(guī)則，企業(yè)依靠“走出去”的戰(zhàn)略思想形成外具張力、內(nèi)有韌性的連鎖網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)使網(wǎng)絡(luò)資源共享，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益最大化。不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為家電對(duì)資金的需求較大，如在異地?cái)U(kuò)張速度過(guò)快，一旦資金鏈斷裂，必定會(huì)引發(fā)危機(jī)。

產(chǎn)品格局電磁爐

武漢電磁爐等銷售增長(zhǎng)兩成，緣于煤氣等原料上漲?！都译娦畔ⅰ酚浾咦咴L一些大型家電賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)不少市民前來(lái)挑選小家電，電磁爐、電熱水器尤為走俏。用氣成本不斷攀升，不少消費(fèi)者為了“省錢”早就將燃?xì)鉄崴鞲臑殡姛崴?，煤氣灶換成電磁爐。從武漢電磁爐市場(chǎng)現(xiàn)有品牌關(guān)注比例分布結(jié)果來(lái)看，美的在電磁爐市場(chǎng)持續(xù)其品牌影響力，在武漢市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭，緊跟在它之下的為格蘭仕和蘇泊爾。

電壓力鍋

電壓力鍋?zhàn)悦媸酪詠?lái)，其在各地的市場(chǎng)表現(xiàn)較為低調(diào)，可謂不溫不火，目前家庭擁有量還不到百分之十，可以說(shuō)市場(chǎng)一直未能得到有效啟動(dòng)，尚處于市場(chǎng)培育階段。而且作為一個(gè)新生事物，要想獲得用戶的認(rèn)可，必須投入大量的資源進(jìn)行相關(guān)傳播和宣傳引導(dǎo)。相同的，在武漢，電壓力鍋雖然得到了大眾消費(fèi)者的認(rèn)知，但市場(chǎng)還有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

電熱水壺

在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，90%的家庭飲水需求依靠電熱水壺來(lái)解決。而在我國(guó)，去年此方面的數(shù)據(jù)是6%。有關(guān)方面預(yù)計(jì)，至2023年，國(guó)內(nèi)電熱水壺的銷售增長(zhǎng)速度將達(dá)到30%以上。,至2023年,據(jù)專家分析,電熱水壺作為一個(gè)與健康休戚相關(guān)的產(chǎn)業(yè),在武漢的受歡迎程度不亞于豆?jié){機(jī)。

飲水機(jī)

豆?jié){機(jī)

隨著生活水平不斷提高，人們對(duì)大家電的需求從原來(lái)的奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)楸匦杵?，?duì)小家電產(chǎn)品的需求則成為一種時(shí)尚，而且健康安全的要求也越來(lái)越高。豆?jié){機(jī)的出現(xiàn)，剛好滿足了大眾的需求。在武漢，消費(fèi)者對(duì)豆?jié){機(jī)等健康養(yǎng)生小家電非常鐘愛(ài)，豆?jié){機(jī)市場(chǎng)持續(xù)火爆，九陽(yáng)仍是豆?jié){機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先者和最大市場(chǎng)占有者。廚衛(wèi)家電飽受市場(chǎng)追捧

隨著生活水平提高，武漢市民越來(lái)越看重生活細(xì)節(jié)，武漢市場(chǎng)上小家電的消費(fèi)也因此不斷增升。據(jù)了解，小家電能夠在武漢市場(chǎng)日益繁榮，一方面是消費(fèi)市場(chǎng)巨大。據(jù)武漢市統(tǒng)計(jì)局調(diào)查，未來(lái)十年，武漢現(xiàn)在218萬(wàn)戶家庭中，平均每年將有超過(guò)10萬(wàn)戶以上的家庭廚房要更新?lián)Q代，僅此一項(xiàng)即可看出，未來(lái)武漢小家電市場(chǎng)的規(guī)模龐大；目前包括武漢在內(nèi)的中國(guó)城市居民，每戶小家電擁有數(shù)僅為幾件，與發(fā)達(dá)國(guó)家每戶擁有小家電20至30件相比，尚有很大市場(chǎng)潛力。

另一方面，也是國(guó)內(nèi)家電業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)所致。由于武漢市場(chǎng)上大家電品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)殘酷，價(jià)格戰(zhàn)打得各廠家精疲力竭。在大家電市場(chǎng)已基本飽和、且進(jìn)入微利時(shí)代之際，小家電由于生產(chǎn)成本低、使用壽命短，價(jià)格低等原因，更易保持較高利潤(rùn)。據(jù)武漢一些大商場(chǎng)的銷售人員透露，其小家電銷售額一般只占家電總者個(gè)性需要，極大地滿足了現(xiàn)代都市人營(yíng)造一個(gè)舒適、美觀實(shí)用廚房的需求。

四是武漢市民對(duì)生活質(zhì)量有了越來(lái)越高的要求。不少家庭在添置了冰箱、彩電、洗衣機(jī)等大件電器后，將目光投向了飲水機(jī)、面包機(jī)、卷發(fā)器等各種小家電。不少小家電已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵?。值得關(guān)注的是，武漢市場(chǎng)上的小家電已出現(xiàn)不斷細(xì)分化勢(shì)頭。據(jù)銷售人員反映，由于武漢市民對(duì)餐飲食品的烹飪燒煮越來(lái)越講究，武漢市場(chǎng)上煤氣價(jià)格不斷上漲等原因，今年以來(lái)特別是入冬以后，小家電中的廚衛(wèi)電器市場(chǎng)形勢(shì)日益看好，并出現(xiàn)了幾類熱銷產(chǎn)品。這些熱銷產(chǎn)品，一是煲湯用的電砂鍋。我們?cè)谖錆h各大超市發(fā)現(xiàn)，入冬后各種煲湯用的電砂鍋都被擺在顯眼位置，一些電砂鍋還推出了不少新款，如一款仿古式的電砂鍋，做成精致的茶壺形狀，內(nèi)置一個(gè)小罐，這樣一鍋可煲兩種不同風(fēng)味的湯水；另一種新款電砂鍋，外殼用白色烤瓷釉包裝起來(lái)，看起來(lái)非常時(shí)尚漂亮。據(jù)武漢家樂(lè)福超市一位促銷員介紹，市民喜愛(ài)這種價(jià)格在150至200元之間的電砂鍋，主要是圖方便，煲湯時(shí)不需要人照看。另一種受歡迎的產(chǎn)品是煮飯用的火飯煲。據(jù)介紹，這是一種集電飯煲、高壓鍋、紫砂鍋于一體的新上市產(chǎn)品，由主體（絕熱層和儲(chǔ)熱板）、內(nèi)鍋、保溫蓋和保溫底座四約為每只200元左右。不過(guò)，雖然廚房家電已成為武漢家電市場(chǎng)一個(gè)新的亮點(diǎn)，但由于國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)目前正處于成長(zhǎng)期，眾多企業(yè)蜂擁而上，產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)水平良莠不齊，在小家電的熱銷形勢(shì)中也出現(xiàn)了一些值得重視的問(wèn)題：如武漢市場(chǎng)上小家電的售后服務(wù)遠(yuǎn)不能